Ремонт и техподдержка АТС | Услуги

Ремонт АТС: что можно предотвратить, и что делать, если не удалось избежать.

Ремонт АТС — крайняя мера, которой во многих случаях можно избежать, если строго соблюдать правила, установленные заводом-изготовителем и перечисленные в Руководствах по эксплуатации.

Перед тем, как подключать то или иное оконечное устройство. тоже стоит внимательно прочитать руководство по эксплуатации вашей АТС. а потом — документацию по оконечному устройству.

Так вы сможете избежать целого ряда ошибок, которые могут привести к некорректной работе системы связи и даже повлечь за собой ремонт телефонной станции.

Целый ряд полезных советов по правильной эксплуатации АТС МАКСИКОМ дается в разделе FAQ. Еще больше рекомендаций для профессионалов, разборов конкретных ситуаций (часто с иллюстрациями) — на нашем форуме.

О том, какие неисправности и по каким причинам влекут за собой ремонт АТС. рассказываем в специальном материале «неисправности и ремонт мини АТС».

Что делать, если понадобился ремонт станции МАКСИКОМ?

Обязательно позвонить в центральный сервисный центр нашей компании. +7 (812) 325-07-77, +7(800) 511-15-40,
+7(812) 325-15-40.
Описать проблему. Возможно, все-таки ремонта можно избежать. Но если он действительно нужен — решим. кто именно будет ремонтировать Вашу АТС. В наших общих интересах. чтобы это произошло как можно быстрее.
Заполните бланк с описанием неисправности и приложите его при отправке оборудования.

Стандартные работы по ремонту АТС включают

Диагностику оборудования и выявление причины неполадок. В большинстве случаев предварительная диагностика осуществляется непосредственно на объекте. Возможно, все обойдется переключением абонентов на свободные исправные порты. Эти работы производятся

специалистом центрального сервисного центра
сертифицированным специалистом в Вашем регионе
представителем компании. которая занимается обслуживанием и ремонтом АТС МАКСИКОМ.

Ремонт или замену узлов станции. Некоторые неисправности узлов можно исправить на месте. Однако, чаще приходится делать это уже в специальных условиях. Не беспокойтесь — если это действительно понадобится, проблему решим максимально быстро. с учетом расположения Вашего предприятия. АТС «Максиком» производятся в России, поэтому проблем с запасными узлами и деталями нет.

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Политика конфиденциальности

Какие персональные данные мы собираем, зачем нам это нужно, как мы их храним и обрабатываем.

Ваши ФИО, номер телефона, название организации и должность.

Эти персональные данные позволяют нам однозначно идентифицировать Вас в дальнейшем в следующих ситуациях:

Вы проявили интерес к нашей продукции и (или) услугам и хотите обсудить решение конкретной задачи (закупка того или иного оборудования, разработка решения по системе связи и т.п.) В таком случае, мы должны знать Ваши фамилию, имя и отчество для того, чтобы специалисты компании могли обращаться к вам соответствующим образом. Нам может понадобиться указанный Вами номер телефона и(или) адрес электронной почты для оперативной связи с Вами и обсуждения вопросов, связанных с оказанием Вам услуг по организации системы связи. В случае, если в результате обсуждения мы перейдем к составления договора, Ваши ФИО, номер телефона, название организации и должность могут быть использованы при составлении договора с указанием Вас в качестве представителя организации, подписывающего договор, или в качестве контактного лица. В случае, если мы сочтем, что интересующее Вас оборудование и(или) услуги могут быть быстрее оказаны сертифицированным представительством, сервисным центром или одним из наших дилеров, мы передадим эти персональные данные соответствующей компании, чтобы ее представители связались с Вами и предоставили Вам необходимое оборудование и(или) услуги по договору, который Вы сможете заключить с этой компанией. Список наших представительств указан на сайте. Заранее уведомляем Вас о том, что компании, осуществляющие поставки нашего оборудования и оказание соответствующих услуг на территории РФ, являются самостоятельными юридическими лицами, имеющими собственную политику конфиденциальности и самостоятельно несущими ответственность за хранение и обработку Ваших персональных данных.
Вы проявили интерес к некоторым специальным системам связи. В таком случае, указание названия Вашей организации, имени, фамилии, должности и контактных данных (телефон и (или) электронная почта) является подтверждением того, что дополнительная информация о системе специальной связи, которую мы направим после получения запроса, не попадет в чужие руки.
Вы хотели бы стать нашим партнером. В таком случае, нам могут понадобиться Ваши ФИО, должность, телефон и адрес электронной почты для обсуждения вопросов партнерства и поставок, а также данные о расположении вашей организации для размещении информации на интерактивной карте — в том случае, если наши компании становятся партнерами. Размещение информации на карте — способ сообщить потенциальным клиентам о наличии интересующих их товаров и услуг в непосредственной близости.
Вы сертифицированный специалист, т.е., прошли очное или заочное обучение по работе с нашим оборудованием и получили соответствующий сертификат. Ваши ФИО, телефон и(или) адрес электронной почты и название организации могут быть размещены в соответствующей разделен сайта, чтобы те, кто живет и работает в вашем регионе и нуждается в консультационной и сервисной помощи, знали, к кому обращаться.
Вы собираетесь стать подписчиком нашего сайта и получать специальные рассылки. В таком случае, нам дополнительно понадобятся данные о Вашей сфере деятельности, специализации и предпочтениях — чтобы направлять Вам только ту информацию, которая будет Вам интересна и полезна.