Maxicom AS453/AS456 - перевод звонков на факс

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС производства ООО "Мультиком".

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
utandr
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 июн 2005, 03:00
Откуда: Moscow
Контактная информация:

Сообщение utandr »

Проблема с факсовыми вызовами!
У автосекретаря есть функция перевода вызовов на факс автоматически.
К сожалению, у нас эта функция работает только при условии отправки факса с определенных устройств (HP LaserJet 3380, 3390, 3392). С других устройств AS456 переключает не на факс, а на какой-то другой номер.Происходит следующее: автосекретарь слышит характерные гудки факса, прерывает сообщение и становится слышен Music-On-Hold, но факс молчит. Такое ощущение, что автосекретарь пытается перевести вызов на какой-то другой номер (не подключенный, к примеру).
В чем может быть проблема?----
Номер факса установлен.
С уважением, Путин Андрей.
Mirage
Сообщения: 501
Зарегистрирован: 20 мар 2002, 03:00
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Сообщение Mirage »

utandr,
1. Попробуй с других номеров переключиться на факс
2. Маловероятно, но попробуй поменять тип набора у автосекретаря (с Тона в Пульс или наоборот).
?;o))
Adil
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 мар 2007, 03:00
Откуда: СПб
Контактная информация:

Сообщение Adil »

Аналогичная проблема - только перевод секретарем на факс не работает вообще со всех доступных мне аппаратов. При вводе во время приветсвия номера факса и последующем старте - все работатет замечательно.
Номер факса установлен.
Смена типа набора не помогает.
Так "В чем может быть проблема?"
<b>Удачи.</b>
Говоров
Сообщения: 335
Зарегистрирован: 14 май 2003, 03:00

Сообщение Говоров »

Автосекретарь при переключении на факс настроен на частоту 1100Гц (консультировался с разработчиком) с приходящего по СЛ факса, с помощью которой должно автоматически переключаться на факс через автосекретаря.
Ответить