Multicom Форум

Подскажите как сделать перехват внутреннего вызова.
В кабинете 10 телефонов и не слышно у какого абонента звенит внутренний номер, что бы перехватить звонок.
Понятное дело, что 10 телефонов в одной группе 712 и осуществить перехват внешнего звонка не составит труда,
нажав флеш + 8
Как упростить группе 712 перехват внутреннего звонка, но не зная номера абонента звонящего?

Привет, Istokats.
1. Самый лучший ответ - а никак. Потому что не нужно. Этот вопрос при создании алгоритма работы продумывался.
При внутреннем звонке от коллеги (или от руководителя) нужен именно тот, кому звонят. Если кто-то другой может ответить, ему через несколько секунд перезвонят. Тут же нет проблем. Будет больше потеряно времени если перехватит тот, кто не нужен.
2. Если кто-то часто убегает с места и за него надо отвечать, поставьте ему телефон с характерным, отличным от других, звонком.
3. Если ушедший ждет важного звонка, пусть включит на время ухода режим "следуй за мной", переведя свои звонки на дублера.
4. Иногда полезно создать "групповой вызов". Если звонящему вообще нужен кто-то любой из группы, пусть воспользуется этой функцией.
Удачи

PS. Во многих офисах, плюс к вышесказанному, используется громкоговорящая связь (ГГС). Ищущий выходит на ГГС, и просит искомого подключиться. Искомый, где бы он не находился, набирает 55 7. ГГС автоматом отключится, а они останутся на связи.
Таким же образом можно передать и внешний вызов, созвать конференцию.
Это очень удобный и широко используемый приём.