Вопрос по МП384

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МР384.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
SEM36
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 18 фев 2009, 03:00
Откуда: Тольятти

Сообщение SEM36 »

Здравствуйте Станислав Петрович.
В посте "МРЗ84- еще проблема" от 27 июня 2009г. автором "smira" был задан вопрос "при вызове звонок проходит но после снятия трубки тишина и так по несолько раз, а иногда все нормально... речь о местных соединениях" ", остался без ответа.
У нас станция из 3-х блоков, на одном блоке такая же проблема (400-ые номера), но чаще всего проблема проявляется на плате СТА (она в этом "400-м" блоке одна).
1. Готовность есть всегда;
2. Светодиод светится;
3. Меняли т/аппарат, проблема остается;
4. Проверяли на кроссе, проблема остается;
5. Платы меняли местами из другого блока, проблема остается на этом "400-м" же блоке;
6. Рабочую плату переставляли в этом же "400-м" блоке на другое платоместо, проблема остается;
7. На этом блоке на одной плате D-100 мигает светодиод, тональный набор работает не на всех АЛ этого блока.
Проверочные действия:
1. Замена платы СТА на рабочую плату из другого блока;
2. Замена т/а СТА на заведомо рабочий;
3. Замена абонентской линии;
4. Замена процессорной платы;
5. Замена блоков питания на новые.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, SEM36
Уточним, что без ответа там вопрос не остался.
В Вашем случае информации достаточно и она четко изложена и однозначна.
Остается только одна возможная причина ложных звонков.
На эти АЛ имеется наведение из каких-то СЛ. На этих СЛ имеются посторонние контакты с другими СЛ. Когда на этих посторонних СЛ проходит вызов, он в слабом виде (но достаточном, чтобы мини-АТС среагировала) появляется и на СЛ, наведенной на системный ТА. Мини-АТС дублирует этот вызов, соединяет с этой СЛ, но там и будет тишина.
Тестером проверьте качество линий ГТС, наведенные на эти АЛ, по методике, изложенной на форуме в теме ДЕЛИМСЯ ОПЫТОМ, ситуация 13.
Удачи.
SEM36
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 18 фев 2009, 03:00
Откуда: Тольятти

Сообщение SEM36 »

Станислав Петрович, дело в том что это не ложные вызовы. Секретарь и руководитель подключены к одному и тому же блоку станции, у секретаря АЛ у руководителя СТА, я не перепутал, секретарь набирает по внутреннему руководителя, три раза подряд, звонок проходит руководитель поднимает трубку и они друг друга не слышат, тишина. Потом полдня все работает нормально, потом опять руководитель набирает секретаря и может быть такая ситуация, он секретаря слышит, а она его в этот момент нет или может быть наоборот. Иногда такое бывает и с другими АЛ этого блока, но реже. Какую-либо зависимость от каких-либо факторов пока не удалось заметить.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, SEM36
Что-то в этой информации не так. Точнее - чего-то не хватает.
Даже теоретически по причине глюка в мини-АТС такое представить себе не могу.
- Есть или нет на эти АЛ наведение внешнего вызова?
- Пользуются ли эти абоненты "автодозвоном"?
- Использует ли абонент системного аппарата режим разговора без снятия трубки?
- бывают ли на этом блоке общее зависание?
SEM36
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 18 фев 2009, 03:00
Откуда: Тольятти

Сообщение SEM36 »

Здравствуйте Станислав Петрович.
По порядку:
1.Наведение городского номера есть у секретаря;
2.Секретаря прекроссировали на другой блок, проблема осталась;
3.Автодозвоном пользуются несколько абонентов;
4.Используется режим без снятия трубки, но пробовали и со снятием и без снятия, проблема остается;
5.Общих зависаний нет.
6.Заметили одну особенность при перестановке платы СТА на другое платоместо в этом же блоке, на двух АЛ перестает определяться т/а СТА, аппарат СТА подключали на кроссе.Добавление от 18 Сентября 2009 14:37:Станислав Петрович, а может ли такая неисправность возникнуть из-за материнской платы блока, только ее не трогали?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Нет, не похоже. Тут какое-то внешнее воздействие.
На этой мини-АТС материнская плата почти пустая. Если на ней возникает отказ, то он устойчивый.
Похожий на Ваш случай был в Оренбурге. Мучились долго, пока не стало известно, что этажом выше стоит мощное радиопередающее устройство, работающее эпизодически. Заземление корпуса ситуацию улучшило, но радикально решил перенос корпуса мини-АТС в другое место. Думаю, что надёжное экранирование тоже помогло бы.
Подобные глюки могут возникать также и из-за высокочастотных помех, поступающих чаще всего, по СЛ.
Попробуйте послушать эти внешние линии наушником с последовательно подключенным конденсатором порядка 0,5 мкФ. Там должна быть абсолютная тишина. Конечно, высокую частоту Вы не услышите, но косвенные признаки укажут на такую линию. Это трески, шорохи, завывания, проявляющиеся как постоянно, так и эпизодически.
Удачи.
SEM36
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 18 фев 2009, 03:00
Откуда: Тольятти

Сообщение SEM36 »

Здравствуйте Станислав Петрович.
У нас тоже имеются 3 радиостанции, мощностью каждая 10-15вт, антенны штыревые вертикальные установлены на кровле по обоим сторонам от МП384 почти в одной плоскости со станцией . Возникает вопрос, может ли ВЧ-излучение мешать работе только одного блока станции?
Городские линии на этом блоке в ближайшее время посмотрим осциллографом и послушаем наушниками.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, SEM36
Да, может. Именно этот комплект мини-АТС попадает в зону интерференции (сложения) двух-трёх излучений,(эта зона обычно, маленькая, не более 1 кв метра), именно этот блок имеет повышенную чувствительность, да мало ли еще какие особенности могут совпасть.
Сначала попробуйте просто заземлить корпуса. Только "земля" дожна быть хорошей.
Значительно надёжнее - изготовить металлический полукороб, накрыть им мини-АТС и заземлить короб.
Удачи.
PS. В Оренбурге достаточно было сместить станцию всего на 1 метр от прежнего положения.
SEM36
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 18 фев 2009, 03:00
Откуда: Тольятти

Сообщение SEM36 »

Здравствуйте Станислав Петрович.
Проблему нашли, было короткое между двумя проводами в кабеле межстанционной связи. К.з. убрали, телефоны 3-й день работают нормально.
Спасибо за помощь.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, SEM36.
Спасибо, что написали про результат.
Только у меня два вопроса:
- как могло появиться КЗ,
- почему это КЗ влияло только на одну мини-АТС?
Есть какие соображения?
SEM36
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 18 фев 2009, 03:00
Откуда: Тольятти

Сообщение SEM36 »

Здравствуйте Станислав Петрович.
По порядку.
1.Был загнут 1 штырек на разъеме и коротил на другой, когда и при каких обстоятельствах это произошло сказать не могу.
2.После анализа всех собранных данных получается следующий вывод:
а)Кабель с к.з. был включен между станциями с 200-ми и 400-ми номерами;
б)Информация поступала к нам от руководителей 400-х номеров, остальные рядовые абоненты 200-х и 400-х номеров просто на это не обращали внимания и когда у них возникала такая ситуация они повторно перезванивали. Руководители 200-х номеров очень редко звонят абонентам 400-х номеров, поэтому от них тоже не было сообщений о такой проблеме. Из-за недостатка информации сложилось мнение, что проблема вызвана сбоем в работе станции с 400-ми номерами.
в)Ошибочно была принята информация о том, что есть проблема в случае, когда руководитель и секретарь включены на один и тот же 400-й блок. При таком включении сбоев в работе быть не могло, это было выявлено позже при повторной проверке.
С уважением,
Семенов Игорь Евгеньевич.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Игорь Евгеньевич.
Большое спасибо за исчерпывающий ответ и за то, что не отмахнулись, а потратили время.
Для нас это действительно ценная информация.
Удачи Вам.
Ответить