Руководство по эксплуатации - программирование АТС через Win

[Mirinfo]

Уважаемая компания Мультиком, когда выйдет в свет руководство по эксплуатации - программирование АТС через WinConf?
Судя по веткам форума, проблема в программировании АТС с компьютера, а вернее в потребности подробной инструкции (руководства) по программированию с компьютера (ПО WinConf), волнует многих владельцев АТС. У меня в частности, накопилось масса вопросов, касательно правильной настройки, устранения проблем АТС MP48. Звонить в сервисный центр достаточно накладно, так как я нахожусь в дальнем регионе РФ. То руководство, что присутствует на сайте.. не имеет раздела касательно программирования ИМЕННО с компьютера, есть программирование с системного ТА. Может все-таки есть запрашиваемое руководство гденибудь?Заранее, спасибо!

[Garand]

Давно существуют разделы Xelp в конфигураторах для МР11/35 и МХМ500.
Если не нашли на сайте, напишите письмо в сервис-центр sc1@multicom.ru Станиславу Петровичу.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте,Mirinfo.
Такое руководство есть, оно называется "Е. РУКОВОДСТВО ПО ПРОГРАММИРОВАНИЮ" и содержится во всех Руководствах по эксплуатации, во второй их половине (кроме МХМ500). Именно там дан весь перечень программных установок и дано их исчерпывающее разъяснение. Его надо читать в любом случае - отпадёт бОльшая часть вопросов. Вы пишите:У меня в частности, накопилось масса вопросов, касательно правильной настройки, устранения проблем АТС MP48. Спрашивайте здесь, обещаю немедленный ответ. На местах эксплуатации наших станций используется огромный спектр самых разных ПК и операционных сред к ним. Предусмотреть все ситуации во-первых невозможно, а значит, во-вторых, не нужно: - с ними может справиться любой системный админ.
Скажу несколько слов о конфликтных ситуациях технического и программного характера, возникающих при работе станции. Их поставляет жизнь, которая непрерывно усложняется и меняется. Практически готов список таких ситуаций, он будет прилагаться к Руководствам станций, но уже сейчас с основной частью этого списка Вы можете познакомиться в общем форуме, в теме "делимся опытом". (http://www.multicom.ru/forum/Forum1/HTML/000363.html) Но, в любом случае, к способу программирования эти ситуации не относятся.
Станция МХМ500 не имеет программирования с ТА, поэтому для неё имеется подробный Help в электронном виде. Удачи. PS. Все наши станции программируются с обычного ТА,(с системного немногие, и то - как дополнительная функция).

[AleksK]

У меня влпрос; после програмирования АТС (MP48) c ПО WinConf в проге сохраняются настройки для последней програмиремой АТС... сбрасываются не полностью... при смене АТС возникают трудности...переустанавливать ПО WinConf каждыйй раз. при смене прогамируемой АТС крайне неудобно...есть ли пути устранения всех следов...или это не дороаботка наших уважаемых "максикомовцев"

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, AleksK.
Вы сами решаете сохранять или нет любые данные.
Чтобы данные с прошлого программирования Вам не мешали, с новой станцией входите в связь через
транспарант "Считать данные из АТС?". Отвечайте "да".
Удачи.

[AleksK]

Я так и делаю!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но Станислав Петрович...при повторной работе с АТСками...что-то изменилось-что-то добавилось...отработал с одной АТСкой...перехожу к другой...загружаю данные с нее...а в таблицах отображаются данные работы с предыдущей - вперемешку с данными работы предыдущей...в основном это выражено там где строки таблиц предыдущей оставались не заполнеными....
проивожу обнуление ...а стирается все равно не все...

[Станислав Петрович]

Вы где-то допускаете ошибку.
Пригласите более опытного пользователя и вместе с ним, не спеша, проделайте всё и найдёте ошибку.
Удачи

[AleksK]

планируется ли добавить установку....1) выходные(праздничные) дни
2) перерыв на обед
3)иногда клиенты просят сделать так что-бы на внутренние вызовы с телефона директора- аппараты(ТА)у подчиненых реагировали другим типом вызывного сигнала

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, AleksK.
1. Да, планитуется. В МХМ500, помимо будней и выходных, будут еще и "особые" дни.
2. "Перерыва на обед" не планируется. Поразмыслив, Вы и сами придёте к тому, что эта функция не нужна. В одной и той же фирме люди обедают в разное время. Значит как общую функцию, её включать нельзя, а как индивидуальная - она есть, достаточно абоненту на это время включить "следуй за мной", переадресовав свои вызовы на другого коллегу (секретаря).
3. Планируется вызов от абонента с наивысшим приоритетом сделать по типу "заказ выполнен" - частые звонки.
Удачи.

[AleksK]

Спасибо!
но у нас встреч...и довольно таки часто орг...у которых обед...для всех в одно времяДобавление от 15 Июля 2008 13:50:Ув. Станислав Петрович! обьясните пож. откуда "растут ноги" у такой бодяги.
Assertion failed:Px !=0, file boost\ Shared_Ptr_Unit.h,line243
всплывает при попытке изменить(создать) таблицы наведения при работе с одной из миниАТС(48).

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, AleksK.
Эту надпись даёт Ваш компьютер.
Больше никакой информации от Вас нет.
Что бы что-то понять и подсказать, нужно, как минимум, знать: тип станции, номер её версии ПО, какой программой работаете, какая операционная среда в ПК, что Вы конкретно нажимаете и т.п.
Удачи