Multicom Форум

Хм, из за чего может не работать 4 порт на плате SA26? все работают этот при прямов включении в плату нет.

Сбросил все настройки на завод, порт включился.


теперь почему то телефоны не работают в тональном режиме, только в импульсном? хотя до сброса было все нормально.

Привет, LuxeonSL
Вы сами ответили: "Сбросил все настройки на завод,...",
Теперь надо восстанавливать то, что сбрасывать не надо было.
Включить, к примеру, общесистемную установку 13 "Глобальное разрешение тонального набора". См. п.Е2.10 в Руководстве. Внимание: эта установка не включит тональный набор на внешние линии. Его надо включать каждой СЛ-ке персонально.
Удачи
PS Касаемо АЛ, которая заработала. Скорее всего ей был запрограммирован какой-то неполный "прямой вызов" или строка какой-либо из записных книжек.

Ну это уже нашел, тональный включил. начал настривать Секретаря, создал для пробы 3 меню, с вызовом номера, но почему то при звонке на секретаря включается стандартное меню, а не то что установленно

Ну, и дальше найдёте, если поищите. Тут проверять себя надо и пробовать. Мне, к сожалению, отсюда не видно где ошибаетесь.
Удачи

Начал осваивать ASmanage нашел там раздел приветствия с 10ю колонками и собственно раздел меню на 20 строк и 10 столбцов
как я понял назначение идет общее и перекрестное, что Например( 20 строк - это (фразы меню? ) , а 10 столбцов, это глубина меню? т.е (на каждую строку меню пишу "фразу" ) , а в столбцах выбираю последовательность фраз или набор номер?

немного не могу понять суть.
в разделе "приветствия" выбираем меню
в разделе "меню" выбираем подменю
вот не могу понять что куда записать аудио чтоб у меня было меню от 0-6, но при выборе меню был вызов абонента, чтоб было был выбор отдела и после его выбора сразу адресация на внутренний номер.

На сайте есть программа для конвертации wav файлов она рабочая? в каком формате нужны файлы для меню?

Настроил меню, при выборе варианта 0-9 с назначенными номерами для вызова, Секретарь пробует соединить, но на АТС это не приходит, Хотя если в меню ввести вручную номер абонента то секретарь соединяет. Также после выбора меню происходит 2 тональных набора вместо 3( как в номере)

Возможно, что в АС и на АЛ не совпадают длительности "Флэш".
На АЛ, подключенной к АС надо установить длительность "Флэш" = 200 мс. Для чего:
- отключите линию от АС, подключитесь к ней простым аппаратом, снимите трубку и наберите команду 67 + 666 + 0
(Здесь + это сигнал "пипс"). Подключите линию на место.
Это же значение (200) должно быть указано и в АС.
Удачи

Выявил такую причину, через городскую АТС отрабатывает хорошо, а вот через GSM модуль нет (вот такой модуль http://eurosvyaz.com.ua/products/product/36/Faxton.html )
и еще на каждую АС таблица наведения своя? а то в ПО не нашел вроде , в первой АС все четко по таблице а во второй АС нет.

1. Если модуль соединяет внешнего абонента с АС, надо смотреть настройки, отвечающие за взаимодействие и модуля и АС. Выходные параметры модуля должны быть приведены к стандартным параметрам обычной проводной линии. Осмотритесь не спеша, обязаны заработать.
2. Да, каждая внешняя линия должна иметь свою таблицу наведения на свою АЛ, которая подключается к АС.
Удачи

Ну с этой бедой разобрались, Шлюз пустил через 2ю СЛ, задал ей наведение и все работает, можно ли в секретаря залить приветствие файлом? в каком формате? а то то что на сайте (кодировщик не запускаться даже)

В АС, по умолчанию, приветствия записываются с телефона.
Но можно записать его с входа AUDIO IN, подав на него звукозапись с любого источника.
Подробнее прочтите п.п. 5.4.1- 5.4.3.
В этом случае нередко страдает либо громкость, либо качество.
Это происходит если такие записи не соответствуют стандартному номиналу 500 мВ.
Удачи

Подскажите как правильно сделать, если после прослушивания меню человек не сделал выбор, то его автоматически направляло на определенный номер?

В 97 параметре автосекретаря включить "ДА" По умолчанию пауза = 25 сек. (это параметр 16. его нельзя ставить менее 5 сек).