закрыть корзину

Меню

Приветствуем Вас в разделе “АТС-Ликбез”!
Само название предполагает, что размещенные в нем материалы предназначены для тех, кто хочет получить общее представление о том, что такое АТС и мини АТС, какие бывают виды и типы связи, что такое IP-телефония, как правильно выбрать мини АТС и т.д.
Мы надеемся, что наши материалы пригодятся руководителям, которые планируют телефонизацию офиса или целого предприятия и как раз сейчас думают о том, как организовать связь, какое оборудование нужно подобрать, какие расходы предстоят и т.д.
Если Вы — технический специалист, то все, о чем рассказывается в материалах раздела, Вам отлично известно. Если Вы хотите подобрать оборудование под задачу, рекомендуем сразу заглянуть в Каталог. Если Вас интересует техническая документация и ПО для наших мини АТС — милости просим в раздел Документация. Есть вопросы? Загляните в раздел FAQ — он предназначен именно для специалистов, а также на форум.

А теперь — к оглавлению раздела.

  • Типы связи.

    В этой статье кратко рассказывается о симплексной, автосимплексной и дуплексной связи, а также даются ссылки на некоторые примеры организации связи на базе АТС “Максиком”.

  • Что такое мини АТС?

    В этой статье речь идет в первую очередь о задачах, которые стоят перед современными мини АТС. Может быть, этот материал было бы правильнее назвать “Зачем нужна мини АТС”.

  • Аналоговые, цифровые и гибридные АТС.

    В чем различие аналогового и цифрового сигнала? На что способны аналоговые и цифровые офисные АТС. Как понимать термин “гибридные АТС”, особенно в современных условиях?

  • Офисные АТС, УАТС и УПАТС — в чем различие?

    В этом материале речь в первую очередь пойдет о емкости АТС, а также вкратце о требованиях, предъявляемых к разным типам АТС.

  • Применение офисных АТС в корпоративных и ведомственных сетях связи.

    Еще один вид классификации АТС — автономные, оконечные, транзитные и шлюзовые. Кратко расскажем о том, что это такое.

  • Конфигурации и модульный принцип построения офисных АТС.

    Как понимать термин “конфигурация АТС”, как не ошибиться в выборе конфигурации, в чем отличие базовой и максимальной конфигурации? Ответ — в этом материале.

  • Офисная АТС приносит прибыль.

    На что нужно обратить внимание, планируя экономический эффект от установки офисной АТС? Попробуем разобраться.

  • Аппаратные и программные офисные АТС.

    Один из материалов, который стоит хотя бы бегло просмотреть, если планируете использовать IP-телефонию.

  • Купить офисную АТС и не переплатить.

    Как правильно читать прайс-лист на офисную АТС? Надеемся, наши советы пригодятся.

  • Сервисные возможности мини АТС.

    Этот материал можно было бы назвать “Что еще умеет офисная АТС”? Ох, многое, многое она умеет! Главное, правильно всем этим воспользоваться.

  • Как выбрать АТС.

    Конечно, подбор мини АТС под задачу — дело специалиста, но и руководителю не помешает разобраться в этом вопросе. В общем виде, разумеется 🙂

  • IP-телефония.

    Общие представления об IP-телефонии, а также о ее очевидных преимуществах и не столь очевидных минусах. Что такое конвергентные решения в телефонии? Как работают VOIP-шлюзы?

  • Реальная АТС или виртуальная.

    Что выбрать? Собственно, это продолжение разговора, начатого в предыдущем материале. Может возникнуть впечатление, что IP-телефония не только обладает безграничными возможностями, но еще и практически бесплатна. Да ну?

  • GSM-шлюзы.

    Маленькие хитрости с большими возможностями. Этот материал посвящен конвергентным решениям на основе GSM-шлюзов.

  • Дуплексная громкая связь.

    Общие представления об особом случае организации двусторонней связи на основе переговорных устройств.

  • Подробнее о переговорных устройствах.

    Области применения и классификация переговорных устройств.

  • Телефонные аппараты.

    Внимание! Это не каталог телефонных аппаратов, а популярный обзор классификации современных телефонных аппаратов. А также некоторые рекомендации по подбору телефонных аппаратов.

  • Кроссовое оборудование.

    Общие представления о телефонном кроссе и видах кроссового оборудования.

  • Телекоммуникационные шкафы и стойки.

    Как и где разместить оборудование? Что такое 19’? Как рассчитывается высота телекоммуникационного шкафа?

  • Источники бесперебойного питания.

    Как и от чего нужно защищать телекоммуникационное оборудование? Какие устройства для этого нужны?

“Навигатор” по некоторым запросам, связанным с мини АТС.
В таблице ниже приведены некоторые популярные запросы, связанные с мини АТС и другим телекоммуникационным оборудованием. Возможно, Вы найдете ответ на свой вопрос именно здесь, а не в статьях. В каждом случае мы не только дадим краткую информацию по запросу, но и подскажем, какие именно материалы и разделы нашего сайта могут быть Вам полезными.

Запрос Краткая информация Рекомендации и ссылки
Мини АТС, миниатс Краткая информация по запросу “Мини АТС, миниатс”

Мини АТС (АТС — автоматическая телефонная станция) — электронный прибор, пришедший на смену классическому телефонному коммутатору, который обслуживался в ручном режиме. Автоматические телефонные станции, используемые в офисах и учреждениях, выполняют функцию коммутационного центра, обслуживающего локальную телефонную сеть предприятия и позволяющего сотрудникам совместно пользоваться телефонными линиями, которые находятся за пределами компании. Уточнение “мини” связано с тем, что количество абонентов, на которое рассчитаны такие АТС, существенно меньше, чем количество абонентов городских АТС.Использование мини АТС в офисах предприятий и организаций существенно повышает качество и оперативность управления, снижает расходы на использование городских линий и — в случае грамотной организации связи на базе мини АТС — прямо и косвенно увеличивает прибыльность бизнеса.

Подробнее о том, что такое мини АТС.
Мини АТС “Максиком” — отечественные мини АТС с гибким функционалом и оптимальным соотношением “цена/качество”.
Офисные мини АТС,Мини АТС для офиса, Внутренняя мини АТС Краткая информация по запросам “офисные мини атс, мини атс для офиса, внутренняя мини АТС”
По сути, понятия “мини АТС”, “офисная мини АТС” и “мини АТС для офиса” являются синонимами. Поэтому применение мини АТС вовсе не ограничивается только организацией связи в офисах, а сервисные возможности мини АТС распространяются далеко за пределы стандартных офисных нужд. Мини АТС, рассчитанные на большое количество абонентов, используются в качестве УАТС (учрежденческих АТС). Связь на крупных производственных предприятиях может быть организована как на базе нескольких миниАТС, объединенных в единый комплекс, так и на базе специализированных АТС, предназначенных для крупных производственных комплексов.
MXM500 — миниАТС с богатым функционалом и большими  возможностями.
Решения для силовых структур на базе мини АТС “Максиком”.
Локальные системы связи на базе мини АТС “Максиком”.
Представляем стратегического партнера: АТС “Протон” и “Вектор” для крупных производственных комплексов.
Функции мини АТС. Краткая информация по запросу “Функции мини АТС”

Помимо очевидной функции — коммутации — современные мини АТС обладают широким набором сервисных функций. Эти функции можно условно разделить на несколько подгрупп, каждая из которых обеспечивает оптимизацию управления и координации действий в рамках предприятия.В частности, мини АТС обеспечивают проведение телефонных конференций, распределение входящих вызовов в соответствии с должностными обязанностями сотрудников, перехват и передачу вызовов, подключение руководителя к соединению, ограничение выхода на междугородние/международные  телефонные линии, тарификацию звонков и многие другие.Следует отметить, что российские реалии накладывают дополнительные требования к набору сервисных функций и их приоритетам. Этот фактор практически не учитывается зарубежными производителями и далеко не всегда — отечественными.

Подробнее о сервисных функциях мини АТС.
В разработке АТС “Максиком” учитываются российские реалии — вплоть до менталитета.
Аналоговые мини АТС Краткая информация по запросу “Аналоговые мини АТС”.

Аналоговые мини АТС работают на принципе передачи голосового сообщения, который использовался еще в 20 веке. Звуковые колебания, преобразуются в непрерывный электрический сигнал и передаются в таком виде по телефонным сетям. На выходе происходит обратное преобразование: в конечном счете, колебания специальной мембраны порождают звуковые колебания — такие же, как и “на входе”. Аналоговые мини АТС рассчитаны на небольшое количество абонентов (не более 50). Такие мини АТС имеют набор всех необходимых функций, просты в эксплуатации и находятся в нижнем ценовом диапазоне. Вместе с тем, функционал аналоговых АТС беднее, чем функционал цифровых АТС. Более того, конфигурацию аналоговой мини АТС нельзя изменить, ее нельзя перепрограммировать, функционал нельзя расширить.

Подробнее о видах мини АТС
Цифровые мини АТС, цифровая атс, цифровая мини атс, услуги цифровых атс Краткая информация по запросу “цифровые мини АТС, услуги цифровых атс”

Цифровые мини АТС используют другой принцип передачи сообщений: звуковые колебания в конечном счете преобразуются в  пакеты цифровых данных. К цифровым мини АТС можно подключать цифровые телефонные аппараты, цифровые мини АТС способны обеспечить гораздо большую абонентскую емкость, пакет сервисных функций шире, есть возможность изменения конфигурации и перепрограммирования, а также наращивания функционала в т.ч. за счет плат расширения. Вместе с тем, цифровые мини АТС дороже (иногда существенно дороже), чем аналоговые мини АТС. Кроме того, цифровые мини АТС, как правило, “не признают” аналоговые телефонные аппараты. Приятное исключение в этом смысле составляют мини АТС “Максиком”.

Цифровая мини АТС “Максиком” пример комплексного решения.
Гибридные мини АТС Краткая информация по запросу “гибридные мини АТС”.

Гибридные мини атс — можно сказать, особый класс мини АТС, сочетающих аналоговый принцип передачи сообщений с цифровой обработкой данных. Таким образом,с одной стороны обеспечивается относительно низкая цена порта, а с другой — существенно оптимизируется обработка данных, появляется возможность расширения функционала.Можно сказать, что гибридные АТС являются изящным компромиссом и  по этой причине пользуются немалой популярностью среди российских потребителей.

Обратите внимание на модели гибридных мини АТС, рассчитанных на различное количество абонентов:Гибридная мини АТС MP 48/80Гибридная мини АТС MP 35
Программирование мини АТС, настройка мини АТС Краткая информация по запросам “Программирование мини АТС, настройка мини АТС”

Программирование мини АТС осуществляется с компьютера. Предварительно на компьютер должно быть установлено соответствующее программное обеспечение. Скачать необходимую документацию и ПО вы можете прямо с нашего сайта. Нужно иметь в виду, что в каждом случае программирование и настройка мини АТС осуществляется под конкретные задачи. Если у Вас возникнут вопросы по настройке конкретных функций мини АТС в рамках решения по вашей системе связи, советуем обращаться в наш сервисный центр/ или в региональное представительство.

Техническая документация и ПО для мини АТС “Максиком”
Контакты центрального офиса и сервис-центра Региональные представительства
Установка мини АТС Краткая информация по запросу “Установка мини АТС”

Первый этап установки мини АТС — монтаж базового блока (монтаж на стенку или в шкаф 19”).

Далее осуществляется подключение шлейфа (кабель кроссовый Cord- со свободным вторым концом для подключения к кроссовому оборудованию различного типа, в т. ч. с ножевыми контактами. (Длина стандартного кабеля 0,8 м., но по заказу может быть поставлен кабель большей длины).

Затем производится монтаж станционного кросса (2 варианта хомутов настенный и в шкаф 19”, плинты).

В разделе FAQ есть подраздел “Маленькие хитрости, относящиеся к телефонии”.  Очень советуем просмотреть его, прежде чем  самостоятельно приступать к установке мини АТС.
Ремонт мини АТС Краткая информация по запросу “ремонт мини АТС”

В нашем сервис-центре производится гарантийное и постгарантийное обслуживание мини АТС “Максиком”, а также необходимый ремонт станций.  Кроме того. По поводу ремонта мини АТС “Максиком” вы можете обратиться в ближайшее региональное представительство.

Контакты центрального офиса и сервис-центра
Региональные представительства
Сертифицированные специалисты
Обслуживание мини АТС Краткая информация по запросу “обслуживание мини АТС”

Самостоятельное обслуживание мини АТС возможно в том случае, если на вашем предприятии есть специалист, обладающий необходимыми техническими навыками и знаниями. В любом случае, необходимо тщательно изучить техническую документацию и программное обеспечение. Однако, все равно советуем обращаться за консультационной поддержкой в наш сервис-центр или региональные представительства. Также рекомендуем изучить раздел FAQ и просмотреть темы форума.

Контакты
Региональные представительства
Техническая документация и ПО
FAQ
Форум
Запросы, связанные с другими аспектами телефонной связи
Основные функции телефонных аппаратов Краткая информация по запросу “функции телефонных аппаратов”

К основным функциям телефонных аппаратов относятся: прием вызывных сигналов от АТС, ведение разговоров с помощью микротелефонной трубки, набор номера вызываемого абонента. Подробнее о видах телефонных аппаратов, их классификации и классах сложности можно прочитать в материале, посвященном телефонным аппаратам.

Подробнее о видах и классификации телефонных аппаратов
Телефонные аппараты в нашем каталогеСистемные телефонные аппараты
Инструкции для телефонных аппаратов Краткая информация по запросу “инструкции для телефонных аппаратов”.

Если речь идет об обычных телефонных аппаратах, то инструкция по эксплуатации является необходимой частью комплекта и поставляется вместе с телефонным аппаратом.  Также полным комплектом документации и инструкциями по эксплуатации сопровождаются системные телефонные аппараты. В разделе технической документации по конкретным моделям мини АТС вы найдете необходимые приложения по использованию системных телефонных аппаратов.

Техническая документация
Подключение телефонного аппарата Краткая информация по запросу “подключение телефонного аппарата”

Обычные проводные телефонные аппараты подключаются к двухпроводной абонентской линии, при этом полярность не имеет значения.

Подключение системных телефонных аппаратов производится по четырехпроводной абонентской линии, и в этом случае полярность имеет значение.

FAQ по практической телефонии
Форум
Настенные громкоговорители для систем оповещения Краткая информация по запросу“Настенные громкоговорители для систем оповещения”

Для систем оповещения лучше всего использовать громкоговорители с трансформаторным входом и регулятором громкости.

Подробнее о системах громкоговорящей связи на базе мини АТС “Максиком”
Какого типа аккумуляторы используются в ИБП? Краткая информация по запросу “какого типа аккумуляторы используются в ИБП”

В источниках бесперебойного питания используются клапанно-регулируемые (VRLA) и  герметичные свинцово-кислотные аккумуляторы (AGM).

Что такое ИБП и какие они бывают.
Профессиональные советы по ИБП для телефонии в первом разделе FAQ
Какой срок службы аккумулятора ИБП? Краткая информация по запросу “Какой срок службы аккумулятора ИБП?”

Есть два типа аккумуляторных батарей, рассчитанных на 5 и 10 лет службы.

Какой аккумулятор для ИБП лучше? Краткая информация по запросу “Какой аккумулятор для ИБП лучше?”

Лучше всего использовать интерактивный (interactive off-line) или онлайн (On-line).

Что такое ИБП с внешним аккумулятором? Краткая информация по запросу Что такое ИБП с внешним аккумулятором”

ИБП с внешним аккумулятором представляет собой источник бесперебойного питания, снабженный клеммами для внешних аккумуляторных батарей. Такие ИБП обычно рассчитаны на длительное время автономной работы при малой мощности самого ИБП.

Что лучше: ИБП со встроенным аккумулятором или ИБП с внешним аккумулятором? Краткая информация по запросу “Что лучше: ИБП со встроенным аккумулятором или ИБП с внешним аккумулятором?” целом, ИБП со встроенными аккумуляторами рассчитаны на существенно более короткое время автономной работы.
Как зарядить аккумулятор ИБП? Краткая информация по запросу “Как зарядить аккумулятор ИБП?”

В ИБП есть зарядное устройство с контроллером.

Как проверить аккумулятор ИБП? Краткая информация по запросу “Как проверить аккумулятор ИБП”

Отключите ИБП от сети и замерьте время автономной работы.

Что такое ИБП с внешним аккумулятором? Краткая информация по запросу “ИБП с внешним аккумулятором”

ИБП с внешним аккумулятором представляет собой источник бесперебойного питания, снабженный клеммами для внешних аккумуляторных батарей. Такие ИБП обычно рассчитаны на длительное время автономной работы при малой мощности самого ИБП.

В целом, ИБП со встроенными аккумуляторами рассчитаны на существенно более короткое время автономной работы, чем ИБП с внешним аккумулятором.

Будем надеяться, что мы ответили на большинство Ваших вопросов. Если нет — звоните нам +7 (812) 325-15-40 или пишите manager@multicom.ru, мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.