Проблема с входящими звонками!

[tartaman]

У нас в офисе мини-атс Мультиком F636. Есть 6 линий городских. По одному из номеров, когда нам звонят, у нас все телефоны молчат, а звонящие слышат длинные гудки. Все телефоны наши при этом свободны. В чем тут может быть дело?

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Тartaman.
Если Вам известен номер АЛ, который должен получать внешний вызов, проверьте его по внутренней связи.
Потому что такое возможно, если:
- эта городская линия в обрыве;
- неисправен звонок на ТА;
- звонок идёт совсем не ту АЛ, на которой ждёте вызов. Например, из-за установленного "Следуй за мной"или неприкрепленной таблице наведения.
- внешняя линия замокла и напряжение вызывного сигнала мало и мини-АТС его "не видит".
А вообще, после чего это произошло?
Следует проверить:
- как заполнена таблица наведения;
- прикреплена ли она к СЛ;
- работает ли эта СЛ по исходящей связи? (код выхода на неё изнутри - трехзначный - 00S).
Удачи