Связь для операционного блока

Переговорная и диспетчерская связь для операционного блока. 

Операционный блок  предназначен для проведения хирургических операций и состоит из нескольких специальных помещений, которые различаются как по функциям и составу оборудования, так и по требованию к стерильности. Подробнее о структуре — на этом ресурсе.  Конечно, требования к оснащению оперблока очень высоки. Однако, один  важный компонент — связь для операционного блока — мягко говоря, не конкретизирован. Что ж, квалификация персонала и качественное хирургическое оборудование — в первую очередь. Но ни в коем случае нельзя недооценивать проблему связи.

 

Связь в операционном блоке как отражение системы коммуникаций между персоналом.

В любом учреждении система связи отражает сложившуюся систему коммуникаций.  И чем грамотнее отражает, тем эффективнее работает. Поэтому можно с уверенностью сказать, что связь для операционного блока — отображение технологических и информационных коммуникаций  в средствах и решениях  оперативной связи. Эти коммуникации происходят на всех этапах, начиная с подготовки пациента, еще до его перемещения в операционный блок. 

Коммуникация между медицинскими работниками сама по себе является проблемой, к которой относятся крайне серьезно, обсуждают и изучают.   Очень любопытный материал на эту тему можно посмотреть здесь. 

Информационная картина коммуникаций между персоналом операционного блока, а также между ним и другими подразделениями больницы очень динамична. Но из этого никак не следует, что связь для операционного блока — решение чрезвычайной степени сложности. Наоборот, нужного эффекта можно достичь достаточно простыми средствами.

 

Опыт работы с медицинскими учреждениями.

Наша компания более 20 лет разрабатывает и внедряет решения связи, в том числе, диспетчерской.  И одним из важнейших направлений является сотрудничество с медицинскими учреждениями. Яркий пример — система палатной связи.  Десятки решений «Максиком»: компактных и масштабных — используются в российских больницах, госпиталях, стационарах.  В последнее время заявки на системы связи для медицинских учреждений  приходят чуть ли не несколько раз в неделю. Кстати, часть из них связаны с необходимостью замены импортного оборудования на отечественное.

Связь для операционного блока — в конечном счете комбинация комплексных и автономных решений. К первой категории относятся системы на основе УАТС Максиком. Они включают разное абонентское оборудование: телефонные аппараты, пульты, каналы громкой связи и специальные переговорные устройства. Ко второй категории относятся одноканальные переговорные системы «точка-точка».

В этом материале мы расскажем об основных возможностях и средствах связи для операционного блока. Конечно, приведем некоторые примеры и обоснования.  Наш опыт сотрудничества с медицинскими организациями показывает, что средства и решения связи «Максиком» можно очень эффективно комбинировать под конкретную задачу. И связь для операционного блока не является исключением.   

 

ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ БЛОКОВ БОЛЬНИЦ.

Технологические связи между отдельными зонами и помещениями операционного блока иллюстрирует схема на этом ресурсе.

Как видно из схемы, через операционный блок «проходят» не только пациенты, персонал, оборудование и материалы, но и информация.  Да. на схеме отсутствуют соответствующие «информационные» стрелки. Скорее всего, по той простой причине, что их оказалось бы довольно много.  Какие-то из них образовывали бы прямые линии, какие-то — циклы со сложной структурой. 

Однако, при всем возможном многообразии, коммуникационный связи операционного блока, которые необходимо технически поддержать средствами и системами ,  можно разделить на группы. И эти группы относятся к разным зонам операционного блока.   О зонировании оперблока и о многом другом, что может заинтересовать — в презентации на этом ресурсе. Рекомендуем посмотреть!  Картинка ниже — тоже из этой презентации. 

 

 

Связь для четвертой зоны (общебольничного режима).

В этой зоне располагаются кабинеты заведующего операционным блоком, старшей операционной сестры и другие помещения (например, комната для хранения использованного белья). 

Исходя из должностных обязанностей заведующего операционным блоком и старшей операционной сестры,  обязательно потребуется

• Оперативная телефонная связь с другими подразделениями больницы.
• Связь между кабинетами зав. операционным блоком и старшей сестрой оперблока. 

 

 

Принципиальное решение оперативной связи в данном случае — интеграция в систему телефонной связи больницы. 

На рабочих местах заведующего и старшей сестры необходимо установить пульты оперативной телефонной связи. Если речь идет о решениях Максиком, то системный телефонный аппарат Максиком отлично справляется с ролью многофункционального пульта. То есть, пульта телефонной, переговорной и громкоговорящей связи. 

Программируемые клавиши СТА позволяют моментально выходить на нужные линии — буквально в одно нажатие. Кроме того. часть клавиш можно запрограммировать на групповой вызов, а также на сбор конференции. 

 

Связь между кабинетами заведующего оперативным блоком и старшей медсестры.

Во-первых, через систему телефонной связи. 

На системных аппаратах заведующего и старшей сестры, обязательно нужно запрограммировать клавиши для выхода на линии друг друга.

Во-вторых, очень эффективным решением будет система  одноканальная «начальник-подчиненный» Максифон MXF-DS. 

Данная система не требует подключения к АТС.  Обе переговорные панели имеют кнопки вызова.  Для большего удобства работы можно выбрать модификацию, в которой одна или обе панели снабжены выносными микрофонами.

Наличие дублирующей системы в данном случае имеет особое значение.  даже если телефонные линии заведующего и старшей медсестры одновременно заняты. переговорная связь через MXF-DS доступна ВСЕГДА. 

 

Связь для третьей зоны — зоны ограниченного режима.

В этой зоне располагаются комната для хранения крови, аппаратная, инструментально-материальная, помещение для медицинского персонала, экспресс-лаборатория, а также чистая половина санпропускника.

 

 

Связь должна быть проводной!

Поскольку проведение операций и подготовка к ним требуют высокоточного оборудования, необходимо исключить негативные воздействия и «наводки» со стороны средств связи.  Самый очевидный способ — использовать в пределах третьей, второй и первой зон ТОЛЬКО проводные решения. 

 

Применение телефонных аппаратов.

Телефонные аппараты могут понадобиться для срочной оперативной связи с заведующим и/или старшей медсестрой. В этом случае удобнее использовать аппараты без номеронабирателя, поскольку такие устройства легче обрабатывать в ходе асептических мероприятий.  

В таких случаях через коммутационный блок (АТС отделения или больницы) организуют прямое наведение на нужный пульт. Вызов отправится по поднятии трубки.

 

Использование переговорных устройств.

Связь для операционного блока — широкое поле для эффективного применения переговорных устройств и систем переговорной связи. 

В частности, переговорное устройство полностью заменяет телефонный аппарат без номеронабирателя. Более того, переговорные устройства Максифон по сути и являются видоизмененными ТА системы ЦБ без номеронабирателя. 

Даже трубку поднимать не нужно. Нажатие кнопки — и вызов следует через АТС к нужному абоненту.

Максифоны имеют антивандальное исполнение и очень простую геометрию корпуса.  А также степень влагозащиты IP54, которую можно при необходимости повысить до IP65. Поэтому их  очень удобно использовать в помещениях, в которых требуются регулярные санитарные обработки. 

Какие модели использовать?

Все зависит от задачи. Если нужно организовать связь между помещениями в пределах третьей зоны, удобнее использовать одноканальные системы на 2-х абонентов — Максифон MXF-DS или MXF-KK.   Принципиальная разница между ними заключается в том. что в первом случае вызов можно отправить с обеих панелей, а во втором — только с мастер-панели. 

Если же переговорное устройство нужно для связи с четвертой зоной, то. конечно, нужны ПУ с подключением к УАТС.  Чаще всего для таких целей используют Максифоны MXF-vs. 

 

Переговорные устройства — удобные каналы оповещения с обратной связью.

 

Громкое оповещение в третьей зоне может понадобиться как со стороны четвертой зоны,  так и со стороны операционной.  Например, требуется младший персонал для транспортировки больного после окончания операции.

Все Максифоны: и те, что подключаются по абонентским линиям, и одноканальные системы на 2-х абонентов — имеют модификацию с линейным выходом.   К этому выходу подключают трансляционную систему. И переговорное устройство превращается еще и в средство громкого оповещения.

Далее все зависит, что это за модель, и как она подключена.

Например, если это Максифон   MXF\vs,  то делать голосовое оповещение в третьей зоне могут как заведующий операционным блоком, так и старшая медицинская сестра.

Если же это переговорная система на 2-х абонентов, связывающая, например, помещение для персонала и собственно операционную, то сообщения будут передавать из операционной.

В любом случае, сделавший оповещение тут же получит обратную связь. Потому что ПУ — дуплексное устройство, то есть оба абонента могут и говорить, и слышать друг друга. 

 

Связь для второй зоны операционного блока — зоны строгого режима.

В этой зоне находятся предоперационная. моечная и наркозная. Эти помещения находятся в непосредственной близости от операционной. Однако попасть в собственно операционную можно только в операционном белье, бахилах и маске.

А это накладывает понятные ограничения на перемещения  между первой и второй зонами и, конечно. на их скорость.

Поэтому для оперативного взаимодействия первой и второй зон очень желательно иметь переговорную связь с возможностью громкого оповещения.

Этой задаче полностью соответствует комплект MXF-DS.  

Вызов можно направить как с мастер-панели (в операционной), так и с абонентской панели (во второй зоне). Если использовать модификацию с линейным выходом. то из операционной можно вызывать вторую зону по громкой связи. 

 

Связь для первой зоны — операционной (стерильная зона)

Связь для операционного блока обязательно должна включать такой компонент, как связь для операционной.  Именно в этом помещении решается судьба пациента. Поэтому каждое слово, которое произнесли в операционной, имеет огромное значение. И уж если оно предназначено не для тех, кто непосредственно принимает участие в операции, то обязательно должно направиться по нужному каналу связи.

Кстати, «обывательские» представления о том, кто участвует в операции, сильно расходятся с реальностью. На самом деле, даже количество непосредственно вовлеченных больше, чем многие из нас думают. Подробнее об этом — в этой интересной статье. 

Каналы связи операционной.

Конечно. в зависимости от конкретной структуры и задач операционной, а также от штата медицинского персонала, количество, виды и способы коммуникаций могут сильно различаться. 

Однако, с очень высокой вероятностью потребуются следующие каналы:

Операционная — главный анестезиолог.

Анестезиолог — одно из главных действующих лиц при подготовке операции и ее проведении. Он проводит предварительное обследование и собеседование, он готовит пациента к операции. то есть, непосредственно присутствует в операционном блоке. 

Однако, конкретный анестезиолог и главные анестезиолог — в подавляющем большинстве случаев — разные люди. И в ходе непосредственной подготовке к операции, а тем более при ее проведении или сразу же по завершении у оперирующего хирурга могут возникнуть срочные вопросы именно к главному анестезиологу.  

 

Операционная — заведующий операционным блоком.

Может ли возникнуть необходимость срочной связи с заведующим? Конечно.   И очень желательно. чтобы это был прямой канал связи, который «сработает», даже если телефонная линия заведующего занята.

 

Операционная — экспресс-лаборатория (лаборатория экспресс-диагностики). 

Лаборатория экспресс-диагностики может входить в состав операционного блока.  Тогда она находится в третьей зоне. Однако. в целом ряде случаев лаборатория экспресс-диагностики является частью более крупного отделения.  Вот, например. материал  на эту тему, написанный. кстати, человеком, который имеет реальный опыт работы в такой лаборатории. 

Если лаборатория экспресс-диагностики находится за пределами операционного блока, то в ней имеются свои средства связи. подключенные к АТС отделения или больницы. Однако, это никак не исключает прямой линии переговорной связи между операционной и экспресс-лабораторией. Как лучше организовать эту (как и другие) линию, расскажем чуть ниже. 

 

Операционная — гистологическая лаборатория.

В гистологическую лабораторию необходимо оперативно доставить биопсийный материал.  О том, насколько срочно требуется провести исследование, известно оперирующему хирургу. А значит, как минимум по этой причине нужна линия связи между операционной и лабораторией гистологических исследований.  Гистологические лаборатории, как правило. исследуют не только биопсийный. но и, к  сожалению, аутопсийный материал. Поэтому всегда очень загружены. Тем важнее оперативная связь.

 

Операционная — вторая и третья зоны операционного блока.

Возможно. самый оптимальный способ организации связи  в данном случае — громкое оповещение непосредственно из операционной.  Как уже говорилось выше, его также можно организовать на основе переговорных устройств.

 

Средства связи для операционной.

Можно сказать, что проводные переговорные устройства и системы являются фактически безальтернативными средствами связи для операционной. Поэтому связь для операционного блока в той части, которая касается именно операционной — это связь через переговорные устройства. 

Во-первых, проводная связь не оказывает негативного влияния на работу медицинского оборудования. 

И это очень важно, потому что любой сбой такого оборудования во время операции — угроза жизни.

Во-вторых, переговорные устройства — самый простой и понятный способ выйти на нужный канал связи.

Одно нажатие кнопки, и вызов пошел.  В ситуации. когда на счету не то что секунды, а иногда и их доли,  не должно быть никаких лишних движений, не говоря уж о наборе номера.  Кроме того, не очень-то и удобно что-то набирать, когда на тебе специальная одежда, а на руках — перчатки, которые вряд ли можно считать чистыми. 

Наконец. в-третьих, переговорные устройства гораздо легче обрабатывать асептическими растворами.

И потому, что их геометрия куда проще, чем у телефонного аппарата. И потому, что такие устройства имеют нужную степень защиты от влаги.  

 

Как построить систему связи для операционной.

Связь для операционного блока в той части,  которая касается операционной, удобно строить на переговорных устройствах Максифон.   Для создания системы подойдут как переговорные комплекты на 2 абонента, так и абонентские переговорные устройства с подключением к УАТС.

 

Да, в операционной может быть  несколько переговорных панелей. 

Мы очень много и часто говорим о преимуществах единого пульта.  Несомненно, системный телефонный аппарат — чрезвычайно удобное устройство оперативной и селекторной связи.  Но, пожалуй. операционная — одно из немногих мест, где устанавливать СТА не рекомендуется.

• Как и большинство телефонных аппаратов, СТА не предназначен для условий, в которых требуются регулярные и серьезные асептические обработки.
• «Занятые и грязные» руки — сильное противопоказание к использованию клавишей. Крупные и эргономичные кнопки переговорных устройств в этом смысле гораздо удобнее. 
• Кнопки для выбора канала связи должны быть разнесены друг от друга на достаточное расстояние и однозначно идентифицироваться визуально.  Тогда в условиях, когда нужно сделать выбор очень быстро, вероятность ошибки существенно снижается.

Почему Максифоны в этом смысле наиболее удобны?

• Кнопка вызова крупная. эргономичная, IP65. Промахнуться невозможно.
• Площадь лицевой поверхности панели  достаточна для того. чтобы кнопки на двух соседних панелях могли одновременно попасть в поле зрения, но при этом находились на нужном расстоянии друг от друга.
• Лицевая сторона ровная. Поэтому на нее можно нанести надпись  и(или) инфографику. Например, сделать надписи «Экспресс-лаборатория», «Гистология», «Главный анестезиолог». Более того, панели, которые предназначены для разных каналов, можно окрасить в разные цвета RAL.  При этом ни краска. ни надписи, ни инфографика не сотрутся при многократных влажных обработках. 

Поскольку панели Максифонов можно крепить на  любую поверхность (горизонтальную, вертикальную, с наклоном), «пульт» из нескольких переговорных панелей можно удобно расположить в любой операционной. 

 

Какой вариант подключения выбрать: автономные системы на 2-х абонента или переговорное устройство в составе УАТС?

Возможны любые комбинации.

В тех случаях, когда длина линии между помещениями не превышает 300м, удобнее использовать одноканальные системы на 2-х абонентов. Такая линия связи с гарантией не будет занята.

Если же  расстояние больше,  потребуются переговорные устройства в составе УАТС.  Кстати, использование возможностей УАТС дает свои — и ощутимые — преимущества.

• Переговорные устройства получают электропитание по абонентской линии. Поэтому о дополнительных розетках можно не думать — они  не понадобятся. 
• Система наведения через АТС предполагает автоматический перевод вызова, если абонентская линия не отвечает. При этом вызов можно перевести как на другой телефонный аппарат, так и на переговорное устройство. 
• В операционную можно отправить вызов как с переговорного устройства, если оно установлено в помещении, так и с телефонного аппарата.
• Есть возможность продублировать вызов из операционной световым сигналом.  В этом случае точно потребуется переговорное устройство Максифон MXF-vsu с опцией управления световым извещателем.  Например, если операционная вызывает ПУ в гистологической лаборатории, прозвучит не только характерный звуковой сигнал. но и включится лампа. Такое точно не пропустишь. 

 

Промежуточные звенья в цепи передачи информации.

С одной стороны, большое количество промежуточных точек связи неудобно и может приводить к тем или иным искажениям. С другой стороны, при определенных условиях одно промежуточное звено может серьезно «разгрузить» операционную. 

 

Если в третьей зоне установить системный телефонный аппарат и дополнительно установить переговорную систему на 2 абонента, получим «собственный» диспетчерский пульт.

• Через мастер-панель операционная связывается с дежурным (в комнате медицинского персонала, 3-я зона) и передает инструкции.
• Дежурный нажимает нужную клавишу на пульте и связывается с  соответствующим абонентом.
• Получив нужную информацию, дежурный либо передает ее через переговорную систему, вызвав операционную (MXF-DS), либо ждет вызова из операционной и сообщает информацию по переговорной связи (MXF-KK)

 

Связь для операционного блока — общая картина.

Система связи представляет собой индивидуальную  (в зависимости от конкретных целей и задач) комбинацию проводных решений с применением автономных одноканальных комплектов и диспетчерских возможностей УАТС.

В состав решения можно включить:

• Переговорные системы MXF-KK и MXF-DS, в том числе, с возможностью локального громкого оповещения с мастер-панели.
• Каналы диспетчерской связи через УАТС с подключением пультов, обычных телефонных аппаратов и переговорных устройств.
• Громкое оповещение со стороны абонентов УАТС на территорию операционного блока.

Специалисты Мультикома предложат индивидуальное решения «Связь для операционного блока» исходя из следующих данных:

• Количество операционных в блоке
• Правила передачи информации в соответствии с должностными обязанностями, штатным расписанием и особенностями помещений.

Система связи операционного блока будет построена так, чтобы

• Обеспечить помещения и персонал операционного блока оптимальными средствами связи.
• Предусмотреть альтернативные маршруты передачи информации по каналам связи.
• При соблюдении предыдущих пунктов — минимизировать количество линий (коммутационные и программные возможности УАТС позволяют это сделать!) и сделать связь оптимально приспособленной к задачам операционного блока. 

Пишите

manager@multicom.ru

Звоните

+7 800 511-15-40

+7 812 325-15-40

Подберем и адаптируем решение.

Поможем внедрить.

Технически поддержим в течение всего срока службы оборудования.

 

---

Общий обзор решений связи «Максиком»

Решения от А до Я.  Алфавитный каталог.

Автономные переговорные системы «Клиент-Кассир» и «Директор-Секретарь»