Maxicom MP48 не соединеняется с ПК решено! (повезло)
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
Maxicom MP48 перестала соединяться с ПК с помощью WinConf, при запуске зависает и всё тут. Увидел что есть конфигуратор "Conf_M20" под Дос, думаю дай попробую прога запускается говорит что время различается, устанавливаю читает конфу, потом выдаёт ошибку "может работать с данной станцией", после чего попробовал WinConf... и О чудо!!! он запустился и прочитал конфу и я смог запрограммировать всё что хотел... Проверено на 2-х станциях, а то ухе хотел их отправлять в Питер на ремонт, до этого 2 другие уже успели съездить, даже для этого подменную станцию купили...Замечу, что обзвонил все возможные СЦ, Ярославля, Москвы, Санкт-Петербурга, единственное что посоветовали: поменять полярность data-кабеля, что соответственно не помогло[Это сообщение изменил syberex (изменение 17 Апреля 2011 15:26).]
Вы верите в чудеса? Или думаете, что с этим невозможно разобраться? Из нескольких десятков АТС Максиком разного типа, которые прошли через мои руки, не встретил ни одной, которую не смог бы вполне осознанно состыковать с компьютером.
То, что от Вас отмахнулись в перечисленных сервис-центрах, конечно, не есть хорошо. Давайте, все-таки, попробуем разобраться.
АТС с com-портом, или с эмуляцией com-порта через USB?
Компьютер работает с какой операционной системой? На нем есть разъем под COM? Или используете опять же эмулятор типа RS232-USB?
Версия прошивки АТС 30.8 или ниже?
Этих данных вполне достаточно, чтобы разобраться без привлечения чудес.
То, что от Вас отмахнулись в перечисленных сервис-центрах, конечно, не есть хорошо. Давайте, все-таки, попробуем разобраться.
АТС с com-портом, или с эмуляцией com-порта через USB?
Компьютер работает с какой операционной системой? На нем есть разъем под COM? Или используете опять же эмулятор типа RS232-USB?
Версия прошивки АТС 30.8 или ниже?
Этих данных вполне достаточно, чтобы разобраться без привлечения чудес.
Korn
Давайте начнем немножко издалека. Это необходимо, так как АТС устанавливаются не на год, а срок их службы лет 10. Десять лет назад наиболее распространенной была операционная система ДОС и интерфейсная надстройка над ней Windows 98. По сути это одно и тоже, просто с W98 удобнее работать. Внутри этой системы данные бродят группами по 16 бит по параллельной шине данных. Также они бродят и внутри АТС. А обменяться между собой должны через последовательный порт по одному биту. Поэтому, если прошивка АТС рассчитана на 16 битовые группы работать она может только с компьютером под WIN98 или ДОС. И совершенно все равно каким конфигуратором Вы пользуетесь из под W98. WinConf – удобнее.
Работать с самостоятельными операционками вроде WinXP или Win7, где данные бродят группами по 32(64) бита АТС не сможет. Даже, если Вы воспользуетесь эмуляцией ДОС из под этой системы. Такая ситуация сохранилась для АТС МР384, которая давно снята с производства, но тем не менее во многих местах работает, т.к. еще не выработала свой ресурс.
Для МР 384 вариантов НЕТ - нужна Win98.
Для МР35/48/80 варианты ЕСТЬ. А именно прошивка АТС версии 30.8. АТС с этой прошивкой работают так, что внутри данные ходят по 32 бита. И опять же все равно каким конфигуратором Вы пользуетесь. WinConf – намного удобнее.
Существуют некоторые проблемы с определением номера порта СОМ, когда вы пользуетесь скоростным последовательным портом USB. Об этом можно говорить отдельно, т.к. довольно легко разобраться самостоятельно.
Работать с самостоятельными операционками вроде WinXP или Win7, где данные бродят группами по 32(64) бита АТС не сможет. Даже, если Вы воспользуетесь эмуляцией ДОС из под этой системы. Такая ситуация сохранилась для АТС МР384, которая давно снята с производства, но тем не менее во многих местах работает, т.к. еще не выработала свой ресурс.
Для МР 384 вариантов НЕТ - нужна Win98.
Для МР35/48/80 варианты ЕСТЬ. А именно прошивка АТС версии 30.8. АТС с этой прошивкой работают так, что внутри данные ходят по 32 бита. И опять же все равно каким конфигуратором Вы пользуетесь. WinConf – намного удобнее.
Существуют некоторые проблемы с определением номера порта СОМ, когда вы пользуетесь скоростным последовательным портом USB. Об этом можно говорить отдельно, т.к. довольно легко разобраться самостоятельно.
Korn
Что же вы товарищ korn такой умный, и не ответили мне, на тему "АТС Максиком MP80 перестала подключаться к РС" написано 16 Июня 2009 14:01 http://www.multicom.ru/forum/Forum13/HTML/000407.html когда мы отправляли на ремонт первую станцию
Добавление от 19 Апреля 2011 18:26:А по сути ни опровергли ни подтвердили, моё "заблуждение". Имею 4 мини-АТС 2 - MP-80 2 - МP-48 Всегда программирую их через WinConf разных версий c cерверов и рабочих станций под WinXP и Win2003 (c 2008г.) Никогда (для работы)не пользовался Win98, кроме проверки подключения (последней надежды) оживить переставшую программироваться станцию, после чего, она поехала в сервис с Санкт-Перербург стоимость ремонта составила около 7000 (включая несколько FX0/FXS портов и транспортировку)
Добавление от 19 Апреля 2011 18:26:А по сути ни опровергли ни подтвердили, моё "заблуждение". Имею 4 мини-АТС 2 - MP-80 2 - МP-48 Всегда программирую их через WinConf разных версий c cерверов и рабочих станций под WinXP и Win2003 (c 2008г.) Никогда (для работы)не пользовался Win98, кроме проверки подключения (последней надежды) оживить переставшую программироваться станцию, после чего, она поехала в сервис с Санкт-Перербург стоимость ремонта составила около 7000 (включая несколько FX0/FXS портов и транспортировку)
уважаемый syberex ни "на такой умный", ни на всезнание не претендую. На то тема на форуме и заявлена чтобы с ней разобратьтся. 16 июня 2009 г. на форуме еще не участвовал. Посему и ответить не мог.
Гораздо больше меня интересует замечание от uiss. При связи с МР384 под ХР и запуская Conf_M20 Вы пользуетесь стандартным cmd? Имею ввиду для запуска Conf_M20 в командной строке?
Гораздо больше меня интересует замечание от uiss. При связи с МР384 под ХР и запуская Conf_M20 Вы пользуетесь стандартным cmd? Имею ввиду для запуска Conf_M20 в командной строке?
Korn
Уважаемые господа uissи syberex. Тему все-таки желательно довести до логического завершения. Предлагаю свериться с тем, что есть в наличии и что можно проверить.
По поводу битов и байтов. Конечно, все не так просто, тем не менее приведенная схема рассуждений вместе с ноутбуком на котором мы сделали мультизагрузку Win98 и WinXP помогала нам не иметь проблем со связью с компьютером. Проблема ведь не только с оборудованием Мультиком. Например, ретранслятор VXR 5000, с которым приходилось сталкиваться, тоже программируется только под ДОС.
uiss, МР 384 может иметь разную прошивку. Желательно, конечно, определиться с номером версии прошивки, после которого есть возможность работать из под ХР. Для МР35/48/80 это версия прошивки 30.8. Для МР384 я полагал, что такой нет. По-видимому ошибся. У нас в переделах «недельной» доступности имеются две «стройки». Съезжу, проверю, потом отпишу.
syberex. Понятно Ваше желание помочь другим после того, как Вы столкнулись со стоимостью ремонта 7 т.р. и со следующими подобными отказами на других АТС. Вместе с тем, заявленная стоимость ремонта вызывает удивление – в лучшем случае она завышена всего в 2 раза. Не более 3,5 т.р. стоит новая плата процессора, а неисправность была только в том, что Вы не могли связаться с компьютером.
Нам приходилось сталкиваться с подобными отказами. Приезжаешь к заказчику через год, а АТС с компьютером не связывается. Это касалось практически полных аналогов АТС Мультиком, которые производились ранее в Новосибирске. Как выяснилось проблема была в том, что если не очищать буфер тарификации междугородних соединений, то после его переполнения (несколько тысяч записей) не удавалось ни очистить буфер стандартными методами, ни связаться с компьютером. Помогала перепрошивка АТС. Позже была даже сделана специальная программа reg_ns32 (32 х разрядная программа) для очистки буфера. Может и в МР48/80 надо было только очистить буфер? А Вы пишите о ремонте, который стоит как 2 новые процессорные платы. В любом случае, с новой прошивкой 30.8 такой проблемы нет.
По поводу битов и байтов. Конечно, все не так просто, тем не менее приведенная схема рассуждений вместе с ноутбуком на котором мы сделали мультизагрузку Win98 и WinXP помогала нам не иметь проблем со связью с компьютером. Проблема ведь не только с оборудованием Мультиком. Например, ретранслятор VXR 5000, с которым приходилось сталкиваться, тоже программируется только под ДОС.
uiss, МР 384 может иметь разную прошивку. Желательно, конечно, определиться с номером версии прошивки, после которого есть возможность работать из под ХР. Для МР35/48/80 это версия прошивки 30.8. Для МР384 я полагал, что такой нет. По-видимому ошибся. У нас в переделах «недельной» доступности имеются две «стройки». Съезжу, проверю, потом отпишу.
syberex. Понятно Ваше желание помочь другим после того, как Вы столкнулись со стоимостью ремонта 7 т.р. и со следующими подобными отказами на других АТС. Вместе с тем, заявленная стоимость ремонта вызывает удивление – в лучшем случае она завышена всего в 2 раза. Не более 3,5 т.р. стоит новая плата процессора, а неисправность была только в том, что Вы не могли связаться с компьютером.
Нам приходилось сталкиваться с подобными отказами. Приезжаешь к заказчику через год, а АТС с компьютером не связывается. Это касалось практически полных аналогов АТС Мультиком, которые производились ранее в Новосибирске. Как выяснилось проблема была в том, что если не очищать буфер тарификации междугородних соединений, то после его переполнения (несколько тысяч записей) не удавалось ни очистить буфер стандартными методами, ни связаться с компьютером. Помогала перепрошивка АТС. Позже была даже сделана специальная программа reg_ns32 (32 х разрядная программа) для очистки буфера. Может и в МР48/80 надо было только очистить буфер? А Вы пишите о ремонте, который стоит как 2 новые процессорные платы. В любом случае, с новой прошивкой 30.8 такой проблемы нет.
Korn
Хочу поделится результатами эксперимента и внести посильную ясность в тему.
На подмену у нас хранятся 4 шт АТС МР35, которые стояли на объекте, никогда с компьютером не связывались (не была вставлена плата связи с компьютером) и заведомо имели заполненный буфер тарификации (емкость буфера 861 соединение, АТС 2007-2008 г.). Попробовал вставлять плату связи и соединять их с ноутбуком. Ни одна АТС сразу не связалась ( конфигуратор WinConf MP35 версия 1.7.8 работает под ХР )
1. МР35 (2*8) исходная версия 27.6. (2007 г.) Попробовал прошить ее из под ХР на 30.8 – не шьется.
Загрузился под win98, прошил. Перезагрузил ноут под ХР: связывется, конфигурируется, даже считал весь буфер соединений программой winoffice 222.
2. МР35 (3*13) исходная версия 28.4 (2008 г.) . Сразу не связалась. Тут же под ХР попробовал запустить программу Conf_M20, которая предназначена для программирования АТС МР384 и была рекомендована syberex. Как положено получил в ответ «Фатальная ошибка, программа не предназначена для работы с данной АТС». Но… Когда попробовал еще раз связаться тут же из под ХР программой WinConf 35 – чудо действительно произошло: конфигуратор с АТС связался. Может быть даже удобнее для тех у кого нет под рукой win98, хотя и менее логично. Так что прошу пардон у syberex, эмпирический метод действительно работает.
На подмену у нас хранятся 4 шт АТС МР35, которые стояли на объекте, никогда с компьютером не связывались (не была вставлена плата связи с компьютером) и заведомо имели заполненный буфер тарификации (емкость буфера 861 соединение, АТС 2007-2008 г.). Попробовал вставлять плату связи и соединять их с ноутбуком. Ни одна АТС сразу не связалась ( конфигуратор WinConf MP35 версия 1.7.8 работает под ХР )
1. МР35 (2*8) исходная версия 27.6. (2007 г.) Попробовал прошить ее из под ХР на 30.8 – не шьется.
Загрузился под win98, прошил. Перезагрузил ноут под ХР: связывется, конфигурируется, даже считал весь буфер соединений программой winoffice 222.
2. МР35 (3*13) исходная версия 28.4 (2008 г.) . Сразу не связалась. Тут же под ХР попробовал запустить программу Conf_M20, которая предназначена для программирования АТС МР384 и была рекомендована syberex. Как положено получил в ответ «Фатальная ошибка, программа не предназначена для работы с данной АТС». Но… Когда попробовал еще раз связаться тут же из под ХР программой WinConf 35 – чудо действительно произошло: конфигуратор с АТС связался. Может быть даже удобнее для тех у кого нет под рукой win98, хотя и менее логично. Так что прошу пардон у syberex, эмпирический метод действительно работает.
Korn
Скорее нужна не статистика, а понимание того, что делать в каждом конкретном случае. Поэтому и хочется поделиться своим опытом и послушать других.
И очень желательно пользоваться одинаковыми инструментами. Я имею ввиду компьютер. Ведь нет никакой необходимости специально выделять какой-то ноутбук для работы под ДОС или Win98. Можно использовать любой: личный, рабочий и т.д. Вся проблема только в том, что СНАЧАЛА надо поставить Win98 (у нас был любитель, который простой ДОС поставил, может это и лучше), А ПОТОМ УЖЕ в отдельный раздел жесткого диска установить ХР или Win7. Тогда будет возможность при включении компьютера выбирать под какой операционкой загрузиться.
И очень желательно пользоваться одинаковыми инструментами. Я имею ввиду компьютер. Ведь нет никакой необходимости специально выделять какой-то ноутбук для работы под ДОС или Win98. Можно использовать любой: личный, рабочий и т.д. Вся проблема только в том, что СНАЧАЛА надо поставить Win98 (у нас был любитель, который простой ДОС поставил, может это и лучше), А ПОТОМ УЖЕ в отдельный раздел жесткого диска установить ХР или Win7. Тогда будет возможность при включении компьютера выбирать под какой операционкой загрузиться.
Korn