Офисные АТС. УАТС и УПАТС.

ОФИСНЫЕ АТС, УАТС, УПАТС — ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Термины “Офисная АТС”, “мини АТС” и УАТС (учрежденческая АТС) по сути обозначают одно и то же.

Речь идет об автоматической телефонной станции малой или средней емкости, которая устанавливается в организации. Связь с внешним миром обеспечивается по соединительным(внешним) линиям. Внутренняя связь компании полностью управляется и организуется УАТС.

АТС организации отвечает за прием и распределение входящих вызовов, маршрутизацию звонков внутри компании и реализует те или иные правила исходящей связи. Например, не всем сотрудникам может быть разрешен выход на внешние линии, тем более, на межгород.

УПАТС (учрежденческо-производственная АТС) — устройство, которое обеспечивает не только большую емкость, но и существенно более мощные процессорные возможности. Об УПАТС речь пойдет чуть дальше.

Внутренний абонент офисной АТС, УАТС или УПАТС — оконечное устройство связи. подключенное к внутреннему порту АТС. В соответствии с назначенными ему настройками, внутренний абонент участвует во внутренней связи, получает через АТС входящие вызовы (напрямую при прямом наведении или через определенный алгоритм распределения), а также совершает исходящие вызовы. Возможности внутреннего абонента определяются не только настройками конкретной абонентской линии. но и особенностями самого устройства. Например, переговорное устройство также является внутренним абонентом офисной АТС, УАТС или УПАТС, если подключено к внутреннему порту. Однако, вызов с этого устройства наводится на конкретный телефонный аппарат или пульт в составе АТС.

Применение IP-телефонии cущественно расширило понятие «внутренний абонент». Сейчас многие предприятия имеют региональные подразделения, объединенные в единую корпоративную сеть. Сотрудники этих подразделений могут являться внутренними абонентами такой сети. где бы они ни располагались территориально.

КАКОЙ ТИП АТС ПРЕДПОЧТИТЕЛЕН ДЛЯ ОФИСА И ОРГАНИЗАЦИИ.

Термины “офисная АТС” и “УАТС” не имеют однозначной привязки к типу АТС. Скажем, при одной и той же численности штата и одинаковом количестве внутренних абонентов офисная АТС может быть и аналоговой, и цифровой, и даже IP. Более того, АТС организации может одновременно работать и с аналоговыми абонентами, и с цифровыми подключениями, и с IP-каналами.

Ключевой вопрос: соотношение реальных потребностей офиса/организации, сервисных функций и процессорных мощностей АТС.

Потребности офисов и организаций настолько разнообразны, что дать полный их перечень невозможно. Вот лишь некоторые моменты.

Количество сотрудников, которым нужны телефонные аппараты (Какие? Зачем? Насколько часто ими будут пользоваться?)
Количество дополнительных устройств, которые подключаются к портам СЛ и АЛ.(домофоны, специальные адаптеры ГГС — есть и такие, шлюзы, факс-модемы и т.п. Не все знают, что к некоторым АТС можно подключать не только телефоны.)
Тип внешних линий (аналоговые, цифровые, IP-каналы. Сколько? В каком сочетании? Нужны ли многоканальные номера, в т.ч. 8(800)?
Набор функций (автодозвон, конференции, переадресация и другие. Каким сотрудникам/отделам и какой набор потребуется?)
Приоритеты сотрудников и отделов (кому и куда можно/нельзя звонить, какие функции разрешены/запрещены конкретным сотрудникам и отделам.)
Количество одновременных соединений (от этого зависит, как часто будут заняты линии. С проблемой занятости линий можно справиться, если знать о ней заранее).

Только оценив реальные потребности, можно говорить и о типе АТС, и о модели, и даже о конкретной конфигурации. Одна и та же модель станции может прекрасно функционировать в роли офисной АТС/УАТС в одной организации и справиться с задачами лишь частично в другой.

ЕМКОСТЬ АТС.

Один из наиболее распространенных вариантов классификации АТС — по их емкости.

Говоря о емкости АТС, в первую очередь имеют в виду количество портов, которыми оснащена эта телефонная станция.

При этом надо иметь в виду, что к порту можно подключить городскую линию, телефонный аппарат или какой-то другой прибор, но нельзя подключить к одному порту несколько разных устройств. Более того, порты могут отличаться по своим возможностям. Например, к аналоговому порту АТС можно подключить аналоговый телефонный аппарат, но нельзя подключить цифровой. Если гибридная АТС оснащена гибридными портами, то к такому порту можно подключить либо аналоговый телефон, либо цифровой, но не оба одновременно.

В руководствах по эксплуатации мини АТС должно быть указано соответствие портов АТС контактам выходных разъемов для каждого типа функциональных модулей.

Техническая документация и программное обеспечение доступны на нашем сайте. Скачивайте бесплатно!

Количество абонентских линий, которые можно подключить к АТС, называют монтируемой емкостью, а максимальное количество абонентских линий, которые можно подключить к этой АТС в перспективе.- конечной емкостью. Обычно, конечная емкость превышает монтируемую на 30-50%.

Итак, емкость — важнейший параметр, который обязательно нужно учитывать, планируя приобретение АТС и организацию телефонной связи на предприятии.

Для многих АТС конкретная емкость,, соответствующая задачам предприятия, обеспечивается т.н. платами или модулями расширения. Модули расширения устанавливаются в центральный блок АТС. Посмотрите, как выглядят центральный блок и платы расширения цифровой IP АТС MXM500.

Как такой важный параметр, как емкость, отражается в классификации АТС?

Традиционно телефонные станции делятся на УАТС (учрежденческие АТС) и УПАТС (учрежденческо-производственные АТС).. Термин “офисная АТС” во многом является синонимом УАТС. Но УАТС бывают разные!

УАТС малой емкости или малые учрежденческие АТС имеют емкость менее 128 внутренних абонентских номеров. Из этого следует, что к малым УАТС относятся все аналоговые офисные АТС (больше чем на 50 внутренних абонентов они не рассчитаны) и большинство гибридных офисных мини АТС. Например, гибридные системы связи Максиком MP48/80 по этой классификации относятся к малым УАТС.

Примеры УАТС малой и средней емкости. Подробное описание и спецификации — в Каталоге. Кликните по картинке. Заходите, изучайте, спрашивайте!

УАТС 1E1 — учрежденческие АТС средней емкости, рассчитанные на емкость до 256 внутренних абонентов

и как правило использующие один цифровой поток E1. Разумеется, УАТС этого класса относятся к цифровым, но к ним также применим термин “офисные АТС” и даже “офисные мини АТС”. Пример такой станции — Протон ССС серии Вектор, производимая нашим стратегическим партнером.

Цифровая АТС «Протон». Кликните по картинке и ознакомьтесь с описаниям и спецификацией.

Учрежденческо-производственные АТС (УПАТС) емкостью более 256, но менее 6000 номеров.

К станциям этого типа предъявляются гораздо более жесткие и многочисленные требования. Во-первых, эти УПАТС должны реализовывать интерфейсы и протоколы ТФОП (телефонной сети общего пользования), а также сетей с коммутацией пакетов. Но этого мало! Если УПАТС планируется использовать в специальных ведомственных сетях, то она обязана поддерживать все интерфейсы и протоколы, принятые в этих сетях. Во-вторых, УПАТС, предназначенная для ведомственных корпоративных пользователей, должна обеспечивать дополнительные виды обслуживания (ДВО), которые характерны и востребованы в соответствующей отрасли.

Пример:

Цифровая АТС «Максиком» дружит с SIP-телефонами разных производителей! Кликните по картинке, заходите в Каталог, посмотрите описание этой телефонной станции.

УПАТС SS7 (количество внутренних абонентов превышает 6000).

Разумеется, к такой телефонной станции не может применяться термин “офисная АТС”. Какой там офис! УПАТС этого типа включаются в ТФОП на правах АТС местной телефонной сети. Вместе с правами приходит расширенный круг обязанностей и требований, среди которых высокое качество обслуживания, обслуживание транзитных соединений, поддержка общеканального протокола сигнализации ;\№7 (SS7) и другие.

УПАТС с широким спектром применения. Кликните по картинке и переходите к описанию станции.

Независимо от того, к какому типу принадлежит конкретная модель АТС, она должна иметь необходимые сертификаты Министерства Связи. И чем выше ранг АТС, тем жестче требования, которые нужно выполнить, чтобы получить такой сертификат.

К слову, все АТС “Максиком” имеют необходимые декларации и сертификаты.

Примеры различных конфигураций

Мини АТС на 3 номера

Мини АТС на 4 номера

Мини АТС на 5 номеров

Мини АТС на 6 номеров

Мини АТС на 7 номеров

Мини АТС на 8 номеров

Мини АТС на 9 номеров

Мини АТС на 10 номеров

Мини АТС на 11-15 номеров

Мини АТС на 16-20 номеров

Мини АТС на 21-30 номеров

Мини АТС, малая УАТС на 31-50 номеров

В следующем материале — о применении мини АТС в корпоративных сетях связи.

Другие материалы на эту тему:

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Политика конфиденциальности

Какие персональные данные мы собираем, зачем нам это нужно, как мы их храним и обрабатываем.

Ваши ФИО, номер телефона, название организации и должность.

Эти персональные данные позволяют нам однозначно идентифицировать Вас в дальнейшем в следующих ситуациях:

Вы проявили интерес к нашей продукции и (или) услугам и хотите обсудить решение конкретной задачи (закупка того или иного оборудования, разработка решения по системе связи и т.п.) В таком случае, мы должны знать Ваши фамилию, имя и отчество для того, чтобы специалисты компании могли обращаться к вам соответствующим образом. Нам может понадобиться указанный Вами номер телефона и(или) адрес электронной почты для оперативной связи с Вами и обсуждения вопросов, связанных с оказанием Вам услуг по организации системы связи. В случае, если в результате обсуждения мы перейдем к составления договора, Ваши ФИО, номер телефона, название организации и должность могут быть использованы при составлении договора с указанием Вас в качестве представителя организации, подписывающего договор, или в качестве контактного лица. В случае, если мы сочтем, что интересующее Вас оборудование и(или) услуги могут быть быстрее оказаны сертифицированным представительством, сервисным центром или одним из наших дилеров, мы передадим эти персональные данные соответствующей компании, чтобы ее представители связались с Вами и предоставили Вам необходимое оборудование и(или) услуги по договору, который Вы сможете заключить с этой компанией. Список наших представительств указан на сайте. Заранее уведомляем Вас о том, что компании, осуществляющие поставки нашего оборудования и оказание соответствующих услуг на территории РФ, являются самостоятельными юридическими лицами, имеющими собственную политику конфиденциальности и самостоятельно несущими ответственность за хранение и обработку Ваших персональных данных.
Вы проявили интерес к некоторым специальным системам связи. В таком случае, указание названия Вашей организации, имени, фамилии, должности и контактных данных (телефон и (или) электронная почта) является подтверждением того, что дополнительная информация о системе специальной связи, которую мы направим после получения запроса, не попадет в чужие руки.
Вы хотели бы стать нашим партнером. В таком случае, нам могут понадобиться Ваши ФИО, должность, телефон и адрес электронной почты для обсуждения вопросов партнерства и поставок, а также данные о расположении вашей организации для размещении информации на интерактивной карте — в том случае, если наши компании становятся партнерами. Размещение информации на карте — способ сообщить потенциальным клиентам о наличии интересующих их товаров и услуг в непосредственной близости.
Вы сертифицированный специалист, т.е., прошли очное или заочное обучение по работе с нашим оборудованием и получили соответствующий сертификат. Ваши ФИО, телефон и(или) адрес электронной почты и название организации могут быть размещены в соответствующей разделен сайта, чтобы те, кто живет и работает в вашем регионе и нуждается в консультационной и сервисной помощи, знали, к кому обращаться.
Вы собираетесь стать подписчиком нашего сайта и получать специальные рассылки. В таком случае, нам дополнительно понадобятся данные о Вашей сфере деятельности, специализации и предпочтениях — чтобы направлять Вам только ту информацию, которая будет Вам интересна и полезна.