Связь между кабинетами и производством

Как организовать связь между кабинетами руководителей и производственными помещениями.

Связь между кабинетами руководителей и производством должна соответствовать информационной структуре предприятия. Кто, кому, какие инструкции передает? В каких случаях и между кем требуется обратная связь? Каков уровень шума в помещениях и насколько часто и далеко перемещаются сотрудники, между которыми организуется связь?

От ответов на эти и некоторые другие вопросы зависит как выбор средств и устройств связи, так и выбор конкретной коммутационной схемы.

 

 

СВЯЗЬ МЕЖДУ КАБИНЕТАМИ И ЦЕХАМИ. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ.

Рассмотрим вариант взаимодействия “руководители — мастера — персонал на рабочих местах”.

В одной из заявок, поступивших в Центральный офис, содержались следующие требования и условия:

 

1. На четырех этажах пятиэтажного корпуса располагаются производственные помещения (цеха) и кабинеты руководителей соответствующих этапов производства.
2. За проведение работ в каждом цехе отвечает мастер. Он руководит работой в цехе и дает инструкции сотрудникам в соответствии с оперативной обстановкой и указаниями руководителя.
3. Руководители должны иметь возможность связываться друг с другом по принципу “каждый с каждым” и “все одновременно”.
4. Четыре руководителя имеют равный приоритет и могут связываться с мастерами на любом этаже.
5. Мастер на конкретном этаже отвечает любому руководителю, который вызывает его в данный момент.. При этом сам он может вызвать только “своего” руководителя.
6. Каждый руководитель должен иметь возможность осуществлять громкое оповещение на всех четырех этажах.

 

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ, ВИДЫ СВЯЗИ И ОБОРУДОВАНИЕ.

Взаимодействие	Вид связи	Приборы и устройства
Руководитель — руководитель	Телефонная	Телефонный аппарат
Руководитель — мастер	Дуплексная громкоговорящая	Руководитель — телефонный аппарат. Мастер — переговорное устройство дуплексной громкой связи
Руководитель — персонал цеха	Симплексная громкоговорящая (громкое оповещение)	Руководитель — пульт громкоговорящей связи (ПГС). В цехах — громкоговорители

 

РЕШЕНИЕ: КОМЛЕКСНАЯ СИСТЕМА ТЕЛЕФОННОЙ, ДУПЛЕКСНОЙ И СИМПЛЕКСНОЙ ГРОМКОГОВОРЯЩЕЙ СВЯЗИ.

 

Рекомендуется объединить все приборы и устройства в единую систему связи на базе УАТС.

В качестве УАТС рекомендуется модель,  которая способна объединить все вышеупомянутые виды связи.

 

 

ПУЛЬТ РУКОВОДИТЕЛЯ

Оптимальное устройство связи для руководителя (руководителей) — системный телефон АТС.

 

 

• Это телефонный аппарат повышенной комфортности с расширенным функционалом. Поэтому  СТА позволяет максимально комфортно и оперативно управлять связью и, следовательно, производственным процессом.
• Системный телефон АТС отображает всю необходимую информацию о каналах связи. Поэтому в любой момент времени руководитель видит, какие линии заняты, какие свободны, кто именно его вызывает.
• Кнопки прямого вызова на СТА — самый удобный способ выхода на нужные каналы связи. Кроме того, системный телефон АТС оптимально приспособлен для сбора телефонных конференций.
• Помимо кнопок прямого вызова существуют и другие способы быстрого выхода на нужный канал (набор коротких команд, коротких внутренних номеров, вызов абонента из “записной книжки”).
• Действия руководителя, которые он выполняет на СТА, сопровождаются визуальными и акустическими подсказками.
• Подключение СТА к УАТС с функционалом универсального коммутатора исключает необходимость приобретения специальных пультов громкоговорящей связи. Выход на телефонную, дуплексную громкоговорящую и симплексную громкую связь осуществляется с одного устройства.

 

ДУПЛЕКСНЫЙ КАНАЛ СВЯЗИ “РУКОВОДИТЕЛЬ-МАСТЕР”

Устройство связи для мастера — переговорное устройство дуплексной громкой связи в составе УАТС.

 

 

• Обеспечивает качественную двухстороннюю ГГС.
• Имеет режим автоприема.
• Получает питание по абонентской линии АТС. Следовательно, не понадобится специальный источник питания.

 

ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СХЕМА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗНЫХ ВИДОВ СВЯЗИ

 

Схема взаимодействий между участниками производственного процесса  представлена на рисунке ниже. 

Пульт руководителя — системный телефон АТС STA30Wm (30 программируемых кнопок прямого вызова, выносной микрофон).

Переговорное устройство двухсторонней громкой связи — Максифон MXFvs (степень защиты IP54).

 

 

Дополним схему взаимодействий требованиями по п.4, 5 и 6 из приведенного выше ТЗ.

 

МОДЕЛЬ И КОНФИГУРАЦИЯ АТС ПОД ЗАДАЧУ. ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СХЕМА ПОДКЛЮЧЕНИЯ.

Возможности подключения оборудования и реализация всех вариантов взаимодействий определяются моделью АТС.

Для решения задачи рекомендуется МАКСИКОМ MP48.

Помимо системных и обычных ТА, переговорных устройств к станции можно подключить два канала громкоговорящей связи. Однако, в данном случае будет достаточно одного.

Канал громкоговорящей связи подключают к абонентской линии через адаптер USL1. Кстати, есть адаптер аналогичной функциональности для подключения к СЛ).

Выбор УНЧ, который подключают к адаптеру, определяется исключительно потребностью в громкоговорителях нужной мощности.  Иными словами, можно использовать практически любой усилитель.

 

 

КАК РЕАЛИЗУЕТСЯ СВЯЗЬ МЕЖДУ КАБИНЕТАМИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ  И ПРОИЗВОДСТВОМ

При соответствующем программировании системы обеспечивается

• Возможность руководителей звонить друг другу и пользоваться всеми необходимыми сервисными (автодозвон, срочный вызов занятого абонента, ведение двух разговоров одновременно и т.д.)
• Организация и проведение телефонных конференций любым из руководителей.
• Прямое наведения вызова с переговорного устройства на этаже на СТА соответствующего руководителя.
• Выход любого руководителя как на АЛ мастера “своего” этажа, так и на АЛ других мастеров. Для выхода на конкретные АЛ используются кнопки прямого вызова.
• Выход на канал ГГС с любого директорского пульта.

Таким образом, выполняются все требования, изложенные в ТЗ Заказчика.

---

 

АЛЬТЕРНАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ MXF vs и MXF vsuLO

 

Использование одного канала ГГС связано со следующими ограничениями:

В один и тот же момент времени передавать сообщения по системе ГГС может только один руководитель. При этом одно и то же сообщение будет одновременно звучать во всех цехах. Для того чтобы сообщение прозвучало только в конкретном цехе, необходим усилитель с селектором каналов. Однако, в таком случае располагать его придется на рабочем месте одного из руководителей, и только он будет иметь возможность передавать сообщения избирательно.

 

Снять подобное ограничение можно следующим образом:

• В каждом цехе дополнительно устанавливается Максифон MXFvsu LO — переговорное устройство громкой связи с линейным выходом. К линейному выходу подключается усилитель нужной мощности, а к усилителю — громкоговорители. Таким образом, организуется индивидуальный канал громкоговорящей связи для каждого цеха.
• Выход на громкое оповещение в конкретном цехе программируется на одну из кнопок пульта соответствующего руководителя. 
• Любой руководитель может иметь выход как на канал ГГС своего цеха, так и на другие каналы ГГС. 
• Функционал переговорного устройства на рабочем месте мастера остается тем же. Таким образом, руководитель может обсуждать с мастером вопросы в индивидуальном порядке, а второе переговорное устройство использовать только как канал громкого оповещения.

 

---

 

РЕШЕНИЕ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТА 

Сервисные функции АТс доступны не только с системного, но и с обычного телефонного аппарата. Это касается и функционала диспетчерской связи.

Следовательно, в целях экономии бюджета вместо системных телефонных аппаратов все или часть руководителей могут пользоваться обычными телефонными аппаратами.

Конечно, обратной стороной экономии является снижение оперативности. Поэтому стоит все тщательно взвесить, прежде чем отказываться от использования системных телефонов.

---

 

 

Связь между кабинетами руководителей с учетом их равного или разного приоритета. Общее и избирательное громкое оповещение с использованием основных и дополнительных каналов ГГС. Рациональное комбинирование проводных и IP технологий.

Для любой задачи найдется оптимальное решение, нужное оборудование и техническая поддержка.

 

ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ ДИРЕКТОРСКОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СВЯЗИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ОСНОВНЫХ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КАНАЛОВ ГГС.

Пульт директора

IP ГГС для производства

ГГС для склада с применением IP-Максифонов

Система селекторного оповещения в школе

Диспетчерская ГГС элеватора

Система оповещения и дуплексной связи для очистных сооружений

Диспетчерская ГГС локомотивного депо

Запись оперативных переговоров

 

Подробный список решений на базе оборудования МАКСИКОМ и МАКСИФОН

 

Будем рады помочь.

 manager@multicom.ru

+7(800) 511-15-40

+7 (812) 325-15-40