Проблема с внутренними вызовами

[arsenal1289]

Здравствуйте! Используем мини АТС mp48 и столкнулись с проблемой - из одной комнаты в другую нельзя позвонить, сразу ошибка. Например, есть комнаты 101, 102 и 103. С 102 комнаты (АЛ234) можно позвонить в 101 (АЛ233) но нельзя в 103(АЛ235), при этом с 103 комнаты можно позвонить в 102 и в 101. Никаких переадресаций не имеется, подскажите советом куда копать надо, потому что сам аппарат работает гудки есть. Спасибо

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Аrsenal1289.
Похоже, что номер 235 установил себе режим "Не беспокоить". Он иногда устанавливается при ошибочном наборе абонента. (Чаще всего, если абонент, при набора внешнего номера допустил большую паузу, мини-АТС перешла во внутреннюю готовность, а абонент набрал цифры 63).
Для его отмены на номере 235 наберите команду 64.
Можно преодолеть этот режим посылкой "срочного вызова". Т.е. после набора номера 235 добрать цифру 6.
Если это не так, то ТА 234 искажает набор. Временно поменяйте его.
Если ТА 234 исправен, подробно опишите сигналы в трубке АЛ 234. Потому что сигнал "Ошибка" - трехтональный, разовый и может быть в данной ситуации только по причинам:
- набор несуществующего номера;
- набор собственного номера.
Сигнал "Не беспокоить" - двухтональный, разовый.
О результате сообщите. пожалуйста.
Удачи.

[arsenal1289]

Спасибо за ответ! Все перепробовал по Вашим инструкциям, но ситуация не изменилась. По поводу гудков, сначала пауза, секунд примерно на 6, потом короткий гудок, а после какой то короткий звук, не могу объяснить извините, в общем не гудок.
Опишу что еще накопал, как я писал ранее, что с комнаты 102 в 103 не дозвониться, то со 101 до 103 можно дозвониться, СТА тоже дозванивается. Потом я переключил сам ТА в 102 комнате на импульсный режим, надеюсь правильно назвал, и в результате стал дозваниваться, т.е. как я понял проблема в тональном методе набора номера, и отсюда напрашивается вопрос, почему так

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Аrsenal1289.
Пожалуйста, укажите номера всех АЛ, о которых Вы пишете. (Номера комнат тут совсем не к месту)
- До какого номера, каким номерам нельзя дозвониться,
- В каком виде набора (тон или пульс) стоит та АЛ, которая не может дозвониться?
- Меняли ли тот аппарат, с которого нет дозвона?
- Попробуйте всё-таки назвать звуковые сигналы в трубке того аппарата, с которого нет дозвона.
(Они описаны в Руководстве, п.В1. "Сигалы ОСС".)
Жду.

[arsenal1289]

По поводу номеров: АЛ 234 не дозванивается до АЛ 235, при этом оба ТА стоят в тональном режиме. Как только я перевожу АЛ 234 в импульс, тогда дозваниваюсь до АЛ 235. Далее про звуковой сигнал: 6 сек пауза, после чего гудок длительностью меньше секунды, после чего еще один звук, его не опишу, потому что это не гудок, длительностью в 1 секунду, а после ТА переходит в состояние готовность.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Аrsenal1289.
Очевидно, что дело в аппарате на 234 номере.
Еще раз:
- Меняли ли аппарат (для проверки) на номере 234?
- Может он с дополнительным э/питанием (батарейками, или он имеет свои какие-то настройки, типа МФУ, факс, или др?)
- нет ли в нем установки "Прямой выход в город"
- набирает ли он в тоне другие номера внутри мини-АТС?
И ещё: попробуйте сняв трубку, набрать ФЛЭШ, а потом номер 235.
PS Отвечайте на ВСЕ вопросы
Пишите.