Решения связи «Доступная среда»

Аналоговые и IP решения связи «Доступная среда».

Решения связи «Доступная среда»  используют богатый опыт нашей компании в разработке и внедрении диспетчерской и палатной связи. Приборы и устройства, входящие в состав этих решений, показали высокую эффективность в больницах, школах,  специальных ведомственных сетях.

---

 

РЕШЕНИЯ СВЯЗИ «ДОСТУПНАЯ СРЕДА»: ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Обеспечение доступности объектов и услуг для инвалидов и маломобильных групп населения (МГН).  Безбарьерная среда.

Спектр организаций и учреждений, в которых решения связи «Доступная среда» могут быть эффективно применены, максимально широк.  

Связь для инвалидных подъемников

Во многих учреждениях необходимы инвалидные подъемники.  Независимо от конструкции подъемника для инвалидов. обязательно наличие средства связи с диспетчером. И эта связь должна быть двухсторонней, то есть. и диспетчер, и человек. использующий подъемник, могут и говорить, и слышать друг друга. При этом крайне важно. чтобы средство связи на подъемнике было максимально простым и понятным в использовании.

Средства вызова персонала.

Если инвалидный подъемник не требуется, это не значит. что человек с ограниченными возможностями передвижения не нуждается в помощи. Даже если предусмотрен специальный пандус, часто инвалиду нужно помочь в дальнейших перемещениях по учреждению. Следовательно, необходимы средства вызова персонала: кнопки и (или) переговорные устройства. Подобные системы устанавливают  в крупных комплексах, например, в аэропортах, торговых центрах, отделениях банков. почты России и многих других учреждениях.

При этом установка соответствующих средств необходима не только на входе, но и в помещениях. которые посещают инвалиды. В том числе. в кабинках туалетов.

 

Специальная разработка! Переговорное устройство + тяга экстренного вызова.

 

Доступность объектов и услуг для слабослышащих.

Доступность объектов и услуг для слабослышащих часто ограничена тем. что для получения услуги необходимо использовать переговорное устройство. Например, в кассах банков, вокзалов и т.п. Оператор находится по ту сторону перегородки, и для связи с ним необходима переговорная связь. Однако, далеко не все переговорные устройства подходят для тех, кто использует слуховые аппараты. Для обеспечения полноценного доступа слабослышащих к подобным услугам необходимы специальные опции переговорных устройств, позволяющих использовать индукционную петлю.

Повышение комфортности и безопасности проживания для слабослышащих.

Этот аспект важен  в социальных объектах. предназначенных для временного или постоянного проживания слабослышащих.  Впрочем. не менее важен он и в обычных квартирах, в которых живут люди с нарушениями слуха. Речь идет о специализированных домофонах. которые поддерживают совместную работу со слуховыми аппаратами. Кроме того, в местах постоянного проживания людей с нарушением слуха необходима система оповещения. учитывающая особенности работы слуховых аппаратов. 

Подробнее о применении оборудования «Максиком» в системах для слабослышащих можно прочитать, пройдя по этой ссылке или кликнув по картинке ниже.

---

Обеспечение доступности объектов и услуг для инвалидов, МГН, людей с нарушением слуха и зрения — важнейшее направление социальной политики. И ему уделяется соответствующее внимание. (например, пройдя по этой ссылке, вы сможете ознакомиться с соответствующими материалами Комитета по социальной политике г. Санкт-Петербурга). 

---

 

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕШЕНИЙ

Решения связи «Максиком» для программы «Доступная среда»  имеют несколько вариантов реализации:

Интегрированная система телефонной (классической и IP) , переговорной, факсимильной и громкоговорящей  связи учреждения с диспетчерским пультом (пультами) приема вызовов от инвалидов и МГН.  

 

Модули приема и обработки вызовов от МГН, включенные в систему связи организации на базе АТС «Максиком».

В качестве средства вызова персонала имеются как переговорные устройства. так и кнопки вызова персонала. Предусмотрено применение световых извещателей.

 

Комплект проводных аналоговых переговорных устройств для подключения к аналоговым абонентским линиям АТС организации.

В этом случае это может быть практически любая АТС, имеющая свободные порты АЛ.

Пример использования — система диспетчерской связи для оказания помощи маломобильным группам населения в жилом комплексе.

IP переговорные устройства.

Подключение — к IP АТС (в частности, к IP АТС МАКСИКОМ MXM500P) или непосредственно к локальной сети.

 

Комплект переговорных устройств «точка-точка».

Переговорная система для троллейбусов и автобусов МАКСИФОН-ДОСТУП

Аналоговые и IP — домофоны с линейным выходом — для совместной работы с усилителем индукционной петли слуховых аппаратов.

(!)  Независимо от масштаба решения связи «Доступная среда» переговорные устройство могут быть оборудованы  линейным выходом (необходимо для слабослышащих) и другими опциями.

---

 

ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБОРУДОВАНИЯ «МАКСИКОМ» И «МАКСИФОН», ВХОДЯЩЕГО В РЕШЕНИЯ СВЯЗИ «ДОСТУПНАЯ СРЕДА».

 

Аналоговые и IP переговорные устройства.

 

Проводные Максифоны MXFvs и MXFvsu.

Антивандальные переговорные устройства Максифон MXFvs  отлично зарекомендовали себя в системах палатной связи.  Также их часто используют в системах адресного оповещения и двусторонней связи для школ.  Еще один вариант применения — системы оперативно-технологической связи. 

Устройства подключаются по абонентской линии мини АТС (УАТС, УПАТС) и не требуют дополнительных источников электропитания. По сути. они работают как телефоны ЦБ без номеронабирателя. Для вызова персонала имеется крупная. эргономичная кнопка.  При ее нажатии вызов направляется по АЛ через УАТС на линию оператора. После соединения устанавливается сеанс дуплексной (двухсторонней) громкоговорящей связи.  Качество связи — высокое, без искажений, громкость динамика и чувствительность микрофона можно регулировать. 

Важная особенность этого переговорного устройства — режим автоприема. Он понадобится в том случае, если оператор/диспетчер (например. диспетчер инвалидного подъемника) вызывает пассажира. Для ответа на вызов не нужно нажимать кнопку, и это очень удобно вообще, а особенности — для инвалидов и МГН.

Антивандальные переговорные устройства Максифон MXFvsu исходно разрабатывались для специальных ведомств. Однако, они столь же эффективны в гражданских системах связи. 

Внешне и функционально они очень близки к MXFvs. Однако, MXFvsu имеют некоторые дополнительные опции. В частности — режим скрытого аудио мониторинга прилегающего пространства. Также имеется опция управления световыми и светозвуковыми извещателями.

Помимо перечисленных особенностей. проводные Максифоны обеих моделей имеют ряд других свойств, крайне важных для систем «Доступная среда».

• Крепление как на горизонтальную, так и на горизонтальную поверхности.

• Базовая степень защиты — IP54. Дополнительную защиту от пыли и влаги можно обеспечить двумя способами (конечно. их можно использовать одновременно). Первый — оснащение защитным козырьком. Рекомендуется при уличном размещении устройства. а также при установке на инвалидных подъемниках.  Второй — специальная обработка печатных плат и других компонентов схемотехники защитными составами и герметиками.

• Возможность оснащения линейным выходом. Это принципиально важно для обеспечения доступности объекта и услуг для людей с нарушениями слуха.

• Размещение дополнительной инфографики.  Строгий, минималистичный дизайн корпуса оставляет более чем достаточно места для нанесения дополнительной инфографики.

• Разнообразие цветовых исполнений. Базовые исполнения: светлое и темное («антрацит»). Однако, по желанию Заказчика устройство может быть покрашено в любой цвет  RAL. 

Рядом с устройством рекомендуется размещать специальную табличку с соответствующим рисунком. Яркое исполнение , дополнительная инфографика (например, крупная надпись «Вызов») и сопутствующая табличка необходимы для людей с нарушением зрения. 

 

VOIP Максифоны audio и video в IP системах «Доступная среда».

Эти устройства можно подключать как к IP АТС учреждения, так и к локальной сети.  Обе модели имеют разные модификации и дополнительные опции. Если учреждение полностью перешло на IP технологии, VOIP Максифоны — самое разумное решение. 

Эти переговорные устройства также имеют вандалозащищенное исполнение.  Качество связи традиционно высокое, есть режим автоприема. Как и в случае аналоговых Максифонов, имеются модификации с линейным выходом.  

В наиболее ответственных — с точки зрения обслуживания инвалидов и МГН — участках рекомендуется модель MXF-IP video.  В ряде случаев важно не только слышать голос, но и видеть. что происходит. 

 

Переговорные устройства «Точка-точка» в системах «Доступная среда».

Модель Максифон MXF-DS представляет собой комплект устройств для абонента и оператора. Подключение к УАТС не требуется.   Решения связи «Доступная среда» с применением этой модели просты и экономичны.  Кроме того. их можно использовать в дополнение к абсолютно любой системе связи.  

 Абонентское устройство размещают на входе в учреждение или в любой точке, в которой инвалиду может понадобиться помощь на входе и сопровождение.  Рекомендуется нанесение дополнительной инфографики и (или) сопутствующая табличка. Операторское устройство служит для приема вызова и двухсторонней связи с абонентом до момента оказания требуемой помощи.

Важной особенностью операторской панели является наличие специального вызывного сигнала.  Сигнал не только хорошо различимы, но и может иметь свой индивидуальный рисунок.  Заказчик выбирает звуковой рисунок, устройство программируют соответствующим образом и в уже настроенном виде отправляют заказчику. 

Если  точек вызова  две или более, и имеется единая служба помощи инвалидам, вместо комплекта MXF-DS рекомендуется  модульное решение. В его состав входит нужное количество Максифонов, диспетчерский пульт и коммутатор. 

 

IP домофоны audio и видео

Эти устройства необходимы для комфортного проживания слабослышащих  в собственных квартирах или в пансионатах квартирного типа. 

В отличие от домофона общего пользования, IP домофон для слабослышащих предназначен для установки у входной двери в квартиру. Его подключают к локальной сети. IP-домофоны Максифон DMF имеют модификацию с линейным выходом. В сочетании с комплектом индукционной петли устройство обеспечивает хорошую слышимость в пределах квартиры. Поэтому человек, пользующийся слуховым аппаратом, не только услышит вызов, но и сможет нормально поговорить с желающим войти и только после этого открыть дверь.  

 

Кнопки вызова персонала.

Кнопки вызова широко применяются в  системах палатной связи «Максиком».  Принцип их работы очень прост. При нажатии на кнопку сигнал поступает на портативный коммутатор, который подключен к мини АТС по абонентской линии. Станция наводит вызов на пульт или обычный телефонный аппарат — в соответствии с заданными ей установками.  Подключить кнопку вызова можно практически к любой мини АТС, УАТС или УПАТС, имеющей свободный порт АЛ. 

В первую очередь кнопками вызова оборудуют входы в здание. Однако, туалетные кабины, предназначенные для инвалидов и МГН, также рекомендуется оборудовать такими кнопками. Для помещений с повышенной влажностью есть влагостойкое исполнение. Помимо обычных кнопок. также имеются тяги экстренного вызова со шнурком. 

Поверхность кнопки достаточна велика для нанесения специальной инфографики и пиктограмм. Кроме того, имеются специальные таблички. которые служат рамкой для кнопки. На табличку наносится нужная инфографика.

Вызов с помощью кнопки — бюджетный вариант решения связи «Доступная среда». Однако,  для обеспечения максимально комфортного доступа инвалидов и МГН к объектам и услугам  рекомендуется отдавать предпочтение переговорным устройствам. 

 

Системные телефонные аппараты Максиком.

Системный аппарат, подключенный к АТС — полноценный и многофункциональный диспетчерский пульт. Поэтому такие устройства очень эффективны в системах «Доступная среда» для объектов с несколькими точками вызова.  

Одно из важнейших свойств СТА «Максиком», которое очень эффективно в системах «Доступная среда» — двойная идентификация и локализация входящего вызова.  Ответственный за организацию помощи и сопровождения инвалидов точно знает, из какой именно точки поступил вызов. 

На лицевой стороне аппарата имеется поле программируемых клавиш. Таких клавиш 30, из них 25 — с двухцветными светодиодными индикаторами.  При программировании мини АТС каждую клавишу можно настроить на конкретную абонентскую линию или на группу линий.  В системах «Доступная среда» используют первый вариант.

Каждая АЛ имеет свой внутренний номер. Если в качестве АТС используется МАКСИКОМ MXM500P,  внутреннему абоненту (точнее, конкретной АЛ) можно присвоить имя. Например, «Центральный вход», «Туалет на 1 этаже» и т.п. 

Предположим, посетитель находится у центрального входа, и ему требуется помощь и сопровождение. Независимо от того, какое устройство: Максифон или кнопка вызова — расположено у входа. вызов передается по конкретной АЛ и автоматически следует на линию системного аппарата.  Как и положено телефонному аппарату, СТА реагирует на входящий вызов звонковым сигналом. Одновременно на пульте высвечивается внутренний номер АЛ или имя. В нашем примере (при подключении к MXM500P) на дисплее появится надпись «Центральный вход». Опять же одновременно начинает мигать индикатор под соответствующей клавишей. 

Если устройство вызова — переговорное устройство «Максифон», ответственный по голосовой связи уточнит, какая именно помощь требуется, и сообщит, как скоро эту помощь смогут оказать.  В случае задержки, можно вызвать абонента (устройство работает в режиме автоприема), успокоить его, попросить подождать и т.д. 

В интегрированных системах связи системные аппараты имеют гораздо более широкое применение. Часть клавиш выделяют для организации связи с точками вызова . Остальные — на другие нужды. Например, на связь с сотрудниками службы помощи, руководством, другими службами объекта и т.д. Более того, если к АТС подключены каналы громкого оповещения, на них очень удобно выходить с системного аппарата. В том числе. для осуществления т.н. пейджинговой ГГС, когда нужно срочно найти сотрудника, который находится где-то на территории объекта. 

Вызовы, поступающие на линию СТА, можно переадресовать на DECT.  В этом случае сотрудник, отвечающий за организацию помощи, примет вызов. даже если ему пришлось временно покинуть рабочее место. 

Конечно, для приема вызовов можно использовать и обычный телефонный аппарат.  Однако, системный телефон в качестве пульта значительно удобнее. 

 

Коммутационные блоки — мини АТС МАКСИКОМ.

Решения связи «Доступная среда», имеющие в качестве основы УАТС, как правило, являются интегрированными системами связи. Модуль, который обеспечивает организацию помощи, входит в состав системы телефонной и громкоговорящей связи учреждения. 

Цифровая IP АТС МАКСИКОМ MXM500P. 

Для масштабных решений рекомендуется цифровая АТС  МАКСИКОМ MXM500P.  Станция способна полностью обеспечить внешнюю и внутреннюю связь учреждения, включая систему поддержки инвалидов и МГН.  Порты АЛ  универсальны. К ним подключают и обычные телефонные аппараты. и базы DECT, и переговорные устройства, и портативные коммутаторы, и каналы громкоговорящей связи. Для подключения системных аппаратов имеются специальные платы с портами четырехпроводных или цифровых СТА. Набор модулей расширения с разными комбинациями портов СЛ (соединительных линий), АЛ и  СТА обеспечивает огромное количество потенциальных конфигураций.  

Систему связи можно построить из одного, двух и даже трех блоков АТС. Есть и более масштабные решения. 

Впрочем, даже системы  небольшой емкости на основе MXM 500P также имеют свои преимущества.  Больше процессорных возможностей, больше функций, более разнообразные алгоритмы обработки вызовов. 

Помимо всего прочего, эта модель АТС  обеспечивает уникальный сервис селекторных совещаний.

Если же в один из шестнадцати свободных слотов базового блока установить IP плату IP500P, станция превращается в аппаратную IP АТС.

 

Гибридные мини АТС МАКСИКОМ MP48 и MP80.

Максимальная емкость этих станций — 48 и 80 портов соответственно.  В небольших организациях эти АТС полностью обеспечивают внешнюю и внутреннюю связь. Как и в случае MXM500P, в состав интегрированной системы включаются диспетчерские модули. В том числе, модули для программы «Доступная среда».

Мини АТС из этого семейства могут также являться самостоятельным коммутационным блоком для решения связи «Доступная среда». И этот блок может быть:

• Автономным. Станция обеспечивает только работу службы оказания помощи. Например, MP48 в конфигурации 8АЛ +4СТА обслуживает 8 точек вызова (переговорные устройства и (или) кнопки). Управление — через диспетчерский пульт (системный телефон). В данной конфигурации система не имеет соединительных линий и полностью автономна. Однако, в запасе есть еще 4 свободных слота. В них впоследствии можно установить нужные модули расширения и расширить возможности. При этом уже установленная плата AP04P содержит 4 порта СТА, а в нашем примере используется только один.  
• Интегрированным в систему более высокого порядка на базе другой УАТС. В этом случае конфигурация должна содержать как минимум один порт СЛ, а также иметь один свободный порт АЛ для соединения с УАТС организации. Например, при установке плат SA17P и AP04P модуль будет обслуживать 6 точек вызова и соединение с УАТС организации.  К порту СТА подключается системный аппарат, еще три порта — в резерве. Как и в предыдущем примере, потенциал масштабирования составляет 24 условных порта (4 свободных слота).

---

Решения связи «Доступная среда», предлагаемые нашей компанией, просты, надежны и эффективны.  Сформулируйте конкретную задачу — подберем все необходимое, предоставим расчеты, поможем с подготовкой проектной документации. Поставки — по всей России.  Есть представительства и партнеры в регионах. Будем рады помочь!