Селекторная связь через мини АТС

Селекторная связь через мини АТС или о том,  как АТС-телефония реализует принцип селекторной связи.

 

 

О пультах селекторной связи и селекторных совещаниях мы рассказываем в отдельном материале. Однако, понятия «селекторная связь» не ограничивается селекторными совещаниями.  Селекторная связь через мини АТС обеспечивает необходимые возможности в гораздо более широком диапазоне. В том числе, специальные возможности (см. новость о системе специальной селекторной связи). Но начнем с определения самого понятия «селекторная связь».

 

Что такое селекторная связь.

На этот вопрос отвечают в буквальном смысле десятки определений. Поскольку в них есть важные общие моменты, их и рассмотрим.

 

Селекторная связь — вид внутренней проводной оперативной связи.  

Согласно этому определению, по проводам осуществляется избирательная  двухсторонняя голосовая связь.  Система, как правило, включает т.н. главную станцию, которая может вызывать любые группы абонентов или отдельных абонентов, а также подчиненные станции.  Подчиненные станции могут вызывать только главную.

Еще одно определение селекторной связи использует понятие «телефонная связь». При этом подчеркивается. что аппараты всех абонентов должны быть включены в одну общую линию.  

Есть и такая формулировка: селекторная связь — то же самое. что избирательная телефонная связь. Любопытно, но в некоторых материалах, которые рассказывают о селекторной связи, одновременно и используют понятие «телефонная связь», и в то же время говорят об «отсутствии необходимости использовать телефонные линии«

 

Есть ли противоречия в определениях селекторной связи?

Если речь идет об избирательной проводной оперативной связи, противоречий нет. Если же говорить о способах реализации, аппаратных решениях и возможности резервирования — разночтения, конечно, имеются.

В какой-то степени эти противоречия и разночтения может примирить селекторная связь через мини АТС. Очевидно, это не единственное решение селекторной связи, есть и другие. Тем не менее,  АТС-телефония позволяет реализовать все задачи селекторной связи и при этом обеспечить разные или равные статусы абонентов в системе. 

 

Мини АТС (УАТС) как коммутатор селекторной связи.

По своему предназначению телефонная станция «обязана» обеспечивать:

Cоединение одного внутреннего абонента АТС с другим внутренним абонентом. 

Можно набрать внутренний номер, можно нажать запрограммированную кнопку/клавишу, можно использовать «записную книжку». В любом случае АТС коммутировать каналы связи и соединять абонентов.  Если же в качестве внутреннего абонента выступает переговорное устройство, то при нажатии кнопки вызов направится конкретному абоненту или группе таковых. 

Вызов группы.

Если внутренний абонент вызывает группу других внутренних абонентов, зазвонят все телефоны, которые входят в эту группу. Правда, реальное соединение произойдет только с одним из этих телефонов. То есть, ответит тот, кто первым поднимет трубку.

Телефонная конференция.

Организатор конференции не просто вызывает несколько внутренних абонентов одновременно. Конференция дает возможность всем участникам говорить и слушать одновременно.  По сути. в течение всей конференции ее участники как бы подключены к единому «шлейфу». 

Селекторное совещание.

Это особый вид телефонной конференции, потому что организатор имеет возможность динамически присваивать и «отбирать» право голоса в отношении конкретных участников Один говорит — остальные слушают. Закончил доклад 0 право голоса передают другому участнику.

Этот наиболее сложный с технической точки зрения вариант конференции поддерживают далеко не все УАТС. Если точнее — всего одна — цифровая АТС МАКСИКОМ MXM500P.

 

Где же, собственно, селектор?

Итак, мини АТС исходно «заточена» как под строго избирательную связь (выбираю конкретного абонента, вызываю, АТС соединяет), так и на более сложные взаимодействия между абонентами.

Остается еще одно важное понятие — «селектор».  Одно из значений термина — селекторное совещание. Нас же интересует другое значение. 

Селектор часто определяют как электромеханический прибор, посредством которого связь осуществляется автоматически, с нужными пунктами и в нужном направлении.

Что в таком случае является селектором в системе АТС-телефонии?

С коммутационной точки зрения — УАТС. Именно она обеспечивает автоматическое наведение на нужную линию, несколько линий. а также проведение конференции или селекторного совещания.

А с точки зрения реализации конкретных селекторных задач — системный телефонный аппарат АТС.

 

Пример — системный телефон Максиком СТА30.

На лицевой стороне этого аппарата расположены 30 кнопок прямого вызова. Часто их называют клавишами прямого вызова. Впрочем, название не меняет сути.

Системный аппарат не просто подключают к УАТС, а программируют на совместную работу с ней.  Например, кнопку/клавишу можно запрограммировать на конкретную абонентскую линию. Нажали на клавишу — АТС автоматически передает вызов на эту АЛ. 

Кроме того, часть кнопок можно запрограммировать на каналы ГГС или их группы. Нажал на кнопку — вышел на конкретный канал/группу каналов громкой связи — сделал объявление.

Наконец, кнопку можно запрограммировать на сбор конференции заранее запланированного состава или на селекторное совещание с конкретным составом участников. Для этого в качестве АТС нужна цифровая МАКСИКОМ MXM500P.

Таким образом, совместная работа системного аппарата и УАТС обеспечивают все задачи селекторной связи — в соответствии с ее определением.

 

Как реализуется принцип «главных» и «подчиненных» станций.

Селекторная связь через мини АТС позволяет реализовать его в полной мере.

Центральный пульт. 

В этой схеме взаимоотношений имеется один центральный пульт и некоторое количество абонентских устройств. То есть, центральный пульт (СТА или СТА и консоль (и) расширения) выполняет роль главной станции. А остальные абонентские устройства — подчиненных станций.  

Далее все зависит от того, что это за абонентские устройства.

Если это обычный телефонный аппарат. то с него можно вызвать как главную станцию, так и другие телефоны и переговорные устройства в той же сети. Кстати, если использовать телефонные аппараты с кнопками памяти (не системные), будет удобнее. Но и короткий внутренний номер — тоже удобный способ быстрого вызова нужного абонента. 

Если это ТА без номеронабирателя или переговорное устройство с кнопкой вызова, то абонент может вызвать только центральный пульт. 

Система пультов.

Если в систему входят несколько системных аппаратов, то каждый из них может быть «равным среди равных». То есть, с любого из них можно вызвать и отдельного абонента, и группу абонентов, и конференцию собрать. 

Конечно, между пультами тоже может быть своя иерархия, и ее отражают при программировании системы. 

 

Сложные иерархические системы.

По сути, это комбинация упомянутых выше способов.  Каждый пульт имеет свои «подчиненные» абонентские устройства. С любого пульта можно собрать конференцию и связаться с другими пультами. В том числе, организовать конференцию или селекторное совещание для руководящего состава. 

И естественно, при программировании системы учитывают все тонкости иерархии. Например, один пульт имеет выходы на другие и хоть на всех остальных абонентов. А еще один пульт — только на своих «подчиненных».

 

Селекторная связь через мини АТС: возможности резервирования.

 

Автономная система или подключение к АТС предприятия?  Оба варианта возможны.

Когда речь идет о том, чтобы селекторная система не имела отношения к телефонной связи, конечно же. никто не говорит о недопустимости телефонии.  Речь всего лишь о том, что селекторная система может (а в некоторых случаях — должна!) быть автономной. То есть, не подключаться к телефонной сети предприятия. 

Ну так это очень легко сделать,  потому что селекторную связь можно строить на отдельной УАТС, которая выполняет исключительно внутренние функции. Никаких внешних подключений. Никакой стыковки с АТС предприятия. Конечно, в таком случае и емкость УАТС будет гораздо меньше, и стоимость, соответственно, ниже. 

Если же на конкретном предприятии нет задачи иметь строго автономную селекторную систему, она может быть частью телефонной сети. 

В любом случае, необходимо обеспечить резервирование электропитания на случай крупных аварий в электросети.  Впрочем, это касается не только селекторной системы на базе УАТС. но и любой другой. 

 

О количестве линий.

Если система селекторной связи строится на базе УАТС, то количество линий будет равно количеству абонентов.  Линии пультов, разумеется, в это число тоже входят. 

В этом смысле расчет такой же, как и для любой другой селекторной системы  по типу «Главная станция — N подчиненных станций».

Однако, принцип подсчета никак не изменится, если в состав системы на базе УАТС войдут несколько пультов и других абонентских устройств. Все ровно так же. В отличие от селекторной системы по принципу «все со всеми», потому что там придется протянуть гораздо больше линий. 

Таким образом, система на базе УАТС оказывается самой «экономной» с точки зрения количество линий связи.  И обеспечивает бОльшую длину каждой линии.

 

Защита селекторной связи от несанкционированных вторжений.

Внутренняя АТС обеспечивает полную конфиденциальность внутренних переговоров.  Конечно, можно представить себе кого-то, кто тайно проник в здание и установил «прослушку» на конкретных линиях. Но тогда этот «кто-то» должен точно знать. каких именно. Поэтому вероятность подобных случаев крайне мала.  Честно говоря. гораздо меньше, чем вероятность того, что кто-то из сотрудников разболтает информацию, которую должен хранить в тайне. 

Так что, с точки зрения уязвимости селекторная связь через мини АТС  весьма и весьма надежна.

Если же в систему селекторной связи входят диспетчеры. которые могут находиться за десятки и даже сотни километров друг от друга и от центрального пульта, то это уже совсем другой уровень.  Здесь нужны каналы тональной частоты, специальное оборудование. Но даже для таких задач тоже используют цифровую АТС МАКСИКОМ MXM500P и системные аппараты Максиком.  Подробнее — в материале о специальной селекторной связи. 

 

Дополнительные линии связи.

Для того чтобы селекторная связь через мини АТС работала эффективно, станция должна обеспечивать определенное количество одновременных разговоров. 

С этой точки зрения MXM500P — отличная основа для построения селекторной системы.  В рамках одного блока станции одновременно могут разговаривать до 60 абонентов. Если же речь идет о конференции или селекторном совещании, то количество участников — — до 63.  При этом одновременно могут проходить до 32 конференций. 

Поскольку конференцию обеспечивает «перевод» всех участников на один общий разговорный тракт, то даже если в ней участвуют 63 человека, это никак не отменяет возможности одновременных разговоров по другим линиям. 

Итак, с формальной точки зрения возможностей системы более чем достаточно.  Тем не менее, в ряде случаев могут потребоваться дополнительные линии между конкретными абонентами.   Удобнее всего использовать для этой цели одноканальные переговорные системы. 

Например, в этом случае удобны и эффективны Максифон MXF-KK и Максифон MXF-DS. 

 

---

Если Вас интересует организация селекторной связи,

Пишите

manager@multicom.ru

Звоните

+7 800 511-15-40

+7 812 325-15-40

Подберем и адаптируем решение. Можем предоставить типовой проект АТС.

Поможем внедрить.

Технически поддержим в течение всего срока службы оборудования.

 

---

Общий обзор решений связи «Максиком»

Решения от А до Я.  Алфавитный каталог.

Автономные переговорные системы «Клиент-Кассир» и «Директор-Секретарь»

 

---