Случайный сбой между АЛ линиями MP48
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
Добрый день, используем мини-АТС Maxicom MP48 (версия рабочей программы 5.5/24.1). Столкнулись с проблемой: При наборе внутреннего номера (АЛ)с внутреннего (АЛ), т.е. между АЛ; в трубке слышен непрерывный гудок и раздается сигнал "занято". Это не связано ни с каким конкретным номером. Проявляется случайно, может проявится на любом номере. После отключения и повторного включения в сеть АТС, сбой пропадает. Подскажите в чем может быть причина неисправности
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Здравствуйте, Хome.
Недостаточно информации. Возможно, что это нечаянное включение функции "Не беспокоить".
Однако желательно дополнительно узнать:
1. Это происходит при снятии трубки или после набора номера?
2. Уточните: это происходит с одной АЛ или с любой?
3. Если с одной, укажите её аппаратный номер.
4. Какой именно номер набирается.
5. Разрешена ли набираемому номеру (которому звонят) функция "Не беспокоить".
6. Опишите подробнее, как это: " слышен непрерывный гудок и раздается сигнал "занято". Непрерывный - это высокий тон и в течение 2-х секунд?
7. Проверьте в следующий раз: если при "занято" добрать 6-ку, соединение состоится?
И совет: проверьте в установках АЛ - если кому-то включено разрешение "Не беспокоить", отключите.
Удачи.
PS. Отпишитесь в любом случае.
Недостаточно информации. Возможно, что это нечаянное включение функции "Не беспокоить".
Однако желательно дополнительно узнать:
1. Это происходит при снятии трубки или после набора номера?
2. Уточните: это происходит с одной АЛ или с любой?
3. Если с одной, укажите её аппаратный номер.
4. Какой именно номер набирается.
5. Разрешена ли набираемому номеру (которому звонят) функция "Не беспокоить".
6. Опишите подробнее, как это: " слышен непрерывный гудок и раздается сигнал "занято". Непрерывный - это высокий тон и в течение 2-х секунд?
7. Проверьте в следующий раз: если при "занято" добрать 6-ку, соединение состоится?
И совет: проверьте в установках АЛ - если кому-то включено разрешение "Не беспокоить", отключите.
Удачи.
PS. Отпишитесь в любом случае.
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Теперь ясно, что это всё-таки нечаянное включение "Не беспокоить" на АЛ 101.
Объявите, что если такое ещё произойдет, пусть преодолевают добором 6.
Нечаянное включение происходит так:
Если с АЛ 101 набирали какой-то (любой) номер и замешкались более чем на 5 с, станция выдает"пипс" и дальнейший набор воспринимает как внутреннюю команду управления. И если в номере далее попались цифры 63, то вот это самое и произойдёт. (Подробнее см. п. D5.4 и D5.5 Руководства). Оно по умолчанию никому не разрешено.
А лучше - отключите разрешение на "Не беспокоить"
Удачи
Объявите, что если такое ещё произойдет, пусть преодолевают добором 6.
Нечаянное включение происходит так:
Если с АЛ 101 набирали какой-то (любой) номер и замешкались более чем на 5 с, станция выдает"пипс" и дальнейший набор воспринимает как внутреннюю команду управления. И если в номере далее попались цифры 63, то вот это самое и произойдёт. (Подробнее см. п. D5.4 и D5.5 Руководства). Оно по умолчанию никому не разрешено.
А лучше - отключите разрешение на "Не беспокоить"
Удачи