И Еще одно пожелание

Вопросы и пожелания к разработчикам станций. Пожалуйста, пишите коротко и по существу, они у нас очень занятые люди. :)

Модераторы: Станислав Петрович, Говоров

uiss
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2004, 03:00
Откуда: Владимир

Сообщение uiss »

Программа офис фактически регистрирует набор номера, а не соединение.
Если использовать программу тарификации, да и просто для учета,
возможна регистрация несостявшегося соединения -
внешний абонент не поднял трубку (АОН,голосовые ящики, факс-автомат и прочее в расчет не берем)
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Uiss.
Как-то Вы не ясно выразились. Где само пожелание? Это регистрация несостоявшегося соединения?
Для чего в повседневной жизни нужна такая регистрация? Для СРМ (системы розыскных мероприятий)?
Но во-первых: есть всеобщая регистрация - там можно посмотреть о всех звонках, длившихся более времени Т25;
Во-вторых: потребность в такой функции пользователям нужна в исчезающе малой доле процента;
В-третьих: в мини-АТС нет технической возможности определить - была поднята трубка или нет. Тем более, как верно подметили, трубку при несостоявшемся соединении всё-таки "снимал" АОН,голосовой ящик, факс-автомат и прочее.
Следовательно, для такой регистрации нужны программные изменения, и что, важнее - серьезные аппаратные новшества, т.е. усложнения, удорожание производства. А это повлечет и снижение надежности.
Не думаю, что потенциальный покупатель согласится оплачивать ненужную ему функцию.
Удачи.
PS. В Новом году я просил всех подписываться человеческим именем. Противоестественно уважакемым людям общаться по кличкам.
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

возможна регистрация несостявшегося соединения -возможность такой регистрации изначально присутствует, и ничего с этим сделать нельзя при подключении АТС к абонентским линиям в качестве СЛ, ибо в протоколе 2х проводного абонентского стыка не предусмотрена достоверная передача информации о моменте установления соединения.
uiss
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2004, 03:00
Откуда: Владимир

Сообщение uiss »

Пользователи видят: функция "Регистрация соединения" (например п. 06 МР 80)
Цитирую: "ОСС обеспечивает работу подсистемы регистрации соединений, которай предназначена для запоминания и выдачи на внешний компьютер данных об установленных (подчеркиваю) соединениях с СЛ)"
В таком случае пожелание:
1. Коректней сделать эту запись об "установленных соединениях"
2. Либо сделать регистрацию реальных соединений
Для чего нужна?
Сколько угодно
АТС на несколько фирм, внутренний хозрасчет, звонки за счет фирмы (которые не состоялись)
Продолжить?
С уважением, Пчелкин А.Г. Услуги и сервис связи г. Владимир
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Александр.
Мы ограничимся рассмотрением исходящей связи. Вы правы, сказав, что станция фактически регистрирует набор номера, а не соединение.
Но ведь это именно то, что Вам надо. По исходящей связи регистрируется всё, (подчёркиваю всё), что было длиннее Т25 - как состоявшееся, так и не состоявшееся.
Но состоявшееся или не состоявшее - это важно для абонента, а для того, кто с Вас берёт денежки - это не так. Если на дальнем конце стоит факс, автоответчик, информатор, автосекретарь, или не туда попали - счет всё равно придет, и платить придётся.
Если же счёт не придёт, то не было и соединения. Но в любом случае - лишний учёт никогда не лишний и никому не мешает
Ну и где же проблема?
Удачи.
PS. Некорректности в цитате из РЭ "...данных об установленных соединениях с СЛ" нет. Она корректно говорит Вам о том, что зарегистрировано соединение с СЛ, а не с абонентом на противоположном конце линии.
uiss
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2004, 03:00
Откуда: Владимир

Сообщение uiss »

Мое прежнее сообщение модератор удалил?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Александр.
Нет, оно где и было:
http://www.multicom.ru/forum/Forum2/HTML/000136.html
uiss
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2004, 03:00
Откуда: Владимир

Сообщение uiss »

Станислав Петрович!
Ответ на этот вопрос я знал давно и не поднял бы тему, если бы меня не ткнул в это
пользователь(МХМ 300) : «Информация о состоявшихся соединений недостоверна, хотя в паспорте сказано обратное. (см цитату выше)Приходится сверяться с распечатками, предоставляемыми ГТС». Был послан к производителям и разработчикам. На этом все и успокоились.
С уважением, Пчелкин А.Г.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Александр.
Это совершенно другая ситуация. И никакой недостоверной информации не возникает.
Расхождения в учёте бывают по двум причинам:
1. Состоявшееся соединение по длительности было менее, чем Т25 (по умолчанию - это 1 минута). Такое соединение станция вообще не учтёт, а счёт за него придёт. Надо просто сделать это время минимальным - 12 секунд. Эта причина - наиболее частая.
2. Во время соединения менялись абоненты. Например: создал соединение и начал разговор один абонент и передал это соединение другому абоненту. В учёте этого соединения будет фигурировать только один абонент. (Нет в буфере тарификации места для двух АЛ и двух времен).
Удачи.
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

И еще по одной причине:
абонент вышел на СЛ, набрал номер и слушает КПВ, через Т25 =12 сек наша АТС уже зарегистрирует соединение при несостоявшемся соединении с внешним абонентом.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, DFG.
Ну и что? Чем это чревато?
Ничего плохого в этом я не просматриваю.
Хуже, когда наоборот.
Удачи.
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

Просто развиваю тему о причинах расхождения в учете .
А вообще нужно просто принять как данность, что данные SMDR НИКОГДА не совпадут с распечатками с ГТС, если АТС подключена по абонентским линиям. Тем не менее можно эффективно контролировать расходы на связь и с этими данными. Особенно если нужно выяснить, с чьего же внутреннего номера позвонили родственникам в Австралию, да так, что расходы на этот разговор превысили все остальные расходы на корпоративную связь
С непременным уважением, Дмитрий.[Это сообщение изменил DFG (изменение 30 Января 2009 08:47).]
uiss
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2004, 03:00
Откуда: Владимир

Сообщение uiss »

Как данность это принято уже давно, если бы не:
"ОСС обеспечивает работу подсистемы регистрации соединений, которай предназначена для запоминания и выдачи на внешний компьютер данных об установленных (подчеркиваю) соединениях с СЛ"
Что такое СЛ?
В пункте "общие термины и сокращения":
СЛ: соединительная линия - внешняя линия, порт соединения с внешней линией
Если подразумевать СЛ -порт внешней линии, то в паспорте написано все верно
Если подразумевать СЛ - внешняя линия, то АТС может регистрировать не состявшееся соединение
uiss
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2004, 03:00
Откуда: Владимир

Сообщение uiss »

Продолжим тему
1. В свое время в офисе (1998г) у меня была А 416
Одну АЛ отдал в аренду соседней фирме с расчетом оплаты междугородки
Ситуация: Во время 08.30. дата 01.02.хххх.было зарегистрировано соединение АЛ 25 по СЛ 02 (38-38-хх)с внешним номером 8 (812)325-15-хх
Абонент (25): "Вызов был, но соединения - нет"
Тем не менее тарифицировано с мини-АТС
После получения распечатки от ГТС примерно 15.03.хххх (на полтора месяца позже) по внешнему номеру 38-38-хх (СЛ как понятие)соединения по N (812) 325-15-хх в это время и по этой дате не было!!!!
2. Пользователь (С 1472) - 1999 год (Гостиница "Владимир")
Была у них услуга: междугородка из гостиничного номера
Ситуация аналогична вышеописанной
Пользователю пришлось эту услуги вычеркнуть,т.к. распечатки междугородки приходят на месяц позже, а гости живут 2 - 5 дней. Возникли конфликты "гость - администрация".
Теперь поставили дежурного оператора, к которому гости ходят звонить и по факту соединение (состоялось или нет) оплачивают.
3. МХМ 300 то же самое (см выше).Пользователь "Владимирский аэропорт".
4. У меня есть другие пользователи типа "гостиница", но они еще не додумались до регистрации соединений.
Так о чем речь: корректней запись о "состоявшихся соединений". Пользователи не все очень глупые, читают инструкции и спрашивают.
С уважением, Пчелкин А.Г. Услуги и сервис связи г. Владимир
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Александр,
но Вы же сами пишите ведь:
1. " соединения по N (812) 325-15-хх в это время и по этой дате не было!!!!". Раз не было соединения, не было счета, нет конфликтной ситуации! Никто никому ничего не должен. Почему тогда возник вопрос?
2. ...распечатки междугородки приходят на месяц позже,. Ну а наша станция тут при чём? В ней есть учет, берите плату по нему.
3, 4 - комментариев не требуется.
На какой именно вопрос пользователей у Вас нет ответа? Если что регистрирует станция, еще раз отвечу: соединение с СЛ. Детализация - в остальных данных строки. Кто, Куда, Дата, Время, Номер, Продолжительность... С неменьшим уважением и с пожеланием удачи.
Ответить