Не принимает команды mp35
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с вопросом. Набираю какую либо команду программирования, СТА возвращает 3 сигнала, как я понимаю ошибку, даже команда 999+2. В чем может быть проблема? И ещё данная фирма для меня нова, мне бы хотелось узнать как можно подключить АТС к COM порту компьютера, кабель утерян, интересует распиновка кабеля.
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Уважаемый Rednaksi.
1. Эта станция хоть и может быть запрограммирована с СТА, но после специальный ухищрений, по умолчанию она программируется с АЛ 201 с обычного ТА.
Настоятельно рекомендую не начинать программирование, пока не изучите терминологию (всего одна страничка вначале) и вторую часть Руководства (раздел программирования).
Требование не начинать программирование, пока не изучите указанное, относится и к ПК. В противном случае Вы создадите массу проблем, с которыми придется героически сражаться не только Вам, но и я буду решать ребусы типа: а что ж он сделал и, главное, что он хочет? А все это время Ваша фирма будет без связи.2. Для программирования мини-АТС с ПК недостаточно просто кабеля, нужно устройство, с опторазвязкой, именуемое OF35.
Приобретите его у нас.
Удачи.
1. Эта станция хоть и может быть запрограммирована с СТА, но после специальный ухищрений, по умолчанию она программируется с АЛ 201 с обычного ТА.
Настоятельно рекомендую не начинать программирование, пока не изучите терминологию (всего одна страничка вначале) и вторую часть Руководства (раздел программирования).
Требование не начинать программирование, пока не изучите указанное, относится и к ПК. В противном случае Вы создадите массу проблем, с которыми придется героически сражаться не только Вам, но и я буду решать ребусы типа: а что ж он сделал и, главное, что он хочет? А все это время Ваша фирма будет без связи.2. Для программирования мини-АТС с ПК недостаточно просто кабеля, нужно устройство, с опторазвязкой, именуемое OF35.
Приобретите его у нас.
Удачи.
ну вообщем то проблема заключается в отправке/приемке факсов. сначала факсы перестали приходить и уходить. после применения на АЛ установки "Запрет сигналов “Требование соединения”" заработала отправка и приём. через некотороевремя снова перестали ходить факсы. перепрограммировали АТС с нуля, сбросив все настройки. сейчас факсы уходят, но не принимает... электроньщик АТС смотрел, видимых повреждений нет, батарейка питание подает... программировали с телефонаДобавление от 13 Апреля 2012 09:46:сейчас закажем OF35 , возможно АТС перепрошить?
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Здравствуйте, rednaksi.
Можно и "АТС перепрошить", можно и перепрограммировать. Можно много чего сделать, только зачем?
Знаю: тому, что у Вас факсы не принимаются это не поможет. Может у Вас в факс-аппарате просто бумага кончилась? Или сам факс по своим настройкам настроен неверно? А параллельно факсу ничего не подключено? Для факса это плохо.
И для приема и для передачи документа работает один и тот же тракт. Поэтому, если в одну сторону работа есть, то тракт исправен.
Со стороны мини-АТС установки для АЛ "Запрет сигналов “Требование соединения” - достаточно.
Ищите причину вне мини-АТС, попробуйте работу факса напрямую. Помните, что перепрошивка (т.е. замена версии ПО) на работу факса никак не повлияет.
Удачи
Можно и "АТС перепрошить", можно и перепрограммировать. Можно много чего сделать, только зачем?
Знаю: тому, что у Вас факсы не принимаются это не поможет. Может у Вас в факс-аппарате просто бумага кончилась? Или сам факс по своим настройкам настроен неверно? А параллельно факсу ничего не подключено? Для факса это плохо.
И для приема и для передачи документа работает один и тот же тракт. Поэтому, если в одну сторону работа есть, то тракт исправен.
Со стороны мини-АТС установки для АЛ "Запрет сигналов “Требование соединения” - достаточно.
Ищите причину вне мини-АТС, попробуйте работу факса напрямую. Помните, что перепрошивка (т.е. замена версии ПО) на работу факса никак не повлияет.
Удачи
дело в том что факсы то работают то отваливаются, факсы по вашему FAQ настроены. в чем тогда заключается поведение атс, если как я писал выше перестали работать факсы!!! После ввода настроек поработали пару дней и снова отвалились. После перепрограммирования заработала отправка. Сейчас снова факсы вообще отвалились!!! И что в данном вопросе тогда нам можете посоветовать?Добавление от 13 Апреля 2012 10:28:оба факса на фирме не запараллелены...
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Сообщите: какие установки для АЛ факса у Вас запрограммированы.
По снятию трубки на факсе (для исходящего звонка) что слышно: готовность или "ошибка"?
Вы перепрограммирование делали с очисткой всех таблиц?
К тому, что я посоветовал, могу добавить: изучите Руководство. Уже давно бы во всем разобрались.
Удачи.
По снятию трубки на факсе (для исходящего звонка) что слышно: готовность или "ошибка"?
Вы перепрограммирование делали с очисткой всех таблиц?
К тому, что я посоветовал, могу добавить: изучите Руководство. Уже давно бы во всем разобрались.
Удачи.
rednaksi добвлю один совет по вопросу о факсах:1)не поленитесь проверте всю цепочку линий ал подключенных к факсам вплоть до разъемов rg-12 в самой атс,причина вообщем-то банальная,но как правило на это мало кто обращает внимания.Т.е.при разговоре "дребезг"в контактах,сростках и т.п.никак не проявляется,но как только 2 факса "договариваютя"друг с другом в линию идет цифровой ,а не аналоговый сигнал и вот тут этот "дребезг"выходит всем боком.Это из моей практики,причем из 10 случаев в 7-8 либо не качественный монтаж атс,либо сами линии проложены,вообщем проложены и слава богу,а уборщице тете Дусе вообще все это до фонаря,махнула шваберкой и всем "привет".
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Привет, Артур
Rednaksi писал,
Цитата:
..."сейчас факсы уходят, но не принимает".
Значит весь тракт, включая линии, - в норме.
Причины искать надо путем простейших проверок, но за дело взялся чел без подготовки и, самое главное, который сначала начинает что-то делать, т.е. создает себе другие проблемы, и только потом начинает спрашивать и думать. Прочтите его первое сообщение, там о факсах ни слова.
В последнем своем сообщении, вместо внятного описания того, как выглядит отказ, он пишет:
" Сейчас снова факсы вообще отвалились!!!"
Что можно понять из такой информации?
Удачи.
PS. Насколько я помню, факсы работают тональными сигналами, не цифрой но, действительно, очень и очень сильно реагируют (сбоем сеанса) на любой посторонний шумок.
Rednaksi писал,
Цитата:
..."сейчас факсы уходят, но не принимает".
Значит весь тракт, включая линии, - в норме.
Причины искать надо путем простейших проверок, но за дело взялся чел без подготовки и, самое главное, который сначала начинает что-то делать, т.е. создает себе другие проблемы, и только потом начинает спрашивать и думать. Прочтите его первое сообщение, там о факсах ни слова.
В последнем своем сообщении, вместо внятного описания того, как выглядит отказ, он пишет:
" Сейчас снова факсы вообще отвалились!!!"
Что можно понять из такой информации?
Удачи.
PS. Насколько я помню, факсы работают тональными сигналами, не цифрой но, действительно, очень и очень сильно реагируют (сбоем сеанса) на любой посторонний шумок.
Станислав Петрович"но за дело взялся чел без подготовки " да я первый раз увидел атс вашего изготовления. мне как то принципы программирования панасоника или допустим самсунга всегда были понятны, и никаких особо проблем не возникало. по поводу первого сообщения, обычно программировал с системного телефона, либо с компьютера. то что проблема с факсами надо было вам сразу написать??? меня интересовал в тот момент только этот вопрос вообщето. после уже чтоб не плодить тем, решил продолжить здесь. знаете какое то негативное у вас отношение, так и хочется взять вашу атс, выкинуть в помойку и пойти купить панасоник тот же самый и заново всё смонтировать. Артуруже тоже на это грешим, здесь как выяснилось у соседей такая же беда. может именно проблема в городских линиях, в распределительном шкафу в здании.... спасибо за совет будем сейчас искать в чем причина
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Уважаемый Rednaksi.
Вы поставили жирную точку к своему портрету. Я не стану вступать с Вами в полемику. Выражу только сожаление, что Вы так и не поняли главного. А его обозначил в своем письме Артуру словами "...и, самое главное...", .
И предназначались эти слова не столько Вам, сколько всем другим новичкам-форумчанам. Сначала нужно изучить, подумать, спросить, а уж потом что-то делать. О чем я Вас и просил в своем первом письме, правильно угадав Ваш тип.
Сотни наших станций обслуживают люди без специальной подготовки, и проблем почти не бывает.
А если они появляются, легко решаются через форум или по телефону. Но Ваш случай, не скажу единичный, но тяжелый - в плане Вашей обучаемости.
Успехов.
Вы поставили жирную точку к своему портрету. Я не стану вступать с Вами в полемику. Выражу только сожаление, что Вы так и не поняли главного. А его обозначил в своем письме Артуру словами "...и, самое главное...", .
И предназначались эти слова не столько Вам, сколько всем другим новичкам-форумчанам. Сначала нужно изучить, подумать, спросить, а уж потом что-то делать. О чем я Вас и просил в своем первом письме, правильно угадав Ваш тип.
Сотни наших станций обслуживают люди без специальной подготовки, и проблем почти не бывает.
А если они появляются, легко решаются через форум или по телефону. Но Ваш случай, не скажу единичный, но тяжелый - в плане Вашей обучаемости.
Успехов.
руководство изучили уже давно. по новой запрограммировали атс. установки на АЛ введены тональный набор на группу. на АЛ где факсы установлен Запрет сигналов “Требование соединения”. Таблица наведения 1 СЛ системный тел-факс. на 2-е СЛ установлен тональный набор и выход через 9-ку. вс1 больше ничего нет. про саму фирму я ничего не говорю. я говорю о том что у вас негативное отношение ко мне как к новичку. вот и все. проблему пока не решили. будем мерить цепочки. пока не дошли до этого руки.
неоднократно сталкивались с проблемой факсов Панасоник на АТС Максиком, ЛЖ-Нортел, Панасоник. Дело в том, что у факсов Панасоник по умолчанию выставлена очень высокая длительность "Флэш" 0,8 сек. Но на самом факсе предусмотрена также возможность и выставить "флэш" 0,2 сек. Нам всегда помогало, может и Вам поможет...
Korn
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ