AS456+МХМ500. Перевод на оператора - как при неответе операт

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС производства ООО "Мультиком".

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

Ночной режим работы автосекретаря. Если вызывающий (внешний) абонент не набрал ничего в DTMF, то вызов идет на оператора (добавочный номер оператора, ибо ночь).
параметр 81 = 1 - "сообщение о невозможности ответа оператора выдается".Далее возможны два варианта:если 94=1 (не разрывать соединение если оператор не отвечает), городская линия ставится на удержание, сообщение 62 ("оператор не может ответить на звонок") НЕ выдается, AS456 пытается периодически дозвонится до оператора ( кол-во попыток неограничено? ). Ситуация неразрешима, пока оператор не возьмет трубку. Внешняя линия на удержании до бесконечности, даже если внешний абонент повесил трубку - АТС "занято" не распознает, и отбойник также не поможет, ибо СРС АТС тоже не знает.если 94 =0 - разрывать соединение - то при неответе соединение действительно разрывается, но опять-таки никакого сообщения не выдается.Вопрос 1 : как все же получить сообщение что оператор не может ответить на звонок?Вопрос 2 : как сделать так, чтобы ситуации "оператор занят" и "оператор не отвечает" обрабатывались по-разному, скажем, если занят - выдавалось сообщение " занят", далее - повтор попытки, если не отвечает - то сообщение " не может ответить на звонок" и соединение разрывается? Или чтобы "основной" и "добавочный" операторы обрабатывались по разному?Вопрос 3 : при замене встроенных сообщений (п. 6.9.3) возможно ли вернуться к стандартным сообщениям, или они полностью стираются из памяти ? Если стираются, то где можно загрузить стандартные сообщения как внешние файлы?
AVP
Сообщения: 656
Зарегистрирован: 05 апр 2003, 03:00
Откуда: S-Pb

Сообщение AVP »

Пришлите файл конфигурации а/с.
Best.. AVP
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

Версия прошивки: 1.4.4****Номера
Добавочные номера: 1000-1999
Код оператора: 0
Дневной номер оператора: 1000
Ночной номер оператора: 1064
Номер факса: 1004
Пароль администратора: 1234****Приветствия
Дневное:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Ночное:
Файл: 0.aa
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: M0Праздничное:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -
****Расписание
Понедельник: 09:00-17:00
Вторник: 09:00-17:00
Среда: 09:00-17:00
Четверг: 09:00-17:00
Пятница: 09:00-17:00
Суббота: 09:00-15:00
Воскресенье: 09:00-09:01Праздничный режим: Снят****Меню
Меню 00:
Файл: 9.aa
Действие на 0: -
Действие на 1: N719
Действие на 2: N720
Действие на 3: N1047
Действие на 4: N717
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: M1Меню 01:
Файл: 99.aa
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 02:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 03:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 04:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 05:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 06:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 07:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 08:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 09:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 10:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 11:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 12:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 13:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 14:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 15:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 16:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 17:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 18:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -Меню 19:
Файл: не назначен
Действие на 0: -
Действие на 1: -
Действие на 2: -
Действие на 3: -
Действие на 4: -
Действие на 5: -
Действие на 6: -
Действие на 7: -
Действие на 8: -
Действие на 9: -
****Почта
почтовые ящики отсутствуют****Системные параметры
00 - Cистемный пароль: 5678
01 - Уровень ограничения доступа: Нет ограничения
10 - Тип набора на абонентских линиях УАТС: Тональный
11 - Длительность цифр при тональном наборе: 80 мс (обычная)
12 - Длительность FLASH в миллисекундах: 600
13 - Уровень усиления по приему, дБ+12: 12
14 - Уровень усиления по передаче, дБ+12: 12
15 - Число звонков до ответа на входящий вызов: 1
16 - Время ожидания при вызове абонента, с: 20
17 - Время ожидания набора номера после воспроизведения приветствия, c: 10
18 - Время реакции на разрыв шлейфа, x10мс: 0
20 - Комбинация для перевода звонка: Не назначен
21 - Комбинация для возвращения к исходному вызову: *6*71
22 - Комбинация для включения индикатора сообщения: Не назначен
23 - Комбинация для выключения индикатора сообщения: Не назначен
24 - Комбинация для постановки на удержание: Не назначен
25 - Комбинация для снятия с удержания: Не назначен
30 - Абонент занят: Не назначен
31 - Абонент свободен, идет вызов: Не назначен
32 - Абонент ответил: Не назначен
40 - Время ожидания команды от УАТС, х0.1с: 0
41 - Оставить сообщение: Не назначен
42 - Читать сообщения: Не назначен
43 - Перевод звонка на автосекретарь по отсутствию ответа: Не назначен
44 - Перевод звонка на автосекретарь по "занято": Не назначен
80 - Выдача сообщения перед переводом звонка: Сообщение выдается
81 - Выдача сообщения перед отбоем при невозможности обработки вызова: Сообщение
выдается
82 - Выдача сообщения "Оставьте сообщение после сигнала..." после приветствия
владельца ящика: Сообщение выдается
83 - Выдача сообщения перед соединением при переводе звонка: Сообщение не выдается
90 - Назначение ящика 999: Общий
91 - Способ сопровождаемого перевода вызова: Контроль "Занято" и "Нет ответа"
92 - Коррекция хода часов: 0
93 - Пауза перед приветствием, х0.1с: 2
94 - Всегда ожидать тональный набор от абонента: Нет
95 - Действия при отсутствии набора от абонента: Перевод на оператора
96 - Пауза между попытками дозвона, c: 0
97 - При таймауте выполнять действие на 0: Да
98 - Принудительное отключение АРУ: АРУ включено****Замена приветствий голосовыми меню
Линия 1:
Не заменять
Линия 2:
Не заменять
Линия 3:
Не заменять
Линия 4:
Не заменять
Линия 5:
Не заменять
Линия 6:
Не заменять****Замена сообщений
(60: "Пожалуйста, подождите"): Не записано
(61: "Извините, оператор сейчас занят"): xp.aa
(62: "Извините, оператор не может сейчас ответить на звонок"): Не записано
(63: "Извините, абонент сейчас занят"): Не записано
(64: "Абонент не отвечает"): Не записано
(65: "Нажмите *, чтобы подождать, нажмите #, чтобы оставить сообщение, или наберите
номер другого абонента"): Не записано
(66: "Нажмите *, чтобы подождать, или наберите номер другого абонента"): Не записано
(67: "Оставьте сообщение после сигнала, по завершении нажмите # или повесьте
трубку"): Не записано
(68: "Нажмите 1, чтобы прослушать сообщение, 2, чтобы записать сообщение заново,
или повесьте трубку"): Не записано
(69: "Извините, почтовый ящик переполнен"): Не записано
(70: "Набран несуществующий номер. Пожалуйста, повторите набор"): Не записано
(71: "Ошибка ввода"): Не записано
(72: "Почтовый ящик не найден"): Не записано
(73: Сообщение перед соединением при переводе вызова): Не записано
Ответить