закрыть корзину
Оставить заявку на предварительный заказ
Для отправки заявки достаточно заполнить
всего одно поле: телефон или e-mail
Официальный сайт российского разработчика и производителя систем связи "Максиком"

Официальный сайт российского разработчика и производителя систем связи "Максиком"
+7 499 961-15-40
+7 800 511-15-40 manager@multicom.ru
для запросов
4-х канальная система записи, регистрации и прослушивания телефонных разговоров.
Количество телефонных линий одновременной записи — 4шт.
Возможно подключение к одному компьютеру неограниченного количества таких устройств. Но таким образом, чтобы общее количество каналов на компьютер составляло не более 128 телефонных линий.
Эта система записи телефонных разговоров является аналого-цифровым адаптером, предназначенным для записи в компьютер разговоров, которые ведутся
- С использованием аналоговых телефонных аппаратов
- С использованием аналоговых GSM-шлюзов
- С использованием активных микрофонов
- С использованием радиостанций (для этого потребуется смеситель сигналов).
Независимо от источника сигнала, данная система не ведет негласную запись! Абоненты получают предупреждение о том, что разговор записывается. Предупреждение подается как в виде тонального сигнала, так и в виде голосового сообщения (по выбору).
Как подключить систему записи
Подключение производится параллельно телефонному аппарату. Для этого используются
- Стандартный шестиконтактный разъем для вилки RJ-11; телефонная линия подключается к средним контактам разъема.
- Телефонный разветвитель для одновременного подключения и адаптера, и телефонного аппарата.
Адаптеры SpRecord предназначены для подключения телефонных линий через USB порт к персональному компьютеру. Используются стандартные телефонные разъемы.
Последняя версия адаптеров отличается возможностью подачи сигналов в телефонную линию и регулировкой порогов напряжения, что позволяет корректно работать на стандартных и низковольтных мини-АТС.
Количество каналов — 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 128;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.
Основные функции системы и их возможное использование
Функция | Использование |
Цифровое сжатие записанного разговора в формат mp3, GSM и др. | В оцифрованном виде файлы хранятся на компьютере. База данных, содержащая такие файлы с дополнительными характеристиками (дата, время. продолжительность разговора и т.п.), может использоваться
|
Определение входящих номеров (CallerID, Российский АОН, FSK/DTMF), определение исходящих номеров в тональном и импульсном режиме. | Данные о номерах абонентов вместе с содержанием разговора дают полную информацию, которая впоследствии анализируется в целях, изложенных в предыдущих пунктах.
Особенно важны следующие моменты:
|
Контроль состояния линий (разрыв, ожидание, разговор) | Эти данные, среди прочего, могут пригодиться для анализа качества работы и реальной нагрузочной способности мини-АТС. |
Регистрация неотвеченных вызовов | Эта функция поможет проанализировать, насколько правильно была настроена система распределения вызовов, насколько верно прогнозировалась телефонная нагрузка при подборе мини-АТС. Также эта информация может быть очень полезна при анализе эффективности обработки входящих вызовов во время рекламных кампаний. |
АРУ3 | Специальная функция, позволяющая одинаково хорошо слышать обоих собеседников. Тут и комментировать нечего:) |
Следует отметить, что система записи телефонных разговоров является отличным дополнением к функционалу мини-АТС. Телефонная станция обеспечивает рациональную организацию телефонной связи, но никак не может гарантировать профессионализм и порядочность сотрудников. Система записи разговоров контролирует именно эту сферу, но никак не мешает работе мини-АТС, не занимает ее порты, не снижает емкость мини-АТС и качество сервисных функций, которые телефонная станция предоставляет своим абонентам.