Мультиком А416 и Общая записная книжка

Обсуждение отечественных и импортных АТС, мини-АТС, особенностей установки и эксплуатации. Любые аспекты телефонии.

Модератор: Станислав Петрович

Ответить
rus215
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 апр 2007, 03:00

Сообщение rus215 »

Перехожу в режим программирования, после ввода 10-ти значного номера в ячейку (например 070), ложу трубку. Пытаюсь набрать с АЛ номер 070 станция выдает "пипс" и все - молчание...
Что я делаю не так?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Добрый день.
Информации, чтобы понять где у Вас ошибка, мало. Лучше всего, если я приведу Вам примеры правильного ввода номеров в общую записную книжку.
Надо: В строку 070 внести междугородный номер 8-8612-555-555.
в строку 071 внести междугородный номер 8-495-444-4444.
в строку 072 внести городской номер 325-1540. Действия: с АЛ № 30 набираю команду:
666~ 070 + 8-8612-555-555, кладу трубку, пошел звонок, снимаю трубку,
~ 071 + 8-495-444-4444, кладу трубку, пошел звонок, снимаю трубку
~ 072 + 325-1540, дважды кладу трубку.
Вот и всё.
Добавлю: 9-ку выхода на СЛ набирать не надо.
Паузу после 8-ки вводить не надо.
666 - ввести один раз, вначале.
Порядок внесения номеров в общую ЗК изложен в п.2.10 Инструкции программиста (стр. 46)
Удачи.
rus215
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 апр 2007, 03:00

Сообщение rus215 »

Здравствуйте!
Спасибо за подробный ответ.
Проблема в том, что после набора номера, положив трубку, звонок не проходит.Добавление от 13 Ноября 2007 08:41:А нет, вру. Звонок проходит, значит номер прописывается в атс.
Но потом с другого аппарата набираю 070, атс выдает "пипс" и все, тишина.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Добрый день.
Эта функция в станции работает безукоризненно - доказано временем и статистикой. При работе записной книжки так и должно быть: после набора 070 станция выдает ПИПС (индикация начала набора), затем - тишина на время пульсового набора номера в линию. А по окончанию набора еще раз ПИПС и почти сразу сигналы КПВ (или "занято"). Скорее всего именно так у Вас всё и есть. Проверьте не торопясь.
Если все-таки соединения нет, то происходит одно из двух:
1. Либо на той АЛ, на которой Вы набираете 070, стоит "прямой вызов" (это когда станция по снятию трубки сама сразу что-то набирает, чаще всего 9-ку). В этом случае надо сначала вернуться во внутреннюю связь, нажав ФЛЭШ или щелкнув по рычагу и получить внутреннюю готовность мини-АТС).
2. Либо Вы допускаете какую-то ошибку при программировании номера. Тогда опишите мне подробно, с указанием всех цифр: как Вы вводите запись. И слышите ли сигнал + (ПИПС) там, где он должен быть?
Удачи.
rus215
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 апр 2007, 03:00

Сообщение rus215 »

Порядок моих действий такой.
С АЛ №30 набираю
666 ~ 070 + 83472649715, кладу трубку, звонок, снял трубку
~ 090 + 261952, кладу трубку, звонок, кладу трубку.
Номера набираю без пауз.
Далее с АЛ №31 поднимаю трубку, набираю 070, пипс, тишина где-то 60-80 секунд, пипс и снова тишина
Добавление от 14 Ноября 2007 08:34:Сейчас попробовал с других АЛ набрать номера из записной книжки, различие в том, что после 60-80 секунд слышно пипс с отбоем сразу.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте.
Вроде бы всё правильно сделали. Понятно, что ввод номера в строку произошел. А далее какая-то ошибка:
-а) или ТА, с которого программировали искажает какую-то цифирку;
-б) или городская АТС после 8-ки не дает "готовность";
-в) или сам номер набран неверно.
-г) редко, но бывает, что для городской АТС межсерийная пауза должна быть очень большой. И две цифры, имеющие стандартную паузу между собой, например 34, воспринимаются ею как 7.
Попробуйте связаться по этим номерам вручную, и именно с того ТА, которым программировали. Вводите номер быстро, не делая ни малейших пауз в наборе. Если соединения не произойдет, наберите этот же номер с паузами между всеми цифрами. Если в первом случае связь не установится, а во втором установится, то у Вас случай из пункта г). Надо жаловаться на эту АТС, что бы они привели в норму восприятие этой межсерийной паузы. Мы же с нею ничего не можем сделать - она строго ГОСТовская и задается одной микросхемой, регулировок нет.
Удачи.[Это сообщение изменил Wae (изменение 14 Ноября 2007 10:22).]
rus215
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 апр 2007, 03:00

Сообщение rus215 »

Добрый день!Ситуация повторяется при внесении коротких номеров (6 цифр) в общую записную книжку и в абонентскую. Происходит отбой с АЛ№23 или тишина с АЛ№31.
При программировании пробовал менять аппарат на АЛ№30, ничего не помогает.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте.
Мой предварительный диагноз таков: у Вас проблема с какой-то из городских линий.
Выясните с какой именно и проделайте такую проверочку. Возьмите такой телефонный аппарат, у которого есть функция "Повтор" (REDIAL). Подключите его непосредственно к городской линии, наберите какой-либо номер и соединитесь. Затем это же соединение попробуйте получить через кнопку REDIAL. Оно, скорее всего, не получится. Тогда именно через эту линию пользоваться записной книжкой нельзя. Повторю: увеличить паузу между цифрами в автонаборе невозможно.
Удачи.Добавление от 15 Ноября 2007 13:23:Добавление.
В связи с тем, что, как правило, городская линия, неправильно воспринимающая слитный набор всего одна, может помочь вот что:
эту линию физически переключить в конец, чтобы по 9-ке сначала представлялись другие линии, исправно работающие.
Если же все городские номера находятся в одной сотне (т.е. разница только в двух последних цифрах), то это не поможет.
И вообще, правило - в начале номеров СЛ должны быть самые лучшие линии. Именно они чаще всего используются, потому и надо, чтобы они были лучшими.
Удачи[Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 15 Ноября 2007 16:51).]
rus215
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 апр 2007, 03:00

Сообщение rus215 »

Подключил напрямую аппарат, все нормально. Номер набирается, соединение происходит.
Последнее время с некоторых АЛ при наборе 9-ки на СЛ переключение не происходит, приходится набирать 03 или 04. Пробовал сбрасывать настройки, не помогло.
Остается думать, что автонабор не работает или еще какой глюк в мультикоме...
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Вот и понятно стало. Какая-то из СЛ, подключенных к станции - в обрыве. Станция наличие линии не контролирует. Если программно включена в работу, она так и будет её предоставлять хоть по 9-ке, хоть по записной книжке. Потому что записная книжка работает по направлению 9.
Последовательным набором 01, 02, 03, 04, 05 и 06 (вместо 9-ки) выходите поочередно на каждую СЛ и найдите ту, которая в обрыве (будет тишина). И исключите её из направления 9.
Всё заработает.
Удачи.
Ответить