закрыть корзину

Меню

Что такое мини АТС?

Мини АТС (часто используемый синоним — офисная АТС или мини АТС для офиса) — специализированный компьютер, который выполняет функцию автоматического телефонного коммутатора, а также обеспечивает ряд дополнительных возможностей для повышения гибкости надежности и эффективности телефонной связи.

 

Мини АТС, как и вообще все автоматические телефонные станции, независимо от их емкости, размера и возможностей — наследники ручного телефонного коммутатора.

“Барышня, дайте Смольный! Барышня, соедините с ….” Помните?

 

Телефонистка принимала заказ на соединение с определенным абонентом и, если его линия не была занята, вставляла специальный ключ в гнездо, соответствующее линии этого абонента, замыкала контакты и … Говорите на здоровье!

На самом деле, труд телефонисток был тяжелым и непроизводительным. Поэтому (как и во всех других отраслях деятельности) на смену ручному управлению пришла автоматизация. И, хотя ручные телефонные коммутаторы существуют до сих пор, в подавляющем большинстве случаев их заменили АТС — автоматические телефонные станции.

Как правило, это крупные или очень крупные узлы связи, которые занимают целые здания.

Телефонная АТС

Районные АТС занимают целые здания.

Однако, часть АТС пошла по пути резкого уменьшения размеров и устроилась на работу в офисах организаций и учреждений.

Вот примеры:

Мини АТС для офиса

АТС для офиса и других нужд — модельный ряд АТС «Максиком». Подробные описания и спецификации представлены в нашем Каталоге. Поможем подобрать и настроить телефонную станцию. Заходите, выбирайте, спрашивайте!

 

А вот пример системы связи, построенной на основе мини АТС. В данном случае, это цифровая IP АТС MXM500. Назвать ее совсем “мини” будет некорректно, все-таки емкость у нее немалая. А вот размеры — очень даже “мини”. При этом, станция одинаково эффективно обслуживает как гражданские объекты, так и специальные системы связи. Пример структуры такой системы — в коротком видеоролике. В нем же вы увидите и другое оборудование, которое производится под ТМ “Максиком”.

 

Причина такого пути развития телефонных станций понятна. Большая организация — много городских линий — неэффективная и неравномерная загрузка линий — большие расходы => оптимизация, оптимизация и еще раз оптимизация.

Как именно мини АТС оптимизируют телефонную связь?

Офисная мини АТС выполняет две основные задачи.

  • Обеспечивает входящие и исходящие вызовы по городским линиям, т.е. связь телефонной сети предприятия с внешним миром..
Офисные мини АТС: функции

АТС «Максиком» полностью адаптированы к российский сетям связи, сочетаются даже с «заслуженным» оборудованием и обеспечивают полный набор сервисных функций, необходимых для современного предприятия.

 

А значит, взаимодействует с ТФОП (телефонная сеть общего пользования),  АТС крупных узлов связи. Кстати, вопрос совместной работы мини АТС с таким оборудованием очень важен в российских условиях. Оборудование городских и районных АТС может быть устаревшим, но еще вполне работоспособным. Значит, его замена на более современное — дело будущего. А связь нужна сейчас. Следовательно, офисная  АТС должна уметь с ним взаимодействовать. Как показала практика, зарубежные производители мини АТС этого не учитывают, а вот отечественные — обязательно..

  • Организует внутреннюю телефонную связь в офисе/ на предприятии или одном из его подразделений. И не просто организует, а существенно оптимизирует за счет трех основных моментов:

Уменьшение количества городских линий.

Мини АТС для офиса: экономия на городских линиях.

Снижение количества городских линий — важный элемент экономии. Особенно для малого бизнеса, которому и так нелегко приходится. Посмотрите, как можно применить мини АТС в компактном офисе.

 

Офисная АТС собирает все внешние/городские линии предприятия. Но кто сказал, что они ВСЕ нужны? Можно обойтись меньшим количеством, но при этом не потерять ни одного звонка, если грамотно организовать их распределение внутри телефонной сети предприятия.

Распределение входящих и исходящих вызовов в соответствии с инфраструктурой предприятия и должностными обязанностями сотрудников.

Офисные мини АТС: распределение звонков

Правильный алгоритм распределения звонков — это еще не полная победа. но очень важный шаг к ней. Кликните по картинке, посмотрите, что еще может сделать для вас мини АТС. На этот раз — на примере крупного офиса.

 

Повышение эффективности телефонной связи. Для этого предусмотрены многочисленные сервисные функции мини АТС (конференц-связь, автодозвон и т.д.) При их правильном использовании рабочее время сотрудников используется гораздо эффективнее.

Функции офисных АТС

АТС обеспечивают десятки сервисных функций. «Сервисная функция» — звучит красиво, но что это такое? Кликните по картинке и читайте специальный материал о сервисных возможностях АТС.

 

Надо заметить, что термин “офисная АТС” оказался слишком узким. Компактные телефонные станции с богатым функционалом обслуживают не только офисы. Они устанавливаются в больницах  и школах, аптеках и научных центрах, на кораблях и в специализированных ведомствах. На базе офисных АТС создаются пульты оперативной связи, причем как общего , так и специального назначения.

Характеристика АТС

Телефонные станции «Максиком» используются на всей территории Российской Федерации и СНГ. Кликните по картинке -все расскажем!

Мини АТС — настоящий мозг системы связи. Подключив к телефонной станции не только телефонные аппараты, но и другие устройства, вы получаете полноценную и эффективную систему связи. И вот что любопытно: отдельные части этой системы работают так слаженно, что может возникнуть впечатление, будто они работают сами по себе.

Например, начальник караула управляет доступом в помещения. Он делает это с системного телефонного аппарата.  Щелк — и готово.

А вот еще пример. Начальник караула связывается с часовыми на постах.

В обоих случаях кажется, что эти части системы связи совершенно автономны. На самом же деле, всем управляет АТС! Не зря же в этих видеороликах периодически мелькает схема подключения телефонной станции 🙂
Посмотрев эти “суровые” видеоролики, невольно задумаешься, насколько адекватен термин “офисная АТС”. Уж больно все серьезно получается.

И все же, есть сфера деятельности, в которой термин “офисная АТС” полностью адекватен. Бизнес! Понятие офиса тесно связано с коммерческой деятельностью, а мини АТС умеют приносить прибыль . Во-первых, за счет снижения прямых и косвенных расходов. Во-вторых, за счет повышения эффективности работы предприятия, более качественной “обработки” клиентов.

Возможности использования мини АТС на конкретном предприятии определяются несколькими факторами/ Пожалуй, самыми важными из них являются

  1. Тип коммутируемого сигнала
  2. Емкость.

Об этом, а также о классификации мини АТС — в следующих материалах.

Другие материалы на эту тему: