не дозваниваются внешние номера

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МР48/80.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
Dimzes
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2017, 03:00

Сообщение Dimzes »

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема. На один номер не дозваниваются внешние номера, если в момент звонка взять трубку, связь не устанавливается. С внутреннего номера связь устанавливается.
Но с этого ТА без проблем можно дозвониться на внутренние и внешние номера.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, Dimzes
Таких причин может быть три:
- программная ошибка, когда звонок наведен ещё куда-то. (перед этим никаких действий по программированию не совершали?). Проверьте правильность заполнения таблицы наведения и прикреплена ли эта таблица к данной СЛ.
- неисправна городская АТС и звонок либо не подается, либо он очень слабый (замокли кабели). Проверьте: при выключенной мини-АТС вызов проходит?
- техническая неисправность в мини-АТС, неисправен звонковый узелок в комплекте этой СЛ.
Проверить можно перекинув эту городскую пару на другую СЛ. Или временно поменяв плату с аналогичной.
Удачи
Dimzes
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2017, 03:00

Сообщение Dimzes »

1. Никаких действий по программированию не совершали
2. Поменял платы, проблема осталась
3. Приходил монтер с городской АТС, при подключении к этому номеру на городской распределительной коробке, слышен странный звуковой сигнал, он сказал: Проблема с миниАТС, возможно линия заземлена.
Выключал АТС (она у нас на 5 СЛ), при наборе этого номера, никакой ТА не срабатывает.
Заранее прошу простить за кривую терминологию, в этом деле я начинающий[Это сообщение изменил Dimzes (изменение 11 Апреля 2017 09:23).]
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, Dimzes
1. "Странный" - это какой конкретно?
2. При выключенной мини-АТС должен срабатывать один ТА, номер АЛ которого - следующий после номера СЛ
(напр. СЛ 0000-АЛ201, СЛ 0002-АЛ203, СЛ 0010-АЛ211, СЛ 0012 - АЛ213; СЛ0020-АЛ221 и т.д., см.п.Е2.5).
Если звонка нет, то точно, что причина в линии (обрыв или короткое).
3.Впрочем, Вы дали почти достаточную информацию, что бы понять, проблема именно в линии. Внимательно осмотрите место подсоединения городской линии к мини-АТС.
И что слышит внешний абонент - занято или не берут трубку? Если "занято" - коротыш, если не берут трубку - обрыв, если какой-нибудь "странный", то на линии посторонний контакт.
Удачи.
Ответить