Помощь в настройке МР48

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МР48/80.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

Такс с АТС разобрались, все работает.
1.Теперь есть такое, можно ли сделать чтоб при звонке если не выбрано меню и прошло время звонка оператора вызов завершался? (принудительно)
2. Если в приветствии выбрано меню, а трубку ни кто не взял была переадресация на оператора(или определенный номер)
3. из за чего может не всегда срабатывать выбор меню при проигровании приветсивия ?
4. и можно ли как то уменьшить время соединения ?
Ситуация : звоню с мобильного на городской, выбираю меню, идет звонок.....
со стороны принимающей возов:
идет вызов, нажимаю поднять трубку (радио телефон панасоник приходится нажать 2 раза кнопку поднять трубку чтоб принять вызов, на проводном 1 раз) но на обеих телефонах время с момента поднятия до момента как я услышу голос 4 секунды, это проблема городской АТС и мобильной?
и такое, набрал номер, послушал приветствие, выбрал меню, пошел звонок.... .... (абонент не может подойти оставьте сообщение и т.д. (это по вопросу 1) т.к. если я просто сбрасываю звонок, то вызов еще идет и потом еще начинает набирать оператора?

Ну и как сбросить настройки АС по умолчанию?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение Станислав Петрович »

1. Такой вопрос не изучал. Но думаю, что нет. И АС и мини-АТС запрограммированы так, чтобы не терять звонок и добиться соединения. Прекратить соединение можно только по факту положения трубки хотя бы одним из абонентов.
2. Конечно, именно для этого и существует "оператор" и параметр 16 в АТС.
3. Из-за некорректных ДТМФ сигналов из СЛ или действий внешнего абонента.
4. Вопрос 4 полностью не понимаю. Отвечу на то, что понял. Если всегда и всем соединениям уменьшить время - пожалуйста, в установках мини-АТС, в программировании СЛ включить установку 21 "разрешение автоотключения", а временем Т27 установить продолжительность разговора. А так, чтобы в одном случае разговор был длинным, а в другом короткий - нет. Но, предупреждаю, огульное ограничение продолжительности, это идея плохая. От неё практически всегда отказываются. Это по сути - издевательство. Оправдано только в случаях если есть вероятность "зависания" внешней линии, но тогда надо сделать время большим, с запасом.
Откуда Вы взяли задержку 4 секунды? Она может быть при включенном режиме DISA в мини-АТС, но он не должен быть включен.
Значит смотрите установки самого телефонного аппарата.
5. Сброс установок АС подробно описан в п.6.10 Руководства АС. Добавлю к нему
- сброс произойдет полный, в том числе и паролей.
- после выключение АС надо ждать не менее 30 секунд.
LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

2. Параметр 16 в АС? (Время ожидания абонента) ставлю 15с вызов, звонок, выбор меню, ожидание снятия трубки 15с как в параметре 16) потом фраза ( что бы подождать .. ( какойто сигнал) потом говорит: нажмите решетку и т.д. и идет далее звонок ( вот дальнейший вызов можно исключить?) И он начинает звонить и на оператора и на выбранный номер?)
4. Задержка в 4 секунды взята по таймеру, диса везде выкдючен в настройках сл и ал только разрешение на тональный набор и ггс.
3. Вызов с мобильного номера, бывает с первого нажатия реагирует и ьывает надо несколько раз нажать выбранное меню, может длительность тона поставить увеличенную?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение Станислав Петрович »

Вы задаете вопросы и не читаете ответы на них. Потом спрашиваете снова и снова одно и тоже.
Я Вам писал
"Проверьте на слух: после получения вызова со "старой" АТС и снятия трубки, не прослушивается ли "улюлюканье" (это сигналы системы АОН - автоматического определения номера). Это "улюлюканье" выдает на АС какие угодно тональные сигналы со всеми вытекающими.
Когда-то эта услуга включалась за дополнительную плату. Надо связаться с этой "старой" АТС и отключить эту услугу."

Эту проверку сделайте отключив внешнюю линию от мини-АТС и подключив к ней простой телефон, позвонив со "старой" городской АТС.
LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

немножко не поняли, получается что все работает, но вызов идет почти до бесконечности, и после того как положил трубку.
ситуация:
Звоню, приветствие, выбираю меню, идет соединение, жду после 15 секунд (из параметра 16) идет сообщение "что абонент не отвечает чтоб подождать нажмите * оставить сообщение # " и потом опять вызов.... я кладу трубку (с вызываемого телефона) и слышу как телефоны продолжают дальше звонить . причем могут звонить еще пару минут.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение Станислав Петрович »

И на этот вопрос я Вам отвечал дважды. Повторю более развернуто (в последний раз):
При полностью сопровождаемом вызове АС набирает номер и "прослушивает" линию (в Вашем случае до 15 сек). Если абонент ответил, АС отключается от линии. Это обязательное условие, иначе внешний абонент и внутренний не соединятся. АС считает, что АЛ ответила в двух случаях:
а) если обнаружен голос ("Алло"," Да", "Слушаю" и т.п.);
б) или прекратился сигнал КПВ (от 5 секунд и более тишина). Кстати, вот поэтому, если абонент снял трубку и молчит, проключение произойдет через 4-5 секунд.
И нужно понимать, что для мини-АТС соединение внешнего абонента произошло, т.к. ни "занято", ни КПВ оттуда не идет и она перестает контролировать СЛ.
И в самом деле, СЛ и АС соединены.
Чтобы исключить всякие "нежданчики" рекомендуется увеличить чувствительность приемного тракта (параметр 13 - max 18 ) и отключить АРУ - параметр 98.

При частично сопровождаемом переводе (параметр 16 больше 0, а парамтер 91 "контроль занято"), если АЛ свободна, то АС сразу отключается. При долгом неответе АЛ вернется к СЛ и будет говорить "Здравствуйте...".
Есл АЛ занята, то АС перейдет в режим "полного сопровождения".

При "Несопровождаемом переводе" (параметр 16 = 0) АС сразу же проключает внешнего абонента, а сам отключается после набора номера АЛ. И если АЛ занята или долго не отвечает, то АС многократно будет возвращать вызов и говорить "Здравствуйте...". Это плохой вариант.
Уф....
Удачи.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение Станислав Петрович »

В общем так, ваши беды от того, что Ваш "оператор" частенько не берет трубку.
Выйти из этого положения можно двумя способами:
1. Оператор, уходя со своего рабочего места может перенаправить все свои входящие вызовы на другого абонента командой "Следуй за мной".
(См. п. D5.6. Руководства к мини-АТС).
2. В мини-АТС запрограммировать "групповой вызов" (См. п. D.2.4. и Е2.7.7. того же Руководства), а номер этого вызова ввести в АС в качества номера "оператора".
LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

общими усилиями победили и запустили, но вот беда, сегодня ночью отключали свет, на пару часов, все запустилось, а АС нет, горят 2 диода, статус и питание, что отправлять на сервис? или есть возможность сбросить? прошить?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение Станислав Петрович »

Ну потискайте его, прощупайте. Если совсем сдох - значит в ремонт,
если хоть что-то делает - перепрограммировать. Я не припоминаю случаев отказа АС. После этого отключения другие жертвы есть? Видимо отключение сопровождалось броском напряжения?
Если это возможно и в дальнейшем, приобретите любой дешевый стабилизатор, запитайте через него также и мини-АТС.
Удачи
LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

у нас стоит серверный шкаф. в нем стабилизатор на все оборудование, по записям с видео отключение было с 2 до 4 ночи, все остальное работает отлично, подключили АС к компьтеру запустил терминал вот что вижу: VC12/VMAA boot loader (e)
Press L to load new program
5
4
3
2
1
Launching program...
DSP boot...
OK

VC12/VMAA boot loader (e)
Press L to load new program
5
4

и т.д. пробовал заливать aa45xeoem_v1_4_4.bin успешно залилось, но ничего не произошло, вскрытие показало 1 вздувшийся кондер сразу после входа с БП(странно почему используется Трансформаторный БП в Импульсную эпоху) кондер Jamicon 1000мк*16в обычно довольно живучие.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение Станислав Петрович »

Если в состоянии заменить, замените этот кондёр.
LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

Да проблем с заменой то нет, а что с прошивкой? тот ведь файл?
LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

вот и кончилась беда, после замены емкости, АС включается моментально(при вздутой чтоб заогрелись диоды надо было минуты 2-3) АС ожила(по крайней мере диоды загорелись как нужно) поехал на объект ставить. В ASmanage все заработало.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение Станислав Петрович »

Спасибо, что закрыли тему.
LuxeonSL
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 21:43

Re: Помощь в настройке МР48

Сообщение LuxeonSL »

и Опять я к вам, в общем перешли мы с обычного трасляционного усилителя не нечто современное, а именно Рокот-5 исп 2. к прошлому подключил через адаптер линейного выхода ГГС, ну более менее настроил уровни сигналов и все хорошо, в данном аппарате есть тревожный вход (с сухими контактами) и колодка под аудио вход с которого он берет звук, так вот при подключении нашего адаптера срабатывает реле, усилитель переключает на нужный вход и голос я слышу, но очень тихо, и что еще хуже с диким фоном, как бы исбавиться от такого фона? насколько понимаю с адаптера выходит переменка? а в усилителе аудио вход на постоянный ток.
Ответить