Нет связи со станцией.

[ChanVS]

Добрый день.Подскажите решение проблемы.
После грозы пропал изначально гудок.
После перегрузки станции, внутренние линии работают нормально, но нет выхода на внешние линии.
При попытке подключиться к станции с ПК выдает сообщение "Нет связи со станцией."
Станция запитана через сетевой фильтр и ИБП.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, ChanVS
Вы всё-таки обслуживаете мини-АТС, а не просто проходили мимо. Но опять даете куцую информацию. 100 раз просил: давайте максимально больше информации.1. Что значит: "...но нет выхода на внешние линии.?
Что при этом слышно или как это выглядит?
2. Что и как Вы проверили по СЛ-кам?
3. А раньше мини-АТС с ПК работала?

[ChanVS]

С Пк работала. Линия которая была оборвана в АТС отключили.
Выход в город через "9". После набора тишина. С городского номера на наши номера звонят гудки есть. Но ни один аппарат не звенит.Добавление от 03 Мая 2012 19:10:Для более понятной картины.
ПК был выключен.
АТС работала нормально внутри так и на другие городские номера.
(К нам дозванивались на 8 номеров и мы могли звонить).
После дождя с сильной молнией пропал у нас и-нет.
Попытался я набрать провайдера. Гудка не было.
Перегрузили АТС. Внутри компании дозванивались.
При наборе номера в город (выход через "9") тишина.
При попытке позвонить на любой из наших номеров звонка и телефонов не происходило.
С ПК пытались подключится к АТС он его не обнаружил.Добавление от 03 Мая 2012 19:19:Только что проверили один номер на прямую. Работает нормально.

[Станислав Петрович]

Проверьте каждую внешнюю линию путем выхода на них по кодам, как я Вам писал ранее.
Если работают - значит опять это Ваше "Перегрузили" все установки по направлению 9 и наведению вх. вызовов стёрло.
Не могли сразу все СЛ выйти из строя.
Удачи

[ChanVS]

Добрый день.
Проверили все порты.
Первый порт не работает, но номер телефона на прямую дозванивается и принимает.
Зайти с ПК на АТС не удается для отключения первого порта.
Простые аппараты не могут через АТС позвонить в город.
Аппараты с консолей могут. Звонили по всем номерам, на двух номерах гудок идет, а признаков не падают.
Это та номера которые находятся на первом и втором порту.
Возможна замена порта и платы управления?

[Станислав Петрович]

Добрый день, ChanVS
Возможна и замена и ремонт. Но пока можно работать, потому что мини-АТС можно легко и быстро перепрограммировать с обычного ТА.
Вам надо:
- неисправный порт СЛ1 вывести из направления 9.
- снова запрограммировать наведение вх. вызовов с оставшихся СЛ.
Изучившему Руководство челу на это потребуется от 27 до 33 секунд.
Удачи

[ChanVS]

Порты отключили, что не работают.
Не подскажите, что делать с платой управления?
Как ее можно проверить или есть ли возможность ее заменить?

[Станислав Петрович]

Дорогой ChanVS,
Вы невнимательны. Я написал Вам, что можно и заменить (что предпочтительнее), можно и починить. Любую плату. Свяжитесь с отделом продаж.
Но! Если внутренняя связь работает нормально, то не исключено, что процессорная плата в порядке.
Надо только восстановить программные установки. Я написал Вам какие это установки. С телефона. По Руководству. Если примет (скорее всего), то и так жить можно.Если установки с ТА не воспримет, тогда плату лучше поменять, а не чинить. Потому что точно известно: грозовые повреждения единичными не бывают. И что самое плохое - продолжают вылазить в течение нескольких недель. Когда вроде бы всё починили.
Удачи

[ChanVS]

Спасибо.
Я Вам писал, что АТС покупался не теми сотрудниками что сейчас работаю.
Просьбу подсказать как подчинить просил написать начальник.
Все что Вы отвечали он читал.
Да мы хотели бы заменить порты неисправные.
Но сервис находиться в Санкт-Петербурге.
У нас в Киеве нет возможности его подчинить.
По этому обратились за помощью к Вам.
Спасибо еще раз на трату времени для помощи.

[Станислав Петрович]

Уважаемый ChanVS.
Позвольте мне не повторяться в третий раз.
Прочтите мой предыдущий ответ. Только внимательно.
И где находится сервис - не имеет никакого значения.
Нужна только отвертка для замены любой платы. Это может сделать любой.
А пока новые платы не получены, на мини-АТС можно работать, если ее перепрограммировать. Что именно - я Вам писал.
Удачи