закрыть корзину

Меню

Официальный сайт российского разработчика и производителя систем связи "Максиком"

Меню

Переговорные устройства

Переговорные устройства "Максифон". Модель для инфекционных госпиталей

Переговорные устройства, при всем своем многообразии, являются устройствами внутренней связи, служат для  обмена голосовой информации и не имеют выхода на сети связи общего пользования. Что, однако, не исключает работу некоторых устройств в составе системы внутренней телефонной связи предприятия. 

Вам нужно подобрать переговорное устройство под конкретную задачу?

Мы можем предложить как комплекты переговорных устройств на 2 абонента, работающие по принципу «Клиент-Кассир» и «Директор-Секретарь», так и уникальные устройства для подключения к учрежденческим АТС. Кроме того, имеются IP-переговорные устройства и домофоны. Их можно подключить как к IP-АТС, так и непосредственно к локальной сети. 

Линейка наших устройств выпускается под торговой маркой Максифон.
Каталог аналоговых и IP — Максифонов (системы «точка-точка» и ПУ в составе УАТС).
Каталог аналоговых и IP-домофонов для систем оперативной связи и СКУД *удаленного контроля доступа).
О некоторых особенностях Максифонов в контексте общего разговора о переговорных устройствах расскажем чуть ниже. А сейчас — о том, что такое переговорное устройство, какие они бывают и как работают. 

ГДЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ ПЕРЕГОВОРНЫЕ УСТРОЙСТВА

Относительная простота конструкции и использования обеспечила широкое распространение переговорных устройств в самых разных отраслях.
На предприятиях и в организациях

Используются переговорные устройства селекторной связи, переговорные устройства двусторонней связи типа «директор — секретарь», «клиент — кассир», «сотрудник посетитель«.  Также переговорные устройства громкой связи устанавливаются на рабочих местах, где использование телефонных аппаратов неудобно или невозможно (например, на станциях технического обслуживания. в цехах и т.д.)  Переговорные устройства являются неотъемлемой частью системы связи караульных служб, отделений больниц, специальных учреждений.  Разумеется, это далеко не полный список.

В общественном транспорте.

Связь “пассажир-машинист” осуществляется с помощью переговорных устройств, установленных в каждом вагоне метро или поезда.

На улице.

В первую очередь, речь идет о терминалах экстренной связи, например, “гражданин-полиция”.

В быту.  

Сейчас уже сложно представить подъезд городского дома или ворота частного владения без домофона. А если вы пользуетесь лифтом, то, конечно, видели переговорные устройства для экстренной связи с диспетчером лифтовой службы.

Важнейшие требования к переговорным устройствам: 

Простота использования.

Иногда при поиске переговорного устройства используют фразу «вызывная панель с простым управлением».

Качество  связи.

Важно, чтобы при осуществлении громкоговорящей связи были исключены акустические наводки, искажения голоса.

ТИПЫ И ВИДЫ ПЕРЕГОВОРНЫХ УСТРОЙСТВ.

Иногда для обозначения типа переговорного устройства используют термины “интерком” и “интерфон”.

Интерком — переговорное устройство, которое обеспечивает громкую связь.

Интерфон — переговорное устройство, которое работает по принципу телефонной связи.

Однако, это разделение, мягко говоря, очень условно. Более того, понятия «интерком» и «интерфон» по сути являются синонимами (см. статью в Википедии) Ряд переговорных устройств могут обеспечить оба вида связи, часто “на одной стороне” — устройство, обеспечивающее громкую связь, а на другой — по сути, телефонную. Так, например, устроены многие системы доступа в обычных домах. На двери — домофон, в квартире…. Слышим звонок, поднимаем трубку, слушаем и говорим.

Поэтому для описания особенностей разных переговорных устройств удобнее пользоваться другими принципами.  
Среда передачи

Для передачи голосовых сообщений большинство переговорных устройств используют кабельные линии связи, т.е. являются проводными переговорными устройствами.  Исключение составляют некоторые  переговорные устройства симплексной громкой связи которые также являются проводными, но для передачи сигнала используется электрическая сеть 220В. Подробнее о симплексной, автосимплексной и дуплексной связи — здесь.

В последнее время большую популярность приобретают беспроводные (радиоканальные) переговорные устройства.  Конечно, у этого способа есть важные преимущества. Во-первых, не потребуется прокладывать кабель портить стены и убирать мусор после прокладки. Во-вторых, при необходимости можно быстро и без проблем переместить устройства в пределах помещения, этажа или даже здания.  Однако, не бывает плюсов без минусов. Во-первых, различные электроприборы, которые находятся по близости, будут создавать наводки и, соответственно, всякие шумы и трески в динамиках. Во-вторых, радиосигналы тоже могут повлиять на качество работы сложных электроприборов, и это необходимо учитывать, например, при планировании переговорной связи в медицинских учреждениях. Наконец. переговоры по радиоканалу могут быть «уловлены» и подслушаны.

Также посмотрите статью wireless intercom на этом ресурсе.

Количество каналов связи

Переговорные устройства делятся по количеству абонентов или, как говорят связисты, по абонентской емкости). Большинство переговорных устройств одноканальные, т.е., рассчитаны на общение двух абонентов. Например, переговорное устройство, обеспечивающие связь между директором и секретарем (в хорошем смысле!) является одноканальным. Многоканальное переговорное устройство по сути является пультом связи и может быть рассчитано на достаточно большое количество абонентов. При этом, большинство пультов имеют т.н. радиальную конфигурацию, т.е. абонент с центрального пульта может выходить на любого абонента, а вот остальные могут общаться только с диспетчером, но не между собой. Подобную конфигурацию вы наверняка встречали на автосервисах, заправках, в крупных магазинах и т.д. Короче говоря, практически во всех местах, где есть диспетчер и отдельные службы или сотрудники, с которыми он связывается.

Режим переговоров.

Во-первых,  многие переговорные устройства обеспечивают только громкую связь, которая может быть организована в симплексном или дуплексном режимах. Как уже было сказано выше, в режиме симплекса абоненты сами управляют разговором (нажал на кнопку — говори, отпустил — слушай). Это, пожалуй, самый простой и дешевый способ организации громкой связи. Конечно, можно обеспечить громкую связь и в дуплексном режиме (передача и прием информации ведется одновременно, и управление обеспечивается устройством, а не абонентами вручную). Однако, этот способ оказывается более дорогим и сложным, особенно если требуется организация конференц-связи. Вместе с тем, есть примеры переговорных устройств дуплексной громкой связи,  которые обеспечивают по сути дуплексную связь и при этом оказываются вполне бюджетным решением. Вообще, целый ряд переговорных устройств используют режим автосиплекса (или автоматического полудуплекса), при котором сами оконечные устройства отслеживают уровень активности абонента (точнее, уровень сигнала) и автоматически включают режим приема или передачи.    На этом же принципе автосимплекса (автоматического полудуплекса) основаны и переговорные устройства, работающие в телефонном режиме. Конечно есть и такие переговорные устройства, которые могут работать как в режиме громкой, так и телефонной связи.

Класс защиты переговорных устройств

Определяется по степени защиты от механических повреждений и влаги. Некоторые переговорные устройства можно смело назвать “переговорное устройство антивандальное”, т.к. Они изготавливаются в особо прочном исполнении, а конструктив таких устройств исключает несанкционированное проникновение внутрь устройства. Примером антивандального устройства являются MXF-vs и MXF-vsu.

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ ПЕРЕГОВОРНЫХ УСТРОЙСТВ.

Как бы ни было устроено ПУ, для его работы необходимы следующие этапы.
Преобразование звуковых волн в электрические колебания.

Во многих переговорных устройствах используется аналоговое преобразование. В этом случае «электрическая» копия звуковых колебаний практически полностью воспроизводит реальную звуковую картину. В последнее время стали часто использоваться цифровые переговорные устройства, в который используется более «грубая» цифровая копия. Зато такие сообщения можно передавать в цифровом потоке, да и вообще цифровые подключения сейчас используются весьма часто.

Наконец, переговорные устройства. как и другие средства связи. научились работать и в IP сетях, где используется т.н. принцип пакетной коммутации.

Краткое популярное описание аналоговых и цифровых преобразований есть на нашем сайте. Также вы можете посмотреть и описание пакетной коммутации — в общем контексте IP-телефонии.

Передача модифицированного сигнала и управляющей сигнализации по соответствующему каналу. 

Это может быть и обычная витая пара, и более сложные способы подключения, и специально выделенный диапазон радиочастот (в случае использования беспроводных ПУ).  Подробнее о способах передачи сигнала в переговорных системах можно узнать на этом ресурсе.

Прием и обратное преобразование в звуковой сигнал «на другой стороне» переговорной цепи.

Возможно (и это довольно часто используется) дополнительное усиление сигнала на выходе, чтобы систему можно было использовать не только для переговоров, но и для громкого оповещения.

Но это, конечно, лишь часть вопроса.  Далее все зависит от того, как именно организована связь между абонентами.

«Мастера» и «Слейвы».

В большинстве переговорных систем панели неравнозначны. Одна из них берет на себе функции управления (полностью или частично). Другая (или другие — в случае многоканальных устройств) в основном отвечает. Конечно, во многих случаях абонентские панели также могут инициировать вызов, но общее управление все равно осуществляет мастер-панель. Если речь идет о многоканальных переговорных системах, это уже не мастер-панель,  а мастер-станция. И у этой станции есть селекторные функции. То есть, возможность выбрать определенную подчиненную станцию (для этого на лицевой панели располагаются соответствующие кнопки), а также так или иначе идентифицировать вызов, который поступает от конкретного абонента.

Понятие «слейв» (раб), применяемое к подчиненным или ведомым панелям/станциям, сейчас даже критикуют. Нет, не по функциональной части. а из соображений толерантноссти. Но как ни критикуй, суть остается.  Ведущая панель (станция) рулит, ведомая — так или иначе подчиняется. А вот как и насколько, зависит от конкретной модели.

Например, в некоторых китайских переговорных системах абонентская панель. по сути — коробочка для динамика. Только слушай, больше ничего.

В других случаях абонент имеет возможность реально принять вызов, то есть нажать на кнопку или даже поднять трубку.

Задача дополнительно усложняется, если абонент должен иметь возможность не только услышать, но и говорить самому. Еще более усложняется, если нужно предоставить участникам разговора возможность говорить и слушать одновременно.  То есть, не нажимать и периодически отпускать кнопки, а спокойно говорить, ничего не нажимая. И уж тем более сложной является ситуация, когда связь между ведущей и ведомой станциями не только дуплексная (двухсторонняя), но еще и вызов может быть инициирован с обеих сторон.

За преобразование сигнала, его обработку, передачу и прием отвечает схемотехника.  В корпусах мастер- и абонентских панелей размещаются не только микрофоны и динамики, но в первую очередь — печатные платы той или иной степени сложности.

Фото переговорного комплекта Максифон Клиент-Кассир

Вот пример. Одноканальная переговорная система Максифон MXF-KK (клиент-кассир). В данном случае мастер-панель имеет выносной микрофон. А панель клиента (абонентская) не имеет кнопки вызова. Мастер рулит целиком и полностью. Эта панель инициирует разговор, направляя вызов, она же его и заканчивает. Даже беглый взгляд на печатные платы подсказывает, что «слейв» устроен проще. Его плата содержит меньше электронных компонентов. Но они есть, и их не так уж мало!

Каналы связи между панелями используются не только для непосредственной передачи голосового сигнала, но другой сигнализации, необходимой для корректного взаимодействия панелей.

Переговорные устройства в составе УАТС (учрежденческих автоматических телефонных станций).

В определенном смысле это уникальные устройства.  По своему статусу в системе связи они являются такими же абонентскими устройствами, как и обычные телефоны. И так же, как телефонные аппараты, подключаются по абонентским линиям. То есть, к портам АЛ.  Опять же, как и телефонные аппараты системы ЦБ (центральной  батареи), такие переговорные устройства получают питание по абонентской линии — ровно в тот момент, когда инициируется вызов. А значит, никакие специальные источники питания им не требуются.

Подключение проводного переговорного устройства к мини АТС

На рисунке показано подключение переговорного устройства по абонентской линии. Подключение делается через кросс (как и подключение других оконечных абонентских устройств, адаптеров и т.п.)

Фото подключенной панели кассира - система Максифон Клиент-Кассир

А вот так подключается система «Клиент-Кассир» (на примере Максифона MXF-KK). Эта система никак не связана с УАТС. Линию проводят между мастер-панелью и панелью абонента. Как видите, все очень просто: вставили корд в разъем — и готово. А вот для питания системы в данном и других подобных случаях понадобится самостоятельный источник питания (здесь 12В). Его подключают к специальному разъему на мастер-панели. А дальше питание идет от мастера к слейву по тем же проводам, что и голосовй сигнал.

Роль мастер-станции в этом случае играют сама УАТС и (часто) подключенный  к ней системный аппарат с селекторными функциями.

АТС коммутирует вызовы на основе таблиц наведения, которые заполняются при программировании системы. Системные аппараты берут на себя функцию селекторного пульта.  Специальные программируемые клавиши обеспечивают моментальный выход на линии конкретных переговорных устройств, а также однозначную (и даже двойную!) идентификацию вызывающего абонента.

Подобные устройства очень эффективны в системах оперативно-диспетчерской связи любого назначения. И, что особенно важно, количество подключаемых устройств лимитируется только количеством свободных портов АЛ в конфигурации УАТС.

Модуль переговорной связи на 17 терминалов - схема

ВАЖНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПЕРЕГОВОРНЫХ УСТРОЙСТВ

Ширина полосы частот пропускания.

Этот термин используют в отношении преобразователей и трактов передачи сигнала.   Суть в том,  чтобы сигнал (в нашем случае —  звуковые колебания. которые прошли преобразование), мог передаваться на как можно большее расстояние с как можно меньшими искажениями,  помехами и шумами.

В общем случае, чем выше ширина полосы частот пропускания. тем выше детализация сигнала по времени (то есть, тем меньшим искажениям он подвергнется), и тем выше скорость передачи информации.  При этом в очень широкую полосу так или иначе «влезут» шумы и помехи.  О полосе пропускания можно почитать здесь (Википедия)

Однако, очень важно, чтобы частотные характеристики исходного сигнала и устройств для его преобразования и передачи максимально соответствовали друг другу.

Если характеристики сигнала частично или полностью не попадают в полосу частот пропускания преобразователя или тракта, сигнал в этом тракте будет искажен или даже полностью подавлен.

Поэтому можно говорить об оптимальной полосе частот пропускания сигнала, то есть о полосе. чьи границы согласуются с эффективной полосой частот сигнала.

Максимальная длина линии связи

Очень актуальный параметр для проводных переговорных устройств. Речь идет о максимальной длине линии связи, при которой сигнал (с учетом особенностей конкретной системы и самой линии) передается без затуханий, помех и искажений.

Конечно, если линия связи соединяет две панели. которые расположены по обе стороны перегородки (системы Клиент-Кассир), о максимальной длине можно не беспокоиться. Но если переговорная система предназначена для других целей (например, Диспетчер-Оператор. Диспетчер погрузочного терминала — Водитель и т.п.), длина линии становится важным критерием.

Кстати. в этом смысле переговорные устройства в составе УАТС имеют важное преимущество, т.к. максимальная длина линии во многом  зависит от особенностей УАТС и уж точно не меньше 1000м.

Режим автоприема.

Этот режим имеется не у всех переговорных устройств.  Но когда он есть, использование ПУ становится гораздо более комфортным. А если руки одного из абонентов заняты (например, это механик автосервиса, оператор станка и т.п.), то без такого режима будет просто неудобно. Автоприем позволяет отвечать на вызов без нажатия кнопки.

Материал корпуса и антивандальность.

Антивандальность следует рассматривать в широком контексте. Конечно. в первую очередь это устойчивость к механическим воздействиям. В этом смысле далеко не каждый пластик способен их выдержать. Металл — другое дело. При этом важно, какой именно, и какова технология его предварительной обработки. Например, корпуса из холоднокатаной стали имеют повышенную прочность поверхностного слоя.

Разумеется, если жахнуть по металлическому корпусу кувалдой, да еще со всей силы, вряд ли корпусу и схемотехнике это понравится. Такое могут выдержать только специальные взрывозащищенные переговорные устройства. Но в остальном металлические корпуса при прочих равных условиях, бесспорно, надежнее.

Еще один аспект антивандальности — наличие специальных датчиков, срабатывающих при попытке вскрытия устройства.  Для того чтобы такой датчик можно было подключить, необходим определенный уровень схемотехники. Опять же, наличие этого или другого датчика не является обязательным условием, но в системах оперативной связи переговорные устройства с такими датчиками весьма востребованы.

Наконец. металлический корпус обеспечивает более высокий общий уровень защиты — не только от механических воздействий, но также от влаги и пыли.  Актуальное требование последних лет: степень защиты переговорных устройств, находящихся в зоне общественного пользования. должна быть не меньше IP54.

ПРОИЗВОДИТЕЛИ ПЕРЕГОВОРНЫХ УСТРОЙСТВ

Устройства переговорной связи настолько востребованы и популярны, что в каждой нише (офисная связь, производственная связь, диспетчерская связь и т.д.) буквально трутся локтями разные производители.  Что ж, от этого потребитель только выигрывает.

Не претендуя на полноту охвата и объективность (ну какая де тут объективность. если наша компания тоже является разработчиком и производителем переговорных устройств, причем весьма и весьма достойных), перечислим некоторые самые известные бренды.

Commax (Южная Корея; имеет официальное представительство в России).

Переговорные устройства этого производителя имеют широкий спектр применения: от одноканальных систем «Клиент-Кассир» до многоканальных диспетчерских систем, включающих мастер-станции и подстанции («ведомые»). В линейке имеются как устройства с кнопками, так и с трубками. Некоторые модели представлены и в нашем Каталоге.

В качестве материала для корпусов этот производитель явно предпочитает пластик.

Stelberry (российский производитель, вот ссылка на официальный сайт)

Как следует из материалов этого сайта, основной вид использования переговорных устройств Stelberry — системы «Директор-Секретарь» и «Клиент-Кассир». При этом имеются как одноканальные, так и многоканальные системы.  Впрочем, если вы попробуете поискать более прицельно, например, что-то вроде «переговорное устройство пульт-процедурная», то среди предложений найдете и систему этого производителя. Тот же самый Клиент-Кассир, кстати.  И в этом нет ничего удивительного, поскольку формула «клиент-кассир» предполагает определенные взаимоотношения между мастер-панелью и панелью абонента и не более того.  Загляните на страницу Максифона MXF-KK (клиент-кассир) — увидите много разных вариантов применения.

Основные материалы для изготовления корпусов: пластик и алюминий (антивандальное исполнение). Надо отдать должное дизайну — очень изящно.

Digital Duplex (российский производитель, даем ссылку на сайт)

Компания также специализируется на производстве переговорных устройств типа «Клиент-Кассир», «Директор-Подчиненный». при этом линейка весьма широкая. Из самого названия следует, что устройства цифровые и обеспечивают дуплексную связь.

Исполнение, в основном, антивандальное.  Кстати, внешний вид абонентских панелей наших Максифонов предыдущего поколения, например, популярного MXF-vun, очень похож на абонентские панели DD.  Что неудивительно — большинство производителей переговорных устройств заказывают корпуса у ограниченного количества поставщиков. Впрочем, некоторое время назад наша компания перешла на другие корпуса, которые обеспечивают и большую антивандальность, и  возможность окраски, нанесения инфографики и надписей по индивидуальному заказу.

Get Call (российский производитель, получите ссылку на официальный сайт).

В области переговорной связи компания специализируется на системах вызова персонала. Есть специальные модели «Кузов-Кабина».

В зависимости от назначения, абонентские панели выпускаются как в пластиковых. таки в антивандальных металлических корпусах.

ПЕРЕГОВОРНЫЕ УСТРОЙСТВА МАКСИФОН — ОСОБОЕ ПОЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ СВЯЗИ.

Переговорные устройства дуплексной громкой связи "Максифон"

Двухсторонняя (дуплексная) связь высокого качества. И никак иначе!

“Максифоны” являются  устройствами дуплексной связи. А это значит, что абонент, находящийся перед таким переговорным устройством, может и говорить, и слушать. То есть, по сути, “Максифоны” являясь переговорными устройствами дуплексной громкой связи, имитируют работу телефона. Нет, конечно, не привычного телефонного аппарата, а т.н. телефонного аппарата системы ЦБ без номеронабирателя с системой спикерфона.  Примеры — модели MXF-vs и MXF-vsu.  

Как работают Максифоны? Смотрите.

От простого к сложному: системы неограниченной емкости под любую задачу. 

“Максифоны”, представленные в действующей линейке,  формально являются однокананальными переговорными устройствами. Иными словами, они рассчитаны на общение только двух абонентов, например, кассира и клиента, директора и секретаря, начальника караула и часового, посетителя и заключенного в комнате переговоров и т.д.  

Дуплексная связь. Примеры реализации. Фото оборудования Максиком

Однако, если система построена на базе УАТС с подключенным системным телефоном, то она становится не просто многоканальной (их может быть больше сотни), но  и очень гибкой, с возможностями конференц-связи, индивидуального и группового оповещения.
Антивандальные, ударопрочные, защищенные.

Исполнение IP54 оптимально для инфекционных больниц и госпиталей, т.к. обеспечивает работоспособность устройства в условиях многократных санитарных обработок и дезинфекций.

Переговорное устройство громкой связи IP 54, внешний вид

Однако, степень защищенности устройств можно существенно увеличить. При наличии защитного козырька, а также специальной обработки внутренних компонентов суммарная степень защиты Максифонов достигает IP65.  Кроме того, имеется специальная всеклиматическая модификация. которая  обеспечивает качественную связь в широком диапазоне температур.
Дополнительные возможности.
Линейныq выход.

Наличие линейного выхода = возможность подключить к устройству внешний усилитель мощности и громкоговоритель (громкоговорители). А значит, не только обеспечить хорошую слышимость даже в условиях очень сильного шума.  сделать переговорную систему дополнительным каналом громкого оповещения.

Фото мастер-панели Максифона с линейным выходом

Кроме того, линейный выход позволяет использовать Максифоны в системах связи для слабослышащих.

Аудио мониторинг.

Эта опция имеется у переговорного устройства Максифон MXF-vsu.  Когда оно работает в режиме скрытого аудио мониторинга, дежурный может прослушивать окружающее пространство, а само устройство будет в этот момент «притворяться», что работает в дежурном режиме.

Дуплексное переговорное устройство в режиме акустического мониторинга помещения.

Управление светозвуковым оповещателем.

Эта опция также имеется у переговорного устройства MXF-vsu. Очень эффективная опция в системах цеховой и специальной оперативной связи.

Дуплессное переговорное устройство, модификация MXFvsz

Подключение дополнительных датчиков.

Схемотехника некоторых Максифонов позволяет подключать к устройству один или несколько датчиков. При срабатывании датчика сигнал немедленно отправится на диспетчерский пульт. Наиболее популярный датчик — акселерометр (датчик вскрытия). Впрочем, практически любой датчик может быть подключен к нашему переговорному устройству.

Работа в IP-сетях. 

Для этой цели разработаны и выпускаются две модели переговорных устройств Максифон — MXF-IP audio и MXF-IP video. Кстати, у видео модели просто отличная встроенная FULL-HD камера, поддержка нескольких протоколов и multicast, а также другие очень полезные возможности. Модель VoIP «Максифон МХF-IP», используется в качестве терминала экстренной связи в системах “гражданин-полиция” и “Безопасный город”.

От переговорного — к переговорно-замковому!

На базе переговорных устройств разработаны и серийно выпускаются аналоговые и IP домофоны Максифон DMF. Все модели совместимы с разными электромеханическими и электромагнитными замками.  Поскольку эти модели входят в состав систем оперативной связи  и СКУД, в качестве устройств приема вызовов и дистанционного открывания дверей используются обычные и системные телефонные аппараты.

Если в составе УАТС, то не только УАТС Максиком.

Модель MXF-vsu отлично ладит не только с мини АТС “Максиком”, но и с АТС “Протон”, “Регион”, “М-200” и другими.