MP 48 - Все-таки глюк
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
-
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 02 апр 2002, 03:00
- Откуда: Екатеринбург, Россия
Обсуждалось в теме "Пара вопросов по MP48" и не только:При переводе входящего вызова звонок теряется.
Замечено следуещее - звонки начинают теряться все подряд
в определенный период времени. Иногда принимающий даже
не берет трубку, а звонок пропадает, когда передающий
кладет трубку - у принимающего телефон перестает звонить.
В сети 220 - все нормально - стоит UPS и показывает все
параметры сети.
Если у кого нибудь было то же самое - ответьте!
Замечено следуещее - звонки начинают теряться все подряд
в определенный период времени. Иногда принимающий даже
не берет трубку, а звонок пропадает, когда передающий
кладет трубку - у принимающего телефон перестает звонить.
В сети 220 - все нормально - стоит UPS и показывает все
параметры сети.
Если у кого нибудь было то же самое - ответьте!
Master RainMan
-
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 02 апр 2002, 03:00
- Откуда: Екатеринбург, Россия
Станция аналоговая, а не цифровая, поэтому она работает медленнее, отсюда Ваши проблемы. Скорее всего передающий кладёт трубку практически сразу после набора номера. Обязательно надо дождаться КПВ, а ещё лучше дождаться ответа абонента. Тогда всё будет нормально. А определённый период времени наверняка совпадает с большой нагрузкой, когда диспетчеру или секретарю приходит много входящих вызовов. Попробуйте скорректировать порядок обработки входящих вызовов.
С уважением, Урманчеев Мурат
-
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 02 апр 2002, 03:00
- Откуда: Екатеринбург, Россия
На двух линиях не может быть большой нагрузки.
Передающий слышит даже голос принимающего не то что КПВ.
Специально проверяли - у принимающего внутренний
вызов ждали по 3-4 звонка - потом передающий клал
трубку и все - звонки везде стихли - отбой (принимающий даже трубку не брал).
Для MurUr: Могу предположить, что просто станция
не распознает набор вызывающим другого абонента
как передачу вызова, а просто как внутренний вызов,
и когда он кладет трубку все обрывается.
Могли ли в кроссах что-то не так прошить - у нас
у секретаря 4 провода под будущий ситемник, а
пока стоит факс Panasonic на 2-х из 4-х проводов?
Передающий слышит даже голос принимающего не то что КПВ.
Специально проверяли - у принимающего внутренний
вызов ждали по 3-4 звонка - потом передающий клал
трубку и все - звонки везде стихли - отбой (принимающий даже трубку не брал).
Для MurUr: Могу предположить, что просто станция
не распознает набор вызывающим другого абонента
как передачу вызова, а просто как внутренний вызов,
и когда он кладет трубку все обрывается.
Могли ли в кроссах что-то не так прошить - у нас
у секретаря 4 провода под будущий ситемник, а
пока стоит факс Panasonic на 2-х из 4-х проводов?
Master RainMan
Распределение шлейфов на МР48.
1 и 2 даёт блок процессора, каждая новая плата, начиная от процессора, даёт ещё по два шлейфа каждая. Нумерация шлейфов жесткая и идёт от процессора. 3 и 4 - первое платоместо, 5 и 6 - второе, 7 и 8 - третье, 9 и 10 - четвёртое, 11 и 12 - пятое. Последнее платоместо даже со вставленной платой количество шлейфов не увеличивает. Например, если в станцию поставить единственную плату на последнее платоместо от процессора, то количество шлейфов будет два, которые на процессоре. Если же эту плату передвинуть на любое другое платоместо, то количество шлейфов станет четыре.
1 и 2 даёт блок процессора, каждая новая плата, начиная от процессора, даёт ещё по два шлейфа каждая. Нумерация шлейфов жесткая и идёт от процессора. 3 и 4 - первое платоместо, 5 и 6 - второе, 7 и 8 - третье, 9 и 10 - четвёртое, 11 и 12 - пятое. Последнее платоместо даже со вставленной платой количество шлейфов не увеличивает. Например, если в станцию поставить единственную плату на последнее платоместо от процессора, то количество шлейфов будет два, которые на процессоре. Если же эту плату передвинуть на любое другое платоместо, то количество шлейфов станет четыре.
С уважением, Урманчеев Мурат
-
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 02 апр 2002, 03:00
- Откуда: Екатеринбург, Россия
Я бы посоветовал сделать Вам следующее, подключить факс двумя проводами на абонентский комплект, желательно на отличный от того, в который сейчас подключен факс. Проверить работоспособность. Если ничего не изменилось, надо попробовать поменять аппарат. Потому что описанная ситуация больше похожа на какую-то неисправность. МР48 проверена неоднократно, на разных версиях ПО, и такого "глюка" в ней нет.Добавление от 26 Апреля 2002 12:46:А АТС может выводить из работы забракованные шлейфы?Нет, не может.
С уважением, Урманчеев Мурат