проблема с MP 48

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МР48/80.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

skorp777
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 май 2016, 03:00
Откуда: Пенза

Сообщение skorp777 »

Здравствуйте! При исходящем внутреннем вызове любого абонента проходит набор и тут же сбрасывается, постоянный гудок. При входящем все нормально. Эта проблема то появляется, то пропадает. Причем это происходит только на одном аппарате, остальные абонентские номера работают нормально. Телефон на этом месте меняли, на разных аппаратах эффект один. Эта станция только внутреннего пользования, внешних подключений нет.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Skorp777.
Это может быть и программной ошибкой (номеру запрограммирован "прямой вызов" или цифра 1 воспринимается на этом номере как "Флэш") и аппаратной и линейной неисправностью. Давайте попробуем определиться.
Уточните:
1. каков внутренний аппаратный номер той АЛ, на котором происходит сброс?
2. какие номера используете во внутренней связи: аппаратные(начинающиеся на 2), или программные (на 1)?
3. какой тип набора используется на этом номере: тональный или импульсный? Если импульсный, может быть сбой происходит только в тех номерах, где есть цифра 1, а остальные проходят?
4. получает ли вызов тот номер, на который звонили? Если да, то что он слышит подняв трубку?
5. Проверьте сами все сигналы с момента поднятия трубки: есть ли готовность? не проходит в какой-то момент разовый сигнал Пипс? Может быть "ошибка" проходит (трехтональный) в какой-то момент?
6. Проведите два маленьких опыта:
а) снимите трубку и послушайте, ничего не набирая около минуты. Что Вы услышите за это время?
б) сняв трубку нажмите кнопку "флэш" и наберите какой-нибудь номер.
Пожалуйста, ответьте на все вопросы развёрнуто.
Удачи
skorp777
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 май 2016, 03:00
Откуда: Пенза

Сообщение skorp777 »

Здравствуйте!1. Внутренний номер на котором происходит сброс-245.
2. Во внутренней связи используются только аппаратные номера.
3. Во всех номерах используется импульсный набор (программных номеров начинающихся на "1" нет).
4. На номере который набирают вызов не получает.
5. С момента поднятия трубки: сигнал готовность, после набора номера, происходит "ошибка" и опять сигнал готовность.
6. а- При поднятии трубки сигнал готовность, через 20 сек. прерывистый сигнал (отбой).
б- Снятие трубки -нажимаю кнопку "флэш" -после набора номера "ошибка" (последовательно три тона) и снова сигнал готовность. Операцию повторял несколько раз подряд, результат одинаковый.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, Skorp777
Проверьте набор номеров, содержащих в себе цифру 1 (например 210, 212 и тд.) Не на них ли идет срыв?
Возможно, что на этой АЛ стоит "флэш", равный по длительности цифре 1.
Наберите на номере 245 команду:
67 + 666 + 2 и положите трубку.
(Здесь + это разовый сигнал ПИПС, слышимый в трубке).
Эта команда изменит значение Флэш до 400 мс и эффект может исчезнуть.
Пишите, жду.
Удачи
skorp777
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 май 2016, 03:00
Откуда: Пенза

Сообщение skorp777 »

пробуем набирать на все номера, 244 сам набирал, там "1" нет.
- Как набирать команду с "+", на клавиатуре его нет.Добавление от 05 Мая 2016 13:09:Я понял что такое "+", извините за невежество. Набрал команду, но изменений никаких.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Плохо, однако.
Еще два простых эксперимента:
- попробуйте поставить на АЛ 245 аппарат с тональным набором и проверить. Очень может быть, что поможет. (Если ранее проверяли в тоне и результата нет, то не проверяйте).
Тогда
- выключить станцию и поменять местами плату с номером 245 на какую-нибудь идентичную из соседних.
Если 245 заработает нормально, а дефект переехал на другой номер, то очевидно, что неисправность в плате.
Удачи.
skorp777
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 май 2016, 03:00
Откуда: Пенза

Сообщение skorp777 »

Аппарат переключается тон- импульс, пробовали и тональном тоже. Спасибо Вам за советы!
skorp777
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 май 2016, 03:00
Откуда: Пенза

Сообщение skorp777 »

Решение такое: телефонный аппарат Panasonik,набор у нас импульсный, если бы был тональный было бы все нормально.При быстром наборе, то-есть все три цифры подряд- проходит ошибка. А когда ждешь набора каждой цифры тогда все нормально. Т.е зависит от телефонного аппарата.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Уважаемый skorp777.
Если у этого Панаса есть марка, поищите в И-нете инструкцию к нему. Насколько я помню, ВСЕ они имеют тональный режим набора. Только иногда тон включается мудрёно.
Удачи.
skorp777
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 май 2016, 03:00
Откуда: Пенза

Сообщение skorp777 »

Тональный то набор на аппарате есть, но станция включена на импульсный режим, я имел в виду что проблема решена, та которую мы с Вами обсуждали выше...
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

skorp777
Что-то мы запутались. Вам для справки: Мини-АТС по умолчанию понимает и тон и пульс. Сняв трубку можно часть номера набрать в пульсе, а часть - в тоне. И станция поймет.
skorp777
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 май 2016, 03:00
Откуда: Пенза

Сообщение skorp777 »

Может какие Мини-АТС по умолчанию тон/пульс и понимают, но наша при наборе номера в тональном режиме набора не производит, в трубке при наборе постоянный сигнал. Может так запрограммирована!? Ну персоналу объяснили что производить набор номера дожидаясь набора каждой цифры, это просто немного увеличивает время набора номера, поняли и их это вроде устраивает. Спасибо за помощь!
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

skorp777
Внимание, ВСЕ наши мини-АТС по умолчанию воспринимают и тон и пульс.
Если этого нет, значит у Вас:
- или включен запрет тонального набора (отдельному номеру, группе или тотально).
- или, если тлф апп на батарейках, батарейки сели или отсутствуют.
Удачи
serega-ats
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 апр 2017, 03:00
Откуда: Киров,Россия

Сообщение serega-ats »

Здравствуйте подскажите пожалуйста АТС МР-48Р при наборе цифры 9 выход в город в трубке телефона тишина и так на нескольких номерах при перезапуске АТС всё работает через некоторое время неисправность повторяется. Заранее СПАСИБО.[Это сообщение изменил serega-ats (изменение 18 Апреля 2017 12:56).]
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, serega-ats
Причины:
1. Отключена или неисправна одна или несколько городских линий. Мини-АТС не отслеживает их исправность и соединяет с ними.
2. Неверно запрограммирована сама "9"-ка. Линий нет, а в направление "9" они включены.
Для проверки попробуйте выходить на все линии путем выхода на каждую из них по её аппаратному номеру, типа
0000, 0002, 0010, 0012, 0020, 0022... При исправной линии Вы должны получать городскую "готовность".
Сигнале "ошибка" и внутренняя "готовность" после неё, означает, что такой линии нет и что эта "дырка" программно закрыта. Если тишина - линии нет, если городская "занятость" - неисправна.
Удачи.
Ответить