Помощь в настройке МР48
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
Re: Помощь в настройке МР48
там указано: " При таймауте выполнять действие на 0" это он автоматически выберет вариат 0? по прошествии 25 секунда после озвучивания приветствия?
Re: Помощь в настройке МР48
Какая максимальная длина приветствия по времени?
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Re: Помощь в настройке МР48
Фактически любая (до 9 мин).
Однако остерегайтесь давать рекламу. Вам просто перестанут звонить. Проверено.
Однако остерегайтесь давать рекламу. Вам просто перестанут звонить. Проверено.
Re: Помощь в настройке МР48
Да нет, просто пробовал записать приветствие с звонка с внешней линии, но запись почему то не более 5-7 секунд, потом помощник дублирует условия записи приветствия, хотя фрагмент записан.
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Re: Помощь в настройке МР48
Вы делали что-то совсем-совсем другое.
Никакие управляющие действия с внешней линии невозможны.
Никакие управляющие действия с внешней линии невозможны.
Re: Помощь в настройке МР48
Смотри еще одна проблемка, если позвонить с мобильного (gsn шлюз включен в в СЛ2 ) идет соединение с секретарем, но если положить трубку то секретарь соединение не сбрасывает, а начинает звонить, на дежурный номер, и следовательно при повторном звонке и дет просто звонок без секретаря, так де если еабрать городской номер, при звонке с мобильного просто звонок, или если я использую 2 СЛ то и секретаря надо надо подключать на 2е АЛ? И настраивать наведение?
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Re: Помощь в настройке МР48
LuxeonSL,
Отредактируйте свой текст, чтобы он стал понятным.
Честно пытался понять, пока не рассвирепел от неряшливости и ребусного изложения.
Написав текст, дайте прочитать его кому-то ещё. И если он поймёт, отправляйте
Отредактируйте свой текст, чтобы он стал понятным.
Честно пытался понять, пока не рассвирепел от неряшливости и ребусного изложения.
Написав текст, дайте прочитать его кому-то ещё. И если он поймёт, отправляйте
Re: Помощь в настройке МР48
Хорошо, вопрос другой, из -за чего может быть такая ситуация:
Звоню с мобильного на городской все срабатывает (атс, секретарь и т.д.)
Звоню с городского на городской, а в трубке (пожалуйста подождите)
По прошлому вопросу предпологаяю что надо сделать чтоб секретарь не полностью сопровождал вызовы.
Звоню с мобильного на городской все срабатывает (атс, секретарь и т.д.)
Звоню с городского на городской, а в трубке (пожалуйста подождите)
По прошлому вопросу предпологаяю что надо сделать чтоб секретарь не полностью сопровождал вызовы.
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Re: Помощь в настройке МР48
1. Для мини-АТС, как и для АС нет разницы откуда поступил входящий вызов. Алгоритм действий один и тот же.
Фразу "пожалуйста, подождите" не выдают ни мини-АТС, ни АС. Её выдает кто-другой. И, скорее всего, по причине того, что линия какое-то время, после окончания предыдущего разговора, остается на удержании, (удерживает тот узел, кто это говорит).
Делайте побольше паузу между звонками, или просите провайдера, предоставившего внешнюю линию, уменьшить эту паузу удержания, или вообще отключить услугу.
2. Если Вы используете АС на двух внешних линиях, то и АЛ должно быть задействовано две. Для каждой СЛ должна быть СВОЯ таблица наведения на СВОЮ АЛ.
Фразу "пожалуйста, подождите" не выдают ни мини-АТС, ни АС. Её выдает кто-другой. И, скорее всего, по причине того, что линия какое-то время, после окончания предыдущего разговора, остается на удержании, (удерживает тот узел, кто это говорит).
Делайте побольше паузу между звонками, или просите провайдера, предоставившего внешнюю линию, уменьшить эту паузу удержания, или вообще отключить услугу.
2. Если Вы используете АС на двух внешних линиях, то и АЛ должно быть задействовано две. Для каждой СЛ должна быть СВОЯ таблица наведения на СВОЮ АЛ.
Re: Помощь в настройке МР48
и так развел 2 линии. все как бы работает но бывает, что Секретарь не понимает, что положили трубку и продолжает после меню звонить оператору, - это режим сопровождения вызова?
и вот есть городской номер,
1. звоню на него с мобильного все хорошо.
2. Звоню с городского теперь, "Пожалуйста подождите..." музыка.... а потом идет приветствие с секретаря.
и вот есть городской номер,
1. звоню на него с мобильного все хорошо.
2. Звоню с городского теперь, "Пожалуйста подождите..." музыка.... а потом идет приветствие с секретаря.
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Re: Помощь в настройке МР48
Привет, LuxeonSL,
1. Нет, это не режим сопровождения вызова, это некорректные действия внешнего абонента.
2. На второй вопрос я Вам отвечал, читайте ответы.
1. Нет, это не режим сопровождения вызова, это некорректные действия внешнего абонента.
2. На второй вопрос я Вам отвечал, читайте ответы.
Re: Помощь в настройке МР48
Стрнанно что голос как в нашей АТС ,
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Re: Помощь в настройке МР48
Уважаемый, LuxeonSL,
Вы некорректно проводите проверки. Звоните из города на мини-АТС и, не дождавшись окончательного соединения, кладете трубку. И мини-АТС и АС, в этот момент продолжают свой алгоритм по проключению внешнего абонента, удерживая его линию.
Но Вы давно бросили трубку (в норме абонент этого не делает) и делаете второй звонок. На обычных линиях Вы должны были получить "занято".
Вот так и относитесь к этому.
Удачи
Вы некорректно проводите проверки. Звоните из города на мини-АТС и, не дождавшись окончательного соединения, кладете трубку. И мини-АТС и АС, в этот момент продолжают свой алгоритм по проключению внешнего абонента, удерживая его линию.
Но Вы давно бросили трубку (в норме абонент этого не делает) и делаете второй звонок. На обычных линиях Вы должны были получить "занято".
Вот так и относитесь к этому.
Удачи
Re: Помощь в настройке МР48
Удержание на городской АТС отключили.
допустим, я положил, сколько будет длится цикл? согласно конфигурации после приветствия 25с, и потом ожидание оператора?
почему я звоня с мобильного на тот же городской номер моментально получаю приветствие от АС? пол дня на городской ни кто не звонил, набираю с городского... пожалуйста подождите ...... а потом бац соединение с АС,
хотя при звонке с мобильного на тот же номер(городской) все всегда моментально.
может нужны еще какие то корректировки в городской АТС?
допустим, я положил, сколько будет длится цикл? согласно конфигурации после приветствия 25с, и потом ожидание оператора?
почему я звоня с мобильного на тот же городской номер моментально получаю приветствие от АС? пол дня на городской ни кто не звонил, набираю с городского... пожалуйста подождите ...... а потом бац соединение с АС,
хотя при звонке с мобильного на тот же номер(городской) все всегда моментально.
может нужны еще какие то корректировки в городской АТС?
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Re: Помощь в настройке МР48
Я Вам уже и на этот вопрос отвечал. "1. Для мини-АТС, как и для АС нет разницы откуда поступил входящий вызов. Алгоритм действий один и тот же.
Фразу "пожалуйста, подождите" не выдают ни мини-АТС, ни АС. Её выдает кто-другой."
Проверьте при тех же условиях вызов без АС.
Фразу "пожалуйста, подождите" не выдают ни мини-АТС, ни АС. Её выдает кто-другой."
Проверьте при тех же условиях вызов без АС.