автосекретарь - полное разочарование.

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС производства ООО "Мультиком".

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
Гость

Сообщение Гость »

Попробовал это устройство поставить, больше не хочу.
После установки и настройки через 10 минут прекратила работать флэш, установка параметров длительности флэш не помогла она меньше разрыва при наборе импульсной единицы, перевёл на импульс всё работало пока не возросла нагрузка, стал подвешивать городские линии и говорить бесконечно «нажмите звездочку чтобы подождать или решетку чтобы оставить сообщение».
Заменил на другой, опять при большой нагрузке при отсутствии донабора, ждёт секунд 10-15 вместо настроенных 3, вместо перевода на оператора говорит «почтовый ящик переполнен» и отключается от городской линии.
MurUr
Сообщения: 736
Зарегистрирован: 11 мар 2002, 03:00

Сообщение MurUr »

Это скорее всего не совсем корректная настройка автосекретаря. Вряд ли на двух разных экземплярах могут быть одинаковые "железные" проблемы.
АСТиВ
С какой станцией используете "секретаря"?
С уважением, Урманчеев Мурат
Гость

Сообщение Гость »

Если не правильная настройка то и при проверки он вёл себя не так, всё чётко исполняет, как только начинает работать в реальных условиях офиса так начинаются глюки.Записал приветствие
Внес номер оператора - групповой вызов
На АТС задал длительность флэш по линиям секретаря 400 мс
На станции изменил
Т21 – 40сек
Т23 – 40сек
Одна линия секретаря обслуживает одну городскую линию для каждой СЛ своя таблица наведения.
В секретаре изменил
6.8.3. Параметры, определяющие взаимодействие с УАТС
16 - 4
17 – 3
MurUr
Сообщения: 736
Зарегистрирован: 11 мар 2002, 03:00

Сообщение MurUr »

Надо ещё в 21-м параметре секретаря поставить 1, иначе секретарь не будет возвращаться по неответу/занято.
А по городским, я бы всё-таки сделал бы одну таблицу наведения на все СЛ, работающие через секретаря. В таблице надо запрограммировать АЛ секретаря по строкам (одна АЛ - одна строка, если секретарь на 6 АЛ, то в двух первых строках прописать по две АЛ). Для АЛ секретаря запрограммировать "запрет требования соединения".
Тогда при входящем вызове по любой СЛ сразу включится одна (максимум две) линии секретаря. Если же эти линии будут заняты, то входящий вызов сразу пойдёт на вторую строку и т.д.
Попробуйте.
С уважением, Урманчеев Мурат
Гость

Сообщение Гость »

21 параметр стоит 1 забыл написать
По наведению запрет требования на линии секретаря стоит и далее во 2 строке указаны номера операторов.
Речь идёт о том что при входящем звонке секретарь оттарабанив приветствие задумывается на 10 -15 сек и не пытается перевести на оператора просто тишина и далее про почтовый ящик
MurUr
Сообщения: 736
Зарегистрирован: 11 мар 2002, 03:00

Сообщение MurUr »

Если после приветствия секретарь отправляет сразу на почтовый ящик (или через паузу), то не проставлен номер оператора (либо некорректно запрограммирован).
С уважением, Урманчеев Мурат
Ответить