закрыть корзину

Меню

Нужна ли мне мини АТС?

Мини АТС не роскошь, а средство оптимизации.

Сначала телефон в офис, а уже потом – кресла, шкафы и фикусы. Эту простую истину знает каждый руководитель, поэтому телефонизация офиса и всех подразделений компании является одной из первостепенных задач.

Как любое человеческое изобретение, телефонная связь способна принести и немалые прибыли, и большую головную боль. Мини АТС (автоматическая телефонная станция) нужна для того, чтобы обеспечить первое и не допустить второго. Являясь одновременно и сердцем, и мозгом системы связи, телефонная станция не просто облегчает жизнь, но помогает зарабатывать, поскольку оптимизирует  работу предприятия сразу по нескольким важным параметрам.

  1. Оптимизация затрат на телефонную связь. После приобретения мини АТС вам понадобится меньше городских линий; не исключено, что существенно меньше. Следовательно, после установки системы связи на базе мини АТС ежемесячные телефонные счета  перестанут расстраивать вашего финансового директора
  2. Оптимизация бизнес-процессов. Система связи на базе мини АТС обеспечивает  распределение звонков с учетом специфики предприятия и конкретного подразделения. Существенно увеличивается эффективность работы отдела продаж, справочной службы и других  подобных подразделений. Компания перестает терять потенциальных клиентов, которые, вдоволь наслушавшись коротких гудков или предложений перезвонить по другому номеру, кладут трубку и звонят конкурентам. Рациональнее и эффективнее расходуется время сотрудников.
  3. Оптимизация управления. Мини АТС существенно упрощает координацию работы подразделений. Руководитель может проводить селекторные совещания, телефонные конференции с участием как сотрудников своей компании, так и специалистов из других городов и даже стран. Подключение некоторых дополнительных устройств позволяют организовать на базе мини АТС пульт оперативной связи, с помощью которого обеспечиваются оперативное оповещение сотрудников и подразделений, контроль доступа в помещения и целый ряд других полезных функций. Кстати, организация пультов связи, как автономных, так и «встроенных» в АТС, является одним из важнейших направлений использования мини АТС Maxicom. Пульты связи на базе телефонных станций Maxicom используются в системах гражданской и ведомственной связи.

Мини АТС отбивает свою цену на все двести

Существуют формулы расчета срока окупаемости телефонной станции. Можно с достаточно высокой точностью предсказать размер ее “персонального вклада” в прибыль конкретной компании. На самом деле, Вы без особого труда сможете произвести примерную оценку без всяких формул, а лишь имея в виду следующее:

  • прямой эффект от экономии на городских линиях зависит от емкости станции. Если телефонная станция позволила Вам отказаться всего лишь от одной – двух городских линий, то экономия не так уж и велика. Правда, в таких случаях, речь идет о станциях малой емкости, а они очень недороги (особенно у нас J), так что небольшая  экономия вполне компенсируется смешной стоимостью самой мини АТС.  А вот если речь идет об отказе от десяти, двадцати, а то и тридцати городских номеров, то сумма экономии получается вполне внушительной.
  • косвенные эффекты оптимизации оказывают очень существенное и, что особенно важно, долговременное положительное воздействие на прибыльность предприятия. Рассмотрим всего два – наиболее очевидных. Совершенствование бизнес-процессов позволяет оптимизировать расходы на оплату труда и соответствующие налоговые отчисления.  На сколько – на 5, 10, 15. 20 процентов – Вам виднее, но даже 5% не бывают лишними. А потерянные звонки? Предположим, в день компания теряет 10 звонков только потому, что потенциальный  клиент не может дозвониться, теряет терпение и звонит конкуренту. За 10 рабочих дней набирается 100 потерянных звонков. Пусть результативным является каждый 10 звонок, а средний размер “контракта”, заключаемый по результатам телефонного разговора – 2000 руб. Итого за 10 рабочих дней имеем потерю в 20000 руб. Подставьте в эту несложную цепочку рассуждений конкретные цифры Вашего предприятия, и все увидите сами.

Читайте подробнее в статье Что такое мини АТС?