Селекторные совещания и IP АТС как инструменты трансформации бизнес-коммуникаций 

Селекторная связь — незаменимый инструмент для бизнеса

Для любого предприятия селекторная связь — инструмент, который экономит время и обеспечивает мгновенную связь между руководителем и сотрудниками. 

В этой статье:

1. Продуктивная селекторная связь, максимально приближенная к живому общению — критерии
2. Трансформация бизнес-коммуникаций и IP селекторная связь
3. Максиком MXM500P: Мини АТС с уникальной функцией селекторной связи

Селекторные совещания полезны не только в крупных компаниях, но и для малого бизнеса, так как значительно снижают расходы на поездки в другие города или страны для участия в деловых встречах и семинарах. Благодаря селекторной связи по IP на базе цифровой АТС любое важное совещание можно провести по телефону с нужным количеством участников, легко и эффективно передав идею:

• Существенная экономия на поездках и личных встречах, 
• Доступность 24/7 — звонки можно организовать в любое время и из любого места, 
• Повышение продуктивности бизнеса за счёт снижения ограничений для сотрудников и клиентов, 
• Надёжная связь и отличное качество звука по разумной цене. 

Каким критериям должна соответствовать продуктивная селекторная связь, максимально приближенная к живому общению?

1. Большинство профессионалов согласится: нет ничего хуже, чем участвовать во встрече, где твоё присутствие не требуется. Время — ценный ресурс, особенно для руководителей. Поэтому технически селекторное совещание должно поддерживать возможность тщательной подготовки — кого стоит пригласить, а кого нет, 
2. Качественный звонок — селекторное совещание отличается тем, что позволяет структурировать обсуждение и подготовить участников. Например, повестка и возможность дать слово в ходе обсуждения определенным участникам предотвращает уход в сторону от темы. В начале звонка важно напомнить всем о последовательности обсуждений и строго ее соблюдать, 
3. Распределение ролей — если участники тщательно подобраны, каждый должен играть определённую роль. Возможность запрограммировать совещание заранее придаёт звонку чёткость и организованность, 
4. Помимо ненужных приглашений, ничто не раздражает больше, чем плохие технические средства.  Надёжные голосовые решения, которые соединяют сотрудников независимо от их местоположения, — ключ к успешной встрече.

Преобразите бизнес-коммуникации с помощью IP селекторной связи

IP-телефония стала основой делового общения во многих отраслях. Системы на базе IP АТС и IP-телефонии предлагают компаниям полноценное решение, устраняющее необходимость в отдельных инфраструктурах для голоса и данных.

IP-телефония позволяет звонить любому человеку, имеющему доступ к интернету или телефонной сети, и предоставляет полный набор функций современной связи. Хотя эта технология обладает множеством продвинутых возможностей, делающих деловое общение надёжным и гибким, её основная и наиболее полезная функция — это проведение селекторных совещаний и групповых звонков. 

Преимущества IP селекторной связи для бизнеса

Конференц-связь значительно эволюционировала за последние годы. Благодаря современным телефонным системам и внедрению IP АТС, групповые звонки стали важным инструментом ведения бизнеса по всему миру. 

Независимо от размера вашей компании или количества участников, IP селекторная связь предлагает ряд весомых преимуществ:

• Лёгкость использования — современные сервисы селекторной связи благодаря Цифровой АТС можно настроить с невероятной гибкостью, скоростью и простотой. Всего за несколько минут вы можете объединить множество участников в одном звонке для важной встречи — последовательно собрав совещание либо за пару секунд организовать заранее запрограммированное селекторное совещание — просто нажав на кнопку селектора (в системе связи на базе АТС это руководительский пульт или системный телефонный аппарат). Благодаря быстрому запуску, такие звонки способствуют более продуктивным обсуждениям.

Технологические достижения значительно улучшили качество связи и упростили управление — всё ради максимального удобства. И самое главное — вы можете использовать любой телефон, в любом месте, в любое время.

Простота подключения — если раньше организация селекторного совещания была сложной задачей — особенно если участники находились в разных городах или странах. Сегодня, благодаря современным телефонным системам и IP АТС, процесс стал невероятно простым. Всего за несколько секунд звонок может быть запущен, и вы сразу переходите к делу.

Видеоконференции — новый уровень взаимодействия с появлением современных видео устройств и IP селекторной связи. Бизнес получил возможность проводить встречи лицом к лицу, используя IP audio и video переговорные устройства. Включение таких устройств в систему связи предприятия на базе АТС делает встречи более продуктивными, а процессы — более эффективными. Переговорное устройство с поддержкой видеосвязи позволяют лучше понимать эмоции и намерения собеседников, что особенно важно при обсуждении сложных вопросов или ведении переговоров.

Надёжность и безопасность — основа доверия. Селекторная связь по IP доступна круглосуточно, независимо от того, используете ли вы обычные телефоны или IP-телефонию, современные технологии обеспечивают высокий уровень безопасности и спокойствие, а также стабильное подключение. К тому же, мини АТС обеспечивает высокий уровень конфиденциальности при проведении внутренних переговоров. Если говорить откровенно, риск вторжения куда ниже, чем вероятность того, что кто-то из сотрудников случайно (или не совсем случайно) поделится информацией, которую должен был сохранить в тайне. Поэтому, с точки зрения безопасности, селекторная связь через АТС — надёжное и устойчивое решение, заслуживающее доверия.

Экономия средств — разумный выбор для бизнеса. Селекторная связь на базе размещенной Цифровой IP АТС еще и эффективный способ сократить расходы. Использование IP АТС позволяет компаниям экономить при общении внутри компании, с клиентами и филиалами, головным офисом и поставщиками по всему миру. IP-телефония значительно дешевле, чем традиционные местные и международные звонки по стационарной линии.

Скорость и согласованность — если ваши менеджеры находятся в разных регионах или странах, Вы можете мгновенно собрать всех нужных участников и обсудить срочные вопросы.

Запись совещаний — если кто-то не смог присутствовать на встрече или необходимо расшифровать речь для дальнейшего распространения, функция записи становится незаменимой. IP АТС позволяет записывать выбранные конференции, чтобы вы могли в любое время ознакомиться и поделиться важной информацией.

Полный контроль ведущего над встречей — как мы уже отмечали выше, для эффективного управления совещанием необходимы удобные инструменты, такие как управление участниками. Организатор может динамически назначать и отзывать право голоса у конкретных участников. Это означает, что в любой момент говорит только один человек, а остальные слушают. После завершения доклада право голоса передаётся следующему участнику — чётко, по регламенту.

Такой формат требует высокой технической точности и надёжности, и далеко не каждая УАТС способна его поддерживать. 

На сегодняшний день подобную функциональность обеспечивает лишь одна система — цифровая IP АТС Максиком MXM500P. 

Рассмотрим решение IP селекторных совещаний, которые являются встроенным функционалом IP АТС Максиком MXM500P подробно.

Максиком MXM500P: Мини АТС с уникальной функцией селекторной связи

Максиком MXM500P — устройство, предлагающее десятки полезных сервисных функций и универсальное решение для корпоративной телефонии:

• Гибкость подключения — к MXM500P можно подключать широкий спектр оконечного оборудования, включая цифровые системные телефонные аппараты, которые особенно удобны для организации селекторных совещаний,
• IP-селекторная связь — для обеспечения IP-селекторной связи в базовый блок MXM500P устанавливается плата IP500P, которая позволяет организовать SIP-транки. Модуль занимает всего одно из 16 доступных платомест, оставляя пространство для других расширений — подключения стандартных телефонов, СТА и прочих устройств,
• Системные телефоны в действии — подключение одного или нескольких системных телефонов позволяет проводить селекторные совещания как по IP, так и по традиционным каналам связи,
• Настройка и управление — программирование АТС включает создание групп абонентов — участников селекторных совещаний. Адреса удалённых абонентов сохраняются в памяти устройства, поддерживающей до 50 символов, включая специальные знаки.

Структура селекторных совещаний на базе Максиком MXM500P:

Вариант 1: только удалённые IP-абоненты

• Совещание может включать до 20 удалённых участников. Для оперативного запуска используется программируемая кнопка на системном телефоне или консоли расширения. Если совещание не было заранее настроено, абоненты подключаются поочерёдно,

Вариант 2: внутренние IP-абоненты в LAN

• До 20 сотрудников, подключённых к локальной сети, могут участвовать в IP-селекторной связи. Такой вариант удобен для внутренних коммуникаций в офисе или на предприятии,

Вариант 3: внутренние IP и проводные абоненты

• В этом формате совещания объединяются до 20 IP-абонентов и проводные телефоны, подключённые напрямую к АТС. Общее количество участников может достигать 63 человек,

Вариант 4: внутренние и внешние IP-абоненты + проводные телефоны

• Максимально гибкий формат: до 20 IP-участников (внутренних и внешних) плюс проводные абоненты. Всего — до 63 участников, что делает систему подходящей даже для масштабных совещаний.

Аппаратное обеспечение селекторной связи, включая IP-селекторную связь

IP АТС Максиком MXM500P предлагает гибкую архитектуру для организации селекторных совещаний, охватывая как внутренние, так и удалённые подключения.

Схема IP-селекторной связи

• Мини-АТС в регионах — в региональных представительствах могут быть установлены Мини АТС Максиком,
• Если используется модель MXM500P, связь с абонентом осуществляется напрямую через SIP-транк, настроенный с помощью платы IP500P,
• При использовании других моделей Максиком — подключение происходит через IP-шлюзы,
• Если установлена АТС стороннего производителя, наведение на абонента осуществляется через СЛ (специальную линию) или IP-шлюз,
• Наведение на абонента — организатор совещания использует записную книжку MXM500P, где заранее сохраняются контакты участников, что позволяет быстро инициировать вызов нужному абоненту.

Телефонные аппараты — участники могут использовать:

• IP-телефоны,
• Проводные аналоговые аппараты,
• Системные телефоны.

Независимо от типа устройства, MXM500P обеспечивает стабильную работу сервиса селекторной связи. Все подключения управляются через единые правила программирования станции.

Переговорные устройства

Для расширения возможностей селекторной связи применяются устройства линейки Максифон, имитирующие работу телефонов. Особое внимание заслуживает Максифон MXF IP — современное переговорное устройство с двумя модификациями:

• Audio — для голосовой связи,
• Video — для видеоконференций.

Цифровая IP АТС Максиком MXM500P идеально подходит для структурированных совещаний, где важна дисциплина, чёткость и контроль над ходом обсуждения.

Преимущества селекторной связи по IP очевидны: это удобная, надёжная, экономичная и эффективная технология, без которой трудно представить деловое общение в сегодняшнем мире. Проектное совещание, командная встреча, презентация, отчёт по продажам или переговоры с клиентом — селекторное совещание, организованное благодаря IP АТС, позволяет круглосуточно взаимодействовать с локальными и удалёнными участниками без лишних сложностей. 

Мультиком — Российский разработчик систем связи с 1989 года!