Офисные АТС. УАТС и УПАТС.

ОФИСНЫЕ АТС, УАТС, УПАТС — ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Термины “Офисная АТС”, “мини АТС” и УАТС (учрежденческая АТС) по сути обозначают одно и то же. 

Речь идет об автоматической телефонной станции малой или средней емкости, которая устанавливается в организации. Связь с внешним миром обеспечивается по соединительным(внешним) линиям. Внутренняя связь компании полностью управляется и организуется УАТС. 

АТС организации отвечает за прием и распределение входящих вызовов, маршрутизацию звонков внутри компании и реализует те или иные правила исходящей связи. Например, не всем сотрудникам может быть разрешен выход на внешние линии, тем более, на межгород.

УПАТС (учрежденческо-производственная АТС) — устройство, которое обеспечивает не только большую емкость, но и существенно более мощные процессорные возможности.  Об УПАТС речь пойдет чуть дальше. 

Внутренний абонент офисной АТС, УАТС или УПАТС — оконечное устройство связи. подключенное к внутреннему порту АТС.  В соответствии с назначенными ему настройками, внутренний абонент участвует во внутренней связи, получает через АТС входящие вызовы (напрямую при прямом наведении или через определенный алгоритм распределения), а также совершает исходящие вызовы.  Возможности внутреннего абонента определяются не только настройками конкретной абонентской линии. но и особенностями самого устройства. Например, переговорное устройство также является внутренним абонентом офисной АТС, УАТС или УПАТС, если подключено к внутреннему порту. Однако, вызов с этого устройства наводится на конкретный телефонный аппарат или пульт в составе АТС.

Применение IP-телефонии cущественно расширило понятие «внутренний абонент». Сейчас многие предприятия имеют региональные подразделения, объединенные в единую корпоративную сеть. Сотрудники этих подразделений могут являться внутренними абонентами такой сети. где бы они ни располагались территориально.

КАКОЙ ТИП АТС ПРЕДПОЧТИТЕЛЕН ДЛЯ ОФИСА И ОРГАНИЗАЦИИ.

Термины “офисная АТС” и “УАТС” не имеют однозначной привязки к типу АТС. Скажем, при одной и той же численности штата и одинаковом количестве внутренних абонентов офисная АТС может быть и аналоговой, и цифровой, и даже IP. Более того, АТС организации может одновременно работать и с аналоговыми абонентами, и с цифровыми подключениями, и с IP-каналами.

Ключевой вопрос: соотношение реальных потребностей офиса/организации, сервисных функций и процессорных мощностей АТС. 

Потребности офисов и организаций настолько разнообразны, что дать полный их перечень невозможно. Вот лишь некоторые моменты.

• Количество сотрудников, которым нужны телефонные аппараты (Какие? Зачем? Насколько часто ими будут пользоваться?)
• Количество дополнительных устройств, которые подключаются к портам СЛ и АЛ.(домофоны, специальные адаптеры ГГС — есть и такие, шлюзы, факс-модемы и т.п. Не все знают, что к некоторым АТС можно подключать не только телефоны.)
• Тип внешних линий (аналоговые, цифровые, IP-каналы. Сколько? В каком сочетании? Нужны ли многоканальные номера, в т.ч. 8(800)?
• Набор функций (автодозвон, конференции, переадресация и другие. Каким сотрудникам/отделам и какой набор потребуется?)
• Приоритеты сотрудников и отделов (кому и куда можно/нельзя звонить, какие функции разрешены/запрещены конкретным сотрудникам и отделам.)
• Количество одновременных соединений (от этого зависит, как часто будут заняты линии. С проблемой занятости линий можно справиться, если знать о ней заранее).

Только оценив реальные потребности, можно говорить и о типе АТС, и о модели, и даже о конкретной конфигурации. Одна и та же модель станции  может прекрасно функционировать в роли офисной АТС/УАТС в одной организации и справиться с задачами лишь частично в другой. 

ЕМКОСТЬ АТС.

Один из наиболее распространенных вариантов классификации АТС — по их емкости.

Говоря о емкости АТС, в первую очередь имеют в виду количество портов, которыми оснащена эта телефонная станция.

При этом надо иметь в виду, что к порту можно подключить городскую линию, телефонный аппарат или какой-то другой прибор, но нельзя подключить к одному порту несколько разных устройств. Более того, порты могут отличаться по своим возможностям. Например, к аналоговому порту АТС можно подключить аналоговый телефонный аппарат, но нельзя подключить цифровой. Если гибридная АТС оснащена гибридными портами, то к такому порту можно подключить либо аналоговый телефон, либо цифровой, но не оба одновременно.

В руководствах по эксплуатации мини АТС должно быть указано соответствие портов АТС  контактам выходных разъемов для каждого типа функциональных модулей.

Количество абонентских линий, которые можно подключить к АТС, называют монтируемой емкостью, а максимальное количество абонентских линий, которые можно подключить к этой АТС в перспективе.- конечной емкостью. Обычно, конечная емкость превышает монтируемую на 30-50%.

Итак, емкость — важнейший параметр, который обязательно нужно учитывать, планируя приобретение АТС и организацию телефонной связи на предприятии.

Для многих АТС конкретная емкость,, соответствующая задачам предприятия, обеспечивается т.н. платами или модулями расширения. Модули расширения устанавливаются в центральный блок АТС. Посмотрите, как выглядят центральный блок и платы расширения цифровой IP АТС MXM500.

Как такой важный параметр, как емкость, отражается в классификации АТС?

Традиционно телефонные станции делятся на УАТС (учрежденческие АТС) и УПАТС (учрежденческо-производственные АТС).. Термин “офисная АТС” во многом является синонимом УАТС. Но УАТС бывают разные!

• УАТС малой емкости или малые учрежденческие АТС имеют емкость менее 128 внутренних абонентских номеров. Из этого следует, что к малым УАТС относятся все аналоговые офисные АТС (больше чем на 50 внутренних абонентов они не рассчитаны) и большинство гибридных офисных мини АТС. Например, гибридные системы связи Максиком MP48/80 по этой классификации относятся к малым УАТС.

• УАТС 1E1 — учрежденческие АТС средней емкости, рассчитанные на емкость до 256 внутренних абонентов

  и как правило использующие один цифровой поток E1. Разумеется, УАТС этого класса относятся к цифровым, но к ним также применим термин “офисные АТС” и даже “офисные мини АТС”. Пример такой станции — Протон ССС серии Вектор, производимая нашим стратегическим партнером.

• Учрежденческо-производственные АТС (УПАТС) емкостью более 256, но менее 6000 номеров.

  К станциям этого типа предъявляются гораздо более жесткие и многочисленные требования. Во-первых,  эти УПАТС должны реализовывать интерфейсы и протоколы ТФОП (телефонной сети общего пользования), а также сетей с коммутацией пакетов. Но этого мало! Если УПАТС планируется использовать в специальных ведомственных сетях, то она обязана поддерживать все интерфейсы и протоколы, принятые в этих сетях. Во-вторых, УПАТС, предназначенная для ведомственных корпоративных пользователей, должна обеспечивать дополнительные виды обслуживания (ДВО), которые характерны и востребованы в соответствующей отрасли.

Пример:

• УПАТС SS7 (количество внутренних абонентов превышает 6000).

  Разумеется, к такой телефонной станции не может применяться термин “офисная АТС”. Какой там офис! УПАТС этого типа  включаются в ТФОП на правах АТС местной телефонной сети. Вместе с правами приходит расширенный круг обязанностей и требований, среди которых высокое качество обслуживания, обслуживание транзитных соединений, поддержка общеканального протокола сигнализации ;\№7 (SS7) и другие.

Независимо от того, к какому типу принадлежит конкретная модель АТС, она должна иметь необходимые сертификаты Министерства Связи. И чем выше ранг АТС, тем жестче требования, которые нужно выполнить, чтобы получить такой сертификат.

К слову, все АТС “Максиком” имеют необходимые декларации и сертификаты.

Примеры различных конфигураций

Мини АТС на 3 номера

Мини АТС на 4 номера

Мини АТС на 5 номеров

Мини АТС на 6 номеров

Мини АТС на 7 номеров

Мини АТС на 8 номеров

Мини АТС на 9 номеров

Мини АТС на 10 номеров

Мини АТС на 11-15 номеров

Мини АТС на 16-20 номеров

Мини АТС на 21-30 номеров

Мини АТС, малая УАТС  на 31-50 номеров

В следующем материале — о применении мини АТС в корпоративных сетях связи.

Другие материалы на эту тему:

• Что такое мини АТС?
• Аналоговые, цифровые и гибридные АТС.
• Применение офисных АТС в корпоративных и ведомственных сетях связи.
• Конфигурации и модульный принцип построения офисных АТС.
• Офисная АТС приносит прибыль.
• Аппаратные и программные офисные АТС.
• Купить офисную АТС и не переплатить.
• Сервисные возможности мини АТС.
• Как выбрать АТС.
• IP-телефония.
• Реальная АТС или виртуальная.