![]() |
Регистрация | Последние сообщения | Персональный список | Поиск | Настройка конференции | Личные данные | Правила конференции | Список участников | Статистика раздела | faq | Что нового v.2.3 | Чат |
| Multicom форум »
АТС » Д Е Л И М С Я . . О П Ы Т О М. (страница 2) |
Новая тема | Написать ответ
|
| Автор | Тема: Д Е Л И М С Я . . О П Ы Т О М. |
| mikhal-p Junior Member Сообщений: 3 |
Станислав Петрович, Полностью согласен, сам я никогда программные номера и не использовал, но вот в Руководстве МР35 написано: "настоятельно рекомендуется присваивать программные номера", это меня как-то смущало. Думал, что я чёй-то не просекаю. Спасибо. Пожалста, продолжайте тему. |
| mikhal-p Junior Member Сообщений: 7 |
Станислав Петрович, Хотим продолжения банкета! DFG, у Вас тоже есть что сказать. Пишите, пож. |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 158 |
Здравствуйте, Мikhal-p Я несколько дней перелистывал все Руководства, но фразы: "настоятельно рекомендуется присваивать программные номера" ни для одной станции не нашёл. Не подскажете, где Вы это прочли? Может это просто в форуме где-то было? Удачи. |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 163 |
СИТУАЦИЯ 15 По СЛ невозможна исходящая связь. |
| pmrt Junior Member Сообщений: 1 |
Дополню ситуацию 15. Для Ленинградской области (точнее, для тех областей, где оператором междугородной/международной связи является Ростелеком может быть вариация на тему ситуации 15. Местные звонки по СЛ нормально проходят, но междугородние звонки на стационарные телефоны и на мобильные телефоны не проходят (слышен сигнал "занято" либо речевое сообщение "у вас отсуствуют права на выполнение этой операции"). Это таким образом оператор дальней связи предупреждает о том, что по лицевому счету абонента образовалась задолженность и межгород скоро будет отключен. Как вариант - сначала может быть отключение только операторов мобильной связи, а потом и всего межгорода. |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 171 |
СИТУАЦИЯ 16 Иногда программы конфигурации WinConf... не корректно, или вообще не работают под Windows XP. Средствами Windows можно адаптировать эти программы. Для этого: Не запуская программу, длительным кликом правой кнопки мышки на "WinCоnf": - вывести транспарант "Свойства", - выбрать подраздел "Совместимость с ", затем выбрать - "Windows 98". Проблема должна исчезнуть. ![]() |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 196 |
СИТУАЦИЯ 17. Уважаемые дилеры Очень важно проводить занятие с пользователями, ну хотя бы простенький инструктаж по “Возможности станции и порядок использования ее сервисных функций”. Продолжительность 12-15 минут в сокращенном, или 40-45 минут в развернутом варианте. Руководители, как правило, охотно соглашаются на организацию таких ознакомительных занятий. Это, во-первых, позволит в дальнейшем избежать многочисленных ложных заявок на ремонт, вызванных неграмотными действиями пользователей; во-вторых, проинструктированный пользователь сберегает и своё время и ресурсы станции, так как не делает многих операций вручную, что долго, а поручает их станции, от чего приходит в восторг. В третьих, и это неоднократно проверено, такое занятие является наиболее действенной рекламой для привлечения новых клиентов. И в-четвёртых, конечно, такие занятия повышают имидж устанавливающей фирмы. Перечень вопросов для таких занятий имеется, его могут получить все желающие. [Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 18 Апреля 2008 16:42).] |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 203 |
В СЕРВИС-ЦЕНТРЕ ЕСТЬ ПРЯМОЙ ТЕЛЕФОН (812) 325-47-72 |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 212 |
Вышло Постановление Правительства РФ от 23.04.2008 № 295 «О внесении изменений в положение о лицензировании деятельности по разработке, производству, реализации и приобретению в целях продажи специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность» Вот краткие фрагменты: «…ФСБ предоставлено право в процессе оформления лицензии решать вопрос о необходимости научно-технической экспертизы образца новой модели специального средства в своей испытательной лаборатории». «Установлен перечень грубых нарушений лицензионных требований …» «На ФСБ РФ возложена обязанность открыть официальном сайт в И-нет с общедоступной информацией по лицензированию таких специальных средств». |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 229 |
СИТУАЦИЯ 18. ОБ ИСТОЧНИКАХ БЕСПЕРЕБОЙНОГО ПИТАНИЯ (ИБП). Нужно понимать, что – ИБП – это лекарство от болезней сети. Но болезни бывают разными, разными должны быть и ИБП. Какой тип ИБП покупать – должен определить специалист, т.е. энергетик, знающий симптомы болезни. [Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 29 Мая 2008 16:11).] |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 231 |
продолжение СИТУАЦИИ 18. Для мини-АТС годится ИБП (стабилизатор) самой малой мощности. Хочу акцентировать внимание: продолжительность эксплуатации (жизни) ИБП зависит от того, имеется в нем встроенный необслуживаемый аккумулятор или нет. Если аккумулятор встроен и неизвлекаем, срок службы такого ИБП не более 5 лет. С внешними аккумуляторами срок жизни ИБП возрастает во много раз. И такие ИБП намного универсальнее: в качестве внешних батарей в них можно применять любые аккумуляторы, даже обычные автомобильные. Продолжительность поддержания напряжения при пропадании сети зависит от емкости аккумулятора. Для ориентировки скажу, что для мини-АТС типа «МР48» аккумулятора на 60А/Ч хватает от 8 до 14 часов непрерывной работы. В заключение - полезные советы: 2. В большинстве фирм имеется локальная компьютерная сеть. Её сервер всегда хорошо защищён по питанию. Его мощность - 350-400 Вт, а у наших станций - на порядок меньше (фактически 25-50 Вт). Поэтому почти всегда можно запитать мини-АТС от того же источника. |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 278 |
Извините за банальную просьбу-совет. Прошедшая в Питере (слава Богу, ночью) 15 июля сильная и длительная гроза повредила много мини-АТС. Мы завалены ремонтом. Если бы она была днём - повреждений было бы на порядок больше. Повреждения коснулись, в основном, организаций, в которых и ночью идёт работа. В связи с тем, при грозах около 90% поражений мини-АТС бывает по линиям, по которым говорят, насаждайте требование: ВО ВРЕМЯ ГРОЗЫ ТЕЛЕФОНОМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! Ладно, станцию вышебет, но это же просто опасно для человека. Всем удачи. |
| AleksK Junior Member Сообщений: 12 |
Добр... день Станислав Петрович! Будем признательны если вы вышлите на наш адрес перечень вопросов для занятий с клиентами(ситуация17) ------------------ |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 280 |
Здравствуйте, AleksK С удовольствием, только Вы нигде не указали свой почтовый адрес. Удачи. |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 333 |
СИТУАЦИЯ 19. ПРО РЕЖИМ "ФАКС". Пришлось смотреть несколько рабочих программ, по которыми работают станции на местах эксплуатации. Появилось два замечания. 1. Давно известная и оговоренная ошибка. Режим "Факс" ставят сплошь и рядом. Повторю еще раз. Не надо использовать этот режим. Он не то, чтобы плохой, он не там должен применяться. Например, для АЛ, где используется модем, или стоящих в проходной, в кочегарке. Если номер АЛ, на которой стоит факс-аппарат, внесён хотя бы в одну таблицу наведения, ему надо включить установку "Запрет сигналов требования соединения", и всё. Если номер АЛ факса-аппарата не стоит ни в одной таблице наведения, то ему вообще не надо включать никаких установок. PS. В новых Руководствах этот режим будет и называться по-другому - "без сервиса", чтобы не провоцировать. (продолжение следует) |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 336 |
2. ПРО ТОНАЛЬНЫЙ НАБОР. Включив общесистемную установку 13 "Глобальное разрешение тонального набора" включают еще и групповые, а некоторые еще и индивидуальные установки 12 "Разрешение тонального набора". Это излишне. Если общесистемное разрешение тона включено, то внутри себя станция автоматически понимает тип набора. Мало того, она поймёт даже смешанный набор, т.е. когда часть набора в тоне, а часть - в пульсе. Поэтому 12-ая установка АЛ в этом случае не требуется. Установка 12 нужна только при отключенном "глобальном разрешении тонального набора". (Это крайне редкая ситуация: когда нужно лишить возможности АЛ донабирать в тоне через микрофон, например биппером). Вместе с тем, напомню, что глобальное разрешение тонального набора не распространятеся на взаимодействие с СЛ. Тип набора в СЛ требуется указывать в любом случае. |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 359 |
СИТУАЦИЯ 20 По многочисленным просьбам привожу Формат ТАРИФИКАЦИОННЫХ ЗАПИСЕЙ программы WinOffice (MXM120/300): Одна типичная строка: 29-09-2008 11:26:55 00:01:10 241(102) 200 89089431662 Её расшифровка: 29-09-2008 – дата начала разговора 11:26:55 – время начала разговора 00:01:10 – длительность соединения 241 – аппаратный номер АЛ (102) – (программный номер АЛ) [если отсутствует, в скобочках будут пробелы] 200 – аппаратный номер СЛ 89089431662 – набранный номер Если соединение передавалось с одной АЛ на другую, весь разговор будет записан на ту АЛ, которая в соединении была последней Если поля даты времени содержат ошибочные данные (например, часы и календарь стоят), заполнители будут заменены звездочкой. Альтернативный формат (пример): 07 – Программный номер (начальная цифра 1 опущена) ; (продолжение следует) |
| Станислав Петрович Moderator Сообщений: 360 |
Формат записей Office500 (MXM500): В логах MXM500 отражаются все стадии соединения - создание(CREATE), Тип записи ; ID записи(RID) ; Дата ; Время; Тип записи - тарификатор фиксирует 9 типов записей: первые 5 фиксирует изменения состояния соединения, следующие 3 фиксируют системные изменения в станции, последняя показывает, что считанная запись оказалась повреждена. RID – уникальный идентификатор записи. Наличие разрывов в нумерации свидетельствуют о потере тарификационной информации. Дата и Время - это дата и время фиксации события. Далее, в зависимости от типа записи, вид записи может отличаться. Рассмотрим их по порядку: CREATE ; RIDNum ; Дата ; Время ; CIDNum ; Список_участников CIDNum – идентификатор соединения. При анализе лога следует учитывать, что CID не является уникальным. Для простого соединения он актуален только от момента создания соединения до момента его уничтожения. После этого может быть создано другое соединение с тем же ID. Также следует учитывать, что в процессе соединения его ID может меняться (например, при объединении соединений). Список участников представляет собой список записей вида: _______________ CALLED_NUMBER CALLED_NUMBER ; RIDNum ; Дата ; Время ; CIDNum ; ALNum ; SLNum ; SLDIALNum где: __________ CHANGE _____________MERGE MERGE ; RIDNum ; Дата ; Время ; _____________DESTROY где: ____________CHANGE_BOARD_TYPE CHANGE_BOARD_TYPE ; RIDNum ; Дата ; Время ; где: BoardType – тип платы. Может принимать одно из следующих значений: VerPO – Версия ПО платы ____________CHANGE_SYS_TIME, RESTART_STATION и DAMAGED Данные записи не имеют дополнительных параметров: |
| mikhal-p Member Сообщений: 33 |
Станислав Петрович, нашёл где написано про "настоятельно рекомендуется присваивать абонентам программыные номера". - это в Хелпе к 500-ке. |
| Ваш ответ: |
| Страницы: 1 2 3 4 5 6 Все время MSK |
Склеить | Разбить | Закрыть | Переместить | Удалить |
| Новая тема | Написать ответ |
Copyright © Multicom, 2001-2011
Разработка и техническая поддержка: skunksworks.net