Multicom Форум

Подскажите кто знает, нужен хороший тарификатор с возможностью тарификации внутренних звонков и составления отчетов по абонентам.------------------
istokats.ru

Здравствуйте, Istokats.
Ни одна мини-АТС нашего производства не тарифицирует внутренние (т.е. АЛ - АЛ) соединения.
И, следовательно, какие-либо отчеты о внутренних звонках невозможны.
Видимо, Ваш руководитель захотел посмотреть. Тут можно вот что предложить.
- Поставьте ему системный аппарат, запрограммируйте "мягкие" кнопки на АЛ подозреваемых сотрудников. Теперь он, по свечению кнопок, может судить кто и ск. "сидит" на телефоне.
- Ему можно также дать приоритет и научить подлючаться к занятой АЛ, чтобы прекратили "безобразия нарушать".
Удачи.

Задача другая, менеджеров на сделку перевести и отслеживать звонки.

Istokats
Задачу не понял: при чём тут связь АЛ-АЛ и какие звонки отслеживать? Менеджеры что, между собой, внутри офиса сделки оформляют?
Или всё-таки имелись ввиду звонки по городу?

(служба тех. поддержки) интересует тарификация входящей связи и переадресованные звонки внутрренним абонентом

Istokats,
такие соединения тарифицируются. Их можно просмотреть, отпечатать. Одна особенность: если с городом поочередно говорили
с двух АЛ-ок, то будет зарегистрирован только одна, та, у который соединение было дольше. Сама передача вызова от одной АЛ на другую АЛ не фиксируется.
Прочтите в РЭ главу "D6. РЕГИСТРАЦИЯ СОЕДИНЕНИЙ", а в "Общесистемных установках" включите уст. 12 триггер "Глобальное разрешение тарификации входящих соединений".
И ещё: при входящей связи внешний номер звонящего не определяется. В этом поле будет пусто. PS. Istokats, простой вопрос, а ск. переписки и времени. Формулируйте, пожалуйста, свои вопросы внятно.

в том то и беда, что у клиенте станция панас ТДЕ 200

Уважаемый Istokats.
Нельзя было рассчитывать вообще на какой-то ответ на так бездумно и неполно поставленный вопрос.
Полная тарификация, в том числе внутренних звонков и передачи вызова АЛ->АЛ, есть в нашей станции МХМ500.