Переговорные системы «точка-точка»

Переговорные системы «точка-точка»: «клиент-кассир», «директор-секретарь», «водитель-салон», «водитель-улица», «кабина-кузов», «палуба-рубка» и другие возможности применения новых антивандальных Максифонов.

Переговорные системы “точка-точка” имеют очень широкий спектр применения. 

Переговорные системы «точка-точка» не требуют подключения к АТС.  С формальной точки зрения, все, что нужно сделать — закрепить устройства, протянуть между ними линию и подключить электропитание. Поэтому системы «точка-точка» пользуются большой популярностью.  Однако, популярность и реальный спектр применения — не одно и то же. Есть ряд факторов. которые определяют, насколько широко могут применяться конкретные переговорные системы «точка-точка».

• Качество дуплексной (двухсторонней) связи.
• Исполнение.  Антивандальные переговорные устройства при прочих равных условиях несколько дороже, чем обычные пластмассовые.  Но эту разницу с лихвой компенсируют большая надежность и более длительный срок службы. Не говоря уже о том, что устройствам в непрочных корпусах вообще не стоит «высовывать нос» на улицу.
• Степень защиты от влаги и пыли.  Если ограничивать спектр применения только чистыми и сухими офисами, о такой защите, казалось бы,  можно не думать.  Но даже в офисах регулярно проводится влажная уборка. а в последнее время — и санитарные обработки.  А уж если речь заходит о больницах и поликлиниках, отделениях банков и т.п., регулярные санитарные обработки в нынешние времена просто необходимы. Следующий шаг — вынос одной из панелей на открытый воздух — без соответствующей степени защиты вообще не имеет смысла.
• Удобство и простота использования.
• Длина линии

Переговорные системы «точка-точка» МАКСИФОН MXF-KK и МАКСИФОН MXF-DS соответствуют всем необходимым критериям.

Общие особенности MXF-KK и MXF-DS

 

Панели выпускаются в ударопрочном стальном корпусе. Кстати,  в этом же корпусе выпускают и Максифоны, предназначенные для работы в составе АТС.

Качество дуплексной ГГС — традиционно высокое. Этим отличаются все Максифоны.

Режим автоподъема делает прием вызова максимально простым и удобным. Поступил вызов — ничего нажимать не надо. Нужно просто ответить.

Подключение- четырехпроводная линия (2 провода — разговор, 2 провода — питание). Длина линии — до 300м. Ведущая панель имеет модификацию с выносным микрофоном. «Шея» этого микрофона достаточно длинная (33 см) и гнущаяся.  Удобно — можно подобрать оптимальную высоту микрофона под особенности рабочего места.

Специальная насадка на микрофон из акустического поролона обеспечивает ветрозащиту. 

Материал динамиков — майлар. Этот материал обеспечивает улучшенные акустические свойства при сохранении компактных габаритов панелей.

Микрофон можно временно отключать. чтобы собеседник не слышал того. что ему слышать не положено.

Базовая степень защиты  от пыли и влаги- IP54

Варианты крепления: вертикальное и горизонтальное, накладное.

Чем отличаются переговорные системы «точка-точка» MXF-KK и MXF-DS

Принципиальное отличие этих двух моделей друг от друга заключается в возможностях абонентской панели.

В комплекте MXF-KK она полностью ведомая, поэтому не имеет кнопки вызова.

В комплекте MXF-DS абонентская панель имеет кнопку вызова. Однако, абонент не управляет окончанием разговора.  В конце концов, кто решает, когда разговор закончен: директор или секретарь?

Технические характеристики обеих моделей можно посмотреть на страницах MXF -KK и MXF-DS в каталоге.

А здесь речь пойдет о том, как и где можно применить эти переговорные  системы «точка-точка».

 

Применение MXF-KK.

 

Клиент-кассир

Комплект панелей MXF-KK рекомендуется  для операционных касс банков, касс в аэропортах. автобусных и железнодорожных вокзалах, метрополитене и т.д.

Голосовое общение без искажений

Переговорная система необходима во всех видах касс и кабин, оборудованных  защитной перегородкой.  В отличие от легких защитных экранов, такие перегородки обеспечивают безопасность сотрудников, имущества и финансовых средств.  Конечно, в качестве защиты от проникновения вирусов они также очень эффективны. В то же время, без переговорной системы голосовое общение клиента и кассира невозможно.

Это общение инициирует кассир — в тот момент, когда очередной клиент занимает место по ту сторону перегородки.   Соединение устанавливается мгновенно, после чего в течение всего сеанса связи обеспечивается режим дуплексной ГГС. И клиент, и кассир  одновременно могут и говорить, и слышать друг друга.  Качество связи высокое,  без искажений.

 

Конфиденциальность параллельных переговоров кассира.

В нужные моменты кассир может временно отключить микрофон. Например, ему нужно позвонить в службу безопасности банка, уточнить какие-то детали по договору и т.д.   Подобные разговоры точно не предназначены для ушей клиента. Но раз микрофон кассира отключен. то клиент ничего и не услышит. Однако,  если ему что-то нужно сказать кассиру, задать срочный вопрос — никаких проблем. Временно отключенный микрофон никак не мешает кассиру слышать то. что в этот момент говорит клиент.

 

Простота и удобство использования.

Модификация панели кассира с выносным микрофоном делает использование переговорной системы еще удобнее. Можно отрегулировать и высоту, и угол наклона микрофона.

Панель кассира устроена максимально просто.  Единственный управляющий элемент — крупная, хорошо заметная и эргономичная кнопка.  Минималистичный дизайн в совокупности с эргономичностью облегчает работу кассира и позволяет ему концентрироваться на задаче. а не на отвлекающих элементах дизайна.

 

Модификация абонентской панели для слабослышащих.

Одна из опций Максифонов — встроенный управляемый линейный выход. Переговорные системы «точка-точка» MXF-KK и MXF-DS также можно оборудовать линейным выходом.  Это позволяет  обеспечить совместную работу панели с усилителем индукционной петли. А значит, система удобна и для тех, кто пользуется слуховыми аппаратами.

 

---

Посетитель — регистратор

МАКСИФОН MXF-KK рекомендуется для установки в регистратурах и справочных больниц, поликлиник, диагностических центрах и т.п. Прежде всего, эта переговорная система потребуется в тех случаях. когда в учреждении установлены стойки регистратуры со стеклянными перегородками.  Примеры — здесь. Все преимущества конкретного исполнения системы «клиент -кассир» дополняются еще одним важным обстоятельством.

Хорошая слышимость и различимость речи в условиях шума.

Как правило, в регистратурах одновременно работают несколько окон. Однако, окна отделены друга только небольшими вертикальными перегородками.  Поэтому посетитель фактически находится в большом общем помещении. где кроме него могут быть и другие люди. Более того, их может быть достаточно много. Кроме того, помещения справочных и регистратур часто находятся поблизости от гардероба и вообще от входа.  Отсюда и достаточно высокий уровень шума.

Акустические параметры динамика (изготовлен из майлара) таковы, что даже при сильном уровне шума посетитель услышит все, что ему говорит сотрудник.

---

 

Клиент — сотрудник МФЦ

 

Высокое качество дуплексной переговорной связи и достаточная выходная мощность динамиков — важный аргумент в пользу применения Максифона MXF-KK в многофункциональных центрах.  Есть и еще одно обстоятельство, о котором говорилось выше, но в МФЦ оно имеет принципиальное значение.

Базовый уровень защиты IP54 с возможностью увеличения.

Этот уровень защиты от влаги и пыли позволяет обеспечить работоспособность устройств даже при регулярных санитарных обработках. А таковые в МФЦ — не пожелание, а необходимость. Ежедневно залы МФЦ посещают сотни людей. Просто идеальные условия для распространения вирусных заболеваний, если не принять необходимые меры.  Но защищать в таких случаях нужно не только людей, но и переговорное оборудование. IP54 — достаточный уровень защиты.

Но его можно увеличить, если обработать внутренние компоненты панелей специальными защитными составами. Технология успешно апробирована и в судовых системах связи «Максиком«, и в инфекционных центрах.

---

Посетитель — заключенный

Кабины в комнате переговоров для посетителей и заключенных часто оборудуют переговорными устройствами с трубкой.  Однако, переговорные панели без трубок — удобная и надежная альтернатива.

Антивандальность.

Ударопрочные стальные панели с простым дизайном — гарантия того, что в специфических условиях они прослужат долго.  Сломать устройство с трубкой, стукнуть по телефонному аппарату так, чтобы он перестал работать, в состоянии аффекта не так уж сложно. Увы,  и осужденные, и даже посетители могут сорвать внезапно нахлынувшую ярость на всем. что попадется под руку. Антивандальный Максифон подобное выдержит легко.

Одностороннее управление двухсторонней связью.

Ведущая панель размещается на стороне заключенного. Он инициирует разговор — с разрешения надзирающего сотрудника — он же его и заканчивает.  По собственному желанию, потому что закончилось отведенное время, по приказу надзирающего — по любой из возможных причин.

---

Водитель-улица

Переговорные системы «точка-точка»  в антивандальном исполнении и с дополнительным оснащением рекомендуются для специальных бронированных автомобилей.  В частности,  они необходимы для инкассаторских автомобилей.

Бронированный автомобиль — своего рода крепость. Прочные двери, специальные стекла — все предусмотрено для защиты людей внутри автомобиля и перевозимого в нем груза. Однако, в ряде штатных (а иногда и нештатных) ситуаций водитель или сопровождающий его сотрудник  должны иметь переговорную связь с теми, кто находится снаружи.  Связь надежную, защищенную от разных способов глушения, автономную. И что самое важное — позволяющую вести переговоры при закрытых дверях и опущенных стеклах.

Всем этим требованиям соответствует MXF-КК.

Вандалозащищенная абонентская панель с дополнительным оснащением.

Устройство, размещенное на наружной стороне автомобиля, подвергается всем погодным воздействиям. Разумеется. не исключены и механические, даже удары. Поэтому прочность антивандального корпуса имеет первостепенное значение.

Габариты и простая геометрия MXF-KK позволяют разместить устройство самым удобным образом. В зависимости от конструкции автомобиля и дополнительных требований абонентскую панель можно крепить как горизонтально, так и вертикально. В последнем случае рекомендуется оснастить корпус металлическим защитным козырьком.  Для обеспечения дополнительной защиты схемотехнику и другие внутренние компоненты обрабатывают защитными составами (опция).

Управление переговорами из кабины.

Все переговоры инициируются  и управляются с ведущей панели.  Гибкая «шея» выносного микрофона и ее достаточная высота позволяют использовать микрофон не только водителю.  Если переговоры ведет сопровождающий. он разворачивает микрофон к себе. Кроме того, чувствительность микрофона можно отрегулировать так, чтобы участвовать в переговорах могли и те. кто находятся на заднем сидении. Разумеется, это актуально для тех моделей автомобилей. которые рассчитаны более чем на водителя и сопровождающего.

Линейный выход и акустическая система.

Опция линейного выхода широко применяется в разных моделях Максифонов.  Линейный выход позволяет подключить акустическую систему (усилитель мощности и громкоговоритель (громкоговорители).  Таким образом, даже при очень высоком уровне шума будет обеспечена достаточная громкость как внутри автомобиля, так и снаружи.

---

---

Применение MXF-DS.

 

Директор — секретарь.

Классическое применение переговорной системы в офисе.  Кабинеты директора и секретаря соединены двухпроводной линией. Связь — двухсторонняя. громкая, высокого качества. Управление разговором осуществляется с панели директора, но вызов может инициироваться с обеих сторон.   Переговорные системы «точка-точка» MXF-DS эффективно дополняют офисную телефонную и громкоговорящую связь.

Вызов, которые ни с  чем не спутаешь.

При поступлении вызова звучит предупреждающий сигнал. Его звуковой рисунок и продолжительность программируются по согласованию с заказчиком.   В любом случае, сигнал вызова очень хорошо отличим от телефонного звонка, вызова по Скайпу и т.п.  Казалось бы. мелочь. Но при напряженном рабочем графике, десятках звонков и переговоров  возможность отличить один тип вызова от другого  — совсем не мелочь. Это способ моментально расставить приоритеты при одновременно поступающих задачах.

Простота и эргономичность.

Дизайну офисов всегда уделяли очень много внимания.  И не только стенам, полу, потолку и мебели — даже устройствам связи. Кому-то нравятся ультрасовременные формы, кто-то предпочтет стиль ретро. Но при всем уважении к дизайну, главное — удобство использования. Поэтому Максифон MXF-DS в первую очередь удобен и эргономичен.  На лицевой стороне — только микрофон, динамик и крупная кнопка вызова. Простое управление и качественная связь — главное, все остальное второстепенно. А режим автоподъема обеспечивает максимально простой и удобный прием вызова.

Однако. минималистичный дизайн не означает отсутствие дизайна. Наоборот, оставляет простор для цветовых решений. А еще позволяет вписать простую геометрию в любой интерьер.

Конфиденциальность.

Директор в любой момент может временно отключить микрофон, и секретарь перестанет слышать то, что происходит в кабинете. Зато директор все равно будет слышать секретаря.

---

 

Руководитель — мастер. Связь между кабинетом и производственным цехом.

 

Антивандальная переговорная система МАКСИФОН MXF-DS  обеспечивает оперативную двухстороннюю громкоговорящую связь между кабинетом руководителя и мастером /начальником смены.  Расстояние между кабинетом и рабочим местом мастера — до 300 м.

Металл, конечно!

Выбор между металлическим и пластмассовым корпусами для производственных условий практически однозначен. Металл прочнее, надежнее, обеспечивает антивандальность не на словах, а на деле.  Именно таков корпус MXF-DS.

И отличные акустические характеристики.

Хорошая слышимость и разборчивость речи даже в условиях производственных шумов — необходимое требование для использования переговорной системы в производственной связи. MXF-DS в полной мере соответствует этому требованию.

Динамик из майлара позволяет совмещать громкость и компактные размеры панелей.  Если уровень шума в цехе очень высок,  рекомендуется модификация с линейным выходом, к которой можно подключить дополнительную акустическую систему. Линейный выход, встроенный в панель мастера, совместим практически с любыми моделями усилителей мощности.

Наличие предупреждающего вызывного сигнала со специфическим звуковым рисунком (программируемая опция) — еще одна крайне полезная особенность MXF-DS. Такой сигнал хорошо различим практически на любом звуковом фоне.

---

 

Пассажир инвалидного подъемника — оператор.  Вызов помощи для инвалидов и МГН в рамках программы «Доступная среда»

Этот вариант применения Максифона MXF -DS описывается в разделе «Решения связи «Доступная среда»» — наряду с другими системами.  Принципиально важным моментом является предельная простота использования абонентской панели. Для вызова оператора нужно нажать крупную, хорошо заметную кнопку.

Цвет, надписи, пиктограммы.

Простая геометрия и отсутствие лишних деталей на лицевой стороне удобны в принципе, а в данном случае — в особенности. Корпус легко красится в любые цвета RAL.  На лицевой стороне остается много места для нанесения надписей и (или) пиктограмм. Если учесть. что люди с ограниченными возможностями и без того испытывают много волнений, находясь в общественных местах, заметность устройства на общем фоне — важный момент.  Увидели, что оно есть, расположено удобно, выглядит просто — уже спокойнее.

---

 

Администратор — складское помещение. Зал-кухня. Зал — фонды.

Переговорные системы «точка-точка» МАКСИФОН MXF-DS рекомендуются для  организаций различной направленности. Общим является необходимость оперативной связи между администратором и складским помещением.  Подобная система эффективна в тех случаях, когда администратор дистанционно руководит подбором  позиций для различных заказов. Это актуально для крупных аптек, служб доставки и т.п.  Складское помещение должно в этом случае располагаться на расстоянии не более 300  м от рабочего места администратора.

MXF-DS в ресторане? Да.

Кухня — одно из тех мест? в которых руки всегда заняты.  Заказы поступают постоянно, соответствующие блюда нужно приготовить, оформить и передать официантам.  Пользоваться телефонным аппаратом или  рацией на кухне неудобно.  Даже при идеальной организации труда рацию можно случайно уронить, а телефонная трубка. выскользнув из руки, как назло стукнется о край столешницы. Другое дело — переговорная панель, которая надежно закреплена. На ней всего одна кнопка, которая отлично видна и эргономична.  Поэтому переговорная связь «точка-точка» между администратором и кухней  является самым удобным и простым решением.

MXF-DS в библиотечном фонде или архиве? Обязательно.

Скопление книг и документов  — не самая благоприятная среда для устройств связи. Даже при идеальных условиях хранения фондов все равно не удается избавиться от пыли. А если условия не идеальны, добавляются и другие неприятности.  Но Максифон MXF-DS достаточно хорошо защищен от пыли и влаги (степень защиты — IP54). При обработке схемотехники специальными защитными составами (опция) переговорные панели способны сохранять работоспособность в условиях, которые очень далеки от идеала.

---

 

Водитель — салон для наземного пассажирского транспорта

Дуплексная связь между водителем и пассажирским салоном — еще одна область, в которой переговорные системы «точка-точка» не только эффективны. но и практически незаменимы.  Наиболее яркий пример — пассажирские и экскурсионные автобусы.

Конечно, во многих автобусах водитель использует громкоговорящую связь: объявляет остановки, сообщает о проблемах на маршруте и т.п. Кроме того, практически во всех автобусах имеются кнопки, нажимая на которые пассажиры предупреждают водителя о своем намерении выйти на ближайшей остановке.  Наконец, при возникновении какой-то проблемы в салоне водителя можно известить голосом. Точнее, криком — иначе не услышит. А еще можно передавать сообщение по цепочке — от пассажира к пассажиру — пока оно наконец не доберется до кабины. Но такой способ часто не только неудобен, а попросту опасен. Суета и крики в салоне нервируют водителя. Он вынужден отвлекаться, оборачиваться.  А это — верный путь к аварии.  Задачу обратной связи между салоном и водителем можно и нужно решить иначе.

Переговорная связь «водитель-салон»

• Облегчает обмен информацией.

• Предотвращает ненужную суету и толкотню в салоне.

• Позволяет водителю, оставаясь на связи, не терять контроль над дорожной ситуацией.

Наиболее очевидные ситуации применения переговорной системы «водитель-салон»

• Экстренная ситуация в салоне.  Кому -то из пассажиров стало плохо. На сидении обнаружен бесхозный пакет.  Кто-то из пассажиров, выглянув в окно, увидел летящие из-под автобуса искры, дым или языки пламени.  В этих и других подобных случаях водителя надо экстренно известить о нештатной ситуации. И не просто известить — рассказать, объяснить, ответить на вопросы. При этом транспортное средство продолжает двигаться, и водитель не имеет права отводить взгляд от дороги.
• Помощь инвалидам и МГН. Одна из  частых жалоб, поступающих в автобусные парки — неудобство для людей с ограниченными физическими возможностями. Например, инвалиду нужно выйти на ближайшей остановке.  Ему трудно встать, тяжело продвигаться к выходу, очень непросто. а иногда и невозможно самостоятельно покинуть автобус.   Поэтому приходится готовиться заранее, просить других пассажиров передать водителю то-то и то-то, потом переспрашивать — услышал ли водитель и что он сказал.  Короче говоря, целая история, сопряженная с сильным стрессом.  И совсем другое дело, если есть возможность связаться с водителем лично, заранее, объяснить ему, в чем проблема. попросить помочь.

Технические характеристики Максифона MXF-DS обеспечивают его высокую эффективность в качестве дуплексной переговорной системы «водитель-салон».

• Достаточная громкость динамика и высокое качество связи.  Будет слышно даже в переполненном салоне.
• Небольшие габариты и возможность накладного крепления. Абонентскую панель можно разместить в наиболее удобной точке. Например, рядом с сидением кондуктора. Или в зоне сидений для инвалидов. помеченной соответствующими пиктограммами. при любой конструкции салона всегда есть точка максимально удобного и быстрого доступа к переговорному устройству.
• Предельная простота использования. На панели всего один управляющий элемент — кнопка. которую трудно не заметить.  Гибкий выносной микрофон на водительской панели — дополнительное удобство для водителя.
• Антивандальность.  Пассажиры не всегда аккуратны, а иногда еще и суетливы, озлоблены или испуганы. Добавим сюда всякие сумки, тележки и прочие предметы. Переговорная панель из пластика куда более уязвима по сравнению с металлической панелью.
• Дизайн, позволяющий сделать устройство заметным.  Исполнение корпуса — предельно простое. Его удобно красить в любые цвета RAL. На лицевой стороне более чем достаточно места для нанесения надписи и(или0 пиктограммы. Кроме того, корпус можно дополнительно оформить хорошо заметной табличкой.

---

 

Рубка-салон, Палуба — рубка для водного транспорта

Дуплексная переговорная система МАКСИФОН MXF-DS эффективна на специальных пассажирских судах: речных автобусах, пассажирских однопалубных теплоходах класса «Фонтанкка», экскурсионных теплоходов класса  «Мойка» и т.п.

Архитектурно-конструктивный тип таких судов делает применение переговорных систем практически безальтернативным.  А МАКСИФОН MXF-DS как нельзя лучше приспособлен к использованию не только в наземном. но и на водном транспорте.

Характеристики MXF-DS, важные для использования переговорной системы на водном транспорте.

• Надежная дуплексная связь с хорошей слышимостью и разборчивостью реси.
• Антивандальное исполнение с базовой защитой от влаги IP54.
• Возможность повышения степени защиты путем специальной обработки схемотехники и внутренних компонентов системы. Технология апробирована в системах корабельной связи. в т.ч. на ледоколах Атомфлота.

---

 

Кабина — кузов

Переговорные системы «точка-точка» необходимы на специальном транспорте. В частности, на вахтах для перевозки людей. в передвижных автомастерских, военных бронеавтомобилях различного класса, войсковых «Уралах» и т.д.  Наличие  автономной переговорной связи «кабина-кузов» не просто желательно. а жизненно необходимо, даже если в распоряжении  водителя и пассажиров имеются рации.   Например, при экстренном торможении рация может выпасть, удариться о пол, закатиться под сидение. Стационарно закрепленное переговорное устройство никуда не денется и сохранит работоспособность.

По своим техническим и функциональным характеристикам МАКСИФОН MXF-DS полностью соответствует требованиям и особенностям эксплуатации.

Ударопрочное исполнение.

Металлический корпус абонентской и водительской панелей имеет антивандальное ударопрочное исполнение.  Кроме того, для обеспечения дополнительной устойчивости к вибрациям наша компания может предложить специальные решения. Они апробированы и в системах судовой связи. и в системах для пожарного автомобиля АСО. Есть и другие примеры.

Высокое качество дуплексной переговорной связи.

Эта традиционная особенность Максифонов как нельзя лучше подходит к специфическим условиям перевозки. Тряска и шумы не мешают водителю и людям в кузове хорошо слышать друг друга.  Выходная мощность динамика обеспечивает хорошую слышимость при уровне шума до 95дБ. Громкость можно увеличить, использовав модификацию панели со встроенным линейным выходом. к которой подключается акустическая система нужной выходной мощности.

Простота и эргономичность. 

Все. что требуется для вызова — нажать на крупную и хорошо заметную кнопку.   Управление окончанием разговора — со стороны водителя. И это абсолютно оправданно — водитель отвечает за безопасность движения, и если для ее обеспечения ему нужно временно прервать связь, он имеет возможность это сделать. Также водитель может временно отключить микрофон, чтобы люди в кузове не слышали разговоры. которые им слышать не положено.

---

Рубка-машинное отделение, Рубка-кубрик и другие  возможности переговорной связи для небольших судов.

Системы судовой связи. построенные на собственной АТС судна, могут быть  дополнены переговорной связью «точка-точка». И в этом случае применение МАКСИФОНА MXF-DS  эффективно со всех точек зрения.

Высокое качество дуплексной связи.

Эта особенность переговорной системы MXF-DS крайне важна для обеспечения управляемости и безопасности судна. Особенно при плохих погодных условиях, когда риски для судна и экипажа существенно возрастают.  Разборчивость речи в подобных ситуациях особенно важна. Когда нельзя терять ни секунды, каждое слово должно быть слышно без искажений. Потому что сказанное один раз, возможно, не будет времени повторить. переговорная система MXF-DS обеспечивает высокий уровень качества и разборчивости речи.

Влагоустойчивость.

Это обязательное требование к средствам связи на любом судне — независимо от того. где именно эти средства располагаются.  Конструкция MXF-DS обеспечивает базовый уровень защиты IP54.  Его можно увеличить путем обработки специальными составами (опция).

---

---

 

Если вас интересуют переговорные системы «точка-точка»,

по всем вопросом организации дуплексной переговорной связи на объекте

Пишите

manager@multicom.ru

Звоните

+7 800 511-15-40

+7 812 325-15-40

Подберем и адаптируем решение.

Поможем внедрить.

Технически поддержим в течение всего срока службы оборудования.

---

Решения от А до Я

---