Непрерывная работа медицинских учреждений: как обеспечить безупречную связь в больнице во время новогодних праздников

О чем мы расскажем в этом материале:

1. Почему АТС «Максиком» не боится праздничных перегрузок и как обеспечить врачам полную мобильность
2. Секрет «Тихой ночи»: как дуплексная палатная связь спасает покой пациентов и нервы дежурных медсестер
3. Крепость безопасности: настраиваем СКУД и переговорные устройства в приемном покое для работы в режиме усиления
4. Предпраздничная проверка связи: готовый список дел для техслужбы, чтобы встретить 1 января без аварийных вызовов

Для большинства из нас новогодние каникулы — время отдыха, огней и семейных встреч. Однако для медицинских учреждений этот период превращается в настоящее испытание праздниками на прочность! Статистика беспристрастна: именно на праздничные дни приходится пик экстренных госпитализаций, связанных с бытовыми травмами, обострениями и сезонными вирусами.

Ситуация осложняется спецификой праздничного графика. В то время как нагрузка на приемные отделения и палаты интенсивной терапии возрастает в разы, штатный состав персонала зачастую переходит на дежурный режим. В этих условиях цена каждой минуты возрастает: врачам приходится принимать решения молниеносно, а младшему медперсоналу — обслуживать большее количество пациентов.

В такой агрессивной среде связь превращается из функции в основной рабочий инструмент больницы. Если кнопки вызова в палатах, переговорные устройства или пульты связи — работают с перебоями, страдает весь медцентр. И именно от надежности оборудования в эти дни напрямую зависит самое ценное — человеческие жизни.

Надежный фундамент больницы: АТС «Максиком» против перегрузок

Чтобы больница работала как часы, когда вся страна празднует, главный компонент связи — АТС — должен быть мощным и безотказным.

С точки зрения использования в архитектуре связи медицинского учреждения — Цифровая IP АТС MXM500P спроектирована специально для работы в режиме 24/7/365. Станция MXM500P не устает от сотен одновременных звонков в справочную или регистратуру. А блочно-модульный принцип позволяет собрать систему именно под ваши задачи, как для небольшого медцентра, так и для огромного клинического комплекса. 

• Ни одного пропущенного: в праздники линии перегружены. АТС «Максиком» эффективно распределяет входящие вызовы и направляет их свободным сотрудникам или дежурным администраторам. Если линия занята — система предложит автодозвон или переадресацию,
• Врачи всегда на связи: дежурный врач не сидит в кабинете — он в пути между операционной и палатами. Интеграция с DECT-трубками позволяет специалисту оставаться мобильным, так как звонок от медсестры или коллег придет прямо на носимую трубку, где бы в корпусе он ни находился,
• Связь без границ: даже если главный врач находится дома в новогоднюю ночь, благодаря IP-телефонии он может подключиться к селекторному совещанию или проконсультировать коллег по защищенному каналу. 

«Тихая ночь»: эффективная палатная связь и сигнализация 

В новогодние праздники в отделении не может быть тишины. Но правильно настроенная палатная связь «Максиком» способна сотворить настоящее рождественское чудо!

• Комфорт без лишнего бега: благодаря дуплексной связи (когда можно и слышать, и говорить одновременно), медсестре не нужно бежать в палату на каждый звонок. Она может уточнить голосом: «Марья Ивановна, вам принести воды или нужно позвать врача?». Переговорные устройства Максифон в палатах экономят силы персонала в тяжелые дежурные смены,
• Световой маяк спасения: если пациенту стало плохо, он нажимает на кнопку вызова, и на посту медсестры мгновенно загорается индикатор. Никакой путаницы — пульт (системный телефонный аппарат Максиком) четко показывает номер палаты и койки. Даже в шумную новогоднюю ночь сигнал не останется незамеченным,
• Психологический уют: для пациента, оказавшегося в больнице в праздник, важно чувствовать, что он не брошен. Возможность мгновенно связаться с постом дает чувство защищенности и помогает выздоравливать быстрее,
• Тишина — залог здоровья: вместо громких криков в коридорах или резких звонков — мягкая световая сигнализация и адресные вызовы. Спокойный сон пациентов в каникулы — реальность!

Безопасность и контроль: приемный покой и красные зоны 

Новогодняя ночь в приемном отделении — передовая больницы. Чтобы здесь не воцарился хаос, связь должна работать как часы (или как очень надежные российские системы «Максиком»!).

• Сортировка на входе: в помощью антивандальных переговорных устройств и IP-домофонов «Максифон» дежурный персонал может проводить первичный опрос пациентов еще до их входа в здание, что особенно важно для инфекционных боксов и фильтр-зон, 
• Умные шлагбаумы для скорых: в праздники важна каждая секунда! Система связи интегрируется с управлением воротами и шлагбаумами. Водитель скорой помощи нажимает кнопку — и диспетчер мгновенно открывает путь к спасению,
• СКУД в красных зонах: для отделений с особым режимом доступа (например, мельцеровские боксы) разработаны комплекты панелей для дистанционного управления входом и выходом. Полный контроль и безопасность персонала — наш приоритет,
• Связь с лифтом: если в больнице сломался лифт (даже 1 января!), связь с лифтером через АТС «Максиком» позволит быстро решить проблему и не оставить пациента в ловушке.

Предпраздничная проверка связи: чек-лист для технической службы 

Чтобы IT-специалисты и инженеры связи могли спокойно съесть свой оливье, нужно провести проверку оборудования заранее.

• Проверка ГГС (громкой связи): пройдитесь по всем коридорам и территории. Слышно ли оповещение? Важный шаг для экстренной эвакуации или поиска врача,
• Энергия на запас: проверьте блоки бесперебойного питания (ИБП). Если в районе отключат свет из-за фейерверков, ваша АТС должна продолжать работать, 
• Перекличка кнопок: протестируйте кнопки вызова в реанимации и палатах интенсивной терапии. Каждое нажатие должно мгновенно отображаться на пульте,
• Сценарии праздник: настройте в АТС переадресацию звонков со стационарных телефонов на мобильные трубки DECT тех, кто заступает на дежурство,
• Чистота — залог связи: протрите панели переговорных устройств и трубки антисептиком. В новый год — с чистой связью!

Выбор оборудования «Максиком» — вклад медицинского учреждения в спокойствие персонала и здоровье пациентов:

• Экономия бюджета — благодаря статусу ТОРП (российское происхождение), наши решения позволяют сэкономить до 30% средств по сравнению с импортными аналогами. Больше денег останется на лекарства и подарки сотрудникам,
• Надежность 24/7 — мы знаем специфику российских больниц и создаем технику, которая не подводит в самый ответственный момент.

Пусть ваши новогодние каникулы пройдут под знаком стабильности и спокойствия! А если возникнут вопросы — наши специалисты всегда на связи, даже когда куранты бьют полночь!

Мультиком — Российский разработчик систем связи с 1989 года!