Бюджетная мини АТС — как это понимать?

Бюджет — самое строгое ограничение на разнообразие пожеланий и полет фантазии. Скорее всего, при постановке задачи вы услышите что-то вроде “”… но не дороже, чем…”, “… в пределах суммы…” и т.п. При этом основные пожелания по функционалу тоже никто не отменял. Вот и крутись как хочешь.

Задачу приходится переформулировать так: нужно найти станцию, которая при максимальном удовлетворении потребностей  имела бы невысокие стоимость покупки и стоимость владения. С первым, на первый взгляд, понятно (на первый взгляд!),

Стоимость владения будет включать возможные расходы на ремонт и последующее расширение, если таковое понадобится. Стоимость ремонта определяется не только стоимостью комплектующих. А сложность работы? А квалификация того, кто будет ремонтировать? А доступность запчастей, скорость их доставки?  Все это деньги, деньги, деньги, и за каждую очередную сумму начальство, скорее всего будет спрашивать с вас. Почему не предусмотрел? Кто говорил, что на наш век хватит? Ну и так далее.

Все ваши решения и предложения придется аргументировать и комментировать. Для этого полезно иметь общую канву рассуждений, на которую накладываются особенности конкретного предприятия и конкретные бюджетные параметры. Уверены, что вы и без нас знаете, чем руководствоваться. На всякий случай напоминаем самые общие моменты, которые руководству могут быть неизвестны, а вам пригодятся для подготовки предложений.

Типы офисных и учрежденческих АТС

Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (емкости).

По емкости мини АТС  можно условно разделить на три класса — малые, емкостью до 25 портов (порт — точка подключения внутренней или городской телефонной линии), средние — до 80 портов и учрежденческие — до 480 портов (в качестве примера приведены параметры мини АТС “Максиком”, краткие описания можно посмотреть здесь  ).

По типу коммутации различают аналоговые, гибридные и цифровые АТС. В цифровых АТС голосовой сигнал тональной частоты преобразуется в кодированный цифровой электрический сигнал (имеющий только два значения «0» и «1»). Эти сигналы затем и коммутируются. В гибридных АТС коммутируется «не оцифрованный», т.е. аналоговый электрический сигнал тональной частоты без преобразования. При этом управляющие программы гибридных АТС подобны тем, что используются в цифровых АТС. Пользовательский интерфейс может совпадать, и абонент станции в ряде случаев даже не почувствует разницы между гибридной и цифровой АТС. При этом стоимость порта цифровых АТС всегда выше, чем у гибридных.

Что учесть при выборе АТС для предприятия?

При выборе офисной АТС прежде всего необходимо определиться с числом городских линий, которые будут к ней подключены, и количеством внутренних линий. Желательно, чтобы у каждого сотрудника была своя внутренняя телефонная линия. Кроме этого, важно оценить перспективы развития организации, учесть как возможное увеличение числа сотрудников, так и необходимость добавления сервисных функций. На практике это выглядит следующим образом.

1. Определите количество городских линий, которые будут подключены к мини АТС. Оптимально подключить к ней все городские линии, которыми располагает предприятие.
2. Определите количество и тип внутренних абонентских линий, необходимость в системных телефонах и их количество.
3. Определите максимальную емкость АТС. Ошибка на этом этапе может привести к неоправданно высоким затратам в будущем.
4. Определите интенсивность телефонной нагрузки — без этого невозможно правильно рассчитать соотношение внешних и внутренних линий.
5. Оцените необходимость подключения дополнительных устройств (например, громкоговорящей связи).

Более подробные рекомендации даны в статье “Как выбрать мини АТС ”. Там же — некоторая полезная информация  о мини АТС “Максиком” в связи с темой нашего разговора.

Пожелание руководства = сервисные возможности мини АТС + дополнительные устройства.

Все “хочу” и “нужно” так или иначе сводятся к сервисным возможностям  телефонных станций. Список таких возможностей может оказаться довольно длинным. Приводить огромные сравнительные “простыни” пока смысла не видим.  В описании каждой мини АТС “Максиком” есть закладка “Спецификации”, на которой представлены основные функциональные и технические характеристики соответствующей мини АТС. Например, вот так выглядит эта закладка для гибридной мини АТС MP80 .

И снова — бюджет!

Предположим, вы нашли то, что хотели (или примерно то, что хотели). Самое время определить, как все это соотносится с бюджетными параметрами. Цена имеет значение! 

Про бюджет — все? Нет, конечно. В подавляющем большинстве случаев мини АТС — не единственное из того, на что придется тратить средства.  Телефонная станция — основа решения для предприятия, но еще не вся система связи.

Переходим к решениям.