3 распространенные задачи в больничной системе связи и 1 комплексное решение: палатная сигнализация, связь и СКУД Максиком

В медицинской сфере пропущенное сообщение значит больше, чем просто неудобства.

Сбои коммуникации в системах здравоохранения негативно влияют на качество ухода за пациентами и отнимают драгоценное время у занятых работников больниц. Если хотя бы один сотрудник не окажется на связи вовремя, от последствий могут серьезно пострадать и персонал, и пациент.

Вопрос эффективной связи и коммуникаций в медицинском учреждении важен в амбулаторных и стационарных условиях, касается общения между руководством клиники, персоналом и пациентами. Здравоохранение на сегодняшний день предполагает многоплановый подход к оказанию помощи, а роли поставщиков услуг и персонала становятся все более сложными и специализированными. Для этого требуется эффективное общение между несколькими специалистами, которые работают посменно в разное время и, возможно, даже в разных местах. И каждый специалист должен иметь доступ к обновлённой информации во время лечения, чтобы избежать нежелательных результатов.

Становится ясно, что больницы и другие организации здравоохранения нуждаются в комплексной системе связи.

Палатная сигнализация, связь и СКУД Максиком решает многие задачи коммуникаций в медицинских сферах:

Палатная сигнализация и двусторонняя голосовая связь

Устаревшие методы связи, такие как пейджеры, давно стали неэффективными — очень часто ответ на запрос пациента требует длительного ожидания либо включает несколько сеансов телефонных звонков. Тем временем уход за пациентом требует мгновенной реакции. Палатная сигнализация и двусторонняя голосовая связь «Пациент-медсестра» — это возможность срочно вызвать медепрсонал, связаться и получить обратную связь в режиме реального времени. А значит врачи и медсестры могут дать развернутый ответ на запрос и оказать помощь тогда, когда это необходимо. Палатная связь, работающая в режиме реального времени, дополнительно способствует организации распорядка в медучреждении.

Как работает палатная сигнализация с поддержкой двусторонней связи Максиком

Пульт голосовой связи пациента — переговорное устройство Максифон, которое имитирует работу телефонного аппарата. Нажав на кнопку вызова, пациент отправляет вызов на дежурный пост медицинской сестры. Разговор происходит по громкоговорящей связи, и он может сообщить о своем состоянии здоровья или тревожных симптомах, позвать помощь, получить обратную связь. Медицинская сестра, свою очередь, сразу видит, откуда поступил вызов и понимает, когда пациент срочно нуждается в оказании необходимой ему помощи. Также благодаря устройствам медсестра или лечащий врач может оповестить пациента о предстоящей процедуре — необходимость уведомлений очень важный аспект, так как пациентам нужна четкая и точная информация, чтобы чувствовать себя уверенно и спокойно.

Кнопки вызова медицинского персонала – одним нажатием инициируют сигнал, который отправляется на пульт медицинской сестры: модификация кнопок самая разная, в том числе для тяжелобольных пациентов, которые не могут самостоятельно подняться с кровати. Также палатная сигнализация Максиком может включать световую индикацию (для максимального контроля над каждой ситуацией и каждым случаем вызова) – это коридорная лампа, которая будет мигать до тех пор, пока медсестра не войдёт в палату и не нажмёт на кнопку присутствия.

Удобная телефонная связь между руководством, врачами и медицинскими сёстрами

Палатная сигнализация в медицинском учреждении должна быть максимально надёжной и легко вписываться в существующую систему связи. Вот почему палатная сигнализация и связь Максиком реализованы на базе единой АТС медицинского учреждения. Благодаря мини АТС и системным телефонным аппаратам Максиком вызов медсестры, заведующего или врача возможен нажатием одной кнопки. Быстрый сбор телефонных конференций, громкое оповещение, переадресация – это далеко не полный перечень возможностей ATС Максиком.

В качестве примера рассмотрим функциональные возможности системных телефонных аппаратов Максиком в палатной системе связи медицинского учреждения

В первую очередь, отметим, что функциональность оперативно-диспетчерской связи встроена во все учрежденческие АТС Максиком. Системный телефонный аппарат позволяет звонить по внешним и внутренним линиям, обеспечивает прямой выход на конкретных абонентов и их группы, каналы оповещения, переговорные устройства и домофоны, а информация о вызывающем внутреннем абоненте отображается на крупном русифицированном дисплее. Т.е. дежурная медсестра сразу видит, кто вызывает ее в данный момент: пациент из конкретной палаты, машина скорой помощи, которая доставила больного в конкретный бокс или заведующий отделением.

Также единая система телефонной связи позволяет переадресовывать вызовы между пультами и использовать трубки DECT в качестве мобильных дублеров основного пульта. А значит дежурный персонал останется на связи — где бы он не находился в данный момент.

Система контроля и управления доступом (СКУД) для медицинских учреждений

СКУД — для медицинских учреждениях гарантирует полную изоляцию пациента если это требуется, а также дистанционный допуск персонала Скорой медицинской помощи в конкретный бокс.

Каким образом реализуется СКУД для медицинских учреждений

На внешнем входе, например, в бокс — устанавливается специализированный домофон Максифон. По прибытии персонал Скорой нажимает кнопку вызова, который наводится на пульт медсестры. Получив информацию от персонала о прибытии пациента к конкретному боксу, дежурная медсестра набирает на пульте команду и дистанционно открывает замок. Такие системы контроля управления доступом являются огромным подспорьем, в частности, для инфекционных больниц.

Усовершенствованная система связи, экономия драгоценного времени и минимизация количества ошибок: результаты лечения пациентов и эффективность медицинского учреждения в целом можно значительно улучшить благодаря современной и эффективной коммуникационной системе Максиком.

Мультиком — Российский разработчик систем связи с 1989 года!

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Политика конфиденциальности

Какие персональные данные мы собираем, зачем нам это нужно, как мы их храним и обрабатываем.

Ваши ФИО, номер телефона, название организации и должность.

Эти персональные данные позволяют нам однозначно идентифицировать Вас в дальнейшем в следующих ситуациях:

Вы проявили интерес к нашей продукции и (или) услугам и хотите обсудить решение конкретной задачи (закупка того или иного оборудования, разработка решения по системе связи и т.п.) В таком случае, мы должны знать Ваши фамилию, имя и отчество для того, чтобы специалисты компании могли обращаться к вам соответствующим образом. Нам может понадобиться указанный Вами номер телефона и(или) адрес электронной почты для оперативной связи с Вами и обсуждения вопросов, связанных с оказанием Вам услуг по организации системы связи. В случае, если в результате обсуждения мы перейдем к составления договора, Ваши ФИО, номер телефона, название организации и должность могут быть использованы при составлении договора с указанием Вас в качестве представителя организации, подписывающего договор, или в качестве контактного лица. В случае, если мы сочтем, что интересующее Вас оборудование и(или) услуги могут быть быстрее оказаны сертифицированным представительством, сервисным центром или одним из наших дилеров, мы передадим эти персональные данные соответствующей компании, чтобы ее представители связались с Вами и предоставили Вам необходимое оборудование и(или) услуги по договору, который Вы сможете заключить с этой компанией. Список наших представительств указан на сайте. Заранее уведомляем Вас о том, что компании, осуществляющие поставки нашего оборудования и оказание соответствующих услуг на территории РФ, являются самостоятельными юридическими лицами, имеющими собственную политику конфиденциальности и самостоятельно несущими ответственность за хранение и обработку Ваших персональных данных.
Вы проявили интерес к некоторым специальным системам связи. В таком случае, указание названия Вашей организации, имени, фамилии, должности и контактных данных (телефон и (или) электронная почта) является подтверждением того, что дополнительная информация о системе специальной связи, которую мы направим после получения запроса, не попадет в чужие руки.
Вы хотели бы стать нашим партнером. В таком случае, нам могут понадобиться Ваши ФИО, должность, телефон и адрес электронной почты для обсуждения вопросов партнерства и поставок, а также данные о расположении вашей организации для размещении информации на интерактивной карте — в том случае, если наши компании становятся партнерами. Размещение информации на карте — способ сообщить потенциальным клиентам о наличии интересующих их товаров и услуг в непосредственной близости.
Вы сертифицированный специалист, т.е., прошли очное или заочное обучение по работе с нашим оборудованием и получили соответствующий сертификат. Ваши ФИО, телефон и(или) адрес электронной почты и название организации могут быть размещены в соответствующей разделен сайта, чтобы те, кто живет и работает в вашем регионе и нуждается в консультационной и сервисной помощи, знали, к кому обращаться.
Вы собираетесь стать подписчиком нашего сайта и получать специальные рассылки. В таком случае, нам дополнительно понадобятся данные о Вашей сфере деятельности, специализации и предпочтениях — чтобы направлять Вам только ту информацию, которая будет Вам интересна и полезна.