Телефон не принимает внешний входящий звонок

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МР48/80.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
Gincrrdi
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 авг 2018, 15:25

Телефон не принимает внешний входящий звонок

Сообщение Gincrrdi »

Добрый день!
Сегодня столкнулся с проблемой того, что после непродолжительного выключения света, один из телефонов в конторе перестал принимать внешние входящие вызовы, но исходящие вызовы работают. Встречался ли кто с такой проблемой?
АТС - Maxicom MP48.
Настраивал не я, до этого не имел возможности работы с АТС.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Телефон не принимает внешний входящий звонок

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Gincrrdi
Вы не даете никакой сопутствующей информации. Причин, по которым перестал поступать внешний вызов много:
- станция стоит в "аварийном режиме" (надо просто выключить и через 5 сек снова включить станцию);
- перестала работать переадресация, включенная кем-то из внутренних абонентов ("Следуй за мной"), она перестает работать после выключения станции;
- отключен звонок на аппарате ;
- отключена или неисправна внешняя линия;
- программный сбой, который иногда бывает при аварийном отключении сети;
- неисправен комплект СЛ в мини-АТС, к которому эта линия подключена;

Для локализации диагноза проведите проверочные действия:
- Перезапустите станцию.
- проверьте: поступает ли на этот телефон внутренний вызов.
- проверить: а не поступает ли этот внешний звонок на какой-то другой внутренний номер.
- проверить работу городской линии напрямую, при выключенной станции.
Пишите. Удачи
Gincrrdi
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 авг 2018, 15:25

Re: Телефон не принимает внешний входящий звонок

Сообщение Gincrrdi »

Здравствуйте! Станислав Петрович, спасибо за ответ, буду пробовать!
Ответить