настройка Мультиком F636

Обсуждение отечественных и импортных АТС, мини-АТС, особенностей установки и эксплуатации. Любые аспекты телефонии.

Модератор: Станислав Петрович

Ответить
Alex1958
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 дек 2012, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Alex1958 »

Добрый день!
Недавно столкнулся со следующей проблемой. На телефонах AЛ есть дополнительные кнопки:на одной из них запрограммирован городской номер "Авантела", на второй код карточки, предоставляющей скидки по исходящим звонкам. При нажатии первой кнопки, выход на"Авантел" проходит, после ответа оператора: "введите код", нажимаю вторую кнолку и "Авантел" отвечает:"ваш код не распознан". Ранее всё работало. Телефоны в тональном режиме. Городские СЛ воспринимают только импульсный режим. При выключенной F636 "Авантел" введённый код распознаёт. Обратил внимание, что когда на фоне голоса оператора "введите код" слышу "пипс" и нажимаю следующую кнопку,где запрограммирован код, он не проходит. Похоже F636 воспринимает его как сигнал управления.
Если это так, возможно ли увеличить временной интервал, чтобы "пипс" включался позже(или отключить его)? В таблице раздела 7.2.6. Инструкции на F636 такого пункта нет.

------------------
Alex1958
Alex1958
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Alex
Не увидел причин, по которым перестал восприниматься код. Но эти причины обязательно есть и их надо бы выяснить. В мини-АТС перед этим что-нибудь программировали?
Поясню: ПИПС выдает мини-АТС только для внутреннего абонента. Сигнал в этом конкретном случае означает, что время Т16 (это 5 секунд) истекло, внешний набор окончен и всякое дальнейшее нажатие на клавиши будет восприниматься как внутренняя команда управления.
Давайте попробуем варианты:
- Нажимать вторую кнопку раньше ПИПСа;
- Увеличить время Т16;
- Перевести соединение в одноразовый режим "Факс". (В этом режиме никаких сигналов мини-АТС не выдает и работает со внешней линией как бы напрямую). Для этого, сразу после снятия трубки нажмите тасту 7, а далее - как обычно.
Получив информацию будем соображать, чем вызван глюк.
Удачи.
Alex1958
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 дек 2012, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Alex1958 »

Спасибо, Станислав Петрович!
Буду следовать вашим рекомендациям. О результатах сообщу.
Alex1958
Alex1958
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 дек 2012, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Alex1958 »

Здравствуйте, Станислав Петрович!
Сообщаю о результатах решения проблемы от 7 декабря 2012г.
1.При переводе соединения в одноразовый режим "Факс" "Авантел" введённый с телефона код не распознавал.
2.Время Т16 вернул на 5сек. Вторую кнопку на телефоне(где запрограммирован код) стал нажимать после небольшой паузы, после "пипс" и всё заработало!!!
3.Обнаружил, два телефона, на которых запрограммированный код не проходил. Пришёл в выводу, что они неисправны.
Вывод: станция исправна. Необходимо было просто нажимать вторую кнопку на т/а (с кодом) после небольшой паузы.
Телефонные аппараты "Panasonic" тоже могут "глючить".
Спасибо за консультацию.
Alex1958
Ответить