Громкое оповещение через мини АТС

Громкое оповещение через мини АТС: что это и как использовать в офисе, на производстве и в системах оперативной связи.

Что такое громкое оповещение через мини АТС.

Громкое оповещение через мини АТС — одна из возможностей организации громкоговорящей связи с использованием телефонной станции в качестве коммутатора.   Со стороны это выглядит так. Абонент набирает на своем аппарате некую комбинацию цифр, говорит что-то в трубку, и его слова передаются через громкоговоритель или несколько громкоговорителей. При этом аппаратом пользуются не только для громкого оповещения. Можно звонить внутренним или внешним абонентам. Принимать. перехватывать и передавать телефонные вызовы. Участвовать в телефонных конференциях. Словом, реализовать все сервисные  функции, которые предоставляет   станция данному абоненту.

Конечно, громкоговорящая связь через мини АТС не ограничивается громким оповещением. Да и само  оповещение по громкой связи  может быть гибким и «адресным». Более того, при определенных условиях  оповещение никак не исключает обратную связь от адресатов. 

Все зависит от способа реализации, от принципа.  Существуют два принципиально разных подхода.

 

Специальный выход для подключения акустической системы.

Этот подход  используют мини АТС Panasonic.

Например, популярная модель KX-TES824RU. К специальному разъему можно подключить усилитель, а к нему — громкоговоритель или даже несколько громкоговорителей.  Управление громким оповещением целиком и полностью лежит на процессоре. 

Подключение акустических систем к портам абонентских линий. 

Этот принцип реализуют мини АТС Максиком (все модели, независимо от типа процессора и емкости). 

Данный способ позволяет не только разгрузить процессор, но и обеспечить большее количество каналов громкого оповещения через мини АТС.

Конечно, емкость и тип процессора имеют значение. Например, к АТС  семейств Максиком MP11/MP35 и MP48/MP80 можно подключить до 2-х каналов ГГС. Зато к одному блоку цифровой АТС Максиком MXM500P — в пять раз больше.

В любом случае, применение этого принципа позволяет организовать громкое оповещение гибко и даже «адресно». 

Ниже рассказываем о каналах ГГС, симплексной и дуплексной громкоговорящей связи и комплексных решениях на основе АТС Максиком.

 

Каналы громкоговорящей связи. Структура и использование.

 

Каналы симплексной (односторонней) ГГС.

В самом грубом приближении,  симплексный канал громкоговорящей связи идет от абонентского порта мини АТС к устройству, которое обеспечивает трансляцию.  Но ведь громкоговоритель напрямую к абонентскому порту не подключишь.  На пути к нему сигнал необходимо «доработать». То есть, не просто усилить, но и обеспечить должное соотношение «сигнал/шум», избежать перегрузок и появления нелинейных искажений. В противном случае голос из динамика будет плохо слышен и (или) неразличим на фоне шума, а при увеличении громкости появятся всякие хрипы и другие малоприятные эффекты.  Подробно и популярно о мощности звука, усилителях и громкоговорителях — в этом блоге.

Если идти от общих требований к акустической системе, имеем два варианта.

• Трансляция нужна в помещениях с невысоким уровнем шума.  Акустическая система должна работать мягко, аккуратно, «орать» ей незачем. Соответственно, понадобятся портативные громкоговорители (иногда даже одного будет достаточно).
• Транслировать сообщения нужно в производственных цехах, в многолюдных залах или на открытой территории. Значит, потребуется система другого класса. В ее основе — специальные усилители мощности.

Отметим сразу. что для обоих случаев в мини АТС Максиком есть соответствующие технические решения.

• В первом случае применяют выносной усилитель ГГС UMA1.  Это устройство обеспечивает всю необходимую обработку сигнала и передает его на портативные громкоговорители. 
• Во втором случае нужен специальный адаптер линейного выхода USL1.  Его подключают к порту АЛ. Устройство выполняет функцию предусилителя  К линейному выходу USL1 подключают линейный вход усилителя мощности.  Можно сказать, что линейный выход адаптера управляемый. То есть, им фактически управляет АТС. Как только сигнал поступает на порт АЛ, он передается на вход усилителя через адаптер, включая усилитель. 

Каналы дуплексной (двухсторонней) ГГС.

В этом случае речь идет  о возможности полноценного двухстороннего разговора с использованием громкоговорящей связи. 

Решение — переговорные устройства. Конечно,  не любые, а только те, которые можно подключить к портам абонентских линий АТС.  А раз так, эти переговорные устройства должны в определенной степени вести себя как телефонные аппараты. Тогда мини АТС будет воспринимать их как обычные телефоны.

Конечно, такие переговорные устройства есть. Это Максифоны — переговорные устройства дуплексной громкой связи.

Переговорные устройства с линейным выходом — дополнительные возможности громкого оповещения.

Все модели Максифонов (включая системы «клиент-кассир» и «директор-секретарь«) имеют модификацию с линейным выходом.

Поэтому к каждому такому устройству можно подключить свою акустическую систему.   То есть, создать дополнительные каналы громкого оповещения. Конечно. возможность дуплексной связи при этом сохраняется.

Таким образом, на вопрос «Может ли количество каналов громкого оповещения быть равно количеству свободных портов АЛ?» в этом случае можно ответить утвердительно.

 

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОСНОВНЫЕ  КАНАЛЫ ГРОМКОГОВОРЯЩЕЙ СВЯЗИ В СОСТАВЕ МИНИ АТС.

 

Коммутационный аспект.

Главная задача мини АТС — коммутировать, т.е. соединять.  В случае передачи сообщения посредством громкой связи станция должна коммутировать два канала. Первый — абонентская линия, к которой подключен телефонный аппарат передающего сообщение. Второй — абонентская линия, которая ведет на канал ГГС.  Таким образом, никаких принципиальных различий между коммутацией каналов внутренней телефонной связи (один абонент звонит другому) и коммутацией конкретного абонентского канала и канала ГГС нет. 

Программный и управленческий аспекты.

Как будет показано ниже, громкая связь через мини АТС может быть использована и для передачи сообщений, и для сбора конференции, и для поиска сотрудника. В каждом случае есть свои нюансы организации внутренней связи. Например, поисковая (пейджинговая) ГГС — это не просто громогласное «Сидоров, срочно зайдите к директору», Это еще и возможность оперативно связаться с этим сотрудником. Особенно если территория большая, и «добежать» превращается в полчаса.

Как минимум поэтому станция должна «знать», какие абонентские порты отведены для подключения основных каналов ГГС.  Это значит, что при программировании системы связи некоторые абонентские линии должны быть помечены особой «галочкой». В буквальном и переносном смысле. 

Кроме того, АТС является  специализированным компьютером. А раз так, в ПО этого компьютера нужно заложить максимально возможный спектр использования ГГС в разных ситуациях. Например, алгоритм действий в том случае, когда таких каналов несколько, и при обращении к одному из них оказывается. что линия занята.  

Наконец, далеко не всем внутренним абонентам нужно передавать сообщения по громкой связи. Более того, большинству из них не просто не нужно — нельзя. Следовательно, этим абонентом на программном уровне должен быть запрещен выход на каналы громкой связи.

 

Что значит «программировать ГГС»

Рассмотрим этот вопрос на примере цифровой АТС Максиком MXM500P.

Каналы  ГГС: физический и информационный аспекты. 

С физической точки зрения, канал ГГС — порт АЛ, к которому подключена акустическая система (внешний усилитель низкой частоты + громкоговоритель или несколько громкоговорителей). Однако, помимо физического аспекта. есть информационный.

С информационной точки зрения, канал ГГС — канал громкой связи, по которому передают сообщения определенного типа и (или) для определенной группы людей или помещений.  Например, по одному каналу — сообщения от руководства, по другому — от диспетчера. Или так: по одному каналу — сообщения для подразделения 1, по другому — для подразделения 2. 

Группы ГГС.

Группа ГГС — один или несколько портов АЛ, к каждому из которых подключена акустическая система. В цифровой АТС Максиком MXM500P можно создать до 10 групп ГГС. Этим группам присваивают специальные коды: 540-549. 

В одну группу могут входить до 6 портов АЛ. Таким образом, максимальное количество портов. которые можно использовать для подключения акустических систем — 60.

При наборе кода группы сообщение пройдет  через все акустические системы, которые подключены к соответствующим портам АЛ.  Например, в группу 540 входят три порта АЛ.  Значит. сообщение диспетчера прозвучит через громкоговорители всех трех акустических систем одновременно.

Более того, один и тот же порт АЛ можно включить в разные группы ГГС. Например, один и тот же порт входит  в группы 540 и 541. Группой 540 управляет руководитель, группой 541 — диспетчер. Значит, через акустическую систему. которая подключена к этому порту, будут проходить оповещения и от руководства, и от диспетчера. 

Установка «Режим ГГС»

Так или иначе, станция должна «знать», какие именно порты будут использоваться для передачи сообщений по громкой связи.  Поэтому для каждой АЛ. которой предоставляется такая «честь»,  нужно включить установку «режим ГГС».  Это так называемая триггерная установка. То есть, работает по принципу «есть-нет». После этого номер АЛ нужно включить в ту или иную группу ГГС.

Доступ к каналам громкой связи.

Громкое оповещение через мини АТС — функция, которая нужна далеко не всем сотрудникам.  Поэтому доступ к каналам (всем или некоторым) разрешают только определенным абонентам или их группам. 

Для того чтобы конкретная АЛ или группа АЛ могли выйти на конкретный канал громкой связи, необходимо «привязать» соответствующие АЛ к этому каналу.  Любые другие внутренние абоненты на этот канал выйти не смогут. 

Коды ГГС.

Помимо кодов 540-549, есть единый краткий код выхода на ГГС — 55.  И этот код для разных групп абонентов будет означать разные каналы. Например, одна группа АЛ привязана к каналу (группе) 544, а другая — к каналу (группе) 546.  И станция будет по-разному воспринимать код 55 в зависимости от того, кто его набирает. Если это абонент из первой группы. то после набора 55 он получит выход на канал 544. Если из второй — на канал 546.

Важно! Все вышесказанное касается только основных каналов ГГС. В случае подключения к портам АЛ переговорных устройств с линейным выходом программирование такое же, как и для обычных абонентских линий. Никаких специальных кодов выхода на ГГС не нужно. 

 

Управление громким оповещением.

Громкое оповещение через мини АТС очень удобно осуществлять через телефонные аппараты: обычные или системные.

Управление оповещением с обычного телефонного аппарата.

Если данному абоненту можно выходить на канал или группу каналов ГГС, нужно набрать соответствующий код.  Например, 540. В этом случае АТС направит вызов на все порты АЛ, которые включены в группу ГГС 540 (их может быть от одного до 6).

Также можно набрать единый код 55. В этом случае АТС направит вызов на ту группу каналов. к которым привязана. Например, один абонент, набрав 55, получает выход на группу 540. Другой, набрав тот же код — на группу 541.

Конечно. если абонентскую линию не привязали ни к одной из групп ГГС, попытка ничего не даст.  Станция подаст сигнал «Ошибка». 

Управление оповещением с системного телефонного аппарата.

Системный аппарат (системный телефон АТС) очень удобен в качестве пульта громкого оповещения. 

Любую из 25 «мягких» кнопок СТА можно запрограммировать на канал или группу каналов ГГС.  Например, на группу 541. Пусть в нее входят три порта АЛ.  Иными словами группа фактически включает три акустические системы. Достаточно нажать на кнопку, чтобы станция подала вызов одновременно на все три усилителя. 

Конечно, никто не мешает запрограммировать под группу каналов ГГС две, три — да хоть десять кнопок. Ровно столько, сколько нужно для организации громкого оповещения в разные зоны с одного пульта.

При этом у ответственного за оповещения остаются все возможности оперативной телефонной связи и визуального контроля системы с этого же аппарата. 

Заказ ГГС. 

Поскольку выход на один и тот же канал ГГС могут иметь разные абоненты, бывают ситуации, когда оказывается, что канал занят. То есть/ при наборе кода УАТС подает сигнал «занято». 

Можно просто отказаться от соединения. положить трубку и повторить попытку через какое-то время. Однако, можно поступить иначе.  Мини АТС предоставляет функцию заказа соединения. В том числе, заказа ГГС. Код заказа — 5. Соответственно, алгоритм следующий:

• Услышав сигнал «Занято» при попытке выхода на канал ГГС, набрать 5.
• Получить от АТС сигнал «Заказ принят».
• Положить трубку.
• Пользоваться своим телефоном как обычно: звонить или принимать звонки.
• Как только освободятся канал ГГС и линия абонента. АТС оповестит его сигналом «Заказ выполнен».
• Получив этот сигнал, поднять трубку. Соединение с каналом ГГС произойдет автоматически.

Старшинство групп и канало ГГС. Зачем это нужно и как использовать.

Номер канала или группы ГГС определяет уровень приоритета. Самый старший номер- 540. Далее по порядку старшинства следуют 549. 548 и так — до самого младшего — 541.  Зачем это нужно?

Приоритет очень важен в тех случаях., когда один и тот же канал входит в разные группы ГГС. При этом разными группами управляют разные оповещающие. Более того, оповещения от одного по той или иной причине важнее, чем оповещения от другого. Вплоть до того, что нужно буквально «забрать» канал ГГС у того, кто уже начал им пользоваться.  Рассмотрим на примере.

Предположим, группой каналов 540 управляет руководитель. Группой 549 — его заместитель, а группой 542 — секретарь.  При этом имеется порт, который входит во все три группы.  Пусть акустическая система, которая подключена к этому порту, располагается в отдельном корпусе. Значит, сотрудники. которые в этом корпусе работают или находятся там в данный момент, могут слышать сообщения от всех троих оповещающих.  Но ведь не одновременно же!  Теперь представим, что секретарю понадобилось что-то сообщить сотрудникам в корпусе. Он набрал 542. соединился с ГГС, начал передавать сообщение. В этот момент  заместителю также срочно понадобилось оповестить сотрудников того же корпуса. А канал-то занят! В этом случае группа 549 автоматически «забирает» канал у группы 542. Трансляция сообщений секретаря прерывается. теперь через громкоговорители вещает зам. директора.  Но тут у директора также возникает срочная необходимость что-то сообщить сотрудникам. 540 «старше», чем 549. Следовательно, сообщение заместителя прерывается, и вместо его голоса сотрудники слышат голос директора. 

Вывод: если система оповещения включает несколько групп ГГС, и один или несколько каналов входят в разные группы, самые «старшие» номера нужно отдавать источникам наиболее важных сообщений.

Обратная связь при громком оповещении.

Громкое оповещение через мини АТС имеет важную особенность.  Дело в том, что канал ГГС можно использовать не только для одностороннего оповещения, но и для получения оперативной обратной связи.  Вот три ситуации, в которых это необходимо.

Пейджинговая (поисковая) ГГС.  

Удобный способ передать срочное сообщение сотруднику, который находится где-то на территории предприятия, но его точное местонахождение не известно. Телефонная станция позволяет не только передать сообщение через канал ГГС, но и получить обратную связь. То есть, убедиться в том, что сотрудник услышал, и при необходимости дать дополнительные инструкции.

Делается это так. По громкой связи сотрудника просят подключиться к каналу ГГС. Для этого с ближайшего телефонного аппарата он должен набрать код выхода на ГГС (55) и 7. АТС соединит эту абонентскую линию с  занятым каналом ГГС,  после чего и вызывающий, и вызываемый могут говорить. Правда, разговор будет идти по громкой связи, поэтому его услышат все. Так что, для передачи конфиденциальной информации этим способом лучше не пользоваться.  Кроме того, есть еще одно ограничение.  АЛ телефона. с которого сотрудник подключается к ГГС, должна иметь доступ к каналу ГГС. Если он ей программно запрещен, ответить вызывающему не получится. 

Сбор внутренней телефонной конференции через ГГС.

Этот способ очень полезен в тех случаях, когда нужно ускорить сбор участников. Особенно тех абонентов, местонахождение  или номера АЛ которых не известны организатору конференции.

В этой ситуации организатор конференции объявляет круг участников по каналу громкой связи. Объявленные абоненты должны подключиться к этому каналу (формально он занят), то есть набрать 557.

Получив от всех участников подтверждение по громкой связи , организатор набирает код выхода на ГГС повторно. ГГС отключается, а участники остаются в телефонном соединении между собой.

Передача внешнего соединения через ГГС.

Если нужно передать внешнее соединение внутреннему абоненту, местонахождение или номер которого неизвестны, можно воспользоваться ГГС. 

Набираем код подключения к каналу ГГС, вызываем по громкой связи абонента. Дожидаемся, когда он подключится к ГГС, и кладем трубку.  Станция автоматически подключит этого абонента к передаваемому внешнему соединению.

 

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ГРОМКОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ МИНИ АТС НА ПРЕДПРИЯТИИ.

Отдельное решение или часть комплексной системы?

Этот вопрос напрямую связан с ролью, которую будет играть мини АТС.  И, конечно же, с выбором модели станции.

Помимо подключения каналов ГГС, автоматическая телефонная станция имеет множество других полезных функций. Поэтому при построении системы громкого оповещения возможны следующие варианты.

Отдельное решение.

Мини АТС используется исключительно как коммутатор односторонней и (или) двухсторонней громкоговорящей связи.  При этом ее можно соединить с АТС предприятия, а можно и сделать полностью автономной.

В первом случае станция должна иметь хотя бы один порт СЛ и один свободный порт АЛ для соединения с АТС предприятия.

Во втором случае платы с портами СЛ не понадобятся, а  порты АЛ можно использовать для подключения каналов ГГС (их количество определяется моделью станции) и переговорных устройств. 

Такое решение имеет свои преимущества. Например, его удобно использовать, когда на предприятии уже есть своя телефонная станция, но к ней нельзя подключить нужное количество каналов громкой связи. Или такая возможность имеется, но отсутствует необходимое количество свободных портов. 

Громкое оповещение — часть единой системы связи предприятия.

В этом случае станция выполняет функции АТС предприятия.  То есть, полностью обеспечивает внешнюю и внутреннюю телефонную связь.  При этом часть абонентских портов используется для организации громкого оповещения.

Конечно, этот вариант представляется более оптимальным и позволяет задействовать все функции каналов ГГС.  Например, сбор участников конференции передача соединения через ГГС, поисковая ГГС с обратной связью возможны только в том случае, когда и все телефонные аппараты сотрудников, и каналы громкой связи подключены к АТС предприятия. 

Роль телефонной станции в системе связи предприятия во многом определяет выбор модели. 

Если система громкого оповещения является отдельным решением, во многих случаях  бывает достаточно АТС небольшой емкости. Например, в качестве коммутаторов диспетчерской ГГС часто используют  мини АТС Максиком MP35, а еще чаще — Максиком MP48.  К обеим моделям можно подключить не более двух каналов ГГС. Однако, с учетом того, что к адаптерам линейного выхода можно подключать очень мощные усилители, двух каналов часто бывает достаточно. Остальные порты АЛ в конфигурации используют для подключения переговорных устройств и телефонных аппаратов, которые используют в системе диспетчерской связи. Конечно, обязательно нужно заранее определить, сколько потребуется системных телефонов, потому что для их подключения необходимы специальные порты.

Впрочем, цифровая АТС Максиком MXM500P также используется в качестве отдельного  коммутатора громкоговорящей диспетчерской связи.  Более того, в этой роли станция очень эффективна для организации громкого оповещения со сложной структурой.

Если же станция является АТС предприятия, и громкое оповещение — лишь одна из ее функций, скорее всего, оптимальный выбор — цифровая MXM500P. 

 

Структура системы громкого оповещения. 

Как определить необходимое количество каналов ГГС.

Речь в данном случае идет только о каналах, по которым сообщения передаются через акустические системы: усилители и подключенные к ним громкоговорители. 

Первоочередная задача — определить количество портов станции, которые понадобятся для подключения акустических систем. Можно сформулировать задачу и так: сколько понадобится усилителей. 

Пожалуй, эта формулировка удобнее, потому что усилители можно подключать не только к адаптерам линейного выхода или напрямую к порту АЛ (UMA1), но и к переговорным устройствам, которые имеют встроенный линейный выход. В последнем случае никаких ограничений на количество портов для ГГС нет. 

Количество усилителей в общем случае  зависит от количества зон оповещения. АТС не управляет селекторами усилителей. Поэтому  для каждой зоны понадобится своя акустическая система.  Например, если имеются три цеха, то в каждом из них должны быть «свои» усилитель и громкоговорители. Значит, для организации громкого оповещения в этих цехах понадобятся три порта АЛ.  Что именно к ним подключать: усилители UMA1, адаптеры линейного выхода USL1 или переговорные устройства со встроенным линейным выходом — зависит от конкретных задач оповещения и потребности в оперативной обратной связи.

Однако, соотношение «одна зона — одна акустическая система» подходит не для всех случаев. Вполне возможны ситуации, в которых в одной зоне нужно установить, например, два усилителя со «своими» громкоговорителями.  Например, в связи с особой геометрией зоны оповещения. Или в том случае. если в одной и той же зоне нужно транслировать сообщения от разных источников, а схема «забора» занятого канала ГГС по той или иной причине нереализуема. 

Источники оповещения.

Этот вопрос тесно связан с определением нужного количества как системных аппаратов, так и каналов ГГС.

Собственно, это вопрос «кто имеет право на громкое оповещение?»  Чаще всего оно требуется руководителю и диспетчеру (диспетчерам). Однако, количество «оповещающих» может быть больше.

Выход на каналы ГГС возможен с любого телефонного аппарата, подключенного к АТС, имеющей каналы громкой связи.  Но, как говорилось выше, для этих целей гораздо удобнее системный аппарат. Поэтому. по крайней мере у руководителя и диспетчеров такие аппараты должны быть.

После того как количество оповещающих определено, необходимо решить, могут ли они использовать одни и те же каналы ГГС, или разным ответственным лицам понадобятся разные каналы. Естественно, что во втором случае количество каналов ГГС будет больше. А значит, для создания каналов потребуется выделить большее количество портов станции. Разумеется, с учетом возможностей модели АТС. 

Пример расчета.

Условия

Предприятие имеет административный корпус (3 этажа), четыре производственных цеха и достаточно обширную территорию. Оповещение осуществляют:

• Руководитель: в административном здании и на территории.
• Зам. директора по производству: на территории и в четырех производственных цехах. 
• Начальники цехов — в соответствующих цехах.
• Мастера/начальники смен — в соответствующих цехах.

В связи с особенностями зданий и территории требуется установить акустические системы в следующем количестве:

• На территории — 2.
• В здании — по 2 на этаж.
• В цехах — по одной.

Способ подключения акустических систем — через адаптеры линейного выхода USL1.

Использование приоритета каналов ГГС разрешено и целесообразно.

Расчет.

Таким образом, для организации громкого оповещения понадобятся 12 каналов ГГС с подключением к портам АЛ через USL1. Значит, для построения системы подойдет только цифровая АТС Максиком MXM500P

В систему желательно включить до 10 системных аппаратов.  Тогда каждый оповещающий будет иметь свой удобный и многофункциональный пульт громкой связи. 

Теперь о создании групп ГГС и организации доступа к ним.

Программный номер порта АЛ, участвующего в создании канала ГГС.	Где размещается АС, подключенная к этому порту	В какую группу ГГС входит данный порт.
110	Территория, точка 1	540, 549
111	Территория, точка 2	540, 549
112	1 этаж АЗ, точка 1	540
113	1 этаж АЗ, точка 2	540
114	2 этаж АЗ, точка 1	540
115	2 этаж АЗ, точка 2	540
116	3 этаж АЗ, точка 1	540
117	3 этаж АЗ, точка 2	540
118	Первый цех	549, 548, 547
119	Второй цех	549, 546, 545
114	Третий цех	549, 544, 543
115	Четвертый цех	549, 542, 541

Сотрудник, осуществляющий оповещение.	Группы ГГС, к которым привязана его абонентская линия.
Руководитель	540
Зам. директора по производству	549
Начальник цеха 1	548
Мастер/начальник смены цеха 1	547
Начальник цеха 2	546
Мастер/начальник смены цеха 2	545
Начальник цеха 3	544
Мастер/начальник смены цеха 3	543
Начальник цеха 4	542
Мастер/начальник смены цеха 4	541

 

Как будет работать такая система.

Через каналы громкой связи, расположенные в цехах, могут делать оповещения

Мастера/начальники смен соответствующих цехов. 

Например, канал 541 предназначен для оперативно-технологического оповещения в цехе 4.  Выход на этот канал возможен только с пульта начальника смены/мастера этого цеха.

Начальники цехов.

Например, канал 542 нужен для громкого оповещения в цехе 4, и выход на него возможен только с пульта начальника этого цеха.  При необходимости начальник цеха может прервать трансляцию, которую ведет мастер, и начать свою.  Порт АЛ входит в группы 541 и 542, и приоритет 542 выше.  

Заместитель директора по производству. 

Канал 549 предназначен, в том числе, для оповещения во всех цехах.  Если заместителю директора по производству нужно сделать срочное объявление для всех сотрудников, он использует 549, и сообщение прозвучит в четырех цехах одновременно. Если в этот момент идет трансляция сообщений от мастеров или начальников цехов, она будет прервана.

Через громкоговорители, расположенные на территории, могут вещать:

Руководитель предприятия.

Для оповещения на  территории он использует канал  540. При этом сообщение прозвучит и в административном здании.

Заместитель директора по производству.

Для оповещения используется канал 549. Если в этот же момент громкая связь потребуется руководителю, трансляция зам. директора прервется. потому что канал 540 имеет наивысший приоритет.

Оповещение в административном здании может осуществлять только директор. Для этого используется канал 540. Одновременно сообщение прозвучит и на территории.

Если некоторые аппараты планируется использовать для пейджинговой ГГС, сбора конференции через канал громкой связи или передачи внешнего соединения, может понадобиться дополнительным привязка абонентских линий.

Например, линии начальников цехов можно дополнительно привязать к каналу 549. Это не значит, что они будут пользоваться этим каналом для трансляции сообщений в других цехах или на территории. Но представим следующую ситуацию.

Зам. директора по производству хочет провести срочное совещание в формате телефонной конференции с участием всех начальников цехов. Кто-то из них в этот момент может находиться не в своем кабинете, а в цехе. Проще всего позвать его, используя громкое оповещение через мини АТС.. Услышав «приглашение» на конференцию, прозвучавшее из громкоговорителя в цехе, начальник возвращается в кабинет, подключается к каналу ГГС, докладывает о готовности. После этого организатор отключает ГГС, а все участники остаются в телефонном соединении друг с другом.  Но весь фокус в том, что для подключения к этому каналу (в нашем примере — 549) линия должна быть привязана к этому каналу. Иначе ничего не получится, а АТС выдаст сигнал «ошибка».

 

Общее и «индивидуальное» оповещение с обратной связью.

Внутриобъектовая система оповещения может быть очень простой, а может и весьма сложной. Все зависит от специфики объекта, его геометрии и топографии. При этом, принципиально важно, насколько специализировано оповещение относительно разных зон.  Например, в одном случае во всех «уголках» объекта и на прилегающей территории должны звучать одни и те же сообщения. В другом громкое оповещение рассчитано на разную аудиторию и имеет разное содержание. Конечно, одно не исключает другого.

Громкое оповещение через мини АТС дает возможность решить обе задачи, в том числе и комплексно.

Ключевую роль в «индивидуальном» оповещении играют переговорные устройства.  Поскольку эти устройства обеспечивают дуплексную громкую связь и подключаются к портам абонентских линий, с их помощью можно эффективно решить следующие задачи:

Громкое оповещение в кабинетах, залах и т.п. с возможностью передачи индивидуализированных сообщений и обратной связью.

Многие объекты представляют собой здания с несколькими этажами и большим количеством кабинетов. Пожалуй, самый показательный пример — школа.  Конечно, часть сообщений, которые передаются по каналам громкой связи, предназначены для всех. Но есть и то, что должны услышать только в определенном кабинете. И не просто услышать — подтвердить, что услышали, получить дополнительные инструкции. задать вопросы. Более того, при необходимости — вызвать диспетчерский пульт с помощью того же самого переговорного устройства. 

Важно!  Переговорные устройства «Максифон» в системе имеют практически тот же статус, что и телефонные аппараты.

Впрочем, они в той или иной степени таковыми и являются, потому что имитируют работу ТА системы ЦБ без номеронабирателя. Поэтому к ПУ применяются те же возможности сбора и проведения телефонных конференций. А значит,  руководитель или диспетчер может одновременно оповестить все «подведомственные» ему кабинеты.  Сбор такой конференции доступен нажатием одной кнопки на системном аппарате (если в качестве АТС используется цифровая MXM500P)ю  В ходе разговора оповещающий будет слышать всех участников, и они будут слышать друг друга. При этом, конечно могут одновременно и говорить. 

Важно! В большинстве кабинетов для обеспечения слышимости не понадобятся дополнительные акустические системы. Громкости динамика переговорного устройства будет вполне достаточно. 

Важно! На линию переговорного устройства можно наводить вызовы с разных пультов. То есть, оповещать одну и ту же группу сотрудников могут диспетчеры и руководители разного уровня.  Вызов с переговорного устройства можно навести только на один пульт или группу телефонных аппаратов. Однако, таблицы наведения дают возможность предусмотреть и реализовать оптимальный маршрут вызова в том случае, если  абоненты заняты или не отвечают.  

Громкое оповещение через мини АТС в отдельных, в том числе, труднодоступных точках с возможностью обратной связи.

В этом случае понадобятся переговорные устройства с линейным выходом. Такие модификации есть у всех моделей «Максифонов». Для уличного размещения рекомендуются всепогодные модификации, дополнительно оборудованные защитным козырьком.  Переговорные устройства могут поставляться в комплекте со специальными стойками.  Есть решения для дополнительной защиты усилителей от воздействия колебаний температуры и влажности. 

Громкое оповещение со специализированными опциями.

Оповещение по громкой связи можно совмещать с включением светового и ли светозвукового извещателя. Подобные решения эффективны в цехах с повышенным уровнем шума, а также в специализированных ведомственных системах.  В этих случаях рекомендуем модель Максифон MXFvsu. 

Эта же модель имеет опцию скрытого аудио мониторинга  прилегающей территории.

Оптимальное использование абонентских портов и программных возможностей станции.

Применение переговорных устройств со встроенным линейным выходом или без него существенно расширяют возможности внутриобъектового оповещения.  Важно и то, что гибкую и достаточно разветвленную систему можно построить даже на мини АТС небольшой емкости. В семействах АТС Максиком MP11/MP35, MP48/MP80 можно создать не более двух основных каналов ГГС. Однако, никаких ограничений на подключение переговорных устройств к свободным портам АЛ нет.  А значит, реальное количество каналов ГГС  будет равно количеству свободных портов АЛ в конфигурации.

Кроме того, для абонентских линий, к которым присоединены переговорные устройства, не требуется специальное программирование ГГС. Наведение вызовов на переговорные устройства и с переговорных устройств программируют так же, как и для обычных телефонных аппаратов.

 

Применение IP технологий в системах громкого оповещения.

Для громкого оповещения по IP разработаны IP- Максифоны, в том числе, и модификации с линейным выходом.

Эти переговорные устройства можно использовать как в составе IP АТС,  так и непосредственно подключать их к локальной сети.

В частности, при использовании аппаратной IP АТС Максиком MXM500P  VOIP — Максифоны можно включить в ее состав и управлять оповещением с системного телефонного аппарата.

Если подключать их к ЛВС, управление возможно с персонального компьютера.

Так или иначе, IP-переговорные устройства с линейным выходом позволяют обеспечить эффективное громкое оповещение в одной или многих зонах, в том числе, и на значительном удалении от источника оповещения.

Видео- модификация с камерой Full HD, помимо возможности встраивания линейного выхода. имеет опцию подключения дополнительной IP камеры. Кроме того, обеспечивается поддержка нескольких протоколов и Multicast. Таким образом, одно и то же устройство совмещает постоянный видео мониторинг территории, громкое оповещение и обратную связь с пультом диспетчера или руководителя. 

 

Подбор и размещение трансляционного оборудования

Подбор акустических систем.

Громкое оповещение через мини АТС имеет важное преимущество. «С точки зрения АТС» не важно, какой именно усилитель включить в канал громкоговорящей связи.  То есть, можно подключить практически любой УНЧ с линейным входом. Поэтому есть возможность подобрать оптимальную акустическую систему для любого помещения или территории. АТС обеспечит удобное управление каналами, в чем. собственно, и заключается ее главная задача. 

То же самое касается и переговорных устройств со встроенным  линейным выходом.

В системах Максиком используются два способа.

Громкое оповещение через мини АТС  в помещениях с невысоким уровнем шума.

Для этой цели, как правило, достаточны системы. которые состоят из выносного усилителя ГГС UMA1 и портативных громкоговорителей Максиком. К UMA1 можно подключить до 30 таких громкоговорителей.  Поэтому. расположив их на нужном расстоянии друг от друга, добиваемся комфортного звучания и хорошей слышимости во всех нужных секторах. Например, в зале библиотеки, в коридоре и т.п. Громкоговорители размещают по периметру или вдоль стен. Таким образом, передаваемые сообщения слышны в любой точке, поскольку поблизости находится громкоговоритель. В то же время. громкость не настолько велика. чтобы закладывало уши. И слышно хорошо, и излишняя громкость не раздражает.

Громкое оповещение через мини АТС в зашумленных помещениях и на открытых территориях.

Здесь открывается большой простор для подключения УНЧ с разными характеристиками. Главное, чтобы усилитель имел линейный вход. Особенностью адаптера линейного выхода USL1 является то, что он совместим с самыми разными усилителями. Поэтому для каждого конкретного случая подбираем громкоговорители (потолочные, настенные, рупорные, в том числе, в уличном исполнении).  Вот некоторые примеры усилителей и громкоговорителей. которые используются в системах ГГС Максиком. 

 Подбор осуществляем с учетом всех требуемых характеристик, в том числе, нужного звукового давления. Затем подбираем усилитель, который способен обеспечить работу громкоговорителей с учетом всех требования. И подключаем его к адаптеру линейного выхода. 

Некоторые важные рекомендации по подбору громкоговорителей для систем оповещения есть в этом материале. 

Особенности размещения аппаратуры ГГС.

Адаптер линейного выхода необходимо размещать рядом с усилителем.  Поэтому, как правило, для организации ГГС требуются кроссовые работы. На кроссе подключают абонентскую линию, которая ведет к USL1. При диаметре жилы в 0.5мм длина линии, идущей от цифровой АТС Максиком MXM500P до предусилителя USL1, составляет до 5,6 км. 

В том случае, если усилитель необходимо расположить в неотапливаемом помещении, в условиях повышенной влажности, можно применить специальные решения по защите этого оборудования. Эти решения. в том числе,  апробированы в судовых системах связи «Максиком«. 

 

НА НАШЕМ САЙТЕ ЕСТЬ БОЛЬШОЙ РАЗДЕЛ «СИСТЕМЫ ГРОМКОГОВОРЯЩЕЙ СВЯЗИ.» в ЭТОМ РАЗДЕЛЕ — ОПИСАНИЯ РЕШЕНИЙ, ПРИМЕРЫ, СХЕМЫ. ЗАХОДИТЕ!