Регистрация звонков через компьютер?

ilyas · Сообщение **ilyas** » 26 апр 2002, 14:18

Есть АТС MP384, необходимо на комп (или принтер) передавать информацию о произведенных звонках(регистрация звонковс по СОМ порту). Как это делается в этой АТС, есть ди доки и описание протокола, распайка кабеля? Плиз...

maxicom · Сообщение **maxicom** » 26 апр 2002, 14:49

ilyas
Надо:
1. ПО Office (www.multicom.ru)
2. Кабель для com-порта(3 провода: прием, передача, общий) Распайка 9-pin разъемов : 2>3, 3>2 5>5. Кажется так
В станции есть буфер для приема разговоров. Данные могут сниматься как по команде пользователя, так и в автоматическом режиме(записать в autoexec - при включении компьютера).
А с АТС небыло кабеля и ПО? А как же программировали ее? Если без компьютера, то тяжко наверное было установщикам.

MurUr · Сообщение **MurUr** » 26 апр 2002, 14:49

Покупается программное обеспечение, в состав которого входит дискета и кабель. Стоимость комплекта небольшая. Данные есть на этом же сайте в разделе "Цены". Станция подключается к компьютеру и всё замечательно работает.

ilyas · Сообщение **ilyas** » 26 апр 2002, 15:04

Спасибо, понял....
а есть возможность сопряжения с 1С есть? Или хотя бы в ПО реализованы механизмы ДДЕ ОЛЕ КОМ?

maxicom · Сообщение **maxicom** » 26 апр 2002, 15:14

ilyas
Пожайлуста, не понял... механизмы ДДЕ ОЛЕ КОМ
Думаю нет.С уважением, maxicom.

ilyas · Сообщение **ilyas** » 26 апр 2002, 15:23

Нужно разбирать звонки из 1С.....Добавление от 26 Апреля 2002 12:25:или передавать в 1С

maxicom · Сообщение **maxicom** » 26 апр 2002, 15:31

ilyas
Данные принимаются в текстовый файл. Далее его можно перевести например в Exсel.
MurUr
А можно ли убрать фразу "Данные о разговорах..." из ПО Office.С уважением, maxicom.
[Это сообщение изменил maxicom (изменение 26 Апреля 2002 12:37).]

ilyas · Сообщение **ilyas** » 26 апр 2002, 15:35

спасибо.... будем разбираться...

MurUr · Сообщение **MurUr** » 26 апр 2002, 15:36

Если пользоваться программой "Офис", то создаётся обычный текстовый файл, который видит почти любая программа. Если пользоваться программой "Отель", то в ней формируется база данных, которая может быть легко открыта Exel-ем. Про 1С ничего сказать не могу, но думаю, что она тоже может всё это обработать. Есть только одно "но", данные из АТС можно скачать только программами "Офис" или "Отель", а дальше делвать с этими данными всё что угодно.

maxicom · Сообщение **maxicom** » 26 апр 2002, 15:49

MurUr
А можно скачивать данные из старого ПО для серии "А"?
Если - да, то зачем покупать Hotel. У меня на обслуживании есть гостиница, так они купили эту программу, она им не понравилась(работает только с АТС). В итоге они заказали для себя программу у сторонней фирмы. Новая программа им очень понравилась(именно для гостиницы). Так сопряжение с АТС там сделано с помощью Office. Но самое интересное, что межгород из номеров до сих пор закрыт.
С уважением, maxicom.

MurUr · Сообщение **MurUr** » 26 апр 2002, 15:51

А можно ли убрать фразу "Данные о разговорах..." из ПО Office.Если переписать программу, то можно, только возникает вопрос, а зачем?

maxicom · Сообщение **maxicom** » 26 апр 2002, 16:01

MurUr
Не удобно, эту фразу приходится удалять вручную каждый раз(файл переводится в excel).
С уважением,maxicom.

MurUr · Сообщение **MurUr** » 26 апр 2002, 16:01

maxicom
"Отель" для серии "А" годится только для этого типа станций. Для МР384 своя версия программы. Сейчас идёт работа единого ПО для всех выпускаемых типов АТС.

maxicom · Сообщение **maxicom** » 26 апр 2002, 16:14

MurUr
Я имел ввиду не Hotel, а стандартную программу. Там же есть тарификация(не обработка вызовов). И программы которые использовались в "А" для снятия данных о разговорах используются и в Hotel. То есть, если не надо вести счета по абонентам, а надо передовавть данные в другие программы , можно пользоваться ими. Так это или нет?
С уважением, maxicom.

MurUr · Сообщение **MurUr** » 26 апр 2002, 17:32

Да, можно.