Преимущества внедрения системы связи Максиком «пациент-медсестра» в больницах и домах престарелых
В этой статье:
- Преимущества системы связи «пациент-медсестра» в больницах
- Преимущества системы связи «пациент-медсестра» в домах престарелых
- Как работает система вызова медперсонала
- Факторы, которые важно учитывать при выборе системы
- Система связи Максиком «пациент-медсестра» – комплексное решение
- Основные этапы успешного внедрения системы
В стремительном мире здравоохранения каждая секунда имеет значение. Эффективность коммуникации между пациентами и медицинским персоналом играет решающую роль в обеспечении качественного ухода и быстрого реагирования на медицинские потребности. Представьте себе медицинское учреждение, где общение между пациентами и персоналом происходит без задержек, каждый больной получает своевременную и персонализированную помощь, а медицинская команда работает синхронно в режиме реального времени.
Система вызова медсестры – важный инструмент, способный решить эту задачу в любом учреждении здравоохранения. Ее основная задача – обеспечивать связь между пациентами и медперсоналом, позволяя больным запрашивать помощь в нужный момент, а медработникам оперативно и эффективно реагировать на эти запросы.
Преимущества внедрения системы связи «пациент-медсестра» в больницах
Улучшение коммуникации, оптимизация ресурсов и повышение качества медицинской помощи делают систему палатной связи необходимым элементом современной больницы. Внедрение системы вызова медсестры представляет собой решение, которое революционизирует процесс мониторинга и управления уходом за пациентами в больничных условиях.
- Улучшение коммуникации и координации: мгновенная передача информации между пациентами, медсестрами, врачами и другими специалистами ускоряет оказание помощи и снижает вероятность ошибок,
- Снижение рисков и количества ошибок: эффективная система связи минимизирует риск неправильного назначения лекарств, ошибочной идентификации пациента и других медицинских недочетов,
- Персонализированный уход: система упрощает уход, позволяя индивидуализировать лечение,
- Оптимизация времени и ресурсов: автоматизация административных процессов, контроль занятости койко-мест и мониторинг состояния пациентов позволяют эффективно распределять рабочую нагрузку,
- Повышение операционной эффективности: упрощение рабочих процессов, освобождение времени медсестер для более ценных задач и ускорение поиска медицинской информации,
- Усиление безопасности пациентов: система обеспечивает постоянный мониторинг состояния больных, что позволяет своевременно выявлять ухудшения,
- Улучшение опыта пациента: сокращение времени ожидания, качественная персонализированная помощь и налаженная связь с медперсоналом делают лечение более комфортным,
- Сбор данных для постоянного улучшения: анализ информации в режиме реального времени помогает выявлять проблемные области и совершенствовать медицинские процессы,
- Повышение автономности пациентов: предоставление информации о состоянии здоровья и вариантах лечения способствует их активному участию в медицинских решениях.
Преимущества внедрения системы связи «пациент-медсестра» в домах престарелых
Дома престарелых, также известные как пансионаты для пожилых людей, – это учреждения, предоставляющие уход и заботу людям преклонного возраста, которые по разным причинам не могут оставаться в своем доме.
Обеспечение безопасности и благополучия проживающих – одна из главных задач таких центров. В этом контексте внедрение системы вызова «пациент-медсестра» — ключевой инструмент для повышения качества обслуживания и оптимизации работы персонала.
- Более быстрая реакция на просьбы — резиденты могут легко и оперативно попросить помощь, используя кнопку вызова или шнурок, избегая необходимости ходить по учреждению в поисках персонала,
- Система значительно сокращает время ожидания помощи, особенно в экстренных ситуациях.
Если пожилой человек почувствовал себя плохо или нуждается в помощи при посещении ванной, он может немедленно вызвать сотрудника, снизив риск падения или других несчастных случаев.
- Повышение уровня безопасности — система связи «пациент-медсестра» позволяет персоналу узнать точное местоположение резидента, который запросил помощь, обеспечивая быструю и эффективную реакцию,
- Возможность своевременного обнаружения опасных ситуаций и принятия профилактических мер.
При возникновении медицинской чрезвычайной ситуации сотрудники могут мгновенно прибыть на место происшествия, что может спасти жизнь пожилого человека.
- Снижение уровня стресса и тревожности — резиденты и их родственники чувствуют себя более уверенно, зная, что помощь доступна в любое время. Благодаря системе вызова персонала уменьшается стресс как у пожилых людей, так и у их семей.
Люди с ограниченной подвижностью или те, кто часто испытывает дезориентацию, могут быть уверены, что они не останутся без поддержки.
- Оптимизация работы персонала — освобождение сотрудников от рутинных задач, таких как ответы на вызовы или поиск резидентов, что позволяет уделять больше времени индивидуальному уходу.
Медицинские работники могут вместо ответов на запросы сосредоточиться на распределении лекарств, проведении обследований и ведении отчетности.
- Улучшение коммуникации — система облегчает взаимодействие между резидентами и персоналом, способствуя лучшему удовлетворению потребностей пожилых людей.
Сотрудники могут оперативно информировать жителей об их режиме, изменениях в лечении или других важных моментах.
- Увеличение удовлетворенности пожилых людей и их родственников — быстрое реагирование, безопасность и улучшенная коммуникация способствуют повышению уровня удовлетворенности.
Родственники могут быть уверены, что их близкие получают достойный уход, что дарит им душевное спокойствие.
- Снижение затрат — внедрение системы может значительно уменьшить долгосрочные расходы. Сокращение числа падений и несчастных случаев приводит к снижению медицинских затрат.
Система вызова персонала может предотвратить тяжелое падение, требующее госпитализации и длительного восстановления.
Как работает система вызова медперсонала?
Система состоит из нескольких основных компонентов: устройства вызова рядом с кроватью пациента, панели управления на посту медсестры и системы связи, соединяющей оба элемента.
- Устройство вызова пациента — обычно расположено рядом с кроватью пациента и может представлять собой кнопку, пульт дистанционного управления или голосовое устройство. При необходимости пациент активирует устройство, отправляя сигнал на панель управления,
- Панель управления на посту медсестры — отображает входящие вызовы и их местоположение, позволяя персоналу быстро определить, какой пациент нуждается в помощи и где он находится. Также можно расставлять приоритеты в зависимости от срочности обращения,
- Система связи — соединяет устройства вызова пациентов с панелью управления, обеспечивая бесперебойную коммуникацию между пациентами и медперсоналом. Кроме того, сотрудники часто оснащены портативными устройствами (телефонами), на которые поступают уведомления о вызовах.
Система фиксирует все запросы пациентов, позволяя вести детальный учет реакции медперсонала, что способствует повышению эффективности обслуживания.
Важные факторы при выборе системы вызова медперсонала
При установке такой системы следует учитывать удобство использования для пациентов и медработников, возможность интеграции с другими медицинскими системами, масштабируемость для адаптации к изменяющимся потребностям учреждения, а также надежность и безопасность.
Система связи Максиком «пациент-медсестра»
Комплексное решение для системы взаимодействия «пациент-медперсонал»
Максиком: спокойствие благодаря полному контролю
- Забудьте о разрозненных системах и неполноценных решениях. Палатная сигнализация и связь Максиком обеспечит эффективную коммуникацию и безопасность между пациентами и медицинским персоналом.
Больше, чем просто система вызова медперсонала
- Полная интеграция — объединяет все медицинские посты и задачи связи в одном программном обеспечении и упрощает управление,
- Интеллектуальное ПО — создано для оптимизации ухода за пациентами, включает персонализированные оповещения и анализ данных,
- Безграничная масштабируемость — легко адаптируется под потребности любого учреждения — от небольших домов престарелых до крупных больниц.
Передовые технологии и гибкость
- Легко адаптируется под потребности учреждения, позволяя изменять конфигурацию для разных этажей, отделений и палат.
- Интеграция с другими системами — системы связи Максиком совместимы с IP-телефонией, системами громкой связи и контроля доступа, объединяя управление коммуникацией в единую платформу.
Повышение эффективности медицинского обслуживания
- Пациенты могут вызвать медперсонал одним нажатием кнопки, что значительно снижает время ожидания и повышает удовлетворенность,
- Система связи Максиком «пациент-медсестра» позволяет распределять вызовы по уровню срочности, обеспечивая своевременную помощь тем, кто нуждается в ней больше всего,
- Двусторонняя коммуникация помогает персоналу точно идентифицировать потребности пациента и реагировать оперативно.
Простота и удобство
- Кнопки и переговорные устройства просты в использовании даже для людей с ограниченной подвижностью.
- Вы хотите обеспечить быструю и безопасную медицинскую помощь — система связи «пациент-медсестра» позволяет пациентам и резидентам легко запрашивать помощь из комнаты или ванной всего одним нажатием,
- Вы стремитесь к максимальной безопасности и спокойствию пациентов — каждый человек в учреждении знает, что может обратиться за помощью в любой момент, что повышает уровень комфорта и уверенности,
- Вам важно оперативное реагирование в экстренных ситуациях — при аварии или несчастном случае система позволяет мгновенно оповестить весь центр без создания паники,
- Вы хотите снизить затраты и повысить эффективность работы персонала — оптимизирует рабочие процессы, сокращая время на административные задачи и позволяя сосредоточиться на главном — уходе за пациентами,
- Вы стремитесь к улучшению качества медицинского обслуживания — предлагает высококачественное решение по доступной цене, обеспечивая надежную систему контроля «пациент-медперсонал»,
- Вам нужна гибкая и масштабируемая технологическая платформа — система Максиком легко адаптируется к изменяющимся потребностям учреждения, позволяя расширять и модифицировать функционал в любое время.
Как именно работает и какими особенностями выделяется система связи Максиком «пациент-медсестра»
Палатная сигнализация для вызова персонала Максиком — система связи, которая включает следующие компоненты:
Кнопки вызова медицинского персонала (4 вида: КВС, КВВ, КВТ, КВЛ)
Электро- и пожаробезопасна. Представляет собой переключатель с крупной, хорошо заметной клавишей. На лицевой стороне размещена инфографика и светодиодный индикатор. Кроме того, кнопку можно вставить в яркую табличку, для еще лучшей видимости,
Принцип работы — тот же. Степень защиты — IP54. Рекомендуется для душевых и санузлов,
Степень защиты IP54 — устройство устойчиво к влаге, что делает его идеальным для санузлов и душевых. Прочная конструкция — обеспечивает долговечность и надежность в эксплуатации. Простота использования — пациенту достаточно потянуть за тягу, чтобы мгновенно отправить сигнал о помощи. Рекомендуется в больницах — как в обычных, так и в инфекционных отделениях, особенно в санитарных зонах. Системы вызова помощи для инвалидов и маломобильных граждан — в государственных и муниципальных учреждениях, аэропортах, вокзалах, культурных центрах. Пансионаты, санатории, дома престарелых, хосписы — для обеспечения безопасности и комфорта пожилых людей и пациентов с ограниченной подвижностью,
Принцип действия аналогичен КВС и КВВ. Состоит из трех частей основной, вызывной и соединительной. Основная часть крепится на стену так же, как и другие кнопки вызова. Переключатель вкладывают в руку пациенту.
Палатные коммутаторы — портативные коммутационные устройства, разработанные для систем палатной сигнализации и связи «Максиком», обеспечивающие оперативную передачу экстренных вызовов и удобное управление сигналами. Передача экстренного вызова — сигнал мгновенно поступает на пульт дежурного персонала, включение коридорной лампы — активируется через кнопку присутствия, привлекая внимание персонала, гибкость подключения — к одному палатному коммутатору можно подключить до 10 кнопок вызова, обеспечивая удобное распределение сигналов.
Коридорные лампы и кнопки присутствия медсестры — в состав системы входят коридорные лампы и кнопки присутствия медсестры/врача в палате, что значительно повышает видимость и оперативность реагирования.
- Коридорная лампа — устанавливается над входом в палату и загорается при вызове, сигнализируя о необходимости помощи.
- Кнопка присутствия — позволяет медперсоналу подтвердить свое прибытие в палату и сбросить сигнал вызова.
Дежурный пост получает уведомление о вызове, а также его видят все находящиеся в коридоре, что ускоряет процесс оказания помощи
Переговорные устройства дуплексной связи — когда у пациента есть переговорное устройство, он чувствует себя спокойнее и увереннее, зная, что может легко связаться с медперсоналом.
Но не менее важно, что дежурная медсестра получает больше информации, позволяющей: принять правильное решение в экстренной ситуации, объяснить пациенту дальнейшие действия и дать предварительные инструкции, успокоить пациента, обеспечивая психологическую поддержку.
Дополнительные возможности переговорных устройств
Участие в телефонных конференциях — устройства могут быть подключены к системному аппарату, что позволяет: передавать важные сообщения сразу всем абонентам, получать обратную связь от персонала и пациентов, создавать комфортную атмосферу — например, в детской больнице можно рассказать сказку на ночь, объединяя детей из разных палат.
Дуплексная связь — обеспечивает четкую и качественную передачу голоса. Защита IP54 — надежность и устойчивость к внешним воздействиям.
Антивандальное исполнение и степень защиты IP54 делают устройства MXF-IP video и MXF-IP audio надежным решением для медицинских учреждений. Подключение к IP АТС или SIP-серверу — обеспечивает стабильную связь и интеграцию с медицинскими системами. MXF-IP video идеально подходит для ситуаций, где требуется не только дуплексная громкая связь, но и постоянное видеонаблюдение за пациентом: реанимационные палаты — оперативная двусторонняя связь и видеоконтроль, палаты интенсивной терапии — возможность постоянного мониторинга состояния пациента, психиатрические больницы — надежная система наблюдения и коммуникации.
Пульты дежурных постов — это многофункциональные устройства, обеспечивающее оперативную связь в медицинском учреждении. Программируемые клавиши прямого вызова — на СТА Максиком их 30, но при необходимости можно увеличить их количество. Консоль расширения добавляет еще 60 клавиш, позволяя гибко настраивать систему под нужды учреждения. Один СТА может работать с несколькими консолями, обеспечивая согласованное управление вызовами.
Системный аппарат позволяет отслеживать все вызовы в режиме реального времени. Двойная идентификация — информация отображается на дисплее и с помощью индикатора под соответствующей клавишей. Ни один вызов не останется незамеченным, что гарантирует оперативное реагирование медперсонала.
Коммутационный блок — коммутационный блок играет ключевую роль в управлении вызовами, обеспечивая их точное направление. Основная задача устройства — перенаправление поступающего сигнала на соответствующий дежурный пульт.
Однако система не ограничивается лишь этим: если линия занята или оператор не отвечает, вызов автоматически передается на другие телефонные аппараты. Это позволяет минимизировать задержки в обработке запросов и гарантировать бесперебойную работу системы. Коммутационный блок оптимизирует процессы связи, обеспечивая максимальную эффективность даже в загруженных условиях.
Дополнительные возможности системы палатной сигнализации и связи Максиком «пациент-медсестра»:
- Сигнальная лампа у каждой палаты — повышает эффективность реагирования медперсонала,
- Устройства, адаптированные под потребности центра — конфигурация кнопок вызова на пультах может быть настроена в соответствии с запросами учреждения,
- Интеграция с телефонной станцией — подключение к телефонной станции, в том числе через VoIP/SIP для удобной связи.
Где система связи «пациент-медсестра» приносит наибольшую пользу?
- Больницы — пациенты могут запросить помощь, не вставая с кровати или кресла. Система автоматически идентифицирует пациента и направляет запрос нужному специалисту,
- Резиденции для пожилых людей — в домах престарелых такая система связи позволяет резидентам самостоятельно запрашивать помощь без необходимости обращаться к третьим лицам,
- Клиники — системы связи Максиком адаптированы под нужды клиник, обеспечивая быстрый и удобный способ связи с медперсоналом из любой точки учреждения,
- Дневные стационары и центры реабилитации — пациенты могут легко запросить помощь из любой зоны центра, включая залы для занятий и санитарные помещения.
Основные этапы успешной реализации системы палатной сигнализации и связи Максиком
- Анализ потребностей — определение количества пациентов, типа оказываемой помощи и особенностей пространства,
- Выбор подходящей системы — учет функций, таких как экстренные вызовы, мониторинг состояния пациентов, двусторонняя связь и управление тревожными сигналами,
- Обучение персонала — подготовка сотрудников к эффективному использованию системы, включая протоколы реагирования и устранение неполадок,
- Установка оборудования — безопасный монтаж компонентов системы вызова,
- Настройка программного обеспечения — адаптация системы под нужды учреждения,
- Интеграция с другими системами — объединение с платформами управления пациентами,
- Техническая поддержка — доступ к сервису для устранения возможных проблем,
- Регулярные обновления — внедрение новых функций и улучшений,
- Профилактическое обслуживание — поддержание оборудования в исправном состоянии.
Система связи Максиком «пациент-медсестра» в больницах, домах для престарелых и других медицинских учреждениях – важный шаг к модернизации здравоохранения.
Имея обширный опыт в разработке и внедрении систем связи «пациент-медсестра», мы разработаем и предложим для Вас специализированные и адаптируемые решения по оповещению, которые повысят эффективность работы персонала и помогут улучшить уход.
Мультиком — Российский разработчик систем связи с 1989 года!
