Рассмотрим несколько примеров, а точнее важные задачи современного офиса и как их их решают Мини АТС «Максиком»:
Перенаправление звонка — функция, которая востребована независимо от рода занятия компании и позволяет переадресовать входящие вызовы на определенного работника предприятия.
- В моделях Мини АТС «Максиком» это стандартная функция «Посылка вызова», которая поможет оперативно переключить звонок на требуемого абонента либо факс, сэкономив время и силы как сотрудников, так и клиентов. Для этого сотрудник, поднявший трубку, набирает нужный внутренний номер и кладет телефон, внешний абонент сначала будет слышать определенную музыку, затем установится соединение с внутренним адресатом, а если работник по какой-то причине отсутствует, звонок будет переадресован на старый номер.
Перехват вызова — если сотрудник находится у другого рабочего места, а в это время звонит его аппарат, мини АТС поможет ответить на вызов. Это возможно сделать даже во время передвижения работника по зданию и из кабинета в кабинет.
- Функция «Перехват вызова» в Мини АТС «Максиком» — Ваш сотрудник больше не пропустит важный звонок, так как находясь достаточно далеко от рабочего места и услышав, что ему поступил звонок, он может просто набрать код на аппарате коллеги, чтобы принять вызов. Это необходимое преимущество для компаний, где работники часто перемещаются.
Возможность принимать вызов, если оператор занят. Например, когда работник разговаривает по телефону, и поступает параллельный звонок.
- В Мини АТС «Максиком» эта функция называется «Прием вызова во время разговора» (одновременные звонки) — сотрудник разговаривает с клиентом, и в это время поступает еще один звонок. Мини АТС оповестит о нем специальным сигналом, сотрудник просит клиента подождать пару секунд, набирает простой код и принимает второй вызов, а количество клиентов существенно возрастает,
Возможность заказать соединение — если сотрудник не может установить связь со стационарным телефоном компании, Мини АТС оповещает о том, что нужная линия освободилась и осуществляет соединение.
- В АТС «Максиком» это функция «Заказ соединения», которая очень эффективно экономит время и увеличивает производительность труда. Если Вы звоните местному абоненту, но его номер занят, просто наберите код “заказ соединения”. Мини АТС оповестит Вас, как только заказанный номер освободится, и соединение установится автоматически,
Возможность переадресовать звонок на любого внутреннего абонента, находящегося на территории здания.
- Функция «Следуй за мной» в Мини АТС «Максиком» — уходя с рабочего места, сотрудник может дать станции команду перенаправлять вызовы на другой телефонный номер, например, того отдела, куда направляется. Т.е. работника может не быть на рабочем месте, но он сможет принимать рабочие звонки,
Возможность организовать конференц-связь, чтобы во время беседы двух человек, к ним для разговора могли подключиться еще несколько, а участниками такой конференции могли быть как внутренние, так и внешние абоненты.
- Цифровая IP АТС «Максиком» MXM500P является единственной на российском рынке мини АТС, выполняющей функции селекторной связи, которые уже встроены, а Мини АТС MP80Р обеспечит Вас возможностью проведения до 15 одновременных конференций. Конференц-связь может быть внешней и внутренней, селекторные совещания и громкоговорящая связь осуществляются на несколько зон,
Возможность присоединения к разговору — например, чтобы директор в любое время мог подключиться к разговору с подчиненным, даже если в данный момент работник разговаривает по телефону.
- Это функция «Подключение к соединению» — начальство может оперативно воспользоваться линией одного из сотрудников, если связь требуется очень срочно. Присоединиться к беседе имеет право только человек с определенным статусом.
- Музыкальную паузу в режиме ожидания Вы можете подключить от внешнего источника, т.е. на Ваш выбор,
- Функции «Будильник» и «Таймер» — АТС оповестит абонента о назначенном времени или разбудит в установленный час. Это очень востребованная в небольших отелях и отделениях больниц функция — разбудить гостя, напомнить дежурной медсестре о процедуре,
- Функция «Наведение справки во время разговора» — другими словами установление второго соединения и временное переключение на него в процессе разговора. Например, чтобы уточнить дополнительную информацию. Вы можете установить второе соединение, не прерывая первое и уточнить все, что необходимо, проконсультироваться с профильным специалистом либо начальством,
- Функция «Передача вызова» — специально для секретарей и экономии времени в небольшом офисе. Секретарь принимает вызов и при необходимости набирает местный номер директора (в это время абонент слышит музыку). Если директор согласен разговаривать, секретарь кладет трубку, и абонент переключается прямо на него,
- Функция «Автоматический выход на городскую или междугороднюю сеть» — не придется заботиться о наборе кодов,
- «Тональный» донабор внутреннего номера абонента — это возможность дозвониться напрямую до нужного сотрудника,
- «Режим день-ночь» — для настройки в соответствии с режимом работы Вашей компании. Например, днем вызовы направляются в коммерческий отдел, а после окончания рабочего дня в отдел охраны или на или на факс (автоответчик). Переключение происходит автоматически, настраивается по Вашему усмотрению,
- Активный автодозвон и индивидуальная записная книжка — для каждого абонента, которая доступна только ему. При этом сотруднику нужно будет набрать только 3 цифры,
- Общестанционная записная книжка — куда номера заносятся вручную, данная функция нужна, чтобы дать доступ к определенным междугородним номерам всем сотрудникам и оптимизировать производственные процессы,
- «Регистрация соединений» — помогает снизить расходы на связь, так как Вы всегда можете узнать, сколько времени и денег потрачено на городские и междугородние звонки и оптимизировать расходы.
В сочетании с дополнительным оборудованием УАТС «Максиком» также позволяют организовать:
- Громкоговорящую связь (ГГС) — одна из наиболее востребованных функций наших Мини АТС. При условии использования совместно с АТС ГГС усилителя, Вы сможете подключить до нескольких десятков небольших громкоговорителей, и установить их в помещениях предприятия для громкого оповещения с любого телефонного аппарата. Например, вызвать сотрудника, местоположение которого неизвестно, навести справку, сделать объявление и многое другое,
- Системные телефонные аппараты — обладающие широчайшими функциональными возможностями, такими как вызов одним нажатием запрограммированной сервисной функции или нужного абонента, информация о том, кто из внутренних абонентов сейчас звонит, свободен ли этот абонент, или он разговаривает по телефону,
- Пульты связи — для проведения плановых и экстренных совещаний, информирования, управления доступом в помещения,
- Подключение переговорных устройств дуплексной связи и терминалов экстренной связи «Максифон» — для еще более эффективного управления, связи и контроля на предприятии.
