Multicom Форум

там указано: " При таймауте выполнять действие на 0" это он автоматически выберет вариат 0? по прошествии 25 секунда после озвучивания приветствия?

Какая максимальная длина приветствия по времени?

Фактически любая (до 9 мин).
Однако остерегайтесь давать рекламу. Вам просто перестанут звонить. Проверено.

Да нет, просто пробовал записать приветствие с звонка с внешней линии, но запись почему то не более 5-7 секунд, потом помощник дублирует условия записи приветствия, хотя фрагмент записан.

Вы делали что-то совсем-совсем другое.
Никакие управляющие действия с внешней линии невозможны.

Смотри еще одна проблемка, если позвонить с мобильного (gsn шлюз включен в в СЛ2 ) идет соединение с секретарем, но если положить трубку то секретарь соединение не сбрасывает, а начинает звонить, на дежурный номер, и следовательно при повторном звонке и дет просто звонок без секретаря, так де если еабрать городской номер, при звонке с мобильного просто звонок, или если я использую 2 СЛ то и секретаря надо надо подключать на 2е АЛ? И настраивать наведение?

LuxeonSL,
Отредактируйте свой текст, чтобы он стал понятным.
Честно пытался понять, пока не рассвирепел от неряшливости и ребусного изложения.
Написав текст, дайте прочитать его кому-то ещё. И если он поймёт, отправляйте

Хорошо, вопрос другой, из -за чего может быть такая ситуация:
Звоню с мобильного на городской все срабатывает (атс, секретарь и т.д.)
Звоню с городского на городской, а в трубке (пожалуйста подождите)

По прошлому вопросу предпологаяю что надо сделать чтоб секретарь не полностью сопровождал вызовы.

1. Для мини-АТС, как и для АС нет разницы откуда поступил входящий вызов. Алгоритм действий один и тот же.
Фразу "пожалуйста, подождите" не выдают ни мини-АТС, ни АС. Её выдает кто-другой. И, скорее всего, по причине того, что линия какое-то время, после окончания предыдущего разговора, остается на удержании, (удерживает тот узел, кто это говорит).
Делайте побольше паузу между звонками, или просите провайдера, предоставившего внешнюю линию, уменьшить эту паузу удержания, или вообще отключить услугу.
2. Если Вы используете АС на двух внешних линиях, то и АЛ должно быть задействовано две. Для каждой СЛ должна быть СВОЯ таблица наведения на СВОЮ АЛ.

и так развел 2 линии. все как бы работает но бывает, что Секретарь не понимает, что положили трубку и продолжает после меню звонить оператору, - это режим сопровождения вызова?
и вот есть городской номер,
1. звоню на него с мобильного все хорошо.
2. Звоню с городского теперь, "Пожалуйста подождите..." музыка.... а потом идет приветствие с секретаря.

Привет, LuxeonSL,
1. Нет, это не режим сопровождения вызова, это некорректные действия внешнего абонента.
2. На второй вопрос я Вам отвечал, читайте ответы.

Стрнанно что голос как в нашей АТС ,

Уважаемый, LuxeonSL,
Вы некорректно проводите проверки. Звоните из города на мини-АТС и, не дождавшись окончательного соединения, кладете трубку. И мини-АТС и АС, в этот момент продолжают свой алгоритм по проключению внешнего абонента, удерживая его линию.
Но Вы давно бросили трубку (в норме абонент этого не делает) и делаете второй звонок. На обычных линиях Вы должны были получить "занято".
Вот так и относитесь к этому.
Удачи

Удержание на городской АТС отключили.
допустим, я положил, сколько будет длится цикл? согласно конфигурации после приветствия 25с, и потом ожидание оператора?
почему я звоня с мобильного на тот же городской номер моментально получаю приветствие от АС? пол дня на городской ни кто не звонил, набираю с городского... пожалуйста подождите ...... а потом бац соединение с АС,
хотя при звонке с мобильного на тот же номер(городской) все всегда моментально.
может нужны еще какие то корректировки в городской АТС?

Я Вам уже и на этот вопрос отвечал. "1. Для мини-АТС, как и для АС нет разницы откуда поступил входящий вызов. Алгоритм действий один и тот же.
Фразу "пожалуйста, подождите" не выдают ни мини-АТС, ни АС. Её выдает кто-другой."
Проверьте при тех же условиях вызов без АС.