MP 48 - Все-таки глюк

[Master RainMan]

Обсуждалось в теме "Пара вопросов по MP48" и не только:При переводе входящего вызова звонок теряется.
Замечено следуещее - звонки начинают теряться все подряд
в определенный период времени. Иногда принимающий даже
не берет трубку, а звонок пропадает, когда передающий
кладет трубку - у принимающего телефон перестает звонить.
В сети 220 - все нормально - стоит UPS и показывает все
параметры сети.
Если у кого нибудь было то же самое - ответьте!

[maxicom]

Master RainMan
Какая конфигурация МР48?
С какого порта, на какой порт(номера)?
С уважением, maxicom.

[Master RainMan]

Одна плата 2/6
две 1/7
одна для системных 0/4
городских линий пока две
Пока не было системной были такие же глюки.
с 212(секретарь) на 230, 234 и на другие.
с других то же самое бывает.
сегодня вообще какой-то кошмар - половина звонков теряется.

[MurUr]

Станция аналоговая, а не цифровая, поэтому она работает медленнее, отсюда Ваши проблемы. Скорее всего передающий кладёт трубку практически сразу после набора номера. Обязательно надо дождаться КПВ, а ещё лучше дождаться ответа абонента. Тогда всё будет нормально. А определённый период времени наверняка совпадает с большой нагрузкой, когда диспетчеру или секретарю приходит много входящих вызовов. Попробуйте скорректировать порядок обработки входящих вызовов.

[maxicom]

MurUr
Может это связано с шлейвами, т.к. они находятся на разных платах?
Прокомментируйте работу шлейфов на МР48.
С уважением, maxicom.

[Master RainMan]

На двух линиях не может быть большой нагрузки.
Передающий слышит даже голос принимающего не то что КПВ.
Специально проверяли - у принимающего внутренний
вызов ждали по 3-4 звонка - потом передающий клал
трубку и все - звонки везде стихли - отбой (принимающий даже трубку не брал).
Для MurUr: Могу предположить, что просто станция
не распознает набор вызывающим другого абонента
как передачу вызова, а просто как внутренний вызов,
и когда он кладет трубку все обрывается.
Могли ли в кроссах что-то не так прошить - у нас
у секретаря 4 провода под будущий ситемник, а
пока стоит факс Panasonic на 2-х из 4-х проводов?

[maxicom]

Master RainManМогли ли в кроссах что-то не так прошить - у нас
у секретаря 4 провода под будущий ситемник, а
пока стоит факс Panasonic на 2-х из 4-х проводов?Если бы в кроссе напутали бы, то у вас ничего не работало. Это глюк.
Попробуйте поставить новую версию.
С уважением, maxicom.

[MurUr]

Распределение шлейфов на МР48.
1 и 2 даёт блок процессора, каждая новая плата, начиная от процессора, даёт ещё по два шлейфа каждая. Нумерация шлейфов жесткая и идёт от процессора. 3 и 4 - первое платоместо, 5 и 6 - второе, 7 и 8 - третье, 9 и 10 - четвёртое, 11 и 12 - пятое. Последнее платоместо даже со вставленной платой количество шлейфов не увеличивает. Например, если в станцию поставить единственную плату на последнее платоместо от процессора, то количество шлейфов будет два, которые на процессоре. Если же эту плату передвинуть на любое другое платоместо, то количество шлейфов станет четыре.

[maxicom]

MurUr
А АТС может выводить из работы забракованные шлейфы?
Шлейфы, которые на платах обслуживают данную плату или всю АТС?
С уважением, maxicom.

[Master RainMan]

Стоит самая последняя версия ПО.

[MurUr]

Я бы посоветовал сделать Вам следующее, подключить факс двумя проводами на абонентский комплект, желательно на отличный от того, в который сейчас подключен факс. Проверить работоспособность. Если ничего не изменилось, надо попробовать поменять аппарат. Потому что описанная ситуация больше похожа на какую-то неисправность. МР48 проверена неоднократно, на разных версиях ПО, и такого "глюка" в ней нет.Добавление от 26 Апреля 2002 12:46:А АТС может выводить из работы забракованные шлейфы?Нет, не может.

[maxicom]

MurUrА АТС может выводить из работы забракованные шлейфы?
Нет, не может.
Может команду передачи вызова не отрабатывает именно шлейф.
Извиняюсь, если сказал ерунду. Но работе в аналоговых АТС очень многое зависит от шлейфов. Тогда программа может быть и не причем.
С уважением, maxicom.

[MurUr]

Шлейфы вряд ли здесь виноваты, потому что при неисправности шлейфа проявления другие.

[maxicom]

MurUr
При вызове из города занимается один порт СЛ и один шлейф. При ответе АЛ занимается еще один порт АЛ. При наборе на другую АЛ у нас занимается новый шлейф. Возможно ли, что они каким-то образом не соединяются потом в один.
Но это только мысли в слух.
С уважением, maxicom.