Комплексное решение для многопрофильной больницы.
IP-телефония для медицинских учреждений — составляющая сложного комплекса задач по обеспечению внешней и внутренней связи. В чем-то медицина и связь очень похожи: для каждой проблемы нужно выбрать оптимальное решение. Не то, которое “круче”, а то, которое обеспечит максимальную оперативность, качество обслуживания и надежность. Предлагаем комплексное решение, в рамках которого преимущества IP телефонии для медицинских учреждений сочетаются с надежностью и качеством проводной связи.
Система связи для многопрофильной клинической больницы на базе цифровой IP АТС МАКСИКОМ MXM500-P.
IP телефония для медицинских учреждений + широкие возможности управления связью на всех уровнях: от регистратуры до конкретной палаты.
Рассмотрим главные задачи, для решения которых IP-телефония для медицинских учреждений является оптимальным выбором.
Принципиальная схема IP-телефонии для медицинского учреждения в данном случае выглядит следующим образом.
Рассмотрим, как решаются отдельные задачи в рамках общего комплекса.
ЗАДАЧА 1. Связь с медицинскими учреждениями, расположенными в других районах города и регионах.
IP телефония обеспечивает достаточно высокое качество связи и существенное удешевление внешней связи, в особенности, междугородной и международной. Среди “сторонних” учреждений, с которыми необходима оперативная связь — станции Скорой помощи, больницы и клиники похожего профиля, специализированные медицинские учреждения.
РЕШЕНИЕ. Конструктив MXM500-P предусматривает установку платы IP 500-P. Можно установить 1 или 2 платы.
В этой части IP телефония для медицинских учреждений организуется следующим образом. Одна плата IP-500P обеспечивает 64 SIP — транка. Устанавливается в базовый блок АТС и соединяется с внутренней сетью LAN, к которой подключен внешний Интернет.
Для связи с конкретными учреждениями выделяются отдельные транки. Их количество зависит от интенсивности переговоров..
IP адрес соответствующего учреждения вводится в память УАТС MXM500-P. Ячейки памяти содержат до 50 знаков и в пределах этого объема хранят любую комбинацию цифр и специальных символов.
Часть SIP- транков выделяются для междугородной и международной связи.
Позвонить по IP можно с обычного проводного или системного телефонного аппарата, в т.ч. через индивидуальную записную книжку. Таким образом, для совершения дальних звонков не обязательно пользоваться IP телефонами. Экономическая целесообразность очевидна: внешняя связь по IP существенно дешевле, при этом замена всего парка телефонных аппаратов на IP телефоны не требуется. А раз так, то и нагрузка на бюджет медицинского учреждения гораздо ниже, чем могла бы быть.
ЗАДАЧА 2. Прием звонков из других регионов через многоканальный 8(800).
Это в чистом виде IP телефония. Для медицинских учреждений, которые принимают пациентов из других городов и регионов, 8(800) — практически обязательный элемент имиджа (это как минимум).
РЕШЕНИЕ. В случае MXM 500-P многоканальный 8(800) “заводится” через плату IP500-P. Входящие звонки по этому номеру, как и входящие по городскому многоканальному номеру, наводятся на соответствующую группу сотрудников. Схемы наведения определяются спецификой работы и программируются исходя из потребностей учреждения.
ЗАДАЧА 3. Видеоконференции специалистов.
IP телефония для медицинских учреждений должна предусматривать возможность проведения конференций и совещаний в различных форматах.
РЕШЕНИЕ. IP телефоны, поддерживающие режим видеоконференций, подключаются к внутренней сети LAN, и специалисты получают возможность проводить видеоконференции, количество участников которых определяется возможностями конкретной модели IP-телефона. Эти же специалисты могут при необходимости самостоятельно совершать дальние звонки через Интернет.
В то же время, сотрудники, имеющие IP — телефоны, могут принимать участие в телефонных конференциях и селекторных совещаниях, которые проводятся с участием IP- и “обычных” абонентов. Состав такой конференции/совещания желательно запрограммировать заранее — в таком случае, собрать ее можно будет нажатием всего одной кнопки на системном телефонном аппарате. МАКСИКОМ MXM500-P обеспечивает проведение конференций и селекторов с гибкой многоуровневой структурой, а в состав участников могут входить как внутренние, так и внешние абоненты.
ЗАДАЧА 4. Мониторинг и терминалы экстренной связи. На постах охраны, в местах скопления посетителей и пациентов, в специализированных палатах необходимы устройства, которые обеспечат как оперативный мониторинг, так и двухстороннюю громкоговорящую связь.
Интеграция IP видеокамеры и переговорного устройства обеспечивает оперативную передачу данных и централизованный контроль. Кроме того, IP технологии позволяют обеспечивать оперативную связь с терминалами, которые располагаются на значительном удалении от центрального диспетчерского пункта.
РЕШЕНИЕ. Для работы в составе МАКСИКОМ MXM500-P разработано переговорное устройство двухсторонней связи VOIP-МАКСИФОН MXF-IP. Одна из его модификаций — MXF-IP video — обеспечивает видеомониторинг и аудиомониторинг помещения или территории, возможность срочного вызова нажатием одной кнопки и двухстороннюю громкоговорящую связь. Устройство успешно апробировано и применяется в системах специальной ведомственной связи, в системах типа “Безопасный город” и подобных.
Существует две базовых и несколько дополнительных модификаций IP-Максифонов.
- MXF-IP audio. Уникальное устройство, которое обеспечивает качественную дуплексную (двухстороннюю) связь и возможности громкоговорящего оповещения. К этой модификации Максифона можно подключать мощные усилители (хоть до 600 Вт), а к ним — соответствующее количество громкоговорителей разной мощности. В результате, всего одно переговорное устройство, помимо своей основной функции, способно обеспечить трансляцию на одну или даже несколько зон! При этом, стоимость устройства существенно меньше, чем стоимость устройств с аналогичным функционалом, но других производителей. Управление устройством обеспечивается как с обычного телефонного аппарата, так и с системного телефона (пульта).
- MXF — IP video. Имеет встроенную HD видеокамеру и одновременно является переговорным устройством дуплексной ГГС. Управление устройством возможно с компьютера, на котором установлена специальная программа, а также с IP видеотелефона.
Базовые модификации могут быть дополнены целым рядом опций: микрофонными входам, акселерометрами (датчиками вскрытия), козырьками для защиты от косого дождя и т.д.
Как было сказано выше, IP телефония для медицинских учреждений — часть более общего комплекса задач по организации внешней и внутренней связи. Часть этих задач надежнее, удобнее и дешевле решать технологиями и средствами проводной связи.
Например, к числу этих задач относятся
В зависимости от масштаба и задач медицинского учреждения, система связи может быть организована на базе одной или нескольких мини АТС МАКСИКОМ, в т.ч., разных моделей, под разные задачи.
Центральный компонент архитектуры — цифровая IP АТС МАКСИКОМ MXM500-P. Это может быть один блок АТС или комплекс из двух и даже трех блоков.
Помимо IP решений, описанных выше, используются следующие возможности проводной связи:
- Внешняя городская связь через проводные СЛ и цифровой поток (потоки) Е1. Для подключения цифрового потока используется плата E1-500P
- Подключение четырехпроводных и двухпроводных (цифровых) телефонных аппаратов. СТА используются в качестве пультов директорской и диспетчерской связи, в том числе, в качестве пультов дежурной медсестры.
- Подключение проводных телефонных аппаратов и DECT. (телефоны в ординаторских, служебных помещениях, регистратуре и т.д.)
- Подключение каналов громкоговорящей связи. В зависимости от задачи, организуется громкоговорящая связь и оповещение с трансляцией на одну или несколько зон. Каналы ГГС подключаются к линиям станции. Используется оборудование собственного производства и звукотехника других производителей.
- Двухсторонняя (дуплексная) громкоговорящая связь на базе устройств МАКСИФОН. Модель устройства выбирается в соответствии с задачей. Например, для организации связи “посетитель регистратуры — сотрудник регистратуры” достаточно установить стандартные МАКСИФОНы в пластмассовом корпусе. В других случаях применяются вандалоустойчивые модели MXF-vun.
- Дистанционный контроль доступа в помещения посредством переговорно-замковых устройств DMF и DMF-u.
Кроме того, система связи для медицинского учреждения может быть дополнительно укомплектована VOIP-и GSM-шлюзами, устройствами записи разговоров, устройствами удаленного администрирования, другими приборами и устройствами.
Итак. если Вас интересует IP телефония для медицинских учреждений , готовы предложить конкретное решение. Сформулируйте задачу — подготовим, подберем оборудование, поможем во всех аспектах организации связи.
ДРУГИЕ РЕШЕНИЯ СВЯЗИ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ
Смотрите:
#стопкоронавирус
Связь в приемном отделении инфекционной больницы
Система связи мельцеровского бокса
А также:
Палатная связь и сигнализация
Система связи отделения больницы
Как подобрать переговорные устройства для больницы
ГГС больничного лифта
Подберем решение и оборудование для Вашей задачи.
Есть готовые и реализованные проекты систем связи медицинских учреждений .
Есть опыт реализации, оказываем помощь на всех этапах.
Организуем работу в регионах с помощью надежных партнеров.
Пишите: manager@multicom.ru
Звоните:
+7(812) 325-15-40
+7(800) 511-15-40
