Доброго времени суток!АТС приобрели 3 месяца назад. 40 линий и 1 СТА.
Подключение к сети через ups. На предприятии часто отключают электроснабжение минут на 15-20... Но упс держит нормально.
Пару дней назад, на одной из АЛ пропала связь (при подъема трубки, еле слышный шум). На следующий день случился еще один глюк: Абоненты (не все), врезаются в разговоры друг друга.
Перезагрузка проблемы не устраняет.
В сервисном центре (http://bestoffice.ru) сказали, что бы я снял АТСку и привез к ним на диагностику и ремонт, сроком примерно на неделю! Для предприятия не реально сидеть неделю без связи! Есть какие нибудь варианты решения?
Проблемы с MP48
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Здравствуйте, Chingishan.
1. Может в этой фирме есть подменная мини-АТС (или хотя бы платы)?
2. Если нет, перекроссируйте на время ремонта городские линии на нужные АЛ. Жили же вы без мини-АТС.
А насчет Вашего бесперебойника прочите здесь.
http://www.multicom.ru/forum/Forum1/HTM ... -2.html#29.
Не буду повторяться в сотый раз.
Удачи
1. Может в этой фирме есть подменная мини-АТС (или хотя бы платы)?
2. Если нет, перекроссируйте на время ремонта городские линии на нужные АЛ. Жили же вы без мини-АТС.
А насчет Вашего бесперебойника прочите здесь.
http://www.multicom.ru/forum/Forum1/HTM ... -2.html#29.
Не буду повторяться в сотый раз.
Удачи
-
Chingishan
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 17 июн 2012, 03:00
- Откуда: Москва
1. Этой фирмой не предоставляется подмененное оборудование.
2. Без мини-АТС предприятие не работало... Раньше до Вашй атски стоя панасоник.
3. Через упс запитана не только атска, но и 3 сервера. Соответственно упс стоит дорогой APC SMART 3000VA SUA3000RMI2U.
Тоесть решение только перекроссировать и ждать? Другого решения нет? Я готов купить платы, понять бы, что покупать.
2. Без мини-АТС предприятие не работало... Раньше до Вашй атски стоя панасоник.
3. Через упс запитана не только атска, но и 3 сервера. Соответственно упс стоит дорогой APC SMART 3000VA SUA3000RMI2U.
Тоесть решение только перекроссировать и ждать? Другого решения нет? Я готов купить платы, понять бы, что покупать.
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Здравствуйте, Chingishan
Тяжелый случай. Давайте попробуем так.
1. Сообщите какие платы стоят в мини-АТС.
2. Аппаратные номера (т.е. которые начинаются на 2) неисправных АЛ (или СЛ).
3. В каких платах стоят эти АЛ/СЛ
3. Описание - как выглядит неисправность для абонента.
4. Если есть общая неисравность - опишите и её.
Наши специалисты попробуют понять и сказать что именно Вам надо приобрести.
Удачи.
Тяжелый случай. Давайте попробуем так.
1. Сообщите какие платы стоят в мини-АТС.
2. Аппаратные номера (т.е. которые начинаются на 2) неисправных АЛ (или СЛ).
3. В каких платах стоят эти АЛ/СЛ
3. Описание - как выглядит неисправность для абонента.
4. Если есть общая неисравность - опишите и её.
Наши специалисты попробуют понять и сказать что именно Вам надо приобрести.
Удачи.
Здравствуйте Chingishan
Скорее всего у вас повреждена всего лишь одна плата на АТС. Очень вероятно, что это именно та плата на которой "битые" порты.
Дело в том, что прослушивание чужих разговоров чаще всего наблюдается при повреждении коммутационных матриц на плате. Так как матрицы на всех платах соединены параллельно, повреждение матрицы на одной из плат влияет на работу всех остальных.
Попробуйте просто вынуть поврежденную плату. Согласитесь, что замена одной из плат (около 2,5 тыр) - это не замена АТС. Решается гораздо пррще.
Скорее всего у вас повреждена всего лишь одна плата на АТС. Очень вероятно, что это именно та плата на которой "битые" порты.
Дело в том, что прослушивание чужих разговоров чаще всего наблюдается при повреждении коммутационных матриц на плате. Так как матрицы на всех платах соединены параллельно, повреждение матрицы на одной из плат влияет на работу всех остальных.
Попробуйте просто вынуть поврежденную плату. Согласитесь, что замена одной из плат (около 2,5 тыр) - это не замена АТС. Решается гораздо пррще.
Korn