Здравствуйте!
До текущего момента работа станции МР16 всех устраивала, а сегодня обратились со следующей проблемой. Абонент с намерением позвонить поднимает трубку, слышит сигнал "готовность", набирает номер, получает сигнал "ошибка", пауза, затем опять - "готовность", набора номера и соединения с ним не происходит. Перезагрузка не помогла. Пожалуйста, посоветуйте, как победить проблему. Станция МР16, 2х8, СОМ-порт отсутствует.
Перестали набираться номера
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Здравствуйте, Eugene
Эта станция работает только с пульсовым набором. И в этом виде набора работает надёжно.
Если мини-АТС выдает сигнал ошибка, значит она воспринимает набор, но понимает его как неверный.
1. Скорее всего Ваш тлф аппарат что-то барахлит с набором.
2. Проверьте, не переключен ли у него набор в тон?
3. Попробуйте заменить аппарат.
Удачи
PS. А после чего это произошло? Аппарат сменили, программировали, внешнюю линию заменили......?
Эта станция работает только с пульсовым набором. И в этом виде набора работает надёжно.
Если мини-АТС выдает сигнал ошибка, значит она воспринимает набор, но понимает его как неверный.
1. Скорее всего Ваш тлф аппарат что-то барахлит с набором.
2. Проверьте, не переключен ли у него набор в тон?
3. Попробуйте заменить аппарат.
Удачи
PS. А после чего это произошло? Аппарат сменили, программировали, внешнюю линию заменили......?
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Здравствуйте, Eugene
Очень маловероятно, что набор не воспринимается со всех АЛ. По крайней мере, я с таким сталкивался только когда меняли внешнюю линию на допотопную АТС (со старым ГОСТом). Но там были проблемы только с внешней связью. Если набор действительно не воспринимается со всех АЛ и с разных аппаратов - станцию в ремонт.
Но сначала проведите очистку всех системных таблиц мини-АТС. Только строго по примеру, приведенному в Руководстве.
Удачи
Очень маловероятно, что набор не воспринимается со всех АЛ. По крайней мере, я с таким сталкивался только когда меняли внешнюю линию на допотопную АТС (со старым ГОСТом). Но там были проблемы только с внешней связью. Если набор действительно не воспринимается со всех АЛ и с разных аппаратов - станцию в ремонт.
Но сначала проведите очистку всех системных таблиц мини-АТС. Только строго по примеру, приведенному в Руководстве.
Удачи
-
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ