IP мини АТС для гостиницы

Цифровая IP мини АТС для гостиницы. 

Пример конфигурации. Организация внешней и внутренней связи.

 

Цифровая IP мини АТС для гостиницы — решение, которое сочетает удобный функционал и подъемный бюджет. Оно предназначено в первую очередь для владельцев не очень крупных отелей. С одной стороны, это категория бизнесменов, сильно пострадавших от пандемии. С другой стороны, именно такие гостиницы имеют шанс оправиться от последствий локдаунов быстрее других. В особенности, те, которые располагаются недалеко от больших городов, но все же в загородной зоне. 

 

При чем тут IP-телефония? 

Во-первых, телефония по IP существенно уменьшает расходы на внешнюю связь. Для многих  гостиниц это большая экономия бюджета. Особенно если номера бронируют и “из города”, и по межгороду.

Во-вторых, подключение к сети ТФОП по IP применяют все чаще. Хочешь-не хочешь, а надо соответствовать тренду или хотя бы быть к этому готовым.

IP мини АТС для гостиницы: подбор конфигурации.

Дано.

Гостиница располагает номерным фондом из 30 номеров. В холле установлен телефонный аппарат общего пользования. Еще 5 телефонных аппаратов расположены в служебных помещениях. Администратору требуется аппарат, который способен выполнять дополнительные функции диспетчерского пульта. “Город” планируется подавать только по IP. 

 

Решение.

Поскольку город подается только по IP, возможны два варианта: применение IP шлюза или полноценной IP мини АТС. Второй вариант является более разумным и учитывает перспективу возможного расширения номерного фонда. Или, как минимум,расширение парка телефонных аппаратов.

Базовая модель- цифровая IP мини АТС МАКСИКОМ MXM500P. Решение строится на одном базовом блоке АТС.

 

Что обеспечивает IP телефонию

В один из 16 свободных слотов блока устанавливается IP плата. Как только она занимает свое место, гостиница получает возможность подключить до 64 SIP-транков и до 128 внутренних IP абонентов. 

64 SIP-транка — это не просто более чем достаточно, это ОЧЕНЬ много. Но кто же заставляет использовать всё? Стоимость IP платы одна и та же — хоть подключите один транк, хоть все 64. А вот за каждый транк нужно будет платить провайдеру, так что здесь нужно думать и можно сэкономить.

Что касается внутренних IP абонентов, их можно подключать постепенно (например, сначала поставить IP-телефон в кабинете владельца). А можно обойтись вообще без IP телефонов, потому что обычные аналоговые справятся с задачей не хуже. 

 

Внутренняя связь по аналоговым линиям.

Итак, IP телефония технически обеспечена. Остается добавить в систему аналоговые ТА и пульт администратора.

Для подключения внутренних абонентов имеется набор плат расширения с разным количеством портов АЛ.

Например, в данном решении использованы 3 платы AA10P. Одна такая плата содержит 10 портов АЛ.

 

Пульт администратора

Администратору понадобится системный аппарат СТА30. С одной стороны, это телефонный аппарат повышенной комфортности. С другой — многофункциональный пульт связи с 30 программируемыми клавишами прямого вызова. 

Такие аппараты подключают к специальным портам СТА. 

На плате AP62P есть два таких порта и еще 6 портов АЛ в придачу.

 

Ответ.

Цифровая IP мини АТС для гостиницы: итоговая конфигурация IP-плата, 0 СЛ, 36 АЛ, 2 порта СТА. 

В базовом блоке остаются свободными целых 11 слотов. Это более чем двукратный запас расширения. 

Один порт СТА тоже остается свободным. Следовательно, можно подключить либо второй системный аппарат, либо консоль расширения на 60 дополнительных кнопок. В первом случае в системе появится второй пульт связи (например, пульт директора). Во втором пульт администратора расширится еще на 60 кнопок.

 

Организация внешней связи гостиницы.

При одной и той же конфигурации внешнюю связь гостиницы можно организовать двумя способами.

Способ первый. Входящие звонки принимает только администратор. Исходящая связь разрешена только администратору, а также с телефонного аппарата общего пользования.

Технически обеспечивается следующим образом. На сервере IP платы регистрируются всего два т.н. MXM-клиента: СТА администратора и ТА общего пользования. Подробности изложены в руководстве по использованию IP платы. 

Для удобства работы администратора можно выделить ему отдельное направление исходящей связи.

Для всех остальных абонентов мини АТС гостиницы устанавливается настройка “запрет на исходящую связь”. 

Это самый жесткий вариант. Можно и помягче. Некоторым сотрудникам гостиницы также можно разрешить выход на исходящую связь, но только на конкретные номера (их вносят в общестанционную записную книжку).

А вот гости смогут пользоваться только телефоном общего пользования.

Способ второй. Внешняя связь разрешена не только администратору и кому-то еще из сотрудников, но и гостям номеров. 

В этом случае нужно будет зарегистрировать на сервере всех MXM-клиентов, которым разрешена внешняя связь, и настроить соответствующие номерные планы (опять же, см. руководство).

Кроме того, необходимо установить программу для регистрации соединений. Она есть на сайте. Более того, ее можно скачать бесплатно, как и любое другое ПО для наших станций.

Эта программа позволяет регистрировать соединения, тарифицировать звонки из номеров по внешним линиям. Тогда администрация сможет выставить гостю счет за использование внешней связи.

Разумеется, звонить в этом случае можно не только из номеров в город, но и из города в конкретные номера.

 

Организация внутренней связи гостиницы.

Все внутренние абоненты цифровой IP мини АТС имеют внутренние короткие номера. По этим номерам можно позвонить

• Из номера администратору с жалобами, просьбами и предложениями.
• Из номера в ту или иную службу гостиницы. Например, чтобы заказать еду в номер.
• С ресепшн в номер. Например, передать какую-то индивидуальную информацию. Или, скажем. Перенаправить внешний входящий вызов конкретному гостю.
• С ресепшн в ту или иную службу гостиницы.
• Из службы в номер гостя.
• Из службы на ресепшн.

На самом деле, система внутренней связи может быть еще более гибкой. 

В частности, администратор имеет возможность собирать телефонные конференции (и даже селекторные совещания), подключаться к внутренним соединениям. И это лишь часть доступных функций цифровой мини АТС.

А еще есть разные схемы наведения внешних и внутренних вызовов, и эти схемы могут быть разными для дневного и ночного времени суток.

 

Цена вопроса

Все возможности АТС, можно сказать, приобретаются вместе со станцией. Владелец гостиницы не потратит на них ни одного лишнего рубля. А вот если эти возможности использовать по максимуму, можно извлечь дополнительную выгоду.

Цифровая IP мини АТС для гостиницы — действительно самый оптимальный вариант. 

Стоимость оборудования (включая базовый блок, процессор, IP плату и другие платы расширения, корды, монтажный комплект и один системный аппарат) составляет ок. 131500 руб. Это цены января-февраля 2021г. без скидок. 

Альтернативное решение.

Впрочем, возможно и другое решение — на основе гибридной АТС.MP80

Для той же номерной емкости предлагается конфигурация 4СЛ, 36АЛ, 4 порта СТА, VOIP шлюз 4FXS.

Этот решение, конечно, дешевле — ок. 79400 руб. Но резерв масштабирования гораздо меньше. Как и перспективы масштабного использования IP телефонии.

 

---

Таким образом, если вы ищете мини АТС для гостиницы с поддержкой IP телефонии, мы готовы предложить разные варианты решений. 

Любое из них решит Ваши текущие (скорее всего, и перспективные) задачи. Вам лишь останется выбрать то, которое сочтете оптимальным по функционалу и бюджету.

---

Другие материалы на тему организации связи в гостиницах

Система связи мини отеля

Система связи для гостиницы эконом класса на базе  MP80 (еще один пример пример расчета конфигурации).

---

Подберем решение для Вашего бизнеса.

Заявки, предложения, ТЗ в любой форме просим отправлять на этот электронный адрес:

manager@multciom.ru

Звоните

+7 800 511-15-40

+ 7 812 325-15-40

Пожалуйста, оставьте это поле пустым.

Подпишитесь на наши новости

Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.

Проверьте ваш почтовый ящик или папку спам, чтобы подтвердить свою подписку.